投稿者: アキラ
9時半にフランクフルトを出発して、車は片道が1時間15分くらい。着いたらサンドイッチと水をもらいました。サンドイッチは適当な時間に適時食べます。特に昼食タイムはありません。少し歩いてケーブルカーに。城に登るケーブルカーを待つのが15分くらい。城はガイドさんと見学です。その後、少し自由時間がありました。ケーブルカーで降ります(待つこと同様)。その後、自由時間が1時間は無かったと思います。お土産物屋さんを少し見ると、お茶を飲んだりするのは少しむずかしいかも。13時30分に出発して、15時少し前に帰りました。
サンドイッチは期待できません。ガイドさんの英語は分かりやすいと思いますが、英語が少し分かるだけでは、歴史・背景などは理解がむずかしいかも。コストパフォーマンスは満足です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/02 |
参加日: | 2018/05/28 |
投稿者: ぴょん吉
オプションで、ホテル送迎付きで申し込んだにもかかわらず、予定の0845になっても迎えに来ず、予定時刻10分すぎた頃に事務所に電話をかけるとあと15分で着くとの返事。しかし、なかなか現れず、結局45分後に現れ、ツアーの方々が待つバスまで送られました。おそらくツアーの人たちは私たちのために、1時間近くバスの中で待っていたと思われます。遅刻は私たちのせいでもないのに、何だか睨まれとても不快なツアーの始まりでした。
英語ツアーというだけあり、完全にネイティヴレベルの方でないと全く理解出来ません。私たちも英語の理解力は一般人レベルはありますが、それでも歴史的な内容は何一つ理解出来ず、ひたすらついて歩くのみ。
ネットでは、日本語音声ガイドがあると記されていましたがガイドからも、何の案内もなく、所々わかる英語の説明に、ただ不安でしかありませんでした。集合時間だけは聞き逃すまいと必死で聞いておりました。
何とか無事ツアーが終わり、空港まで送ってもらえるかと待っていたら、予約なんてないと言われてしまい、慌ててベルトラさんのバウチャーをみせると、忘れていた!!!との事。こちらは帰りの飛行機の時間があるので焦っていましたが、また行きと同様、あと10分で来る、あと5分で来るといい続け、結局45分後に空港に向けて連れて行っていただきましたが、自分たちのミスを棚に上げて、帰る日にツアー入れるのは危険だ!などと、こちらのせいにする有様。あまりにも管理がずさんです。きちんとスケジュール通りに動く日本人には向かないツアーだと思いますよ。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/22 |
参加日: | 2018/05/20 |
投稿者: kaire
晴れていたので、景色を観るには最高でした。
ノイシュバンシュタイン城に入る前に、マリエン橋から城を眺めたのですが、晴れていたので、英語を話すドライバーにいい写真を撮ってもらうことができました。ノイシュバンシュタイン城の中に入ると、日本語版のガイドスピーカーを入手できるので、安心です。
ノイシュバンシュタイン城に向かう途中のローテンブルクは、建物一つひとつが色とりどりで歩くだけでも十分楽しめました。ただ、フランクフルト、ローテンブルク、ノイシュバンシュタイン城という移動は、とても時間がかかるため、ローテンブルクにいる時間は1時間弱でした。参加を検討されている方はこの点を留意された方がいいと思います。
また、この日は私含め3人だけだったので、英語を話すドライバーで案内され、普通車での移動となり、制限エリア以外は、アウトバーンでスピードを出します。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/20 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: 匿名希望
どなたかも書いてらしたとおり レストランが接客ご飯共にマイナスでした。白いお皿にカツとフライドポテトオンリーを ただのせただけのお料理でした。他の席が空いているにもかかわらず アジアンで固められ デザートもあたかも含まれているかのような感じで 注文を聞くので 頼んでしまいました。アメリカ人の女性がものすごく文句を言っていましたが、帰りにそのお店でワインの試飲をしたけど誰も買わなかったのは当たり前だと思います。レストラン変えたらまた評価も変わるかもしれませんね。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/12 |
参加日: | 2018/05/09 |
投稿者: A_MI
ローテンブルクの街並み可愛い過ぎる、おしゃれすぎる!もう少し自由時間がほしいなと思ったけど良かった!!ノイシュバンシュタイン城もすごかった!!英語ドライバーでお客さんはアメリカ人夫婦とカナダから来た人1人と私達親子の5人!英語能力0の私たちは話はほとんどわからず、車の中では爆睡してましたが、集合時間さえちゃんと確認しとけば特に困ることもなかった!ガイドさんも気を使ってくれてちょいちょい気にしてくれてました。ノイシュバンシュタイン城では日本語オーディオガイドもあったので助かったし、とにかく城が見れてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/09 |
