投稿者: wallflower
もともとクリスマスマーケットツアーに参加していて、1日だけフリーだったので、このツアーに参加してみました。
たまたまツアーで宿泊していたホテルも待ち合わせ場所から徒歩一分と近く、極寒と思われたドイツは、丁度一時的に暖冬で、地元九州と変わらない程度の気候で、ノイシュバンシュタイン城界隈も、うっすら雪景色ではあったものの、雪が降っているわけでもなく、路面凍結もほぼなくて、快適な観光日和でした。
友人と2人で申し込んだので、ツアーが催行されるか不安でしたが、結果的には日本人が7人も集まり、みんな仲良くなって、ツアー後は地元のドイツ料理屋さんでお食事して帰りました♪
ガイドのジェイコブさんもすごくいい方で、ローテンブルク観光もしっかり時間にいれてくれて、大満足でした☆
すごくいいガイドさんでしたので、一人5~10ユーロほどチップをお渡ししました♪
注意点は、別の方も仰っていた通り、軽食は本当に軽いもの(サンドイッチ2キレと日本人が嫌いそうな味のパック入りジュース)ですから、お菓子・水など持っていくか、トイレ休憩のときのスタンドで買われるといいと思います。
また、トイレですが、コインを多めに持って行ってください。
とくに、お城のトイレは、0.1ユーロコインを3枚しか受け入れてくれません。
他のコインはだめです。
両替機も、お札は両替てくれませんから、とにかく0.5ユーロなどのコインを大事に持っておくとよいでしょう。
お城までの坂道は、歩くと行きの上り坂がかなりきついです。
必ず運動靴で行きましょう。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/12/25 |
参加日: | 2013/12/21 |
投稿者: 旅行好き
ホテルお迎え朝8時30分のお約束で20分から待ってましたがいらしたのが9時10分頃でした。遅れた事に対するお詫びもありませんでした。こちらはおいて行かれたのかと不安な気持ちで待っていましたのに。(前日に時間確認済)集合場所でバスに乗り換えると他の方達はすでに乗っていて私たち4人が最後のようでした。挨拶をしながら乗りました。後でわかった事ですが私達が遅れて他の方達をお待たせしたようなふうに皆さん思っていたようです。
ハイデルベルグ城の見学の時に私達が遅れたお詫びも言わないでなんていう人達だというような事を言っていたそうです。バスに乗る時にガイドさんが皆さんに会社の方の手落ちを説明してお詫びすべきだったのではないでしょうか。日本人は時間をきちんと守る行動をするのに悪い印象を与えたようで残念です。ハイデルベルグ観光はとてもよかっただけにとても残念です。-2の評価はツアー会社の対応に対してです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/12/24 |
参加日: | 2013/12/20 |
投稿者: MILK
12月に利用させていただきました。友達と二人しかいなくて車一台貸切で広々乗れました!ノイシュバーンシュタイン城は雪が積もっていて真っ白で綺麗でした!ローテンブルグに着くのはもぅ夜になっていましたがクリスマスマーケットにちょっぴり行けてとっても良かったです!運転手さんも凄く気さくで楽しい人でした!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/12/21 |
参加日: | 2013/11/29 |
投稿者: しろっち
2013・11・2に1人旅中、
トランジットの為の1泊でフランクフルトからの午後のツアーに参加。
小雨の中、ワーゲンのワゴン車でもう1人観光の日本人と黒いコートのおじ様の英語ガイドでした。高速で120km/hで追い越し追い越し!目が覚めました!
