(参加者のレビュー一覧) ページ 24) ドイツ人気観光スポット | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ドイツ
ドイツ人気観光スポットのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.35 4.35 / 5

体験談数

4134

隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ <英語ガイド/ミュンヘン発>

ザルツブルグ

投稿者: ニーボー, 2019/08/14

街並みが綺麗でした。3時間の滞在では足らなかったのが少し残念。船に乗る事をやめて、ザルツブルグの滞在時間を増やしてもらいたい。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/13
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【ホテル別周遊ツアー】ノイシュバンシュタイン城、ヴィース教会&ローテンブルク 2日間<日本語/4~10月/フランクフルト発ミュンヘン着>by H.I.S.

大満足のツアーです。

投稿者: OTS, 2019/08/14

熟練の日本人ガイドによる完璧な気配りと説明で、ライン川下り、ローテンブルク、ノイシュバンシュタイン城、ヴィース教会とドイツ周遊ダイジェストの2日間ツアーを満喫できました。バスの運転も素晴らしく、また長い時間の移動でも疲れないシートでした。大満足のツアーでした。

  • ノイシュバンシュタイン城

  • バス

  • ヴィース教会内

  • ローテンブルク

  • ライン川下り

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/12
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ノイシュバンシュタイン城、リンダーホーフ城、世界遺産ヴィース教会の3ヵ所に入場!日帰りツアー 即予約確定枠あり<日本語/入場料込/ミュンヘン発>by Mybus

時間の無い旅には最高!

投稿者: MISAKO, 2019/08/14

ずっと前からいつかは必ず行きたいと思っていたこのお城、個人で列車、バスで行く予定でしたが、昨今の世界遺産同様、とにかく大混雑と聞き、少しコストはかかるけどツアーに参加しました。結果、大正解!個人で来た人々の大行列をスルーして予約入城できました!更にヴィース教会、リンダーホフ城まで一日で見学できるなんて!ドイツは広いので経過時間を考えるとかなり得できたと思います!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/08
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2大人気観光地へ直行!ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー<入場料込/英語/フランクフルト発>

ノイシュバンシュタイン城、ローテンブルク

投稿者: ちーー, 2019/08/14

少ない人数でのツアーとなりましたが、運転手の方が本当に良い方で、優しくいろいろとガイドをしてくださり、とても有意義なツアーになりした。最後はホテルまできちんと届けてくださり、大変ありがたかったです。城も混む時間帯を避けながら橋まで行ってくださり、とても堪能できました。ありがとうございました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/11
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【12月 (金・日) 限定】ノイシュバンシュタイン城&リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー <日本語ガイド/ミュンヘン発/VELTRA限定>

美しい街並みに、美しくて優しいガイドさん!

投稿者: こばしー, 2019/08/14

・運転手 ボビーさんの運転がとても丁寧かつスムーズで乗り心地が良く安心するツアーでした!
・ハナエさんの日本語での案内も一生懸命さが伝わり、とても好感のもてるものでした。いつも笑顔で、色んな事を質問しやすかったです。様々な話をしてくれるので、勉強になり興味を持つことが出来ました。
・目的地での楽しみ方のポイントも的確でとても助かりました!
・オーバーアマガウでのオススメのジェラート屋さんでは、ボリュームたっぷりなジェラートがシングルで1.5ユーロと、とてもお得でした!
・ノイシュバンシュタイン城でのバス駐車場からお城までの坂道が長いので大変です。年配の人にはもう少し時間の余裕があれば良かったかなと思います。
・飲み物が手頃な値段でバスの中で買えたのはとても助かりました!ビールもありました♪

  • 美味しいジェラート

  • ノイシュバンシュタイン城

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/13
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ローテンブルク&ハールブルク ロマンチック街道人気スポット 日帰り観光ツアー <英語ガイド/水・土・日/ミュンヘン発>

もう少し時間が欲しかった!

