投稿者: ニチコ
フランクフルトから2つの観光名所を見られる効率的かつ贅沢な旅でした。ガイドさんの英語も聞きやすく色々気遣ってくれました。1人でも十分楽しめた1日。途中渋滞にハマってガイドさんは気が気ではなさそうでしたが上手く切り抜けてくださりとても信頼できるツアーでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/17 |
参加日: | 2024/10/16 |
投稿者: OGT
一緒に参加された方々と仲良くなる事ができガイドさんの軽快なトークもあり楽しく過ごせました。高速道路を移動中は日本の法定速度を超えたハラハラドキドキのドライブを楽しむ事もできます。全体的に満足していますが軽食はついていなかったので車内で気軽に食べれる物を持参される事をおすすめします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/23 |
参加日: | 2024/09/07 |
投稿者: drtom
最初から私たちの名前がその日のツアーの名簿から抜けていました。紙の予約表を持参しており掲示したので担当者は渋々認めましたがワゴン車の席が足りず後から来たタイ人と思われる家族が私たちに席を譲るように強要してきたようでした。そこは何とかなりましたが、私は頭にきて席を立とうとしました。妻が止めたため我慢しました。その後も会社側のミスなのに何の謝罪もありませんでした。ツアー中すべて英語で(これは仕方がないが)英語の不慣れな私達を完全無視。少しの語学力では全く無理。グーグル翻訳も全く役に立ちませんでした。待ち合わせの時間等を何とか理解でき迷子のならなかったのが幸いで、幼稚園の遠足状態でした。ネイティブスピーカー以外はこのツアーには不向きです。絶対お辞めください。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/17 |
参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: けぴ
日本のご夫婦と一緒で、安心しました。
英語のツアーしかなく、英語が本当少し程度だったのですが
すごくわかりやすく聞き取れる英語を話してくださり笑顔が素敵なガイドさんで良かったです。
残念ながら、途中からハイデルベルクが土砂降りでしたがランチどきということもあり
ご夫婦とご一緒させていただき、楽しめました。
雨じゃなかったら、もう少し散策したかったです。
そのためか、ちょうどいい自由時間でした。
その後、ローテンブルクにいき、なんとか雨が止み
少し案内後、自由時間いただきましたが
もう少し時間欲しかったかなと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/07 |
参加日: | 2024/07/06 |
投稿者: アキ
アキより
ローテンベルグ訪問を先にハイデルベルグに行きました。
すいていたため、ハイデルベルグがのんびり回れました。
何度訪問しても楽しい町でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/29 |
参加日: | 2024/06/04 |
投稿者: AS
アウトバーンで、大変怖い思いをしました。
早朝の出発で、朝日が強烈に差し込み視界がゼロになるというアクシデントは発生しましたが、ガイド兼運転手さんは「見えない、見えない。」と言いながら、3車線を右へ左へ蛇行し、壁にぶつかりそうになりました。「危ない!怖い!」と何度も声が出る状況でした。
ドイツのアウトバーンは基本速度制限が無い為、日常的に高速走行されており慣れているのだとは思いますが本当に怖かったです。
その後も色々ありまして…ランチする時間もなく…。
プライベートツアー且つ円安で高額なツアーでしたが、それでも参加したいと楽しみにしていただけに、大変残念です。
ローテンブルクは、とても素敵な街でしたので、今度は鉄道でゆっくり旅したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/12 |
参加日: | 2023/12/18 |
投稿者: Sakura
客は7人で、さまざまな国から参加されていました。(日本は2人、アメリカ1人、イタリア2人、日本以外のアジア圏2人)私を含め3人は1人での参加でした。ガイド付き散策時間とは別に、ハイデルベルクでは自由時間が1時間、ローテンブルクでは自由時間が2時間あり、十分でした。ガイドさんも陽気で楽しい方でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/27 |
参加日: | 2023/09/24 |
投稿者: 匿名希望
予約確定しており、コンファメーションのメールも来たのに、その直後(催行日3日前くらい)に急に不催行になってしまった。ツアー会社でなく、VELTRA社の担当からその旨連絡が入り、ハイデルベルクかローテンブルクどちらかだけなら催行するから振替たら?と気軽に言われる。「確定や連絡の後の不催行はちょっと対応として酷いのではないかと思ったが、対して悪いとも思っていない感じで「振り返るの、どうするの?差額なら返すけど」という感じの対応でかなりガッカリ。そこはもうちよっと丁寧な説明や対応があってもいいと思うのだが。