ハイデルベルク城をみた後、車でサンドイッチとアップルジュースをいただき、
街を歩いてまわりました。
自由時間もあり、たくさんお土産を買えました♪
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/12/20 |
参加日: | 2013/11/02 |
投稿者: 5353
フランクフルトからの帰国便の出発時間が夜だったので、短時間で回れるツアーを探した結果、このツアーにしました。短時間で効率的にハイデルベルク観光が出来て良かったです。ガイドはとても気の利く人で、本来であれば自由行動の時間なのに、グループで参加した我々を街中の大学までいろいろ説明を交えながら連れて行ってくれましたし、バッゲージを持っているの見て、帰りに空港へ寄ることも提案してくれ、一度フランクフルト市内までも土ランか打ても良くて、とても助かりました。あと、要所の説明の際に繰り出すジョークも良かったです。なお、軽食はあくまで軽食で、他の方が書かれているレベルのものですので、くれぐれも期待をされないように(笑)。あと、集合場所ですが、ビルの裏手でフランクフルト駅側からだと見えないので、地図で良く確認して行くようにした方が良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/12/10 |
参加日: | 2013/12/05 |
投稿者: ayamaru
初めてのドイツ旅行の初日に申し込みました。
フランクフルトから車で片道4時間と長旅の末に見事なノイシュバンシュタイン城を観光出来ました。
内部もじっくり観光でき、日本語オーディオガイドも貸して頂きました。
私の他の参加者の方お二人ともお一人のご旅行の方(アメリカからのおばさまとオーストラリアからの男性)で、和やかに観光出来ました。軽食のサンドイッチが出されるのが城観光の終了後なのでその前に何か食べないとお腹が空いてしまいます。(私たちはお城の手前のレストランで昼食を取りました。)
ローテンブルクに着くのは日が暮れた頃でしたので、閉まっているお店も多かったですが街並が非常に綺麗で、短い時間でしたが街歩きをしてとても楽しかったです。
運転手さんも紳士的で運転も上手でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/11/07 |
参加日: | 2013/10/31 |
投稿者: KOLN
この日は、偶然にも日本人三組、7人のみの参加でした。
八人乗りのバンに収まり移動。
アウトバーンをものすごい早さで移動しますが、それでもかなりの長距離移動です。
旅行日数が短かったため、凝縮されたツアーでよかったです。
時間がある方は、ミュンヘン付近まで飛行機や鉄道で移動した方がベターかもしれません。
ガイドはアフガニスタン出身の気さくな英語ガイドでした。
年間、何100回とこのツアーのガイドをしているためかなり熟知していました。
8月に参加したため、世界中からの観光客でノイシュバイ城は大混雑。
個人でいったら長い渋滞にはまり、駐車問題にぶちあたるところを、
抜け道をすいすい走り、近くの駐車場に顔パスでとめていたので、驚きました。
釣り橋、城内の見学もスムーズにでき、満足です。
つり橋からのお城全景もさることながら、お城からの外の眺めもとても綺麗で美しかったです。
城内では日本語音声ガイドを無料貸出してくれます。
観光客でかなり混雑していたため、お城までの行き帰りに馬車に乗ることはできませんでした。
ローテンブルグでは夕食をとる自由時間がありました。
教会等の入場券付きとツアー内容にはありましたが、
実際は教会が時間外のため入れませんでした。
その件についてとくに説明はなし。
多くのお店が早々と閉まってしまうようですので、要注意です。
ガイドから町の大まかなスポットについて簡単に案内してもらい、自由行動をしました。
丁度ワイン祭りをやっており、現地の老夫婦と相席しながら、美味しいワインを教えてもらいました。地域住民も観光客に優しかったです。
しかし、クリスマスマーケットシーズンがもっと盛り上がるようです。
その他
昼食は、車の中で食べれるように、サンドイッチとジュースが配られました。アウトバーンの途中でサービスエリアのような場所で休憩し、軽食を買うこともできました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/11/01 |
参加日: | 2013/08/15 |
投稿者: ナカジ
母と参加しました。参加者は私達だけとのことで、革張りベンツで連れて行ってくれました。かなりの高速スピードで走ったため、母は怖がっていましたが、安全運転なので心配ありません。
ノイシュバンシュタイン城は想像とおりに美しく、内部は予想以上に煌びやかで、大変満足しました。見学チケットは皆さん並んで購入していましたが、私達はベンツの中で待機し、運転手さんがチケットを取ってきてくれたので楽でした。
