投稿者: MICHAEL
Access to public transport makes travel around Frankfurt easy. Probably need a week to use all the options.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Soo Kai
The tour guide is good. But feeling the lunch is quite little. I rather pay much more to include a good lunch.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: ふううふ
初めてのフランクフルト、始めに1回参加しておくと、土地勘がつき、美味しいものを安く買うこともできます。最初に日本語でガイド付きで見学できて とても良かったです。このツアーでは、市場やスーパーの見学もありましたので、日本語での現地情報を得たい人にはお勧めです。数十年住まれている日本人ガイドさんから 予定に無いゲーテハウスの内覧 詳しく説明を聞く事もでき有難うございました。旅行の始めに行っておくのが良いかと思います。ケルン、ミュンヘン観光後 フランクフルトに戻って来た時土地勘も出来、地下鉄 路面電車での移動をし楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/04 |
参加日: | 2017/09/05 |
投稿者: あんじぇ
タイトル通りです。
夫婦で1日券を利用しました。
フランクフルト中央駅の窓口にてバウチャーを提示して円滑にフランクフルトカードと交換できました。交換直後レーマー広場の窓口、フランクフルトバックという単語を言われましたが、語学力に乏しい渡したちにはそのときは理解ができず、帰国後に改めてベルトラのHPを見て改めてキャンペーンでエコバックをもらえることを思い出しました。(もらわず帰国、、、)
エコバックについてどのタイミング、どこでもらえるかなどもう少し詳細をHPで表現していただけたらと思うとちょっと不満でした(語学力の低い私たちがいけないのですが、、、)
※エコバックについてはその後のフォロー対応していただきました。また、併せて評価についても訂正させていただきました。(9/24)
肝心のカードについてはフランクフルト市内自体観光名所が密集しているため、中央駅からレーマー広場、大聖堂あたりはすんなり行けましたが、そこからマイン川の向こう岸のミュージアム通りに行くのに頼みの綱のグーグルマップの乗り換え案内がトラムに対応しておらず、また観光案内所でもらった路線図はドイツ語で理解に時間がかかり等々で利用に苦労しました。
事前準備を入念に行って使う場合はかなり有効だと思いますが行き当たりばったりだと厳しいです。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
今回お客様からの体験談を受け、弊社担当者が催行会社にキャンペーンの状況、現地での運営方法の確認を進めておりました。
その後、当日の係員からお客様にエコバックのキャンペーンに関して情報が上手く伝達できていなかったことを確認しております。
体験談にてご指摘いただきましたとおり、エコバックの交換方法の詳細の記載がされておらず大変申し訳ございませんでした。
弊社アクティビティページに”バウチャー交換時に係員にお申し出ください。”という文言を追記いたしました。
せっかくキャンペーンのためお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。催行会社との連携を密に行い、再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/23 |
参加日: | 2017/08/20 |
投稿者: あんじぇ
日本から早朝到着の当日の午前中に参加させていただきました。徒歩での観光ツアーであるため、3時間30分の徒歩は空港到着の当日参加はちょっときつかったです。
なるべく、到着日の翌日以降または、疲労していないタイミングでの参加をおすすめします。
内容的には、待ち合わせ場所のレーマー広場剣と秤を持った女神像の前とありますが、参加日当日は工事中?メンテナンス?か何かで女神様がお引越しされていたようで見ることはできませんでした。
また、私たち夫婦だけの参加だったため、プライベートツアーとなり、外観だけの予定だった
ゲーテハウスを案内していただきよかったです。徒歩での観光で結構きつかったですが、案内していただいた林さんには色々教えていただき感謝しています。
あんじぇ様、体験談の投稿及び星4つありがとうございます。写真もたくさん掲載頂きありがとうございます。ガイドにお褒めのお言葉伝言させていただきます。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/06 |
参加日: | 2017/08/17 |
投稿者: ティー
フランクフルトカードを用いて美術館2つ行きましたがどちらも半額になり大変お得でした。
カードと一緒に路線図ももらったのでトラム、地下鉄、Sバーンを使って行きたい場所にスムーズに行けて便利でした。
トラムに乗りながら市内をボーっと過ごせて本当に良かったです。
ただ、今回はエコバッグが貰えるというキャンペーンがやっていましたが、もらえませんでした(8月購入、参加)。
ここに書くのはどうかと思いましたがまだこのキャンペーンが続くようなので少しでも改善されればと思い書かせてもらいます。
当日朝フランクフルト中央駅のインフォメーションでフランクフルトカードを入手しました。
その時にバウチャーも英語でフランクフルトバッグをプレゼントと書いてあったのでカウンターでみせました。
でも、朝対応してくれた人はわからないの一点張り。調べておくから午後にもう一度来てと言われたので午後に行きましたが答えは一緒でした。午後対応した人もめんどくさくなったのか棚からFrankufurtと書かれた紙袋をもってきて私にこれだと言って渡しました。
けど、veltraの写真と違ったので違うといったらここにはない、レーマー広場ならもしかしたらあるかも、レーマー広場に行ってと言われ腑に落ちないながらもレーマー広場に行きました。
レーマー広場のインフォメーションでは対応してくれた人が電話で問い合わせをしていましたが、結局分かったのはこのキャンペーンをしているのはveltraであって私たちは知らないしここにもないでした。
欲しいならveltraのオフィスに行ってといわれましたが場所聞いても知らない自分で調べてで、wifiもないし時間もないのでもういいやーとなって帰りました。
私はてっきり現地で貰えるものだと思っていたのですが一体どこで貰えたのでしょうか?