参加日: | 2018/05/05 |
投稿者: マサムネ
クルーズなど外で楽しむツアーは1番重要なのは天候。当たるか当たらないか不明ですがフランクフルトの10日先天気予報良さそうなのでツアー入れました。上手くハマって正解です。
バスとクルーズ上手く組み合わせないと効率的に回れないのでコスパ良い。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/08 |
参加日: | 2018/05/06 |
投稿者: 匿名希望
ハイゼンベルグとローゼンベルクという歴史情緒あふれる街を、1日で回ることができました。
途中渋滞があったりと、移動に少し時間がかかりましたが、充分楽しめました。
ハイゼンベルグのお土産屋さんは、18:00に閉まってしまうので、橋とかお城に行く前に、お土産屋さんに行くことをオススメします!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: 森野 熊
専用の車とガイドさんが付いて団体ツアーでは決して見れない穴場などで自由に観光出来て最高でした。
少人数だと割高かも知れませんがその価値は十二分にあったとおもいます。
ドライバー兼ガイドさんの梅沢さんには大変お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ドライバーガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/09 |
参加日: | 2018/04/05 |
投稿者: しーー
両親と家族の6人で参加しました。
貸切でのツアーは、他の方を気にする事なく、自分達のペースで観光でき、大変満足しました。
車も 新しいく清潔、綺麗で 快適でした。
ドライブ中の説明や、お話も楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ドライバーガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/05 |
参加日: | 2018/04/01 |
投稿者: koharu
3月20日に参加いたしました。
案内では参加人数が8名以下では運転手がガイドを兼ねるとのころでしたが
この日の参加者は13名ほど居ましたが 2人体制ではなく 運転手とガイド兼任でした。
冬期のため ケーブルカーは乗れず クルーズもザンクト・ゴアースハウゼンまでは行かず ビンゲンとリューデスハイム辺りの対岸を行ったり来たり。
とてもクルーズと言った感じにはなりませんでした。
冬の時期は 行程がかなり変更になるようなので注意が必要です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/03 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: BH5
日本にはない景観。自由に散策出来るので良いですが昼を食べるタイミングがあるような無いような感じなので何かちょっとした食べ物を持っていると良いかもしれません。サンドイッチはもらえますがお腹がすくタイミングともらえるタイミングが合ってないような気はしました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/22 |
参加日: | 2017/04/02 |
投稿者: KKKKK
愉快なガイドさんと参加者が私たちで、とても仲良くマイペースに楽しめました。ノイシュバンシュタイン城やいろいろな歴史的な建物を見ることができ、また、ためになるお話もたくさん聞くことができました。
ローテンブルクで教会に入りましたが、入場料について聞いてみたら、そんな話はないよと、返金はされませんでした。
最後の最後にとてもがっかりしました。
後味の悪いツアーでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は教会入場料金についてご不便おかけし申し訳ございません。催行会社に確認したところ以前は入場料金が含まれておりましたが、今年に入り変更があったようですが、ベルトラへの共有が漏れていたようでございます。弊社ページは早急に修正いたしました。今後は催行会社との連携を強化し再発防止に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/05 |
投稿者: 英語苦手マミー
ツアーは、私達母娘2人、台湾の女の子2人と他国女性1人の5人で大型車でハイデルベルクに向かいました。ガイドさんは親切で気さくな男性、英語が分からない私達に日本語イヤホンをレンタル要望したら借りに行って下さいました。たまたま、台湾の方が日本語が上手で集合時間などを通訳して下さり本当に助かりました。ガイドさんの運転が超スピードで車酔い寸前。ツアー全体としては、不便なハイデルベルクへ効率よく回れるのは助かりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/04 |
参加日: | 2018/02/25 |