ローデンブルグに到着したときは、すでにどこも閉店、閉館していて、外しか見学できませんでした。そもそも日程に入れるのに無理があると思います。どこかの見学料がツアーに含まれていたようですが、見学できないのに含むのはどうかと…。
運転手さんはとても良い方でした。ついていたランチは大きなピクルスが入ったパサパサのサンドイッチで、美味しくないので残しました。
いくつか残念、納得いかない点はありましたが、フランクフルトからノイシュバンシュタイン城を1日で見学できたので、総じて満足です。
ノイシュバンシュタイン城を是非見たい方にはお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/10/10 |
参加日: | 2013/10/06 |
投稿者: 海外旅行初心者
リフトが絶景で楽しめました。
ライン川下りも船上で流れるアナウンスも日本語があり満足です。
ですが、
ワインの試飲は時間も長く興味のない自分にとっては苦痛でした。
さらに店内に入ったタイミングで知り合いと離れ離れになり他の観光客(もちろん外国人)と1人で合席になり生き地獄でした(自分の情けない英語力もありますが)。
ワイン試飲と自由行動を分けてもらえればよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/10/09 |
参加日: | 2013/10/07 |
投稿者: 海外旅行初心者
雨上がりで霧がすごかったですが、霧の中のノイシュバンシュタイン城も乙なものでした。
ローテンブルクではあまり時間がなく残念でした。
ガイドさんが大変よかったです。気さくでユニークな方で、
トイレや休憩、ちょっとしたスポットなど簡単な英語で教えてくれました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/10/09 |
参加日: | 2013/10/05 |
投稿者: スマイル
霧がすごくて橋からの素敵なノイシュバンシュタイン城は見れませんでしたが、霧がかったお城も幻想的で素敵でした。
また、行きたいとは思いますが、今回のツアーで予定されていたローテンブルクには行きませんでした。
何の説明もなく、カットされたことにさすがに不満なので星2つです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/10/06 |
参加日: | 2013/09/29 |
投稿者: kogmin
行きの高速道路では200キロくらい出していました。180が普通の速度という感じです。高級乗用車って感じの車で、足元ライトやエアコンが各自調整できました。乗り心地も良くスピードも出せる車なのでできるツアーだと思います。参加者は3人だったのでゆっくり座れました。観光も一緒に運転手さんが回って説明してくれたのでわかりやすかったです。ローテンブルグでは雨が降っていて、自分たちで観光するのは大変だったかもしれません。効率的に一周できたと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/09/18 |
参加日: | 2013/09/08 |
投稿者: T,bone
走行距離1000km近く。
二人で500ユーロ近く、一日としては少し高くないかな?
ピンポイントでそこに行きたい人には良いのかな?
でもお城は綺麗でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/08/26 |
参加日: | 2013/08/23 |
投稿者: けんけん
参加者が私達夫婦だけだったので、リクエストがあればどうぞ、と仰っていただき良かったです。今回フランクフルトの街歩きが良かったので、次回ミュンヘンも参加しようと思っています。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/08/20 |
参加日: | 2013/08/10 |
投稿者: 匿名希望
日本人一人の参加で私自身全く英語はわかりませんが、ガイドさんが個別に地図で集合場所を教えてくれたり、集合場所時間を記載してくれたりと大変親切な対応でした。ドイツは鉄道がかなり割高なので、個人手配で日帰りよりも断然お得です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/08/19 |
参加日: | 2013/08/16 |
投稿者: Sarah
ノイシュバンシュタイン城が混んでいたのもあるが、ローテンブルグがゆっくり見れなかった。私達が到着した時にはすでにほとんどが閉店しており、食事や買い物の時間がなく、残念だった。
ただ、ガイドさんは気さくないい方で、非常に丁寧な印象。自分がどの位英語ができるか、他のツアー客や、ガイドさんとどの位打ち解けられるで、かなり変わってくるのではないか?