結局、ローテンブルクだけのツアーに振り替えて参加。選択のポイントは参加人数。ハイデルベルクは10人くらい参加する半日強のツアー、ローテンブルクは私を入れて4人だけで終日のツアー。人数が少ない方が説明など聞きやすいと判断。
当時のツアーはアメリカ人のご夫妻とオーストラリアの男性とご一緒する。アメリカ人のご主人は待ち合わせの段階からフレンドリーに「君もツアーに参加するの?あ同じやつだね!よろしく」と話しかけて下さり、オーストラリア人の男性もツアーに協力的で、参加者に恵まれ、よい旅でした。
ガイドさんは男性の方で、運転しながらも終始色々ドイツのこと、道中通り過ぎた街のこと、ローテンブルクのことなど、色々話してくれる。朗らかで気さくな方で好印象でしたが、運転しながらバックミラーで顔を見て質問したりするので、ちょっと運転にハラハラしました。
ローテンブルクでは、ざっとはじめに見るべきところやお土産のオススメをレコメンドしてから自由行動に。お腹が空いてちゃんとレストランで食事をしたので時間が少なくなってやや後悔。サンドイッチなどを街角で食べたりして時間節約すればもう少し色々入れたのかも、と後から思いました。
それでも、城壁に登って一部歩いたり,絵葉書を買って急いで書いて郵便局から出したり、お土産にスノーボール(というお菓子。ガイドさんのハイリーレコメンド)やシュタイフのローテンブルクリミテッドペアを買ったり、1ユーロショップをチラッ除いたり…色々体験できました。
希望のツアーが直前不催行になったマイナス評価を加味したので★3としましたが、ローテンブルクツアーだけでみたら★4くらいの価値があります
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/05 |
参加日: | 2023/05/25 |
投稿者: ぱんだいるか
お天気も良く、景色もとてもきれいでした。川岸のたくさんのお城が印象的でした。旅慣れない母と義母を連れての旅だったので、ツアーに申し込んで、ガイドさんに案内してもらえて、効率よく楽しむことが出来てとてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2015/10/07 |
投稿者: Yoshi
It was very good and I satisfied this tour.
But it is a little bit regret that after the finished of this tour I was planning to go to FRA airport.
But it is my personal reason, so I left all my luggages at hotel.
On the return traffic, tour bus stopped at FRA airport to sent one of family of this tour member.
If it was available I wanted get off at airport too.
I need these kind of information should announce before tour departure for customers convenience.
評価: | |
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プラン: | Heidelberg Guided Tour from Frankfurt |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: そいで
2都市を空港から4人で回っていただきました。値段も格安だと思います。予定以外の街にも立ち寄っていただき散策をしました。穴場だと思います。昼食もおすすめのお店、注文もしてくださり。とてもありがたいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/05/26 |
投稿者: ミスKOBE
ガイドの安田さん、最高。
ストラスブールまでの車中でも、丁寧な説明をして下さいました。こちらの質問に対しても納得のいく説明をして下さいました。
ストラスブールでは、大変寒い日でしたが、大聖堂、プチフランス、遊覧船などの観光をスムーズに味わいました。
ハイデルブルクも上記と同様、スムーズでした。写真のスポットも熟知しており、たくさん撮ってもらいました。
「さすがプロガイド」と思いました。有難うございました。今後もご活躍下さい。
評価: | |
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プラン: | 日本語ドライバーガイド |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: ジュリ
その日の夜に飛行機で日本にたつので午前ツアーを利用しました!