バウチャーにも書いてないし自分で問い合わせをしないといけないのでしょうか?
プレゼントはありがたいですがそのプレゼントについて詳細が書かれていないので困ります。
もし今後このキャンペーンを利用する方は予め問い合わせをしておくか貰えないものだと思っていた方がいいと思います。
長々となりましたが、フランクフルトカード自体はすごくいいものなので買って損はないと思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
今回お客様からの体験談を受け、弊社担当者が催行会社にキャンペーンの状況、現地での運営方法の確認を進めておりました。
その後、当日の係員からお客様にエコバックのキャンペーンに関して情報が上手く伝達できていなかったことを確認しております。
恐らくティー様がインフォメーションにいらっしゃた日に、現地のスタッフからもキャンペーンに関して弊社に問い合わせがあり、お恥ずかしながらその時点で弊社も伝達不足に気づいた次第でごあざいます。せっかくキャンペーンのためお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。催行会社との連携を密に行い、再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/06 |
参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: Andrew
Great tour overall especially if you go as a couple. Nice and quick overview of the town of Frankfurt. Missing few major landmarks but I assume it is a bus access issue. Extensive references to the town history. Smooth bus ride. If you find a special online, the tour works out even cheaper. Double decker so can enjoy the sun or hide in the shadow.
Thank you, Andrew! Joachim Managing Director
評価: | |
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プラン: | 2-for-1 Review Rebate Special: Express Tour (13 Stops / 24 Hours Validity) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/29 |
参加日: | 2017/08/25 |
投稿者: 匿名希望
案内していただいた方が親切で、現地在住の日本人ならでは地元の情報などを教えてくれ、楽しいひと時を過ごすことができ、食事も満足しました。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
弊社オリジナル ウォーキングツアー をお楽しみ頂けたとのこと、ガイドも弊社スタッフも大変嬉しく存じます。
現地に住んでいるからこそ、ガイドブックにはない楽しみ方や情報をご案内できると思っております。
今回頂きましたコメントを励みに、ガイドも弊社スタッフもより良いサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
是非またのご旅行の際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
HISフランクフルト支店 宮崎
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/28 |
参加日: | 2017/08/25 |
投稿者: よっくん
バルセロナでハマったオープントップバスにフランクフルトでも乗車しました!到着日にぐるっと一周しながら街を見れるので「来た感」がすごい得られます!特等席は2階の一番前!視界良好、日焼けもある、最高です!でも、後ろだからと言って悪いわけではありません。上が見える!家が近く見えたり、信号に手が届いたり、木がぶつかるのに驚いたり!笑!夏場はすごく暑いので、風を切って進むオープントップバスは最高です!帽子は飛ぶので注意が必要ですね!