投稿者: ちはる
参加者は3人家族が2組と女性1人参加が2人の、8人の日本人ばかりのツアーでした。1台のバンで、運転席の横に女性2人が座るという、非常に窮屈なツアーでした。お土産を買っても、荷台が空いているのに、荷物が汚れるからと置かせてもらえず、足元に置くことになり、さらに窮屈になりました。サンドイッチはハムかスライスチーズが1枚挟まれているだけの、オードブルのような薄いもので、軽食とは言いがたいものです。主人がドタキャンになり、返金をしていただけなかったですが、主人分のサンドイッチはくれませんでした。ドライバーの方はとても優しく楽しい方で、ノイシュバンシュタインでは写真を撮ってくれたり、バルコニーからの景色はMUST等いろいろ教えてくださいましたが、ローテンブルクではほとんど見学、説明はありませんでした。ヤコブ教会の入場についても、全く説明がなく、あとで他の方の口コミを見て知りました。英語がわからない参加者と思われて説明がなかったのか、自由時間を長く取るためになかったのか、1.5時間程度の滞在でしたが、いずれにしても初めて行かれた方には、せっかくのローテンブルクの魅力が紹介されなかったと思います。私は約30年ぶりでしたが、ローテンブルクはちょうどクリスマスマーケットで賑わい、きれいなお店がたくさんあり、ケーテウォルファルトもゆっくり見られ、魅力的でした。シュネーバルも種類が豊富で、お店もいくつもありました。ノイシュバンシュタインは案内が近代化されていて、日本語ガイド機器もあり、効率よく観光できました。冬期はシャトルバスがないため、ツアー客は徒歩での往復となりますが、雪景色とバルコニーからの夕日に染まる街がとてもきれいでした。ノイシュバンシュタインからの帰りにドライブイン+小さなスーパーマーケットに寄ってくださり、夕食や飲み物を調達できたのでたすかりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/27 |
参加日: | 2017/12/05 |
投稿者: Christopher Trinh
We travelled on a snowy day which make our trip exceptionally pleasing! The driver is very knowledgeable and friendly providing us more than expected hospitality (better than most of Germany)!
評価: | |
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プラン: | Standard Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/15 |
参加日: | 2018/02/11 |
投稿者: ヨンミョン
まず、ローテンブルクで名物のシュバーネルを買い食いしたらガイド兼ドライバーさんに叱られ、昼食の軽食をもらえませんでした。「サンドイッチを配るのでお昼は食べるな」との言いつけを守らなかった私も悪いのですが、最終的にはもらえると思っていたところ、結局もらえずじまいでした。
あと、ノイシュバンシュタイン城に到着する少し前で道を間違えられ、40分近くのタイムロス、ドライバーさんがスマホのナビをしょっちゅう見ていた(これはこれで危険でした)理由がわかりました。
城からの帰りは女性陣を待つ(おそらくトイレが混んでいたものと思われます)のに「駐車場まで先に行って待て」と言われたのですが、車内には入れず寒い駐車場でかなりの時間待たされました。
ローテンブルクやノイシュバンシュタイン城は思っていたとおり素晴らしかっただけに少し残念な面もありましたが、ドイツ人の厳格な気質を知る良い機会になりました(これも良い経験でした)。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/28 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: ヨンミョン
単独での参加です。運良くルーフが透明なバスで景色を堪能できました。ガイド兼ドライバーさんは会話が面白く移動中も飽きませんでした。
昼食のレストランは事前にベジタリアンか確認してくれたのは良かったのですが、もう少し料金は高くても豪華な料理を食べさせてくれた方が良いかもしれません(追加料金のデザートは美味しかったです)。
ライン川クルーズは寒さとの戦いでしたが、それなりに楽しめました。ワインの試飲はもっと飲めると思っていたのですが、小さなプラスチックのカップでほんのひと口ずつだけ。4種のワインの違いはわかりましたが、これではなかなか買う気にはなれませんでした(しかも場所は昼食を食べたレストランでした)。
帰り道で休憩に寄ったカフェで買ったチョコクロワッサンがびっくりするくらい美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/28 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: ひよこ