投稿者: たっこん, 2019/08/14

以前からずっと行きたかったローテンブルグの観光。個人で行くと交通の便が悪く、観光の効率も悪いと判断したので、このツアーに申込みました。集合時間もそんなに早すぎることもなく、ホテルのすぐ傍だったので、不安もなく参加できました。2階建てのバスで参加者が多く、このツアーの人気度がわかりました。ガイドさんは少しドイツ訛りの英語でしたが、ゆっくりと話して頂いたので、まあまあ理解できました。当日は天候に恵まれ快晴でしたが、少し陽が強くて日傘があったら良かったと思います。ただ、ローテンブルグのバスの駐車場から街の中心部までの道のりが結構あり、しかも予想外の坂道でしたので、ちょっとびっくりしました。また3時間くらいあったので、ゆっくり観光できると油断していましたら、昼食に時間を少しかけてしまい、中世犯罪博物館等に立ち寄ったので、残り時間が少なく、街全体の1/4くらいしか歩き回ることが出来ませんでした。最後は集合場所に戻り遅れると、ほっておかれたら困るので、走って戻りました。ローテンブルグそのものは確かに中世のまま保存されているのは分かりましたが、思ったよりも観光化されていました。 観光ガイドによく載っている上から街を見わたすことのできる展望台へもゆきましたが、上に上る階段が急で狭く、少し危なかったです。しかし、町並みはガイドブックで紹介されている通り、綺麗でおしゃれな空間が広がっていました。
もし、ローテンブルグをゆっくりと観光したいと思う方はローテンブルグで一泊されることをおすすめします。何故ならミュンヘンからもフランクフルトからもバスや電車で2~3時間はかかりそうですし、もし夕方にホテルに帰ってきたいのならば、休憩時間も考えて、そんなにゆっくりする時間はないと思われるからです。
 又、これからは旅行社の方もそのあたりをこの企画の注意点として申込者に知らせるか、ハールブルグの観光を省くかする等して、少しでも余裕をもって観光できるツアーを企画された方がいいと思います。 
この度はありがとうございました。

  • 展望台から撮った写真です。絵になる風景でした。

  • 中世犯罪博物館の中のひとコマです。悪いことをするとこんな仮面をかぶせられてさらしものにされたそうです。他にも沢山ありゆっくり見てみたかったです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/11
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デラックスバス利用!ノイシュバンシュタイン城&リンダーホーフ城 日帰りツアー 入場料込み <城内日本語音声ガイドあり/Wi-Fi付バス/ミュンヘン発>

とても良かったです!

投稿者: たっこん, 2019/08/14

口コミを見て、初めて申し込みました。最初不安がありまいたが、集合の場所にはガイドさんがいて、すぐにわかりました。バスは予想通りゆったりとして、ドリンクや菓子等のサービスもあり、ガイドさんの説明も親切で良かったです。ただ、当然英語の解説なので、しっかりと聴いて、集合時間やどこで集まるか等の確認はしました。ミュンヘンやノイシュバンシュタイン城の歴史等の解説があり、とても興味深く聞きました。もう少し私の英語力があればもっとよく理解できたと思います。
ノイシュバンシュタイン城には集合場所から40分かけて歩くのですが、人によっては30分くらいでいけると言われたので、歩きました。それほどしんどくはなかったです。馬車に乗って行き来している方も見ましたが、馬さんが大変そうに見えたので止めました。城の中は想像を絶するような装飾された部屋、その当時の使われていた家具やベッド等、贅沢の限りをつくしたものがあふれていてびっくりしました。ルードビッヒ2世にまつわるエピソードが神秘的でおもしろかったです。見学の時間配分を誤って昼ごはんを食べる時間がもてなかったのですが、ホテルで朝食をいっぱい食べてきたせいか、そんなにお腹も減らず、運転手さんが出してくれたビールがとても美味しく、幸せな気分でいっぱいでした。ガイドの女性の方がフレンドリーで明るい方だったのが印象的でした。 尚、後から散策したオーバーアマガウ等も少し時間不足でしたが、とても良かったです。 盛りだくさんなツアーを企画して頂き、本当に有難うございました。

  • バスの中から見えてきたノイシュバンシュタイン城です。かわいらしく見えます。

  • オーバーアマガウのあるホテル?店?です。装飾が素晴らしく絵になる風景がたくさんありました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/08
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ノイシュバンシュタイン城、リンダーホーフ城、世界遺産ヴィース教会の3ヵ所に入場!日帰りツアー 即予約確定枠あり<日本語/入場料込/ミュンヘン発>by Mybus

最高でした!

投稿者: SAKURA, 2019/08/13

ガイドさんの丁寧な説明、要所を抑えた観光スポット、時間配分の適切さ、そして参加者への心配り・・・。ツアーに参加してからだいぶ月日が経ちますが、今でも忘れられない思い出です。一人参加の方も多数いましたし、決して寂しさは感じませんでした。とても楽しかったです。ありがとうございました。

  • 車窓からの景色。

評価:
利用形態: ひとりで
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フランクフルト発 ローテンブルク日帰り観光ツアー ロマンティック街道の中世都市<英語ドライバー>

ローテンブルグを満喫したい方におすすめ。

投稿者: SAKURA, 2019/08/13

アウトバーンを使って片道約2時間の移動です。ドライバー兼ガイドの男性が、丁寧な英語で終始説明をしてくださいます。オフシーズンに行ったので、何か所かクローズしていたり工事中の箇所があったりしましたが、街並みはとても可愛らしく、素敵でした。シュネーバルや、ウサギの煮込み料理なども楽しめましたし、時計塔のお話や町、城壁の説明もあったので、観光もできました。
ただ、ほぼ一日をかけて、観光場所が一か所というツアーなので、時間と予算に応じて検討したほうがいいと思います。少し、手持無沙汰な時間がありました。また、夕方帰る頃に、激しい渋滞に巻き込まれてしまい、フランクフルト到着がかなり遅くなってしまいました。機転をきかせて、ホテルまで送っていただいたドライバーの男性に、感謝いたします。

  • 左手黄色の壁の建物の一階はレストランで、ドイツ料理を楽しめます。日本語メニューもあり、ウエイターの男性も気さくな方でした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/02/04
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ノイシュバンシュタイン城、リンダーホーフ城、世界遺産ヴィース教会の3ヵ所に入場!日帰りツアー 即予約確定枠あり<日本語/入場料込/ミュンヘン発>by Mybus

大人気観光地、ノイシュバンシュタイン城へ!

投稿者: 勇猛果敢, 2019/08/13

現地のガイドさんはとても丁寧に集合時間や場所を何度も教えてくれました。バス移動でしたが、説明するところは説明し、寝かせてくれるところは寝かせていただきメリハリがあってよかった。ノイシュバンシュタイン城では、城の中の見学もでき日本語オーディオ付きだったので、歴史も知ることができた。ヴィース教会ではロココ様式の傑作を体感でき、リンダーホーフ城では、城ならず城を見ることができた。

  • ノイシュバンシュタイン城から見えるホーエンシュバンガウ城

  • マリエン橋からの風景が一番好き!

  • 下から見るとまぁまぁでかい

  • ハガレンを連想される、趣き

  • 工事中で外観が少しびみょいが、良

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/08/10
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2大人気観光地へ直行!ノイシュバンシュタイン城&ローテンブルク日帰り観光ツアー<入場料込/英語/フランクフルト発>

最高の城感と街並み

投稿者: YUJI, 2019/08/13

非常に興奮したことを覚えております。まずフランクフルトから運転手さんが爆走してしたことが多少怖くてびっくりしました。
ノイシュバイシュタイン城は期待を裏切らない素晴らしい城で外観内装共最高でした。
さらにローテンブルクの街並みも本当に素晴らしく良い思い出になりました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/08/03
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ノイシュバンシュタイン城、リンダーホーフ城、世界遺産ヴィース教会の3ヵ所に入場!日帰りツアー 即予約確定枠あり<日本語/入場料込/ミュンヘン発>by Mybus

楽しかったです!

投稿者: MIKA, 2019/08/12

10歳の息子と参加しましたが、自分たちで回るより効率的でガイドさんの話も楽しくわかりやすく聞くことができました。
ただ一つ残念だったのは、8月の観光シーズンに工事中が多かったことです。見学できない場所があったのが、少し残念でした。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2019/08/10
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ノイシュヴァンシュタイン城&世界遺産ヴィース教会・コロマン教会・フュッセンの街4か所巡り!日帰りツアー <入場有無選択可/日本語/ミュンヘン発>by [みゅう]

ガイドもツアーも最高でした!

投稿者: プレッツェル, 2019/08/12

8/7のノイシュバンシュタイン城&フュッセンのツアーに参加しました。ガイドの池田さんはツアー参加者だけでなく、運転手さんにも心配りができる素晴らしいガイドです。本当に楽しい時間を過ごせました。時間管理や文化・お国柄の話など、気にされる方もいるでしょうが、それも含めて池田さんのお人柄だと思います。私はまたドイツに行くならば、池田さんにガイドをお願いしたいです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/07
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ノイシュバンシュタイン城、リンダーホーフ城、世界遺産ヴィース教会の3ヵ所に入場!日帰りツアー 即予約確定枠あり<日本語/入場料込/ミュンヘン発>by Mybus

行く先での館外工事でガッカリ!

投稿者: 恰好man, 2019/08/12

館内外工事中あり、館外写真もクレーンが邪魔。工事中で有名な噴水イベントも故障中。館内写真ダメ。
ただ、バス内でのガイドさんの解説はとても良かった(洗練されていました)。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/06
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隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ <英語ガイド/ミュンヘン発>

ザルツブルクの観光時間が足りない

投稿者: じむん, 2019/08/12

ザルツブルクの観光時間が短かいのであらかじめ行き先を決めておかれると良いと思います。バスはミラベル宮殿近くの通りに停まりますのでそこが出発・集合場所となりました。時間的な余裕がなかったためホーエンザルツブルク城へケーブルカーで行ったものの城内観光はできませんでした。また、バスの集合時間に遅れると置いていかれるとのクチコミを拝見し、早めにバスの集合場所付近に行きミラベル宮殿の散策をしました。
他の参加者の方もおっしゃっていましたが、ザルツブルク観光の時間が短いように思います。その他に関しては特に不満はない良いツアーですので、ザルツブルクで効率よく行動できるようにしていただければ大丈夫だと思います。

  • 雨の日のホーエンザルツブルク城からの眺め

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/04/30
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ノイシュバンシュタイン城、リンダーホーフ城、世界遺産ヴィース教会の3ヵ所に入場!日帰りツアー 即予約確定枠あり<日本語/入場料込/ミュンヘン発>by Mybus

好天に恵まれ、最高のツアー

投稿者: カエサル・ニッポニクス, 2019/08/12

好天に恵まれ(少し暑かったですが)、最高のツアーでした。
移動中のバスの中のツアーコンダクターの方の話も興味深く、ノイシュバンシュタイン城見学のあとで摂った昼食(カレー風味のソーセージ)も美味しかったです。
また、後日、ツアーコンダクターの方に教えていただいたミュンヘン市内の食事場所の幾つかにも行きましたが、どこも美味しかったです。

  • ツアーで撮影したノイシュバンシュタイン城

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/08
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ノイシュバンシュタイン城、リンダーホーフ城、世界遺産ヴィース教会の3ヵ所に入場!日帰りツアー 即予約確定枠あり<日本語/入場料込/ミュンヘン発>by Mybus

安心のMybusツアー

投稿者: じむん, 2019/08/12

ヨーロッパ旅行の際は毎回Mybusツアーを利用させていただいておりますが、説明の行き届いた安心のツアーです。
ノイシュバンシュタイン城では雪が降る悪天候のため記念撮影の定番スポットであるマリエン橋が閉鎖され行くことができませんでした。
その他に関しては効率よく3カ所を巡ることができ満足のツアーでした。

  • 工事中のリンダーホーフ城

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/04/29
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ローテンブルク&ハールブルク ロマンチック街道人気スポット 日帰り観光ツアー <英語ガイド/水・土・日/ミュンヘン発>

良いツアーでした

投稿者: じむん, 2019/08/12

英語ツアーですが、バスガイドさん・ハールブルク城内の現地案内の方の英語を理解するのは難しいです。目安として英検1級・準1級くらいの英語力が必要ではないでしょうか。ただ、集合場所などの大事なポイントはゆっくり丁寧に説明してくださいますのでご安心ください。
ローテンブルクでは街の西側に広がるブルク公園からの眺めが素晴らしかったです。三方が開けており眺望は抜群ですので訪れられることをおすすめ致します。

  • ブルク公園からの眺め

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/04/28
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ノイシュバンシュタイン城、リンダーホーフ城、世界遺産ヴィース教会の3ヵ所に入場!日帰りツアー 即予約確定枠あり<日本語/入場料込/ミュンヘン発>by Mybus

ガイドさんが優秀!

投稿者: 匿名です, 2019/08/12

あいにくの小雨でしたが、訪問内容はよかったてす。何よりも、ガイドの田中さんが優秀。解説は分かりやすく詳しい。見学はもとより昼食の案内も親切。また、ドイツやミュンヘンの状況、買い物、夕食、空港への案内まで対応。たくさんの人が感謝していました。すばらしいガイドさんでした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/10
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世界遺産ポツダム半日観光ツアー<午前/月曜を除く毎日/日本語/ベルリン発> by Mybus

素晴らしいガイドさんでした。

投稿者: とらた, 2019/08/11

ガイドさんはベルリン在住の日本人女性です。当日は我々夫婦しかいませんので、タクシーでポツダムに行きました。ガイドは慣れており、説明も丁寧です。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/09
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ノイシュバンシュタイン城&リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー <8時台出発/英語ガイド/ミュンヘン発>

最高ミュンヘン観光

投稿者: ミュンヘン大好き, 2019/08/11

英語でのアナウンスも分かりやすかったですが、日本語のガイドがイヤホンで聞けたので、詳しい内容までよくわかりました。
リンダーホーフ城では、時計で集合時刻を伝えてくださり、みんな安心して見学ができました。3ヶ所とも自分達のペースで観光や買い物ができました。分からないときには、日本の方と話をして確認しあいながらツアーを楽しむことができました。また利用したいです。

  • ノイシュバンシュタイン城

  • リンダーホーフ城

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/09
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ノイシュバンシュタイン城、リンダーホーフ城、世界遺産ヴィース教会の3ヵ所に入場!日帰りツアー 即予約確定枠あり<日本語/入場料込/ミュンヘン発>by Mybus

ノイシュバンシュタイン城ツアー

投稿者: はろん, 2019/08/11

ミュンヘン駅に集合し、40人くらいでバスでノイシュバンシュタイン城へ出発。
チケット発券からお城の入場まで90分程かかりますが、その間にマリオン橋からお城を見てゆっくり写真を撮りながら歩いて行けてちょうどいい時間配分でした。お城の見学後はガイドさんが教えてくれたソーセージのお店で食べましたが、カレー味のソーセージが美味しかったです。
その後一時間くらいでヴイース教会に行きました。
外観は野原に佇む落ち着いた教会の感じでしたが天井や教会内の装飾がとても豪華でした。
その後はリンダーホフ城に向かい日本語ガイドツアーで見学しました。こちらも想像以上に内装が豪華でヨーロッパの歴史を感じました。
自力で全て1日で回るのは大変だと思うので、オプショナルツアーで回れて有意義に過ごせました。またドイツに行きたいです!

  • マリオン橋から見たノイシュバンシュタイン城

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/01
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ローテンブルク&ハールブルク ロマンチック街道人気スポット 日帰り観光ツアー <英語ガイド/水・土・日/ミュンヘン発>

ガイド

投稿者: pink, 2019/08/11

ミュンヘンからローテンブルクへの移動のために利用しました。ローテンブルクで離脱しましたが、到着時のスーツケースの出し入れなどの要望に応じてくれませんでした。到着時にスーツケースを出してもらえたら、無駄に駐車場まで往復しなくてもよかったのにと思いました。ツアー内容は良いと思いましたが、全てガイドさんペースで参加者のためにという様子ではなく、残念でした。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/10
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ノイシュバンシュタイン城&リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー <8時台出発/英語ガイド/ミュンヘン発>

素敵な一日でした

投稿者: pink, 2019/08/11

ガイドさんが親切で丁寧に対応してくれて、楽しかったです。様々な言語に対応して集合時間などは説明をしてくれました。(日本語はありません)車内では日本語の音声ガイドがありました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/08
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ノイシュヴァンシュタイン城&世界遺産ヴィース教会・コロマン教会・フュッセンの街4か所巡り!日帰りツアー <入場有無選択可/日本語/ミュンヘン発>by [みゅう]

とてもキレイでした。

投稿者: ようさん, 2019/08/10

ノイシュバンシュタイン城がとてもキレイに見えました。
解散の時間が予定より早かったです。
帰りの電車の時刻を1本早められるくらい早く解散したので、解散時間の記載を早めるか、フュッセンでもう少し自由時間をとって時間調整してほしいです。
ガイドさんのダジャレは少し控えてもらえるとありがたいです。正直どう反応したらよいかとまどいました…。

催行会社からのコメント

こちら解散の時間ですが、余裕を持って行程に記載しております。ノイシュバンシュタイン城の入場時間、レストランの予約、交通渋滞の可能性、Wies教会のオープン時間などを考慮すると、19:15から19:30に到着予定の日もございます。日によって終了時間は異なります。予定よりフュッセンの滞在時間を長くして、もし渋滞になってしまった場合、当日にミュンヘンから移動されるお客様の電車に間に合わない可能性があるため、当日は滞在時間は予定のままで催行させていただきました。ご了承くださいませ。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/04
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隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ <英語ガイド/ミュンヘン発>

雨の日はツアー内容の変更を希望します。

投稿者: ようさん, 2019/08/10

参加日は雨、クルージングの景色は見えずじまいで夏なのに雨に濡れてとても寒かったです。
現状ではかなり天気に左右されるプランです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/03
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デラックスバス利用!ノイシュバンシュタイン城&リンダーホーフ城 日帰りツアー 入場料込み <城内日本語音声ガイドあり/Wi-Fi付バス/ミュンヘン発>

バス移動が快適で英語ガイドさんもベテランの熱心な方で良かったです。

投稿者: H&MM, 2019/08/10

少人数なので時間がスムーズ。
日本人8名くらいと外国人の方々で参加しました。
ラウンジバスの様にコーヒーやお菓子果物の
サービスがありました。
ツアーの最後はビール、ワインを飲みながら
帰路に着きました。トイレ休憩はありませんが、バスの中のトイレを利用できます。一番はお城がとても素敵で大満足でした‼︎

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/07
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ローテンブルク&ハールブルク ロマンチック街道人気スポット 日帰り観光ツアー <英語ガイド/水・土・日/ミュンヘン発>

可愛い街ローテンブルク

投稿者: Kanae, 2019/08/08

ずっと楽しみにしていたローテンブルク観光。
ガイドの方がフレンドリーでとても親切でした。ローテンブルクに着くと、期待通りの可愛い街で、写真を撮ったりショッピングをしたり、素敵な時間を過ごすことができました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/04
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デラックスバス利用!ノイシュバンシュタイン城&リンダーホーフ城 日帰りツアー 入場料込み <城内日本語音声ガイドあり/Wi-Fi付バス/ミュンヘン発>

奮発してよかったです。

投稿者: ナスナス, 2019/08/08

ノイシュバンシュタイン城へのツアーは色々ありましたが、思い切ってこのデラックスバスのツアーに申し込んでよかったです。運転手さんや、ガイドさんも良い方で、ゆったりしたバスの座席は疲れを癒してくれました。お菓子やバナナ、飲み物もサービスしていただきました。1日に3箇所を巡るのはスケジュール的にキチキチで、時間を気にしながら移動となり、ゆっくりランチをする余裕はありませんでしたが、効率よく有名観光地を回ることができました。城からの景色は素晴らしく、満足してホテルに帰りました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/05
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ノイシュヴァンシュタイン城&世界遺産ヴィース教会・コロマン教会・フュッセンの街4か所巡り!日帰りツアー <入場有無選択可/日本語/ミュンヘン発>by [みゅう]

最低最悪のガイド。名所は最高。

投稿者: shiraishi, 2019/08/08

ノイシュバンシュタイン城のツアー中に集合時間通りに集合場所に向かったところ、ガイドもツアー参加者も誰もいなくて大雨の中15分近く待ちぼうけさせられました。
20人以上の参加者がいたのに明らかにおかしいし待っていても仕方ないと思い、自力で次の移動場所(レストラン)に移動しました。
レストランにはツアー参加者とガイドがおり、当然食事は先に進められていました。
ガイドになぜ時間通りに集合時間に行ったのに置いていったのが聞くと
時間になっても来なかった、私とあなたの見ていた時計で時間がズレているのでは?と言われた。
私はスマホで時間を確認していたので他人と時間がズレることは基本的にありえません。
そもそも集合場所で人数は数えなかったのか?と聞くと、大人の人数と子供の人数を間違えて数えたので全員いると思った、との事。

集合時間前に間違った人数確認で納得して進んでしまうガイドの無能さに愕然としました。
またそのことについて謝られましたが、口コミに私が悪いので、最低最悪なガイドと書いて構いませんから!!と謎の逆ギレで不愉快さが増しました。

さらにレストランのドリンクをこちらで持つのでそれで許してくれ、席はもうないのでガイドの隣に座ってくれとの提案。

たかだか3.4ユーロのドリンクで15分近くツアー客を雨の中放置し、しかもツアー客が足りない事にも気がつかないのでそのまま先に進むつもりだった状況を許せとはどういう事でしょうか?
私がノイシュバンシュタイン城の出口でオロオロとしていたら、気がつかずにミュンヘンまで帰っていた状況です。
恐ろしいです。
またその状況で自分の隣で食事を取れ等となぜ言えるのでしょうか?
ちなみにレストランの同じ部屋の席に空きはたくさんありました。
自分がミスをして迷惑をかけた相手に同じテーブルで食事を取れだなんてどれだけ美味しくない食事をさせる気なのでしょうか。
理解不能です。

その後のフュッセンの観光も
観光の自由時間は1時間40分とります!今から1時間40分後16:40にバス乗り場で集合です!と13:30頃に参加者に対して何度も念を押していました。
簡単な時間の計算もできないのでしょうか?
30分程度の時間はどこに行ってしまってるのでしょうか?笑

また解散時には交通事情が良かったのでなんと30分も早く着きました〜とアナウンス。

どう考えてもフュッセンの自由時間が短かったせいです。
観光したくて参加したツアーなのに自由時間が減らされて早く解散できて何が楽しいのでしょうか…



またバスの車内でのアナウンスも、免税店前に沢山いる中国人観光客に対して中国人様がたーくさんいらっしゃいますねぇー!ここは彼ら専用の免税店です!知ってますか?彼らはここでも鍋やらスーツケースやらを買うんですよー!!等とどう考えても差別的な発言が多く大変不愉快極まりないです。
その事についてガイドからの差別的な嘲笑を誘うような不愉快ですと伝えると、そんな事はない、事実を言っただけ、との事。

事実だとしてもガイドとして明らかに不適当な発言です。そんな発言をする日本人に外国でガイドをされている事が恥ずかしいです。

観光名所がとても素敵だっただけに、
ガイドに雨の中放置された挙句逆ギレされ、バスの中では聞き苦しい内容も多く、とても残念でした。

ガイドの池田さんからはツアー終了時に謝られることもなく二度とお会いしたくないガイドさんでした。
決して安くないツアー料金を払う価値は一切ありません。

もしこちらのツアーに参加される方はガイドが誰なのかご確認をお勧めいたします。

催行会社からのコメント

【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

催行会社にも当日の状況を改めて確認させていただきましたところ、人的ミスによる数え間違いが原因とのことでしたので、今後は参加者リストを使用しての点呼確認など、同様のミスが起きないよう再発防止対策をとるよう通達を入れております。

ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、当日のガイドの対応にもご不快な思いをされたとのこと、弊社としましても大変残念に思っております。

また、解散時間につきましても催行会社に確認を入れたところ、ヴィ―ス教会の入場時間を調整する関係で多少時間が短くなることがあるとのことでございました。交通状況は当日にならないと分からない部分もありますが、お客様に滞在時間をめいっぱいお楽しみいただけるよう、催行会社と可能な限り改善に努めてまいります。

貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/08/07
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