ドイツ
ザルツブルクのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Kimberly
The time in Salzburg was the perfect amount of time to see the city. The boat trip was nice but costs extra money. The tour guide was rude to us in the morning - while we tried to make sure we were on the correct bus, he raised his voice and yelled at us while acting annoyed that we were even asking him a question. Tour is in need of a new and more friendly guide. Something is going on with the tour guides and the extra money charged during the tours. We were not given a receipt for the boat tour and we were not told the cost for each ticket. This happened on another tour - we were actually over-charged the price of admission to the salt mines in the Berchtesgaden tour. Probably will not use this tour company again.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
投稿者: Lily Ho
From the very start, it was not organized. There was no sign board showing which bus going to where at the front of the Karztdat Shopping Departmental Store. The tour guide was late with more delays picking some passengers from hotel which has not meant to. The most disappointing was the Passports. Two ladies had to turned down not aallowing to join. Bringing along passports should be the reminder on booking.
The tour guide was very lay back, everything was coming from the audio! Also, he was irresponsible and did not carry out what have been said on his instructions. When the coach arrived at Salsburg, he just simply dumped us at the palace garden and disappeared despite promising to wait at the entrance e of the garden in 15minutes time.
There was an incident that someone in our tour group who has her purse with money being pick pocket. Again, the tour guide did not giving warning about thief Ing has been going on.
I need to think twice to join any tours with VELTRA for all my coming holidays abroad.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Summer Plan (April - October) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/04 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
列車で行く！隣国オーストリア 世界遺産ザルツブルク 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
映画Sound of musicの舞台を満喫♪
投稿者: rika
代理店のバスツアーに参加しようと思っていたら曜日限定だったが諦めきれずとにかく探しまくり、鉄道で毎日催行のこのツアーに巡りあえてluckyでした。大好きな映画の舞台を訪れることができて満足です！
出発からガイドさんが傘を旗代わりに団体を引き連れてくれました。ツアーメンバは20人程、皆グループやカップル(日本人で単独は私だけ)で賑やかでした。同伴者がいるともっと楽しかったかな。。列車の旅は車窓の景色も楽しめて良かったです！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
満喫しました
投稿者: yuky
行きのバスの中でもちろん日本語のイヤホンガイドもありますが、ガイドさんが英語ですがザルツブルクに着くまで色々説明してくださいました。
ザルツブルクに着いてからも希望者には名所の説明をしてくださったので自由時間で迷わずにすみました。
湖のクルーズもお天気も良く素敵な景色を楽しめました。
Thank you, yuky! Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
最悪
投稿者: がっかり
日本語オーディオガイドは殆ど説明なし。
スペイン語がメインとは、びっくり。
スペイン語ガイドの声が車内に響いて、オーディオガイドはよく聞こえない。
英語ツアーの方がマシ。
Thank you for telling us about your experience on our Salzburg excursion. We are sorry that we did not meet your expectations due to the limited information provided in Japanese. Our Tour Development Manager will have a prompt look at this. Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
Salsburg trip
投稿者: Aha
It was worth a day inspite of heavy rain
Only thing was driver often used the mobile while driving
Thank you Aha for bringing this to our attention. I can assure you that we go into the matter immediately. Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Summer Plan (April - October) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
Salzburg
投稿者: Theresa
The tour guide was very good and helpful. offered a lot of good advices.
It was raining whole day unfortunately.
Thank you Theresa! Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Summer Plan (April - October) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
Salzburg and Lake District Day Tour from Munich
Good
投稿者: Irene
Overall was good but there was traffic jam on the way to Salzburg & we were left with very little time for sight seeing.
Irene, thank you for your review! Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Summer Plan (April - October) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/05 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
ザンクトギルテンの湖、船
投稿者: 矢地竹男
ザンクトギルテンの景観は素晴らしい。湖はエメラルドグリーン、湖畔の家は、花が綺麗に飾ってあり高級避暑地のイメージがとても良い。湖岸の町も綺麗に整備されていて観光客の目を楽しませる。
Thank you for this review! Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/30 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
世界遺産に大満足！
投稿者: Lucia
7月の中旬に有人と2人でこのツアーに参加しました。
モーツァルトの生まれた家にはとっても感動しました。
街並みもとても素敵で私のあこがれるヨーロッパの街並みを見ることができました。
お店の看板が印象的で、お店によってそれぞれデザインが違っており、とってもかわいかったです。
ホーエンザルツブルク城から見る街並みはまた素晴らしく、見る価値あります！
お城は山の上なので歩いて登るのはとても大変でしたが、距離もそんなになく、ところどころの写真スポットで撮影休憩を取ればまったく問題ありません。
また、ロープウェイもありますので、体力に自信のない人はロープウェイおすすめです。
尚、ロープウェイの降り場からお城の入り口までまた坂がありますので、お気を付け下さい。
このツアーも英語ガイドでした。
私の時は女性のガイドさんで、いろんな国の人もいるせいかゆっくりと話してくれましたし、
集合時間などは紙に書いて一組ずつに丁寧に説明してくださました。
オーディオガイドはつねに流れてる感じですが、ある個所で止まりますので、聞き逃しのないように。また、ガイドさんの案内するチャンネル違うので、惑わされずにチャンネル変えてみて下さい。
ヴォルフガング湖でのクルーズの申込は行きのバスでできます。
ガイドさんが参加可否を聞きに回りますので、その際にその場でお支払となります。
支払いは現金のみです。
私は申込したんですが、往路のバスが渋滞でザルツブルクへの到着が遅れたたため
クルーズは出来ませんでした。
とっても素敵な街なので、オススメのオプショナルツアーです。
Thank you for your detailed review. Joachim Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ロマンチック街道ツアーセットプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/08 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
渋滞
投稿者: moncan
参加したのが日曜日だったので、道が大渋滞でした。ザルツブルグでの自由時間が少し短くなりましたが、湖でのクルーズはできました。 ガイドさんは女性で独特のアクセントがあり、私には聞き取りにくかったです。
Nice Photo! Thank you again for telling us about your experience. Joachim Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ロマンチック街道ツアーセットプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/19 |
| 参加日: | 2017/06/10 |
列車で行く！隣国オーストリア 世界遺産ザルツブルク 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
ガイドが親切
投稿者: naririo
ボスナおいしかった。ガイドの方がとても親切でわかりやすく教えてくれた。サウンドオブミュージックが大好きらしく、一生懸命語る姿かわいかった
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2016/07/27 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
日本人は殆どいませんが、楽しいツアーです。
投稿者: kazu
若干スケジュールがタイトのところはありますが、日帰り観光なので仕方ないですね、効率良く観光はできます。
ドイツから日帰りでオーストラリアに行けるのですから。
日本語イヤホンガイドはありますが、ガイドさん特有の楽しいお話も良いですよ。
ヴォルフガング湖でのクルーズは参加した方が良いですよ、船からの景色は最高でした。（車内で任意支払い）
Thank you, Kazu! Joachim Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/29 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
ヴォルフガングに行く事は期待しない方が◎
投稿者: KKK
バス内のトイレが故障したせいで、トイレ休憩する為に到着が遅れて、ヴォルフガング湖に行けませんでした。(40名の団体だったので、必ず予約時間に行かないと受付して貰えないと)
て、何故トイレ休憩の時間を初めから入れてないのか？おかけでトイレにもナカナカ行けず、辛かったです。
でもそのぶん5時間もザルツブルクをゆっくり観光出来て良かったです。3時間でも足りますが、、
