Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir sind sehr glücklich darüber, dass Ihnen die reise mit dem Romantic Road Coach gefallen hat. Bitte empfehlen Sie uns weiter und kommen möglichst bald wieder an die Romantische Straße in Deutschland. Herzliche Grüße von unserem gesamten Team!
肯定的なフィードバックをいただきまして誠にありがとうございます。ロマンチック街道バスでのご旅行をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。ぜひ私たちを推薦して、できるだけ早くドイツのロマンチック街道に戻ってきてください。私たちのチーム全員から温かいご挨拶を申し上げます。
Kōtei-tekina fīdobakku o itadakimashite makotoni arigatōgozaimasu. Romanchikku kaidō basu de no go ryokō o o tanoshimi itadaketa go yōsu de taihen ureshiku omoimasu. Zehi watashi-tachi o suisen shite, dekiru dake hayaku Doitsu no romanchikku kaidō ni modotte kite kudasai. Watashi-tachi no chīmu zen'in kara atatakai go aisatsu o mōshiagemasu.

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。確かにこのツアーは英語で提供されますが、幸運にもチームに日本人ツアーガイドのKeikoがいます。ぜひ他の人にもRomantic Roachを勧めてください。日本からのたくさんのゲストのお越しをお待ちしております。
Kichōna go iken o itadakimashite makotoni arigatōgozaimasu. Tashika ni kono tsuā wa eigo de teikyō sa remasuga, kōun ni mo chīmu ni Nihon hito tsuā gaido no Keiko ga imasu. Zehi hoka no hito ni mo romantikku Roach o susumete kudasai. Nihon kara no takusan no gesuto no okoshi o omachi shite orimasu.

ロマンチック街道バスでのご旅行をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。私たちのチームにKeikoがいることはとてもうれしいです。彼女はロマンチック街道を愛しており、その気持ちをゲストに伝えてくれます。近いうちにドイツのロマンチック街道でお会いできることを願っています。
Romanchikku kaidō basu de no go ryokō o o tanoshimi itadaketa go yōsu de taihen ureshiku omoimasu. Watashitachi no chīmu ni Keiko ga iru koto wa totemo ureshīdesu. Kanojo wa romanchikku kaidō o aishite ori, sono kimochi o gesuto ni tsutaete kuremasu. Chikaiuchini Doitsu no romanchikku kaidō de o ai dekiru koto o negatte imasu.

【VELTRAからのコメント】
まず初めに、貴重な体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を使っていただいたお声は必ず、サービスの改善に役立てさせていただきます。

アウトバーンでは怖い思いをなさったとのこと、お詫び申し上げます。安全で快適な旅を楽しんでいただくことが催行会社含め私共の最優先事項であり、それを達成できなかったことは大変残念に思っております。車体には各種日差し対策を施しておりますが、ご参加いただいた日は特に日差しが強い日だったと報告を受けております。また、アウトバーンはご指摘のとおり速度制限がない道路ですが、それはドライバーが自身の判断で安全な速度を保つことを前提としております。当日は、前方車両との車間距離の確保や、後ろから急接近してくる車両を避ける等の理由から車線変更をいつもよりしたのではないか、とのことも申しておりました。安全を保つための操作だったとの申告ですが、ご不安を煽ってしまったことを受け止め今後の課題として共有させていただきます。
今回、20年以上のキャリアを持つドライバーが担当させていただきましたが、今回のような事態が発生しましたことは、私たちのサービス改善のための重要なフィードバックとして真摯にとらえ催行会社と連携していく所存でございます。

当日は、ローテンブルクがお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。次回の旅行がより快適で楽しいものとなることを心から願っております。
再度、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

VELTRAカスタマーサポート

あんど様
コメントおよび星４つ評価ありがとうございます。ドイツのクリスマスマーケットで楽しい１日をお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。また機会がございましたらぜひマイバスツアーへのご参加お待ちしております。

kifi様
コメントおよび星４つ評価ありがとうございます。ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回のヨーロッパ旅行も、是非マイバスをご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

ガハハ！様
コメントおよび星５つ評価ありがとうございます！２都市のクリスマスマーケットどちらもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またヨーロッパにお越しの際は是非マイバスツアーをお申し込み頂けると幸いです。

あっくん様
コメントおよび星４つ評価ありがとうございます！バスでの移動時間が長く心苦しいですが、少しでもドイツのクリスマスマーケットをお楽しみ頂けていたら嬉しいです。ドイツの鉄道は遅延も多く乗り換えなどにも影響するため団体での利用は課題もあるのですが、プライベートツアーなどでまずはもっと取り入れられないか検討してまいります。この度はマイバスツアーへのご参加、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。