投稿者: 旅行好き
ホテルお迎え朝8時30分のお約束で20分から待ってましたがいらしたのが9時10分頃でした。遅れた事に対するお詫びもありませんでした。こちらはおいて行かれたのかと不安な気持ちで待っていましたのに。(前日に時間確認済)集合場所でバスに乗り換えると他の方達はすでに乗っていて私たち4人が最後のようでした。挨拶をしながら乗りました。後でわかった事ですが私達が遅れて他の方達をお待たせしたようなふうに皆さん思っていたようです。
ハイデルベルグ城の見学の時に私達が遅れたお詫びも言わないでなんていう人達だというような事を言っていたそうです。バスに乗る時にガイドさんが皆さんに会社の方の手落ちを説明してお詫びすべきだったのではないでしょうか。日本人は時間をきちんと守る行動をするのに悪い印象を与えたようで残念です。ハイデルベルグ観光はとてもよかっただけにとても残念です。-2の評価はツアー会社の対応に対してです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/12/24 |
参加日: | 2013/12/20 |
投稿者: しろっち
2013・11・2に1人旅中、
トランジットの為の1泊でフランクフルトからの午後のツアーに参加。
小雨の中、ワーゲンのワゴン車でもう1人観光の日本人と黒いコートのおじ様の英語ガイドでした。高速で120km/hで追い越し追い越し!目が覚めました!
ハイデルベルク城をみた後、車でサンドイッチとアップルジュースをいただき、
街を歩いてまわりました。
自由時間もあり、たくさんお土産を買えました♪
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/12/20 |
参加日: | 2013/11/02 |
投稿者: 5353
フランクフルトからの帰国便の出発時間が夜だったので、短時間で回れるツアーを探した結果、このツアーにしました。短時間で効率的にハイデルベルク観光が出来て良かったです。ガイドはとても気の利く人で、本来であれば自由行動の時間なのに、グループで参加した我々を街中の大学までいろいろ説明を交えながら連れて行ってくれましたし、バッゲージを持っているの見て、帰りに空港へ寄ることも提案してくれ、一度フランクフルト市内までも土ランか打ても良くて、とても助かりました。あと、要所の説明の際に繰り出すジョークも良かったです。なお、軽食はあくまで軽食で、他の方が書かれているレベルのものですので、くれぐれも期待をされないように(笑)。あと、集合場所ですが、ビルの裏手でフランクフルト駅側からだと見えないので、地図で良く確認して行くようにした方が良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/12/10 |
参加日: | 2013/12/05 |
投稿者: 匿名希望
日本人一人の参加で私自身全く英語はわかりませんが、ガイドさんが個別に地図で集合場所を教えてくれたり、集合場所時間を記載してくれたりと大変親切な対応でした。ドイツは鉄道がかなり割高なので、個人手配で日帰りよりも断然お得です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/08/19 |
参加日: | 2013/08/16 |
投稿者: ぽーらんど
午前のツアーに一人で参加しました。旅行会社の事務所に集合、ドライバーとガイドが案内する小型バスで片道1時間半、私を含めて日本人3名、中国人の一家3名、他は欧米の方8名が参加者です。道中は、ガイドの方がユーモアを交えながら様々なことを紹介してくれました。ガイドの方は、意識してゆっくり、はっきりと話してくれたので、英語力に自信のない私でも概ね内容はわかりました。最初にハイデルベルグ城を全員で見学し、その後、城下に降りる車中で、昼食としてサンドイッチとジュースが配られました。マルクト広場では45分間の自由時間があったのでお土産を買うこともできました。古城とヨーロッパならではの街並み、ショッピングが楽しめました。15時に集合場所で解散になったので、それ以降の時間も有効に使えます。中世ヨーロッパをコンパクトに楽しめるお薦めのツアーです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/08/04 |
参加日: | 2013/07/11 |
投稿者: とらちゃん
ガイドは英語、また日本人のツアー参加者は私一人でしたが、ガイドおよびツアーの人たちがとてもフレンドリーでとても楽しめました。
英語圏の人が一人もいなかったため、私のつたない英語でも十分コミュニケーションをとることができ、不自由しませんでした。
観光自体は問題ありませんでしたが、軽食というのがサンドイッチと紙パックのジュースだけでしたので、少し残念です。ツアー料金を上げてもよいので内容が改善されればと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/06/15 |
参加日: | 2013/06/10 |
投稿者: Ichiko
独りで参加しました。ツアー参加者は私も含め15人、私のように独りで参加している人もいました。ガイドの方の英語もわかりやすく、また、各見学場所の説明もとても丁寧でした。ハイデルベルクの古城、街並みをゆっくり堪能するというわけにはいきませんが、フランクフルトから気軽に参加できる点は良かったです。
ツアー代金に「ワイン試飲」が含まれると記載されていましたが、試飲はありませんでしたので、それを期待されている場合は、申し込みの前に内容の確認をされたほうがいいかもしれません。あと、以外とフリータイムが短いので、事前に見学したいところを絞っておいた方がいいかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/04/29 |
参加日: | 2013/04/26 |
投稿者: 匿名希望
3人のグループで参加しました。
初めての街なので良かったです。
ただ、ガイドさんといっても連れて行って、「次はどこ」と言ってくれるだけで、いわゆる観光についての説明はほとんどないので、事前に知識は頭に入れていった方がいいです。
あと、街中でサンドイッチ食べますか?と言われますが、場所もありません。
食事の場所も自由時間がありますので、事前にチェックして実費で行く方が良いでしょう。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: おしどり夫婦を装う夫婦