Thank you for your review! Joachim Managing Director
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/エクスプレス/13停留所利用 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/25 |
参加日: | 2017/07/30 |
投稿者: 20代バックパッカー女子
夕方、16時くらいにフランクフルト中央駅からツアーに参加しました。駅から出てすぐに停留所があり赤いバスで目立つのでわかりやすかったです。運転手さんにメールで届いたバウチャーを見せるとすぐに乗車でき、日本語ガイドの操作もわかりやすかったです。ツアーのスタート地点であり終点でもあるバス停からすぐにレーマー広場があり、たくさん写真撮影することができました。2階のオープン席からの景色はとても良く、日本語ガイドの音声を聞きながらのバスツアーは満足いくものでした。
Thank you for your review. Good to see you liked it! Joachim Managing Director
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/エクスプレス/13停留所利用 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/23 |
参加日: | 2017/08/22 |
投稿者: ペーター
無料キャンペーンは終わってたようですが、「こちらがweb表示を変更していなかったので今回特別に無料対応させていただきます」と親切なご対応頂きました。ありがたかったです
トラムも乗れるので一日乗り放題でお得に観光できると思います
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/21 |
参加日: | 2017/07/29 |
投稿者: D.N
午前中にフランクに着き、翌日昼便を控えたトランジット有効活用として申込み。コンパクトに街並み拝見、美味しい食事を堪能し満足でした。
この度は弊社オリジナルツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このツアーは支店スタッフがフランクフルトをもっと皆様に楽しんでいただきたい!という想いから作られました。
トランジットという僅かの時間の中で、フランクフルト滞在を弊社ツアーでお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
皆様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご旅行の際には、是非また弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
今後共、弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
H.I.S. フランクフルト支店
宮崎
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/07/22 |
参加日: | 2017/07/20 |
投稿者: KIRKLAND
主に交通機関用として使用しました。フランクフルト市内、及び フランクフルト空港までの交通機関(電車、地下鉄、トラム、バス)に適用されますが、路線図も駅構内の案内も大変わかりやすいのでフル活用できました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/15 |
参加日: | 2017/05/15 |
投稿者: なっつママ
フランクフルトでは、見せなくても乗れたけど、持ってるだけで安心感があったので、安いし買ってもいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【1日券】無料特典プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/10 |
参加日: | 2016/09/04 |
投稿者: ting
フランクフルト空港までのチケットは結構高いので、このカードを使えば、空港まで無料というのが凄く便利です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/09 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: まりこんぐ
空港から市内の電車にも使えるので、到着日と出発日の二回利用しました。トラムの行き先がよくわからず、適当に乗っては戻ったりで充分もとはとりました。とても便利です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/05 |
参加日: | 2016/12/12 |
投稿者: まるやま
空港まで含めて市内交通が乗り放題だったので申し込みました。
受け渡しもスムーズで、フランクフルト市内を満喫できました。ゲーテハウスなども割引になってよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/08 |
参加日: | 2016/12/06 |
投稿者: えつこ
無料特典でついて来ましたが帰りの空港までしか使用できず残念でした。もう少し他の特典の方がよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【1日券】無料特典プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/20 |
参加日: | 2016/11/17 |
投稿者: hulahula-mama
レーマー広場のツーリストインフォメーションで受け取りましたが、場所もわかりやすく、受付にバウチャーを出すとスムースにカードを渡してくれました。私達が使った日は月曜日でしたので、美術館などは殆ど休館日でした。係の女性が2カ所のみ開館していると地図でマークしてくれました。(ゲーテハウスは使えました) カード一つでトラム バス 地下鉄などに乗れて便利に使いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/14 |
参加日: | 2016/11/07 |
投稿者: 陸まいらー
国内を周遊後の最終日2日間利用しました。フランクフルト中央駅かレーマー広場のインフォメーションカウンターでの受け取りになるので、空港から使いたい場合は現地で購入したほうがいいと思います。バウチャーを印刷して持っていくのを忘れないようにご注意を。
刻印もいらず、そのまま持っているだけでいいのは楽ですね。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/21 |
参加日: | 2016/09/16 |
投稿者: 篠崎京子
私達夫婦と妹夫婦の60才代4人で参加しました。初めてのフランクフルト、英語もドイツ語もよく分からない私達にとって、最初に日本語でガイド付きで見学できて とても良かったです。始めに1回参加しておくと、土地勘がつき、美味しいものを安く買うこともできます。私達はフランクフルトに8泊しましたが、このツアーでは、市場やスーパーの見学もありましたので、ガイドさんから日本語での現地情報を得たい人にはお勧めです。旅行の始めに行っておくのが良いかと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/03 |
参加日: | 2016/08/31 |
投稿者: Nangu
ガイドさんが、大変、親切かつ物知りで、気配りのできる人でした。効率よく、観光の見所や、
時間の許す限り、コースにない箇所でも、私たちの希望するショップ等を案内してくださいました。ありがとうございました。大変、お勧めのツアーです!