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/08/16 |
参加日: | 2013/08/02 |
投稿者: いろはにほへと
自分の旅行の方式はどちらかというと加点方式なのでこういった評価になります。
ホテルに迎えに来てくれる一人5ユーロのサービスを利用しています。予定時間にはロビーで待ってましたが、名前を書いた紙でも持っていてくれればわかりやすいのですが、早々見かけていたドイツ人の方がしばらくして、他に日本人もいなかったし向こうから声をかけてきてくれました。車はVWのセダンで途中アメリカ人の方2人を別のホテルで拾って集合場所に送ってくれます。
ツアーは7月初旬の参加で好天、バスのガイドさんは最初から最後までジョークを飛ばす男性で、アメリカ人、カナダ人、インド、日本など20数人程度でしたでしょうか。確かに英語が全くできない、英語力がゼロだと?なのかもしれません。
リフト(ガイドさんは英語でChair Liftって言ってます)はひとり5ユーロ、ほかに昼食時の飲み物(水も含め)とチップ、バスのガイドさん達へのチップが別料金でした。リフトは下りで眺めもよく、高所恐怖症の人でなければ、個人的にはよかったと思いました。
ワインの説明、試飲会はそれなりに知っている人には在り来たりのことなので、私はほぼ寝てましたし、我々のツアーは誰もワインを買ってなかったようですが、tip文化のアメリカ人は買わない代わりに数ユーロのtipをテーブルの上に置いて出て行ってました。
確かにリューデスハイムでの時間が30分しかなく、横丁をゆっくりとする時間がもっとあればなあとは思いました。
最後に社内でガイドさんが箱をもってチップをもらいに回っています。まあこれが、旅程説明にも書いている別途チップ要ってところでしょう。質問しまくってたカナダの方は満足されたのかお札をあげてましたが、我々は数ユーロあげましたが、アメリカの老夫婦は払ってなかったですね。いくらかぐらいが妥当かはわかりませんが・・・帰りはツアーの初めにバスに乗るときにホテル近くまでの送迎希望を聞かれるので、ホテル名を言っておけば近くで下してくれました(まあこれも英語なのですが・・・)。
まあそれでも想像以上に流れの早いライン川でののんびりした1時間(ずーっとデッキに出てましたし、天気がいいので同じツアーのアメリカ人夫婦は途中から昼寝してました)は、多忙な仕事も忘れて気持ちのいいものでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/08/14 |
参加日: | 2013/07/05 |
投稿者: あかさ
⚪リフト代はオプションで別料金とは書いてあったが、結局全員乗せられた。⚪ワインの試飲では、無駄な説明を長々され、リューデスハイムでの時間がまったくなかった。20分で何を見ろと言うのか。⚪到着間近のバスの中でガイドが、運転手にチップとして一人5ユーロをわざわざ席を回って集めていた。あれでは断わりにくい。カツアゲに近い。しかも運転手にと言いながら、自分の懐にも入れていた。おかしいことだらけでした。もう二度と利用しません。皆さん怒っていました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/08/05 |
参加日: | 2013/08/03 |
投稿者: ぽーらんど
午前のツアーに一人で参加しました。旅行会社の事務所に集合、ドライバーとガイドが案内する小型バスで片道1時間半、私を含めて日本人3名、中国人の一家3名、他は欧米の方8名が参加者です。道中は、ガイドの方がユーモアを交えながら様々なことを紹介してくれました。ガイドの方は、意識してゆっくり、はっきりと話してくれたので、英語力に自信のない私でも概ね内容はわかりました。最初にハイデルベルグ城を全員で見学し、その後、城下に降りる車中で、昼食としてサンドイッチとジュースが配られました。マルクト広場では45分間の自由時間があったのでお土産を買うこともできました。古城とヨーロッパならではの街並み、ショッピングが楽しめました。15時に集合場所で解散になったので、それ以降の時間も有効に使えます。中世ヨーロッパをコンパクトに楽しめるお薦めのツアーです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/08/04 |
