ドイツ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
ベルトラさんの迅速な対応に感謝♪
投稿者: クリスマスローズ
今回の旅はたまたま大雪の日に当たってしまい、電車は遅延や全面運休を繰り返していました。そんな中、車(バスとタクシー)だけはちゃんと動いていましたから さすがドイツ車ですね。それだけに空港バスの混雑はスゴかった。(特に夕方の行列は長かった)冬に行かれるなら往復の購入をお勧めします。
ただ私の場合 往路にもらったQRコードに復路の便がついて無かったようで、行列を並んで漸く乗車という時に運転手にこれでは乗車できないと言われてしまいました。後ろも並んでいるし、このバスはあと5人だけ と言われて仕方なくその場でカードで片道購入しました。
ショックでバスの中からベルトラさんにメールで連絡を取ると空港に着く頃には返信がありました。依頼通り往路の分と新たに購入したQRコードの写真を送信すると帰国してすぐに購入した分の返金があり、迅速な対応に感激した次第です。また旅行の際にはお世話になります。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/12/08 |
| 参加日: | 2023/11/30 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
混む時間帯は避けた方が良さそうです
投稿者: おはる
往復のチケットを予約できてとっても便利だと思います！ 時間指定でもないので、自由に使えてそこも良い点です。
ただ、チケットといっても長〜いレシートみたいな感じの紙なので、帰りのバスに乗るまで失くさないよう注意です！
10/25 AM11:50 ミュンヘン空港到着
市内への電車が工事中で全線使えませんでした。 バスを予約していてよかった！と思いましたが、乗り場で１時間程待ちました。 他のバス停も見てみましたがどこも同様の長蛇の列でした。
最終的に40人程が待っているところにバスが到着、チケット予約済の人は全員乗れましたが、予約していない人は断られたりしていたようです。
セントラル駅前のホテルを予約していたので、駅の目の前に着いてとても便利でした！
後になって現地の方に聞いたところ、ルフトハンザもコロナ禍で人員をリストラしたため、現在は人が足りない状態でこういったトラブルやサービスの低下などが起こっているそう。 どこも似たような感じなので仕方ないですね。
11/1 AM11:30 セントラル駅前出発
15:00のフライトだったので昼のバスに乗りました、この日は時刻表通りの運行だったようです。 この時間は混雑も行列もなくすぐに乗れました。
ルフトハンザのバス停がホテルの目の前だったので朝の様子を時々見てましたが、AM7:00〜AM9:00くらいは毎日とっても混雑していてすごい行列でした。 バス１台でこの人数が全員乗れるのかな！？と思う程だったので、予定していたバスに乗れなかった人もいるのではないかと思います。
混雑する時間帯は要注意だと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/16 |
| 参加日: | 2023/10/25 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
乗れませんでした
投稿者: ぐち
8時30分にバス乗り場に着くと、長蛇の列。2台来ないと乗れそうもないなと思いつつバスの到着を待つも、25分たっても到着せず。
このままでは飛行機の時間に間に合わなくなると判断し、電車での移動に切り替えました。バウチャーはムダに。
たまたまかもしれませんが、ご利用の際はご注意ください。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/08 |
| 参加日: | 2023/11/07 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
安心でいいと思います。ミスはあり注意が必要です。
投稿者: なつちゃん
事前にVELTRAで購入できるのは、安心できていいと思います。
しかし、復路については注意が必要で、私の場合、失敗して復路の再購入が必要になりました。
往路のバス運転手から、復路のチケットをもらえると思っていました。
そこで降車時に運転手にリクエストすると、QRコードでいいと言われ、VELTRA発行のQRコードでいいと理解しました。
復路の運転手から、往路で運転手から受け取ったレシートのQRコードが必要と言われ、復路の運賃を再購入しました。
運転手から受け取るレシートは、売店で受け取るレシートのように簡素なものなので注意が必要です。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/01 |
| 参加日: | 2023/09/21 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利
投稿者: さささ
事前に予約してる人しかいませんでした。バス乗り場もわかりやすくて事前に買っておいてよかったです！荷物もある程度までなら無料です
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/12 |
| 参加日: | 2023/10/11 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
親切なドライバー
投稿者: ユーミン
ミュンヘン中央駅付近が工事中のためバスの乗り場が分かりづらかったので出発日の早朝に確認に出かけた。その結果宿泊したホテルからはミュンヘン中央駅の構内を通ると工事中の道路状況など考えて便利だとわかった。(ホテルは駅の南側バス停は北側)。
バスのドライバーは大変親切でどの乗客にも丁寧に説明している様子であったし皆んなの荷物をトランクに運び込んでくれた。出発時間間際の乗客がいたため出発は多少遅れたが空港には所定の時間に到着した。
バスのチケットはネットでベルトラのポイントを利用して事前に購入しプリントアウトしたものをドライバーに提示。
ミュンヘン中央駅付近に宿泊の場合はルフトハンザエアーポートバスが大変便利であり次回も利用したいと思っている。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/02 |
| 参加日: | 2023/08/25 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
到着早々の電車移動が不安な人はバスがお勧め
投稿者: NaO
Ｓバーンの切符の購入方法など下調べはしていましたが、
到着早々大きな荷物を担いで電車に乗るのが不安でしたので
往復チケットを購入しました。
ミュンヘンの景色を楽しみながら移動できました。
郊外の名所のそばを通ったので、良い観光になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/16 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
ミュンヘン市内 乗り降り自由バス 時間が無い方におすすめ！＜運行ルート：エクスプレスサークル／24時間チケット＞
短時間で市内周遊日本語音声ガイド
投稿者: flets
天気が少々悪く、バス天井を開けるタイミングはわずかでしたが１時間掛からずに市内観光ができました。日本語音声ガイドは全車にはないみたいな情報でしたが、私の乗ったバスには日本語ガイドがあり、ラッキーでした。ミュンヘン中央駅に近いバスストップから乗車しましたが、バウチャーで直接バスには乗れず、バスストップの先頭に停車しているチケット販売のバンで乗車チケットと交換でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/08 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
よかった
投稿者: yっy
よかった！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
往復チケット
投稿者: つちふむず
アドバイスです。今回往復チケットで買いました。
乗り方ですが、空港からシャトルバスに乗るときに紙のQRを読み取ってもらい、その後レシートが渡されます。そのレシートにあるQRが帰りのチケットとなるので絶対に捨てないように気をつけてください。
帰りは時間になってもバスの運転手はバスに戻って来なく20分くらいおくれて発車しました。また、第1ターミナルに到着すると、第2ターミナルには行かないからと全員降ろされてしまいました。なので歩いて第2ターミナルに向かいました。海外あるあるなんですかね。
利用する方は時間に余裕を持って乗った方がいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/22 |
| 参加日: | 2023/07/07 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
手軽な空港への交通手段
投稿者: james bond
快適に空港に運んでくれます。車内も広く快適です。一時間当たりの便数も4本あって、時間の心配がないのがうれしいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/30 |
| 参加日: | 2023/06/27 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
空港へのチケットが使えなかった！
投稿者: はるけんぐり
申し込み時に見落としていたかもしれないけど、空港からミュンヘン中央駅への乗車はできたけど、その二日後の空港への乗車が、往復チケットと記載されているにも関わらず、乗車できず、その場で片道分を購入するはめになった。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/29 |
| 参加日: | 2023/06/27 |
【空港送迎】デュッセルドルフ国際空港 ⇔ デュッセルドルフ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
デュッセルドルフ間 送迎
投稿者: kaboo
空港到着後、ドライバーはおらず、電話で連絡をしてミーティング出来ました。英語が不慣れで到着早々困惑しました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/05 |
| 参加日: | 2023/05/10 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
電車より楽でした
投稿者: ジャパコ
初めて利用しましたが、電車で空港へ行くより安く、荷物も持たずに済むし楽でした。また次回利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/13 |
| 参加日: | 2023/04/17 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
20分毎は便利！
投稿者: やまちゃん
工事で乗り場が変わっていたので、前日に確認しておいて良かったです。宿泊したエデンホテルの近くだったので便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/31 |
| 参加日: | 2022/12/09 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
運行していないのに販売するな。詐欺か？
投稿者: は？？
コロナの影響で空港から中央駅まで行きません。騙されました。返金されないところが恐ろしいし、未だに販売しているなんておかしい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/24 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
楽ちんでした
投稿者: ミヤモン
タクシーで乗り場まで行ったので迷った訳ではありませんが、乗り場は地図と少し違いました。
徒歩で歩くと分かりにくいかも知れないので、途中、聞きながら行かれることをオススメします。
乗り降りや乗車中は楽ちんで何も問題はありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/21 |
| 参加日: | 2022/11/19 |
ミュンヘン市内 乗り降り自由バス ゆっくり観光したい方におすすめ！＜運行ルート：グランドサークル／24時間または48時間チケット＞
短時間でのミュンヘンのメイン観光スポットにすべて立ち寄れます。
投稿者: sagarime
1日しか自由行動がなかったため、ざーっと有名な場所を観光したく、このツアーを選びました。
二階建てバス、二階はオープントップで天気が良かったので気持ちよく観光できました。
座席についているオーディオ観光案内は日本語もあって観光しながら歴史についても知ることができ、満足度が高いツアーでした。
観光自体は一周約一時間位。
一時間に2本位の定期運行してるから、途中下車して散策してからまた後続バスに乗れるので、丸一日利用してもいいと思います。
注意として、私はこのバスを利用してBMW博物館へ行きましたが、バスルートとしては、一度市内を一周して帰ってきたバスが、すぐにBMW博物館方面のルートバスに変わるので、一周したあとに慌てて降りてしまうと、BMWへたどり着けません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/20 |
| 参加日: | 2022/10/29 |
ミュンヘン市内 乗り降り自由バス ゆっくり観光したい方におすすめ！＜運行ルート：グランドサークル／24時間または48時間チケット＞
別会社にすれば良かったです
投稿者: Emily
①チケットのQRコードに不備があったらしく、Veltra経由で購入した人は、手書きのバウチャーに書き直さないとならず、それにまず３０分は並んだ。
②なぜかバスが全く出発しない。２０分間隔なんじゃないの？炎天下の中、４０分は出発せずに待ちました。意味不明。
貴重な旅の時間を無駄にしました。
別会社（赤いバス）はガンガン走っていたので、そちらをおすすめします。
【VELTRAからのコメント】
この旅はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容が弊社としても懸念のあるものでしたので、催行会社に確認をさせていただきました。バスの間隔については、当日のルートの混雑・渋滞状況によってお待たせしてしまうこともあるとの返答でございました。しかしながら、QRコードの不具合については、現地で突発的に発生してしまったもので、残念ながらお客様にご迷惑をおかけしてしまう結果となってしまいました。この度ご迷惑をおかけしたことを鑑み、弊社と催行会社で相談し代金の一部を返金させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。いただいたお声をもとに今後のサービス改善に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/07/27 |
| 参加日: | 2022/07/27 |
ミュンヘン市内 乗り降り自由バス ゆっくり観光したい方におすすめ！＜運行ルート：グランドサークル／24時間または48時間チケット＞
20分間隔で運行しているとのことだが、40分待ち
投稿者: onion
まず、出発場所が分かりづらい。さらに同じ名前のデパートが中央駅とマリエン広場にもあり、間違えないように明記した方がいい。
また、バス会社も赤いバスを走らせている会社のバスは、
40分待っている間に2台も来た。
さらに、16:00でサービスは終わってしまうので、使いがってわるい。
ミュンヘンは、バスを乗り継いで目的地に行くのは、難しいので、この種のサービスは大変ありがたいが、もっといい会社と契約した方がいい。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/06/24 |
| 参加日: | 2022/06/18 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
プリントアウトが大変
投稿者: モコモコ
オランダのスキポール空港でこちらを購入したので、
印刷するのが大変でした。空港のショップのお兄さんに印刷していただきました。画面を見せるだけでOKにして欲しいです。
ただお安く買えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/08/01 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
安心で便利な空港バス。
投稿者: クリエーション
空港と市内を結ぶ交通手段は、タクシー、電車、バスのいずれか(レンタカーを除いて)ですが、これまでタクシーばかり使っていました。今回は〈倹約〉の必要があり、空港から市内へは電車、市内から空港へはバスを使ってみました。バスの発着所は駅至近で分かりやすく便利。乗車した人の数は、私を含めて4名。ゆったりとした移動となりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/09/25 |
| 参加日: | 2016/02/24 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
快適❗️
投稿者: MMM
とにかく楽です。 荷物が多かったので助かりました。道も混雑なく、停車場もすぐ分かりお薦めです。ミュンヘン中央駅からは大変近いのですが、道が悪くてスーツケースを転がすのがちょっと難儀でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/09/19 |
| 参加日: | 2015/06/28 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
楽々移動！
投稿者: taka
新婚旅行の最終日、
帰りの空港までの移動で利用しました。
日本で印刷していた紙を渡すだけで乗車、
駅から目の前の乗り場で本数もかなり多めに出ていました。
朝早くの移動かつ荷物も多くなっていたので、
とても楽に移動することができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/08/02 |
| 参加日: | 2019/06/16 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
頼んでよかったです
投稿者: Sさん
空港からバス乗り場まで、busの表示を追っていけばすぐに、わかりました。
バウチャーを運転手さんに見せるだけで、簡単だす。初めてのミュンヘンで少し不安でしたが、
頼んで良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/11 |
| 参加日: | 2020/03/09 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
バス乗場がわかりづらかった
投稿者: 匿名希望
インフォメーションで教えてもらった。
だーれもいなくてしばし不安だったが、
ルフトハンザのマークがあったので間違いないと思った。
中央駅の北側に到着、帰りも同じ場所から乗った。
結果、知っていれば何の不安も無い、お得なチケットです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/07 |
| 参加日: | 2019/10/12 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利でした
投稿者: うぃん
到着してすぐに使ったので、機内の疲れもあり直接市内へ向かえるバスは便利でした。ただ、乗り場が少しわかりづらいのと行き先が違うバスが同じバス停に来るので注意して待つ必要がありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/06 |
| 参加日: | 2020/02/27 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
分かりやすい！楽チン！！
投稿者: Tom
空港からの乗り場、ミュンヘン中央駅からの乗り場もとても分かりやすくて全く困りませんでした。
バスも綺麗な感じで、チケットもバウチャーを見せたらすぐに乗れました。往復で利用させてもらったのですが、往路でバウチャーを見せた時に復路分として「リターンチケットに変えてください！」と言わないとただ予約票を返される感じだったので、往復の人は言うべきかもです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/27 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
中央駅まで楽々。
投稿者: HWK
ルフトハンザバスの場所は、初めてだと、ちょっと分からないと
思うので、インフォーメーションで聞くと何てことありません。
答えは、すぐに、そして、正面の扉を出て、左手2番乗り場付近だと
教えてもらえました。
中央駅までストレスフリー。
夜で、交通量が少なかったせいか、30分くらいで着いたと思います。
利用者は、他の方が書いていますが、確かに多くはないので、
お薦めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/21 |
| 参加日: | 2020/02/19 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
往復利用しました。
投稿者: Rin
行きも帰りもすぐにきました。
充電コンセントもあり便利です。
ミュンヘンの市内〔駅〕から空港に行く時の乗場は工事中のため、駅側ではなく、駅から道路を挟んだところにあります。
バスがとまっているのでわかりやすいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/12 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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まず、貴重なお時間を割いていただきご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
コロナの影響で空港から中央駅までいかなかったとのこと、弊社としても懸念のある体験談内容でしたので催行会社側に確認をさせていただきました。
現状、バスの運行は中央駅までしておりますが、当日のご案内にてなんらかの行き違いがあったのでないかと思われます。返金についても催行会社では求められた履歴がないとのことでしたので、弊社からは催行会社には厳重に注意をさせて頂くと共に、今回のご参加分について返金をさせていただきます。今後も催行会社とともに再発防止に務めるとともに今後のお客様にわかりやすい案内を心がけてまいります。これに懲りずまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
ベルトラカスタマーサポート