4回目のドイツにして初めてノイシュバンシュタイン城に行けるとあってとても楽しみにしていたのですが、冬季は橋が閉鎖されたりとカレンダーなどで見る美しい姿とは違って少しがっかりしました。角度によってだいぶ雰囲気は変わると思います。シャトルバスもないので徒歩で向かいましたが、15分ほどで坂道もきつくなく楽しく向かうことができました。
ローテンブルクは2回目の訪問でしたが、雪の影響で自由時間が少なくて残念でした。ローテンブルクでの教会の入場料込みと書いてありますが、ドライバーからは何の説明もありませんでした。返金も言わないとされないようで返金もありませんでした。
軽食は簡単なサンドイッチなので期待せず持参されるとよいと思います。
英語ツアーですが、参加者の大半が日本人で簡単な英語が出来れば大丈夫です。ガイドさんはドライバーさんという感じです。説明等はありませんので過度に期待しないのがいいと思います。
フランクフルトだと距離もあるのでツアーにしてよかったと思います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はローテンブルクでの聖ヤコブ教会へのご入場がなかったとのこと大変心苦しく存じます。こちらの教会は弊社ページにも記載があります通り、自由行動中に各自での入場観光となっております。任意でのご入場となります為、聖ヤコブ教会入場料はツアー料金に含まれてはいますが、ガイドより事前にチケットのお渡しはございません。一度ご自身でご購入いただき、その後チケットの半券をガイドに提示し返金を受けていただく必要がございます。当日のガイドの説明が不十分だったのかと存じます、本件は弊社ページへの補足説明を掲載いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/25 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: NKK
ランチの品が少なく、別会計注文をすすめてくる。
1軒の店に、ランチとワイン試飲と2回寄り、その店の売り上げのために時間を使っている。
ライン川クルーズは短く、車の移動とレストランでほとんどの時間が終わる。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/08 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: くろくん
OFFシーズンでしたがお値段以上です、真冬でしたが見学中は雨にも降られず昼食もチ鳥が嫌いな私たちでしたが、皮がついていないチキンカツの様な感じで食べられました。投稿で「さみしいランチ!」とかありましたが、元旦にランチのお客さんを受け入れてくれて温かいランチを提供していただけただけでも感謝です。お店の中は狭いけど写真映りの素敵な店でした。クルーズもほぼあきらめていましたが、大きな船で船内はにぎやかでよかったです。
祝日のどこのお店開いていない元旦に ツアー決行していただいてありがたい
気持ちでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/08 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: PiPi
ホテルの移動をしたくなかったため、滞在していたフランクフルト発のツアーを探していました。お値段は高いですが、ツアーの移動中は安心して眠れるし、お目当てのローテンブルクとノイシュバンシュタイン城に行けたので満足です。ローテンブルクはクリスマスマーケットをやっていました。日本人は私たちだけでしたが、ドライバー兼ガイドの人はフレンドリーで、ジョークを挟んだり、色んなドイツの歴史の話をしてくれて楽しかったです。途中トイレ休憩や、写真撮影のために何度か車を停めてくれました。ノイシュバンシュタイン城はまだ工事中でした。また冬のためマリエン橋が通行止めになっていたのも残念でした。でもどうしても行きたい場所だったので、行ってよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】対象商品事前購入でフランクフルトカードが無料! |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: ドイツ人の話す英語が聞き取れない
天気が悪く 朝から雨 それがだんだんと雪まじりとなり本格的な雪へ・・・アウトバーンは二カ所の事故渋滞
ローデンブルグのカラクリ時計はタッチの差で間に合わず・・・せっかくの町並み散歩も45分しか時間がとれず 聖ヤコブ教会は横を素通りで入場はなし 東京のホテルに泊っている外国人が日帰りで京都に行ってきた感じでしょうか お城は 観光地です まるまる一日をつぶし それなりのお金を支払う価値があるかは あなた次第ですが・・・もっと有意義なお金と時間の使い方があるはずです。 「お城には行った」という事実だけがほしい人むけのツアーです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/06 |
参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: ちぃー
行ってよかったツアーでした!