参加日: | 2013/07/11 |
投稿者: ばばちゃん
お婆ちゃん姉妹の個人二人旅でしたが。とても良いガイドさんに出会い、ガイドも説明もとてもていねいでした。翌日からの列車旅のチケットのインフォメーションに行ってくれたりトラムのチケットの買い方など、とても親切に教えてくれましたので、その後、無事に列車やトラムに乗り旅行ができました。楽しい旅行になりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/07/21 |
参加日: | 2013/06/25 |
投稿者: mogu
カレンダーやポスターで見てあこがれていたノイシュバンシュタイン城。実物はやはり格別でした!また機会があれば是非再訪したいものです。
ドライバーさんは速度制限の無いアウトバーンを150km/hながらも安全運転で走り、お昼ごはんやお手洗いの気遣いも忘れず、帰宅途中では素晴らしい夕暮れも見せてくれる非常に親切な方でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/07/18 |
投稿者: とらちゃん
ガイドは英語、また日本人のツアー参加者は私一人でしたが、ガイドおよびツアーの人たちがとてもフレンドリーでとても楽しめました。
英語圏の人が一人もいなかったため、私のつたない英語でも十分コミュニケーションをとることができ、不自由しませんでした。
観光自体は問題ありませんでしたが、軽食というのがサンドイッチと紙パックのジュースだけでしたので、少し残念です。ツアー料金を上げてもよいので内容が改善されればと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/06/15 |
参加日: | 2013/06/10 |
投稿者: 父娘で
お礼がずいぶん遅くなり申し訳ありません。
たまたま私達だけでしたので、ホテルまで迎えに来てくださってプライベートツアーとなりました。フランクフルトの街の位置関係もわかり易く教えてもらえて、その後の町歩きにも役立ちました。お土産用のサッカー選手のユニフォーム探しも手伝っていただき、その他臨機応変、親身になって下さってとても助かりました。おかげさまであの後ヴィースバーデンにもヴュルツブルクにも行くことが出来ました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/05/10 |
投稿者: Ichiko
独りで参加しました。ツアー参加者は私も含め15人、私のように独りで参加している人もいました。ガイドの方の英語もわかりやすく、また、各見学場所の説明もとても丁寧でした。ハイデルベルクの古城、街並みをゆっくり堪能するというわけにはいきませんが、フランクフルトから気軽に参加できる点は良かったです。
ツアー代金に「ワイン試飲」が含まれると記載されていましたが、試飲はありませんでしたので、それを期待されている場合は、申し込みの前に内容の確認をされたほうがいいかもしれません。あと、以外とフリータイムが短いので、事前に見学したいところを絞っておいた方がいいかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/04/29 |
参加日: | 2013/04/26 |
投稿者: ろっぱ
ガイドの方はとても親切で楽しく参加させていただきました。
現地は大雪でしたが、安全にドライブしていただきました。
コストパフォーマンスもよく、種類も豊富なので
また、ぜひ利用させていただきたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/04/01 |
投稿者: 匿名希望
メインはライン川下り。
船内は快適だったが、この時期のデッキはやはり寒い。
でも、すこしでもきれいな写真を撮るために我慢してデッキへ行きました。(残念ながらガイドブックのような青い空ではなかった)
冬季はお店も閉まっていて、寂しいが人ごみの中を観光するよりよいか?!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/03/04 |
投稿者: 匿名希望
1月2日、
春夏のシーズンは日本人観光客だらけだそうですが、
オフシーズンのため、今回は3組のみのツアーになり、
バスを想像しておりましたが、ワーゲンのワゴンで出発!