街並みは写真の通りで、洗練された綺麗な町でした。
お城は展望台に隣接のテラスカフェが絶景！ザルツブルク&アルプスを見ながら、ビールやワインが飲めます。お城内はイマイチなので、時間ない人は展望台だけで充分です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/25 |
| 参加日: | 2017/06/03 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
世界遺産の街！
投稿者: aik
街はさすが世界遺産!綺麗で趣があって満足でした♩
ザルツブルクの後に行ったボート乗り場の街が、こぢんまりしているけどとても綺麗で可愛くて、自由時間がもっとあるといいなと思ったほどでした♩
ツアーも効率良くサクサク回れて良かったです！
ただ、人数が多すぎるのと、日本人参加者が私を含めて約70人中5人くらいで、日本語オーディオガイドが付いているとタイトルにありますが、ガイドさんはそれについては必要かどうかなど聞いて回ってくれませんでした。(他の言語が聞いて回ってくれていた)
Cheers Aik! Thank you for telling us about your trip to Austria. Joachim Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/06/10 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
手軽にオーストリアに行けます
投稿者: link
私は英語は中学レベルが精いっぱい。
他の方も書いてらっしゃる通り、日本語音声ガイド有りとはいえ英語ができる方向けです。
集合場所は他のツアーバスも多く停車していて迷いましたが、バスの前に行き先が書かれた看板が置いてあり、【Salzburg】と書かれた看板のバスを探せばすぐに分かりました。
また、移動しているバスの中で、ザルツブルクの観光名所などが詳細に書かれた地図も頂けたので、どこに行くか、どう回るかの目星もつけることができました。
自由行動終了に際しての集合時間は、ガイドさんが大きな時計を手に持ち、身振り手振りで教えてくださいましたので迷うこともなし。
英語が伝わらない日本人の私にも、始終丁寧で気の良いガイドさんでした。
ただパスポートは結局使う機会なし。どこで出す必要があったんだろう..？とは思いました。
Thank you link! Joachim Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/29 |
| 参加日: | 2017/05/27 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
行動するのに英語の理解できる方向き
投稿者: アトム
英語ガイドツアーです、あくまで英語を理解できる人向けです。景色は☆５つです、ツアー中に解散と集合が何度かあります、他の多言語ツアーでは集合場所をプレート等を使い示してくれることが多かったですが今回は全くなし、毎回ガイドさんの勢いに乗った話に出てくる集合時間を聞き逃してしまいさした。プレート等に集合時間は記入してみんなに分かるような配慮をお願いしたいと思います。行きが2時間帰りが3時間、ちょっと辛さを感じるバスツアーでした。
Thank you for your remarks. Joachim Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
モーツァルトの街！
投稿者: PONTA
日本人は私1人でした…が、ガイドさんは分かりやすい英語で、ゆっくりと話して下さいました。
ザルツブルクでの休憩時間にミラベル宮殿の天使の階段や大理石の間、カラヤンの生家、ザンクトペーター教会、モーツァルトが洗礼を受けたザルツブルク大聖堂も歩いてまわれました。
ヴォルフガング湖のクルーズは別料金ですが、絶対に乗った方が良いです。
ミュンヘンからザルツブルクは意外に近く、レイルジェット往復の料金よりも安いのでオススメのツアーです。
Thank you PONTA! Gray Line Munich
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/20 |
| 参加日: | 2017/04/08 |
列車で行く！隣国オーストリア 世界遺産ザルツブルク 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
日帰りでザルツブルク
投稿者: nushi
友人と4人で参加しました。
日本人の参加者は私達４人のみでしたが、ガイドの方の英語も分かりやすく、不便はありませんでした。
ガイドの方と歩きながら、約１時間少しでザルツブルク市内の主要なスポットを案内していただくことができました。サウンドオブミュージックに関するクイズコーナーもあったので、映画を観てから参加すると楽しさ倍増かと思います。
行きの列車の遅延で自由時間が１時間短くなってしまい、自由散策は慌ただしく終わってしまいましたが、オススメの飲食店やお土産やさんも事前に紹介していただけたので、十分楽しめました。
日帰りで効率よくザルツブルク観光をしたい方にはオススメです！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/23 |
| 参加日: | 2017/03/19 |
列車で行く！隣国オーストリア 世界遺産ザルツブルク 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
綺麗な街並み
投稿者: ここみこ
英語のツアーで少し難しかったですが、他の日本人観光客の方と協力して乗り切れました！十時間も十分にあり、マップももらえるのでとても便利でした！本当に綺麗な街並みと、クリスマスだったので装飾も素敵で感動的でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/14 |
| 参加日: | 2016/12/23 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
満喫しました
投稿者: yur
英語力は全くないですが、集合場所と時間はガイドの方がはっきりと伝えてくださったので、不安に感じることはありませんでした。バスの中の日本語音声ガイドも、案内された番号は間違っていましたが、問題なく聞くことができました。
ザルツブルクの街並みがとてもきれいで、期待以上に楽しめました。特にホーエンザルツブルク城からの景色と、ホテルザッハーのザッハトルテがおすすめです。
The Sachertorte looks very good, thank you for posting the photo! Gray Line Munich
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/08 |
| 参加日: | 2016/11/26 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
楽々バス移動
投稿者: まるやま
バスは先着順だったので早めに行ったほうがいいです。二階の先頭に座れたので景色など充分に楽しめました。市内観光の時間もたっぷりあります。クリスマスマーケットが見れて満足でした。
冬季だったので早くミュンヘン市内まで戻ってこれたのもよかったです。
Thank you for sharing you experience! Gray Line Munich
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季（11・12・1月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/07 |
| 参加日: | 2016/12/10 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
素敵でした。
投稿者: tiroru
集合がわかりやすかったのがとても良かったです。
また、バスでスムーズにザルツブルクまで連れてっていただけたので
とても安心でした。
時間もたっぷりあり、市内を十分に観光することができました。
ありがとうございました。
Thank you Tioru!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/04 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
ザルツブルク
投稿者: ミドル女
ザルツブルクがミュンヘンからこんなに近いとは。バスからの風景も市内の街並みも大聖堂見学も城からの風景も何もかも最高です！
また、ガイド氏はみんなに気を配りすばらしい男性でした。
Thank you for including our tour guide to your review. Gray Line Munich
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季（11・12・1月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/29 |
| 参加日: | 2016/12/27 |
列車で行く！隣国オーストリア 世界遺産ザルツブルク 日帰り観光ツアー ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
お手軽にいける隣国
投稿者: モーツアルトいいね
ドイツとはまた違った雰囲気を味わえる小旅行です。
ガイドさんの英語もわかりやすく、親切な方でした。
出来ればツアー参加前に映画「サウンドオブミュージック」を見ておくことをお勧めします。
今回のガイドさんは観光スポットの説明に、映画のワンシーンを取り入れて説明することが多く、見ていないと話についていけない事が多かったです。
往復の列車が、ローカルな電車利用だったので、高速鉄道に乗れるのかと期待していた分、ガッカリ感も大きかったです。料金を上げて特急で行くプランもあればいいと思います。
そうすれば、現地滞在時間も増えると思うのですが。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/12/27 |
| 参加日: | 2016/12/23 |
感動の列車紀行☆世界遺産ザルツブルク オーストリア日帰りツアー＜5～10月／火・木・土／日本語／ミュンヘン発＞ by Mybus
少しの滞在ですが、充分楽しめました！また行きたいオーストリア
投稿者: MASA
ミュンヘンからは日本人ガイドさんが出発直前まで付いていてくれて、なに不自由なく列車に乗ることが出来ました。乗車予定の列車が判りにくくてガイドさんがいて本当に良かった。
列車で移動中は、２席と２席の向かい合わせのタイプのシートでした。
お隣にドイツ人の年配の夫婦の方と同席でしたが、相手の方が英語とジェスチャーでここから景色がきれいだよ、などと話しかけてくれて短い時間でしたが楽しかったです。
ザルツブルグに着くと、別の日本人ガイドさんが待っていてくれます。
この方はオーストリアにとても精通していてついつい話を聞き入ってしまいます。
このツアーではモーツァルトの生家まで案内してくれました。
またガイドさんに個別にザッハートルテが食べたいのですが…と相談すると丁寧に地図にペンで記入してくれて気を配って下さいました。
帰りは２席タイプのシートだったので、ゆっくりくつろいでミュンヘンに向かうことが出来ました。
このツアーは曜日指定がありますが、都合が合えば是非お勧めしたいツアーです！
関わっていただいた皆様に感謝です、ありがとうございました。
この度はマイバスツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ドイツから国境を越える小旅行もまた雰囲気が違ってお楽しみいただけたかと思います。機会がございましたらぜひまたドイツにお越し下さい。こちらこそありがとうございました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/11 |
| 参加日: | 2016/05/07 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
手頃な価格で十分に楽しめます
投稿者: TASU
さすがにオーストリア有数の観光名所だけあって、町中はとても混んでいました。観光スポットは多くありますが、中でもホーエンザルツブルク城塞はお勧めです。城の広場で中年の仲良しグループの方々がコーラスを披露していましたが、とても楽しそうでのどかな雰囲気でした。ミュンヘンからは車でも行ける距離ですが、ツアーで行けば駐車場を探す面倒がないし、運転からも解放されるので楽です。
Thank you for your review! Gray Line Munich
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/05 |
| 参加日: | 2016/07/09 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
申し込み時点と内容が違う
投稿者: ppp
申し込み時点ではヴォルフガング湖に行くと書いてあった。行かないとわかっていたならもうひとつの安い方にした。ザルツブルクはとてもキレイで楽しかったが、もやもやが残る。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確認したところ、冬季はヴォルフガング湖への訪問はツアー行程に含まれないにも関わらず、弊社ページでは、ご案内すると誤った記載がされておりました。
楽しみにされていたヴォルフガング湖を観光いただけず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
一生に一度あるかないかというお気持ちでいらっしゃっているということを肝に銘じ、掲載の内容に誤りがないよう再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/29 |
| 参加日: | 2016/11/24 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
ちょっと オーストリア観光
投稿者: nori
英語ガイド同行でしたが バスは、日本語翻訳でのガイドアナウンスを聞いてました。
なんとなく 楽しみました。英語できなくても大丈夫
We really appreciate the time you have taken reviewing our tours and services. Thank you! Gray Line Munich
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/16 |
| 参加日: | 2016/10/04 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
日本語イヤホンガイドなし！
投稿者: 残念な旅
英語が分からない母の為に、日本語イヤホンガイドがあるとの事で予約をしました。しかしバスにはイヤホンガイドシステム自体が付いておらず、軽い詐欺にあった気分です。これならホテル前からバイエルチケットを買い、28ユーロで母と2人のんびりと電車の旅をした方が良かったです。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。せっかくお母様とのご旅行のために、日本語イヤホンガイド付のツアーをお申込みいただきましたのに、ご利用いただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、日本語イヤホンガイド搭載のバスで当日ご案内差し上げていたとのことですが、1列のみメンテナンスを行っていたようで、そちらの座席にご着席されたのではないかということです。ドライバーが気を利かせてお声がけするべきところを、不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社へは、特定の座席のみメンテナンスを行っている場合は、張り紙をするなど識別できるようにするよう指導いたしました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/16 |
| 参加日: | 2016/09/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ザルツブルク | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ミュンヘンから日帰りツアーで、オーストリアのザルツブルク観光へ出かけてみませんか？毎年夏に開催される音楽祭でも知られるこの街では、モーツァルトの生家や、世界遺産に登録されている旧市街地に加え、景観地ハルシュタット、ヴォルフガングなどの観光をお楽しみいただけるツアーもご用意しています。車窓から眺めるアルプスの大自然もツアーの醍醐味です。
Dear Lilly Ho, we are sorry that we obviously have fallen short on this particular tour. A copy of your description was sent to your Tour & Guide Manager for review. Joachim, Department Manager