最近に定年退職して今はガイドを務めているという男性であったが、外見とは異なりガイド能力は高い。スペイン語と英語を交互に操り、深みのある説明にジョークを交えていて、とても楽しく観光できた。
私たち日本人に配慮して判り易い英語でゆっくり丁寧に話してくれた。時間管理もしっかりしていた。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
初めてのドイツなので、時間の節約のためにこのツアーに参加しました。2月のハイデルベルクは寒かったですがとてもきれいでした。小型のバスで英語のガイドさんつきでした。わかりやすい英語だったと思います。
お城の見学のあと、サンドイッチとジュースが出て、そのあと街の散策の自由時間でした。サンドイッチとジュースは10分間の移動時間のうちに食べなくてはならず、簡単なものでした。
お城の見学も街の散策ももう少し時間が長ければもっとよかったと思いますが、半日コースなのでやむをえないのかなと思います。
街には公衆トイレがないようで帰りの高速道路でトイレ休憩がありましたが、0.7ユーロの有料トイレで高いなと思いました。
あと、案内状にもありました「別途チップ要」ですが、最後にバスから降りるときにチップ箱が置かれていました。5ユーロ入れましたが妥当な額かどうかは不明です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: パンダ
ドイツは急な手配だと鉄道での移動も結構な値段になるので、移動の足と思って参加しました。ガイドの説明も簡単なもので、自由時間が1時間程度あったのがよかったです。気になった点は以下。?ガイドがツアーの最初と終わりにチップを要求(ドイツ国内で他のツアーにも参加したことがありますが、ツアー概要にはチップ要とあっても、しつこく要求されたのは初めてでした。外人は渡していました。私も渡しました。)?お昼は貧相なサンドイッチとお水が渡されますが、食べませんでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
ハイデンベルグ城の観光ツアーに参加しました。
歴史ある素晴らしい町でした。特にネッカー河に架かる古い橋やハイデンベルグ城から見渡せるハイデンベルグの街並みはとてもきれいでした。
日本人のガイドさんはいないのですが、日本語のガイダンスもあり、英語ガイドさんもなんとか私のつたない英語を分かってくれようとしてくれました!
ほんとに美しい町だったのでフランクフルトへ戻るときは名残惜しさを感じました。今度は家族か友人をつれてもういちど訪れたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: LHR
正直言うと、"悪くない""OK"な感想です。
一人で参加しましたが、他のお客さんたちと和気藹々、楽しく話しながら過ごせました。
バスは(多分参加人数が少ないからだと思いますが、)エスティマより大きいくらいのバンだったため、イアホンなしの全英語ガイドでした。(運転手がしゃべる。)
とても親切なガイドさんたちで、フランクフルトの地元の人ならではの話をたくさん教えてくれます。
休みなく1時間半話をしてくれるので全く退屈せず、一緒に乗車したいろんな国の方々と仲良くおしゃべりもできます!
城は日本にないものだし、きれいで素敵ですが、中をもっと見られるのかと思っていたため少しがっかりしました。
でも城からの景色はとってもきれいです!!
街散策は1時間半程度。かわいらしい街です。この時間に限っては友達がいるともっと楽しいのになーと感じました。
私は、ヨーロッパの他の国の町で見たことあるなーという感想。期待しすぎた感じでした。
初ヨーロッパの方は楽しめると思います。
帰りもノンストップのガイドさんのトークで盛り上がりました♪
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/01/03 |
投稿者: 匿名希望
友人4人で参加したのですが、バスで現地に連れて行ってくれ、街の眺めはきれいで良かったと思います。
ただ、車内での日本語イヤホンはなく、現地で、4ユーロの解説イヤホンをレンタルしました。私は少し英語を喋られるのですが、それでもガイドさんの解説は難しく思いました。全く英語が出来ない人にはチンプンカンプンのようです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/01/03 |
次に体験される方へのアドバイス
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ハイデルベルク (フランクフルトから行く近郊ツアー) | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
古城街道の中でも人気を集めるハイデルベルク。ドイツ最古の大学もあり、アカデミックな雰囲気が漂います。ネッカー川を挟み、丘から見下ろすオレンジ色の屋根の街並みは絵葉書そのものです。
【Alan1.netからのご案内】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認をとりましたところ、お迎えの車両はご宿泊ホテルと同名の別のホテルに向かっており、途中で誤りに気づき引き返したため遅れたとのことでございます。遅延についてのご説明および謝罪が欠けていましたことをあらためてお詫び申し上げます。お迎えの時間は、交通状況など不測の事態に備えて、余裕をもった時間で設定しておりますが、予定時刻にお迎えが到着しないことで、ご不安なお気持ちにさせてしまったことと存じます。また、他のご参加者の方へも誤解を招くような印象を与えてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。お迎え場所の確認の徹底および、やむを得ない遅延については、その場できちんとご説明とお詫びを差し上げるよう、催行会社には厳重に注意をさせていただきました。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご意見をいただきありがとうございました。催行会社共々常にご満足いただけるアクティビティおよびサービスのご提供に努めて参ります。また機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。