フランクフルトから自力でいくには、鉄道、バス、と乗り継ぎ
フュッセンで1泊は必要そうでしたので、
こちらのツアーに参加しました。
片道アウトバーンを通過しながら4、5時間。
小さな子供もいたので心配でしたが、少人数でしたのでとても助かりました。
(前日にホテルからリコンファームしてもらい、子供のチャイルドシートも確認してもらいました。)
お城のふもとに到着すると、個人客達がチケットに並ぶ列が(2時間ほどかかると思われます)。
そして、鑑賞ツアーは時間別になっているので、個人では待ち時間が相当ありそうでした。
ツアーに参加して本当に良かったと思いました。
ゆっくり歩いて30分ほどするとお城のふもとに到着しました。
馬車もすごい行列でしたので、、、、往復とも歩きました。
ベビーカーを持って行ってよかったです。
お城の中は、一斉にガイドツアーが始まり(日本語オーでィオガイド有)40分ほど一周し終了。
中身はそんなものか、という印象でしたが、
やはり周りからの眺めは素晴らしく、
the ドイツ!という感じでした。
是非ともマリエン橋から眺めることをお勧めします。
自由時間も十分にあるので、お城をみたい!方にはおすすめです。
運転手さんも親切にしてもらい、とても満足しております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/02/04 |
投稿者: 匿名希望
友達と2人で参加しました。
自由時間が少し短かったかな?1時間半。
忙しそうなレストランに入ってしまい、ウエイターの対応がひどく遅かったのですが、10分くらいしか残り時間が無くて焦りました。
その前にガイドさんと色々説明を聞きながら歩けたので不満は少ないのですが…2時間あれば最高でした。
聖ヤコブ教会の説明はすごく面白かったです。
簡単な英語でしたし、教会の中の色々なミステリーを見ることが出来ました。
プライベートカーなので、帰り安心して寝ていられたのが良かったですね。
街並みは大変素敵でした。
ガイドさんが面白い人でそれも良かったです。
あと、ライン川沿いの城や街並みをプチ案内してくれました!城を何個か見れたのがすごいお得感。
ライン川クルーズ、少し気になりつつも諦めていたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/01/06 |
投稿者: kyoko
3人のグループで参加,日本人の女性の方が担当でした。こちらの希望や事情を聞いて,柔軟に対応してくださいました。
見学箇所の説明も分かりやすく,見学先の係員の方とも親しかったりして,楽しく過ごすことができました。
定番箇所の見学なので珍しさがあるというわけではありませんが,現地の習慣やより詳しい説明などなど,ガイドブックでは分からないお話が聞けて大変興味深く面白かったです。
また,鉄道の時刻表の見方がよく分からなかったのですが,それも丁寧に教えてくださって,とても親切にしていただきました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/01/06 |
投稿者: ako
日本人のガイドではなく、ドイツ人の元大学の教授で日本にも留学経験の
あるおじ様でしたが、なかなかユニークなガイドさんでした。
説明も西暦ではなく、日本の時代で説明(江戸時代など)してくれたので
分かりやすかったですよ。日本語も完璧でした。
乗り物の切符の買い方や美味しいレストランなどを教えてもらい、
助かりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光情報 | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがドイツの観光情報をお届けします。
【Alan1.netからのご案内】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認をとりましたところ、お迎えの車両はご宿泊ホテルと同名の別のホテルに向かっており、途中で誤りに気づき引き返したため遅れたとのことでございます。遅延についてのご説明および謝罪が欠けていましたことをあらためてお詫び申し上げます。お迎えの時間は、交通状況など不測の事態に備えて、余裕をもった時間で設定しておりますが、予定時刻にお迎えが到着しないことで、ご不安なお気持ちにさせてしまったことと存じます。また、他のご参加者の方へも誤解を招くような印象を与えてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。お迎え場所の確認の徹底および、やむを得ない遅延については、その場できちんとご説明とお詫びを差し上げるよう、催行会社には厳重に注意をさせていただきました。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご意見をいただきありがとうございました。催行会社共々常にご満足いただけるアクティビティおよびサービスのご提供に努めて参ります。また機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。