ちょうどいい距離にハイデルベルグがあるのでチェックアウト当日に使うには便利です。英語がある程度話せる人には問題ありません。母は英語が話せないのでハイデルベルグ城では日本語オーディオを5ユーロで借りました。内容がわかって楽しめたそうですが自分から言わないとガイドさんは教えてくれません。又、中国の方々が数名参加されてましたが英語があまり通じてないようで完全に別行動をとられていました。クリスマスマーケットの期間だからだとは思いますが、ハイデルベルグの街では集合時間は何時とだけで街の説明は特になく自由に過ごせました。
ハイデルベルグでは教会周辺の他にメイン通りを数百メートル行った所にさらに大きめなクリスマスマーケットがあるのでかなり色々食事や買い物を楽しめます!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/18 |
参加日: | 2019/12/17 |
投稿者: mari
私の他に、アメリカから一人で来ていた男性と、オーストラリアから一人で来ていた男性と、三人のツアーでした。ガイドさんは英語でほぼずっと色々説明をして頂いていました。内容は理解できたのですが、私があまり質問したりしなかったので、「大丈夫?分かる?」と気を遣わせてしまって申し訳なかったです。
ハイデルベルグはフランクフルトから電車でも行けますが、クリスマスマーケットなどへはツアーの方がスムーズに行けたと思うので、ツアーで連れて行っていただけてとても良かったです。
お城のミュージアムで売っていたクリスマスカードが、他の場所のものよりとても上品でかわいかったです。
軽食のサンドイッチも見た目以上の美味しさでびっくりしました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/04 |
参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: ゆきんこ
香港のカップル2名、NYの家族3名、そして私の6名でした。
9:15にツアーデスクに集合し、9:30にワンボックスに乗り込み出発です。
道中、ドライバーさんが街並みについての説明やこれから行くハイデルベルクの説明をしてくれます。
11:00にお城に到着して、1時間ほどお城や薬事博物館を案内して頂きました。
車に戻り、お水とサンドイッチは今配るか、帰りの車中で配るか聞かれて、クリスマスマーケットで屋台も沢山あるし帰りに配ってくれればOK!と伝えました。
車で坂道を下って、ハイデルベルクの街中でフリータイム1時間強。
前日からクリスマスマーケットが開催されており、規模は小さいながらもとても楽しめました。
レストランなども多く、私はカリーブルストとビールが飲めるお店に行きました。
13:30に集合場所に戻り、フランクフルト帰着は15:00頃です。
全て英語ですが、ゆっくりと分かり易く説明してくれますし、お城でも色々な質問に答えてくれて、とても良いガイドさんでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/28 |
参加日: | 2019/11/26 |
投稿者: ziggy
家族4人で参加しました。
やや寒い1に利でしたが、ローテンブルグとハイデルベルグを効率的に回れて大変有意義でした。案内いただいた方の適切なアドバイスで昼食も素晴らしかったです。休憩を兼ねてジンズハイム交通博物館も少しだけ見学できて非常に満足でした。
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/11/27 |
参加日: | 2019/11/18 |
投稿者: 花Hana華
帰国便が夜20時くらいだったため、半日程度の観光を探していたところ、見つけました。マイクロバスで20人前後のメンバー。日本人は私だけでした。雨が降って寒い日だったのが残念でしたが、バスで移動し、ハイデルベルグの中心地を2時間くらい観光しました。ちょうどいい時間の利用ができました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/03 |
参加日: | 2019/09/07 |
投稿者: けんじ
3人で利用したので価格は高くつきましたが、シュロスフォルラーツのワイン場、ライン川下り、バッハラッハ、ハイデルベルクと行程は無駄なく組まれていて、楽しく旅行ができました。日本人ガイドさんなので、ドイツの事情をあれこれ質問して、詳しく教えていただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/07 |
参加日: | 2019/08/29 |
投稿者: Taka
料金も安く効率的に観光できてよかったです。
参加者は20人ほどで日本人は7人の参加でした。
ツアーガイドは女性の方で英語とスペイン語の2ヶ国語話せますが、日本語は話せません。英語ができる方が楽しめると思いますが、片言でもなんとかなると思います。ただし、道中の解説等はゆっくりながらも当然英語になりますので、それなりの語学力が必要ですね。
軽食に関しては小さなサンドイッチのみで、帰りのバスで提供されます。お世辞にも美味しいとは言えないので、自由時間に食事するか、フランクフルトに戻ってからレストランに行ったほうが良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/01 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: tes
初めてのドイツ訪問で右も左も分からない状態でしたが、大変快適に観光することができました。リューデスハイムとハイデルベルク城をコンパクトに無駄なく観てまわることができ大変満足です。ライン川クルーズもとても楽しめました。またガイドさんも素晴らしく、レストランでの注文もサポートしていただきましたし、また参加者一人一人に質問を聞いて回ったりと至れり尽くせりでした。
またドイツを訪れることがあれば是非利用したいと思います。残念なのが、催行される日が限られているということです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: Lisa
フランクフルト市内はあまり観光するところがないとのことで、車で1時間ほどで行けるハイデルベルクツアーに参加しました。車中英語ですが、ドイツ人のガイドさんがジョークを交えながらドイツやフランクフルトについての説明をしてくれます。ハイデルベルクの町に到着し、バスで降りるときにサンドイッチとボトルウォーターをもらえます。1時間ほど自由時間がありその後再度バスに乗り、丘の上にあるハイデルベルク城に向かいます。小雨が降ってしまいましたがここからの景色は最高でした。コスパのいいツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/23 |
参加日: | 2019/05/10 |
投稿者: Dent
天気にも恵まれ、最高のツアーでした。同じバスになった中国人親子やインド人夫妻が集合時間に遅れて、少しヤキモキしたのですが、ガイドさんの適切なマネージメントで、結局時間通り、無事にツアーを終えることができました。ツアー終了4時間半後の飛行機にも、余裕で間に合いました。
なお、ツアーはすべて英語で行われますので、ある程度の英語力は必要です。カタコトでは説明が理解できず、少々つらいかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/20 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: Doctork
started out quite well with the guide sharing brief history during the bus ride. but once we got down from the bus, hell broke loose. guide disappeared on us always in front and dont give 2 hoods on families at the back.
May times instructions are not clear and we had to struggle to catch up. in the end there were missing people and we waiting a mere 5-10mins before the guide decided to go ahead and leave the "missing people" behind at Heidelberg citied that the way it is. if only she spent some time to clearly articulate directions and meeting venues. when the bus left we were shock she simply left the "missing" behind without any effort to locate them. This one is on her
評価: | |
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プラン: | Heidelberg Guided Tour from Frankfurt |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/30 |
参加日: | 2019/07/28 |
投稿者: あべし
出張の休日でフランクフルトに滞在しており日曜日に利用させて頂きました。
短い時間で効率的に回ることができて良かったです。
・ガイドさんは、英語とドイツ語でアナウンスされていたが、ドイツ語の分かる人はほぼ居なかったかも(日本、カナダ、中国、インドネシアetc)。英語のみでも良かったかもしれませんね。
・集合場所は明確に指示してくれたが、時間があいまいであり不安感がありました。「What' the time?」の質問も飛んでいたが、「後からね。」的なご回答であり、それまでにはぐれてしまったらお手上げですね。直接聞いて確認しました。でも、ガイドさん良い人だったですよ。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/16 |
参加日: | 2019/06/09 |
投稿者: ぢろう
自分で手配して行こうとすると時間がかかったり、荷物も持ち歩く事になる為、こちらに参加させていただきました。
リューデスハイムでの各自昼食タイムですが、レストランに入っての昼食は時間が足りないので無理かと思います。街観光メインで参加するのであれば問題ないですが食事場所も重要視している方は厳しいかと思います。
ハイデルブルク城見学後、街中での自由行動スタートが17時前後になりますので、場合によっては街中の観光施設はcloseしている事もあるかと思います。添乗員さんが非常に端的にハキハキ説明して下さり、非常に行動しやすく、わかりやすかったです。また海外での街ブラで一番困るトイレ事情に関してもしっかり説明いただいたので心配する事がなかったです。
どちらの街も1時間~1時間半程度の自由時間ですが、街自体が非常にコンパクトなので、これぐらいの時間で十分と思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: beguru55
朝の9時半ごろから90分ほどの乗船でしたが、のどかなブドウ畑を背に古城やその周りの町並みが左岸右岸に点在しており、飽きることの無いクルーズでした。もっと乗っていたかったです!
出発時は霧がかかっていたのでそれも雰囲気があり、降りる前には青空も見えて両方楽しめました。
ガイドさんがトイレの出来る場所や予定時間を細かく教えてくれたのですごく安心しました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: Nanami
ローテンブルク、ハイデルベルクの街並みは、歴史的でカラフルな建物を見ることが出来て思い出深いです。
英検準1級は持っており、事前に日本語で関連図書を読みましたが、英語ツアーのガイドさんの発音が特殊で何を言ってるのかよくわからなかったのが、残念です。
昼食は、サンドイッチと水でしたが、帰りの時間が1時間程遅れて8時近くになり、お腹が空き、疲れるツアーでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/04 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: 8gi
当日ハイデルベルク行きが無くなりローテンブルクだけになった。
現地でフリー3時間はしんどかったし、当日に通達は勘弁してほしい!
お金を返されても気分いい感じではないよな。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/30 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: どんべい
フランクフルトから日帰りで行けるツアーを探していたところ、たまたまインターネットで見つけ、口コミを参考に予約しました。当日は私たち夫婦のみの参加で、ドライバー兼ガイドさんの男性と3人でした。ガイドさんはやや口数が少なく、車内での会話はあまりなかったですが、現地の観光情報や歴史について車内や現地でわかりやすく教えてくれました。現地到着後は基本的に自由行動で、ハイデルベルクは約2時間、ローテンブルクは約2.5時間の観光時間がありました。ハイデルベルク城やローテンブルク犯罪博物館の入場料はツアー代に含まれていました。また、サンドイッチとミネラルウォーターが出ました。私達が参加した日は渋滞なくスムーズに行けたため十分な観光時間が取れましたが、交通事情により短くなることもあるようです。フランクフルトから日帰りで有名都市をコンパクトに回れる点では魅力的なツアーです。一方で、ドライバーのキャラクターによってやや満足度は変わりうると思います。今回の方はガイドというよりプライベートドライバーという印象だったので、それに対して1人3.5万円ほどの値段は割高だと感じました。現地で一緒に同行しながら観光できれば尚良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/21 |
参加日: | 2019/03/18 |
投稿者: Cindy T
The guide was funny and knowledgeable. It was a pleasant trip.
評価: | |
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プラン: | Heidelberg Guided Tour from Frankfurt |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/03 |
参加日: | 2019/02/25 |
次に体験される方へのアドバイス
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ハイデルベルク (フランクフルトから行く近郊ツアー) | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
古城街道の中でも人気を集めるハイデルベルク。ドイツ最古の大学もあり、アカデミックな雰囲気が漂います。ネッカー川を挟み、丘から見下ろすオレンジ色の屋根の街並みは絵葉書そのものです。
【VELTRAからのコメント】
まず初めに、貴重な体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を使っていただいたお声は必ず、サービスの改善に役立てさせていただきます。
アウトバーンでは怖い思いをなさったとのこと、お詫び申し上げます。安全で快適な旅を楽しんでいただくことが催行会社含め私共の最優先事項であり、それを達成できなかったことは大変残念に思っております。車体には各種日差し対策を施しておりますが、ご参加いただいた日は特に日差しが強い日だったと報告を受けております。また、アウトバーンはご指摘のとおり速度制限がない道路ですが、それはドライバーが自身の判断で安全な速度を保つことを前提としております。当日は、前方車両との車間距離の確保や、後ろから急接近してくる車両を避ける等の理由から車線変更をいつもよりしたのではないか、とのことも申しておりました。安全を保つための操作だったとの申告ですが、ご不安を煽ってしまったことを受け止め今後の課題として共有させていただきます。
今回、20年以上のキャリアを持つドライバーが担当させていただきましたが、今回のような事態が発生しましたことは、私たちのサービス改善のための重要なフィードバックとして真摯にとらえ催行会社と連携していく所存でございます。
当日は、ローテンブルクがお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。次回の旅行がより快適で楽しいものとなることを心から願っております。
再度、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
VELTRAカスタマーサポート