この度はマイバスをご利用くださりありがとうございました。
ガイドとともに効率よく、市内をご覧頂けたとの事大変嬉しく思います。
今後も機会がございましたら、他のプログラムにもご参加いただければ幸いです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/26 |
参加日: | 2016/08/23 |
投稿者: アンナ
天気も良く初めてのフランクフルト観光は楽しく過ごすことができました。フランクフルトのレーマー広場の近くから乗って終点はマインツと記載されていましたが、結局同じところに戻るコースでした。特に後の予定もなかったので問題ありませんでしたが修正いただいた方がいいかなと思います。英語のガイド放送はわかりやすく沿岸部の景色も美しく短時間で歴史を学べて素敵なクルーズです。オススメです。
評価: | |
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プラン: | 1時間クルーズ(4~10月)(2019年) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/07/24 |
参加日: | 2016/07/22 |
投稿者: ミニウス
日本人のガイドさんで、フランクフルトの市内を熟知されている方でした。
歴史を含め、見どころをしっかり押さえた素晴らしい案内をしてくださいました。
おすすめです。
ミニウス様
この度はマイバスをお申し込みいただきましてありがとうございました。
フランクフルトは小さな街ではありますが、歴史も見所もたくさんある魅力的な街です。
ご満足いただけたようで何よりです。
次回もどうぞマイバスをご利用ください。
ありがとうございました。
マイバスドイツ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/07/04 |
参加日: | 2015/08/24 |
投稿者: みどりん
コンパクトなフランクフルトを知るのによいツアーです。
食事もガイドさんと一緒なので、いろいろな質問ができたりします。
料理はそこそこ、ビールは大満足。ドイツ初日でしたのでビールの種類についてや料理についてなどもいろいろと聞くことができました。
街は清潔で歩きやすいです。
この度は弊社オプショナルツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。ドイツと言えばビールですので、ビールにもご満足いただけてとても嬉しく思います。
(今年はビール純粋令500周年の記念年です!)
お写真を拝見する限りお天気にも恵まれていたご様子ですので、歩いたあとのビールは格別だったのではないでしょうか。
仰るとおりフランクフルトはとてもコンパクトな街ですので、ガイドとともに効率よくフランクフルトらしさをご体感いただけたならば幸いです。
またフランクフルトにお越しいただけるのをお待ちしております。
H.I.S.フランクフルト支店 三浦
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/12 |
参加日: | 2016/04/28 |
投稿者: minappe
ツアー旅行中の終日自由行動日で1日券を利用しました。チケットを毎回買う手間も省け、非常に便利でした。トラムを乗り継ぎ市内を散策し、買い物を楽しみました。また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/04/29 |
参加日: | 2015/12/18 |
投稿者: Mr.Shortcut
午前中の自由行動の際に利用するのが良いですね。地元の方々が行くスーパーも連れて行ってもらい楽しめました。
この度はマイバスのフランクフルト観光にご参加いただきまして誠にありがとうございます。機会がございましたらまたドイツにお越し下さい。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/04/16 |
参加日: | 2016/04/15 |
投稿者: cabin crew
中央駅のインフォメーションセンターでの受け取りで、事前にインターネットにて購入しました。まず、説明に駅構内と書かれていますが、そんな場所はありません。地上に出てから色んな人に聞きながらやっと到着したインフォメーションセンターは駅から徒歩10分の建物でした。駅構内を探し回る方もいらっしゃると思うので、事前に記載しておくべきでは。と思いました。
また、こちらのサイトで購入しなくても、空港のインフォメーションセンターで全く同じフランクフルトカードが購入できます。皆さん空港からまずは市内に出ると思うので、わかりづらい市内のインフォメーションセンターで買うよりも、空港での購入の方が100倍効率的だと思いました。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご予約にも関わらず、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
駅のインフォメーションセンターは、中央駅のメインエントランス右手、DB Travel Centerの横にございます。駅内の具体的な案内が不足しており、別の引き換え場所までご足労いただくことなりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を受け、引き換え場所に関する情報を追記させていただきました。貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。
今後共、ベルトラを何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/07 |
参加日: | 2016/01/05 |
投稿者: norippo3
12/31に使おうと思って申し込みました。1/1は美術館も休みだと思って12/31にしたのですが、まさか12/31もほとんどの美術館が休みで行きたい所に行けなかったのが残念でした。
日程を良く検討して申し込んだほうがいいですね。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/01/05 |
参加日: | 2015/12/31 |
投稿者: violetta
2日券を利用しました。空港まではこのカードで行けるので、そこから別途チケットを買ってマインツやヴィースバーデンなどに行くこともできます。郊外に行かれる場合は、頻繁に検札があるので、すぐに取り出せるようにしておく必要があります。市内では検札は殆どないので、財布の中にでも入れておけばいいので非常に便利でお得です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/12/24 |
参加日: | 2015/12/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
フランクフルト市内観光 | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ユーロ通貨の本拠地、欧州中央銀行やドイツ銀行本店などが立ち並び、世界中からビジネスマンが集まる大都市、フランクフルト。マイン川沿いにはニューヨークさながらのビル郡が立ち並び、かたや旧市街ではドイツの文豪ゲーテが暮らしたゲーテ・ハウスやフランクフルトのシンボル・レーマー広場など、新旧の対比が面白い街です。
ふううふ様、体験談のご記入及び星5つありがとうございます。スーパーや電車の利用など、地元らしい体験をいただけたようで嬉しく思います。是非またいらしてください。マイバスをお選び頂きありがとうございました。