私たち2人ともう1人と計3人とガイドさんとのツアーで
人数が少ないので動きやすかったです。
ハイデルベルク城で40分間
ハイデルベルクの街で1時間半
ローテンブルクで1時間45分の
充分な自由時間もあり満足でした。
お喋りなガイドさんで車の中でドイツの国について
色々教えてくれました。英語ガイドでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/03 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: イナムラ家族
滞在時間の短い旅行の中で、どうしてもノイシュバンシュタイン城が見たくてこのツアーを申し込みました。弾丸ではありましたが、ローテンブルクのおとぎ話のような街並みを見てテディベアもゲットできました。そして突然眼前に現れた雪の連山、その景色も素晴らしくアウトバーンのドライブも最高!そしてたどり着いたノイシュバンシュタイン城は圧巻でした。ツアー代金が高いなあと思っていましたが、電車を乗り継いで行くより時間を有意義に利用でき、料金も妥当だと納得しました。英語もドイツ語もわからなくてもしっかり堪能できました。運転手兼ガイドさんもとてもフレンドリーで安心安全な旅でした。利用してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: えと〜
初冬のライン川下り、やはり曇っていて、寒くて、船室から外に出てみるのは少しつらかったけど、ドイツの古いお城や建物を見ることが出来てよかった!
昼食とワインの試飲を行うレストランは、少し怪しい雰囲気と怪しい、マスター(?)がいて記憶に残ります!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: 副総支配人
帰りに大渋滞で参りましたが、あとは最高でした❗
城までの雪道歩行は大変でしたが、その分達成感を感じることができました。
訪れる価値のある場所だと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: miu.
guide also office staff very kindly.
I was some trouble with payment by internet at website.
Staff from Japan they messaged me asap.
finally,I did done about payment before deadline.
Also I couldn't get voucher before few hours tour
However,they try to sending Fax from Japan to Frankfurt hotel.How much help...
Really helpping me.
評価: | |
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プラン: | Standard Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: りりー
ドイツが初めての友達と一緒に参加しました!往復送迎をつけていたのですが、行きは予定ピックアップ時刻の20分後くらいに男の人がやって来て、まさかの徒歩でオフィスまで送ってくれました。帰りはきちんと車だったのですが追加料金をかけているのに徒歩で案内するなら先に言って欲しかったです。
ツアー自体はローテンブルクも短いながら自由時間があり、長い車の旅途中でトイレ休憩もありもちろんノイシュバンシュタイン城は綺麗だったしで最高でした!駆け足のツアーではありましたが目玉のところはきちんと見られたので満足です。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。現地催行会社に確認しましたところ、お客様のご宿泊されたホテルが現地催行会社オフィスへ徒歩圏内だったことから徒歩でお迎えにあがったとのことでございます。
今回の件は現地催行会社へ報告し、ご予約確定時にホテルの場所を都度確認し事前にご案内するよう申し伝えます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/20 |
参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: みみっち
オレゴンからのご夫婦と私 3名だけのツアーで、ほぼプライベートツアーでした。ガイドのトーマスさん?は、観光名所の紹介だけでなく、ローマ帝国時代からの歴史、ドイツやヨーロッパの産業、将来的なテクノロジーについてもお話ししてくださり、とても面白かったです。
ローテンブルグではフリータイムが1時間半あるので、十分に買い物をすることができました。ハイデルベルクは日没(16時ごろ)に到着になりましたが、逆に空いていてスムーズに見れたのと、ライトアップがキレイで この時間で良かったです。
これは私の問題ですが、段々疲れてくると英語が聞き取れなくなってしまったので、英語が出来た方がより楽しいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】対象商品事前購入でフランクフルトカードが無料! |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/16 |
参加日: | 2017/12/14 |
投稿者: Beth
I was happy to have a comfortable ride to Heideldberg from Frankfurt. I should've done some more research on the castle and town before going because I didn't really learn anything from our "guide." He got us into the castle grounds and basically told us when and where to be back. Then took us to town and did the same thing. Our lunch was 2 pieces of bread, 1 slice of salami, 1 slice of pickle, and a little mayo with a bottle of water.
So if you just want a ride there, then I'd say it's a little expensive but you can sleep on the way because you won't miss anything.
評価: | |
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プラン: | Heidelberg Guided Tour from Frankfurt |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/12 |
参加日: | 2017/12/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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古城めぐり | フランクフルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
当時の姿をそのままに残す古城。目の前に立ち城を見上げると、ひっそりと佇む厳かな空気に包まれ、まるで時が止まったような感覚に。人々がそこで暮らしていた時代に思いを巡らせる、時間旅行の旅にお連れします。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。渓谷をご期待のアングルからご鑑賞いただけず、落胆されたことと存じます。
大変恐れ入りますが、冬季はケーブルカーなどのスケジュールが変更となる旨弊社ページに記載がございますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回のご指摘を受け、今後すべてのお客様にとってわかりやすいページとなるよういっそう努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート