みなさんの口コミを読んでいて、広大なレジデンツの中をただふらふら歩くよりガイドさんの説明があった方がいいのでは?と思い申込みましたが、結果申込んで正解でした。当日は私たちだけでしたのでガイドさん独り占めでしたし、自分で行っていたらただすごいね~で終わっていたと思います。
その後のマーケットでのレバーケーゼもチーズもはちみつワインもパンも全部おいしかったです。ミュンヘンではずっとソーセージばっかりでしたのでレバーケーゼに満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/05 |
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ツアー参加者は20人ほどで、そのうちアジア系は私だけ。皆さん、真剣にガイドさんの説明を聞いていました。
とにかく英語ツアーですので、英語力が必要です。
英語力に自信のない人は、行く事は難しくないので、自分自身で行くほうが良いかもしれません。
ただ、ガイドさんは一生懸命に説明してくれてましたので、聞き取れればすごく参考になります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/13 |
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友人と私の2名だけで、専属に雇ったみたいに観光ができ、ラッキーでした。ガイドさんは早めに待ち合わせ場所にお越しで、万事安心感がありました。友人と二人だけではちょっと行きにくい感じでしたので、たすかりました。公共交通機関を使うため、大人数には対応できないからかもしれませんが、すこし割高ではないかとは思います。数日後ノイシュバンシュタイン、ヴィーツ教会、リンダーホーフのツアーに参加しましたが、そちらとほぼ同額というのもちょっと変な感じです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/06 |
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フランクフルトにホテルを取ってしまっていたので
フランクフルトからお城とローテンブルクに行けるツアーがないかと探していた所にピッタリのツアーを見つけて英語にはまったく自信ありませんでしたが参加させていただきました(^-^)
なんとツアーは私達2人だけ!しかもなんとベンツでお出迎えでした!!!ドライバーはトムス!!
この旅が本当に、楽しめたのは全てトムスのおかげでした!!自己紹介から本当に明るく接して下さりトイレや温度調整など細かい所まで気配りしてくれるトムス!!ほぼ英語は話せない私たちにも、簡単な単語やジェスチャーで分かりやすく会話や説明して下さりました!遅くなるといけないからと最初にローテンブルクに寄って下さったおかげでクリスマスマーケットも少し回ることができました!お城に到着したら馬車の順番が来るまで一緒に待っていてくれてお城の入り口まで案内役までしてくれて
本当に、なにからなにまでトムスに感謝しかないです!!!終始笑顔で「enjoyenjoy~」と
帰りも霧の中アウトバーンを飛ばして下さり
オフィスには夜9時40分に到着しました(^-^)
ここでも帰りホテルまで行くよと言ってくださりましたがオフィスからホテルまでは1分程度だったため遠慮しました!とにかく私たちはトムスとの出会いに感動しこのツアーに満足しました!
トムスと最後写真を撮るのを忘れてしまったことが
後悔ですが、、
これを見てくださってる関係者の方がいれば
ぜひトムスにお礼を言ってください!!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/06 |
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どれだけ頭の良い人なんだろうか?
と、終始感心するほどの知識力
個人で見学していては、これほど
レジデンス見学、街散策は楽しめなかったであろう✨
色々個人的な質問にも答えてもらって
とても助かりました。
プロのあるべき姿をみせてもらい
良いミュンヘン旅行となりました。
ありがとうございました‼️
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/02 |
1
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中央駅近くの集合場所もすぐわかりました。
MERIDIENホテルの真ん前です。
車で一時間ほどのところにある古都ハイデルブルク、とても静かでステキなところです。
フランクフルトから近いので
一日中のツアーはしんどいけど、半日くらいなら…な感じの方にオススメです!
雰囲気あります♫
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/05 |
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ちょうど始まっていた宮殿前のクリスマスマーケットを楽しんだ後、宮殿コンサートに参加しました。モーツァルト主体の内容で知った曲が多く、想定してよりもはるかに上手な演者で大変心地よい時間を過ごせました。
他の体験談に書かれているようにラフな服装の方は見られず、崩してもカジュアルジャケット&襟付きシャツ&パンツ程度で参加した方がよさそうです。演奏は22時頃までありましたので、予め帰りの手段を調べておかれることをお勧めします。参加当日はクリスマスマーケットが開かれていたせいで大変な人出のためかタクシーがつかまらず、バスを利用しました。
コンサート自体は大変満足しましたが、集合時間の15分前からスケジュール&ロケーションに書かれている場所の”アクティビティページ内のIIの印があるところ”で待ちましたが集合時間になってもドアは開かず、ドアをノックしても誰も出てこられず、摂氏0℃の夜に30分も外で待ちました。遅れて来た地元のカップルが偶然に建物の中に人影を見つけて聞き取ったところ、入る場所は写真でいうとⅣの場所であることが判り、急いで移動してどうにか開始までに着席できました。Ⅳは他のコースの参加者が”コンサート会場の入り口が分かりづらく、正面向かって左に歩いていくとあります。”と投稿されている場所に当たります。
IIのドア前には今後開催するコンサートを案内する看板が立っていましたが、場所変更の記載はどこにも書かれておらず参加当日のみⅣに変更されたのかどうか定かではありませんが、スケジュール&ロケーションに書かれている場所自体が間違っているというのはどうにもいただけません。
今後申し込みされる方が同じような思いをされないように一度現地に確認いただき、適切な表記に書き換えていただくようご検討ください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/26 |
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中央駅からメイン広場までの交通手段として利用。
景色はよかったが、オープンバスがゆえ寒かった。
時期によっては防寒対策をしっかりめに。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/23 |
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若い男性のガイドさんでしたが、分かりやすい英語で説明が良かったです。
年齢が60歳で初めての運転なのでが不安でしたが、すぐになれました。
6人のツアーでしたが皆さん楽しそうでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/22 |
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昼食時のレストランのお店の方がとても不親切で残念な思い出となってしまいました。
レストランでは私達の団体(20人程)だけで、他に空いているテーブル(食器もセットされている)がたくさんあるにもかかわらず、お店の人(女性)から、8人のアジア系のグールプと私達2人が同じ1つのテーブルに詰めて座わる様、指示されました。すぐ傍に開けっ放しのドアがあり、寒いので他のテーブルに移りたいとお願いしたのですが、受付けてくれません。他のテーブルは2~3人で座っていました。 人種(アジア系、欧州系等)によって席をわけているように感じました。
また、飲料の注文時にビールと言ったものの、寒いのでトイレが心配になり、
すぐに(その瞬間)「ビールをとりやめたい」と言いましたが、「取消はできない」と受付けてくれません。 同席のアジア系のグループの方達も、彼女の態度にとても不満そうにしていたように思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ツアーに含まれているレストランのサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変遺憾に存じます。
YOKO様に頂戴しましたご意見は、確かに催行会社へ申し伝え、サービス改善に努めるよう要求させていただきます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/18 |
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私達三人とお一人様が二組で計五人でツアーは始まり、まず20分遅れの出発でした。最初の予定ではノイシュバンシュタイン城が先のはずがローテンブルクから始まり30分の滞在でほとんど見学する事が出来ませんでした。ノイシュバンシュタイン城は思っていた以上に良く感動しましたが、雪の為か皆さんが言っていた橋は通行止めの為行けず残念でした。トイレ休憩も行き帰り各2回で計4回で各10分です。お土産も買う事が出来ずちょっと残念でした。帰りは予定の時間より1時間も早く着いたので、それならもう少し何所かでゆっくりしてくれても良いのになと思いました。(ローテンブルクを1時間にし、トイレ休憩も時間を取ってくれたら良いのに!)
日本人五人でしたが、三人は英語は堪能(海外で仕事をしている方)なのに運転手様はほとんどガイドはされませんでした。皆さんの体験談と違いました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えかねましたことをお詫び申し上げます。
弊社ページにてご案内差し上げております通り、ツアー行程の順番は入れ替わる可能性がございます。お客様をお待たせしないよう、ノイシュヴァンシュタイン城は入場予約を行っております。但し、入場時間の決定がツアー催行日の前日となりますため、こちらの影響で、ツアーの順序が入れ替わり、ローテンブルクの滞在時間が短くなる場合がございますことを、ご了承いただけますと幸いです。
なお、こちらのツアーは英語ドライバーのみの同行でガイドによる添乗はございません。そのため、ガイディングはございませんことをご理解ください。
また終了時刻に関しても、道路状況の影響により1時間程前後する可能性がございます。限られた時間の中でのご旅行ですので、ツアーの開始・終了時刻が
お客様のスケジュールに影響してしまうことも、重々承知しております。できるだけ実際の行程に近いスケジュールを掲載できるよう、催行会社にヒアリングを行い改善に努めます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/15 |
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参加者が1人ずつ参加の計3名だったこともあり、自由時間が1人の希望で延長され、フランクフルト市内着が19時をまわっていました。
予定もあったので、時間通りに帰り着きたかったです。また、ホテル送迎代を支払いましたが、中の1人は送迎を申し込んでいなかったのに、サービスでホテルに送ってもらっており、不満です。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございません。
参加者の方が少ない場合、皆様のご意見を聞いて多少スケジュールの調整を行うこともあるかと存じます。
しかしながら、自由時間の延長はとっしー様のご希望ではなかったとのこと、ご不憫な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
申し立てづらい雰囲気ではあったかと思いますが、ガイドへは皆様のご希望を必ず確認するよう申し伝えます。
また、送迎に関しても不公平があってはいけませんので、事実確認の上指導を行います。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/20 |
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歩きやすい靴で,いろいろ見て回りました。食べ歩きで何種類かのチーズを頂きましたが,とてもフレッシュな美味しさでした。今まで保安検査場を持ち出せないと思っていたチーズが,おみやげに持って帰れることを教えて頂け,良かったです。
二度目のミュンヘンでしたが,新たな発見もあり,大変充実したツアーでした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/19 |
1
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ドイツは初めてで、しかもドイツ到着から2日間は他のツアーへの参加の為、3日目にしてようやくミュンヘン観光の日と言う事もあり、何もわからずぶらぶら歩くよりウォーキングツアーに参加したほうがよりミュンヘンの街を理解出来ると思い申込みました。
当日は私一人のみの参加でガイドさんを独り占めの状態でした。
マルクト広場のビアガーデンではミュンヘン子(実際にはおじさん、おばさん)の席に同席させていただき、ビールこそ飲みませんでしたが、短い時間ではありましたが楽しい時間を過ごす事ができました。一人で行ったら絶対にできない事です。
次の日にはダッハウに行く事をガイドさんに伝えると電車のチケットの購入方法やどこまで乗れば良いのか、駅まで一緒に行って下さり丁寧に教えて頂きました。
とても感謝しています。
寺見さん、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/31 |
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前回ミュンヘンに来たとき時間がなくていけなかったニンフェンブルグ城へ行くこともでき,楽しめました。バスのまわり方が行程と逆だったのはなぜなのかわかりませんが,後半に回る予定のニンフェンブルグ城が最初だったので,私にとっては好都合でした。バスに乗り合わせたブラジルからの観光客でご家族連れと思われる人たちに写真を撮ってあげると,親しくなり,つかの間の交流ができたのはよかったです。途中の日本語での観光案内もわかりやすく,できれば全部のバスに装備されればありがたいなと思いました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/17 |
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クリスマス前で寒い時期に1人での参加でしたが大変丁寧にご案内頂きました。西暦1400年頃にできた街が修復されながら今も受け継がれていて、街を大切にするという信念まで教えて頂くことができました。大変ワクワクし且つ学びもできるツアーでした。ガイドさんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/08 |
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全ては天候次第ですが、晴れてさえいれば、素晴らしい景観が楽しめます。
ガイドは全て英語ですが、トークが上手いので、個人的には楽しかったです。が、然程英語力なくても待ち合わせ場所(フランクフルト駅直近)にさえ行ければ問題なく楽しめると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/16 |
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まず最初に、ガイドを担当してくれたTEXに心から感謝します。
英語やドイツ語がわからない私達夫婦でも楽しめるよう、観光地の細かい説明を行うことより、
”ミュンヘンを感じる”事ができるよう、案内してくれました。
少し年配ではありますが、まるでピーターパンに連れられてミュンヘンの街を飛び回っているような気分になりました。
心から感謝します。
レビューを書くと約束したのに、半年経ってしまってごめんね!
私たちはセグウェイに乗るのは初めてでしたが、最初の30分ほどはきっちり基本動作の練習にあててくれるので、私はすっかり慣れる事ができました。
妻は運動神経に自信が無く終始緊張していたようですが、最後までツアーを楽しむことができました。
セグウェイで巡るミュンヘン市内の度はとにかく爽快でした。
直線では自転車と同じくらいの速度を出すこともできるのですが、自転車と違って姿勢が楽ですから思う存分景色を楽しむことができます。
また、ミュンヘン市内でもセグウェイはそれなりに珍しいようで、通りすがる人たちも注目しているようでした。
ただ注目されるだけだと恥ずかしくなってくるのですが、私達の場合はガイドのTEXが通り過ぎる人たちに対して陽気に声を掛けながら進んでいくので、彼の陽気に連れられて楽しく声をかけたりしながら進むことができました。
景色だけでなく、多くの人達と声や表情を交わす事ができ、またミュンヘンの空気感、流れる風を感じる事ができた時間はとても貴重な経験でした。
またミュンヘンを訪れることができたら。。。
もう一度TEXのガイドでミュンヘンを回ってみたいなぁ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/29 |
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カードをゲットしてから48時間はどこでも行けるというコースを選択しました。が、ドイツはチェックが全然ないまま電車やバスに乗れてしまうので結局一度もカードを見せることなく色んな乗り物に乗ってしまいました(^^;笑
お値段もリーズナブルなので安心材料として持っておくにはいいと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/30 |
1
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観光名所や歴史の話を分かりやすくお話しされててとても聞きやすかったです。
随所の気配りや質問に丁寧に回答頂き、気持ちよくツアーに参加できました。
またくる機会にはみゅうさんを予約したいと思わせるツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/23 |
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早朝の予約券とはいえ、同じ時間にかなり多くの人が並んでいました。
テレビ塔に入るためには空港的な荷物チェックがあるので、軽装で行った方が楽です。
眺望はさすがによく、ベルリン観光の仕上げとしては悪くありません。
一時間もするとすぐに人で一杯になりますので、その前に景色は充分に味わっておくべきです。
レストランは、予約がなくとも入れる場合があります。落ち着いて観覧したい場合は、レストランの窓際席を予約していくのが良いでしょう。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/26 |
1
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予約していたので、何もせず簡単にオクトーバーフェストに参加できました。チケット取るのが困難なので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/02 |
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ローテンブルグの市内、ノイシュバンシュタイン城はその時だけ不思議に天気に恵まれて素晴らしい景観を満喫できました。2人だけのツアーでしたが、添乗員の方が丁寧に歴史も交えて説明をしてくれて個人で旅行するよりも充実した旅行でした。途中でお城の中のレストランでの昼食を薦めてもらいましたが、料理も美味しく堪能しました。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ノイシュバンシュタイン城の時には天気に恵まれていたとのこと、きっとより一層感動的でいらっしゃったかと思います。
ノイシュバンシュタイン城は季節が変わるとまた違った景観となりますので、ぜひまたお越しください。
H.I.S.フランクフルト支店 三浦
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/19 |
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内容はとても良かったし、ガイドさんなしではこんなに効率良く回れなかったです。一つ残念だったのは、ガイドさんが遅刻してきたにも関わらず、謝罪がなかったこと。待ち合わせの時間を過ぎて15分後くらいにガイドさんが現れました。幸い他の参加者の方とお会いできたので良かったですが、1人だったら待ち合わせ場所を間違えたのかもと不安になったことでしょう。ガイドさんには最低でも10分前くらいにには待ち合わせ場所にいてほしいです。フランクフルトでのガイドさんが良かっただけに残念に思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/19 |
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ライン川下りは、ゆったり時間が流れ、とても優雅でした。左右に広がるぶどう畑を見ながらワインの試飲が出来ました。10月の参加でしたがデッキに上がるととても寒かったです。防寒対策が必要です。ハイデルベルクに着く頃は綺麗に晴れて、散策していて気持ち良かったし、お城の中はガイドさんが丁寧に説明して下さいました。是非、おすすめしたいツアーです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/16 |
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外から見ても中から見ても、
やっぱりアリアンツ・アレーナはカッコイイです!!
しかし思いっきり逆効果かも。
ここまできて試合が見れないなんて反対に辛い!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/13 |
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最初は、遊覧して 下車場所を決め 利用しました。
便利良く 利用できました。 観光には、最適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/03 |
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寒い時期の観光でしたが、楽しむことができました。雄大なライン川をクルーズし、美味しい昼食も頂き満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/20 |
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これまで、何社かの現地ツアーに参加しましたが、一番でした。ガイドのいとうさんは本当に素晴らしかったです。観光案内もさることながら、いろんな面で本当に助けていただきました。このお仕事に愛情を持ってらっしゃるのがとてもよくわかりました。またぜひご一緒したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/02 |
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事前調査の必要性を痛感。城の一番きれいな雄姿は裏の橋からの眺め。ガイドさんも教えてくれず帰りの時間ぎりぎりで分かったが後の祭り。また城の入場予約時間が遅くて楽しみにしていたローデンブルグ市内は肌寒い夜になってしまい散策どころでなかった。軽食はサンドイッチ。長時間のドライブの割には中身の薄いツアーになってしまった。残念。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/02 |
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催行会社からのコメント
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観光情報 | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがドイツの観光情報をお届けします。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
コンサートにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、集合場所に関して弊社のページの記載に不備があり大変ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び差し上げます。
再度確認したところ、一部公演を除きⅣの印がある「Great Orangery」が会場で、その他の公演がⅡの印の「New Wing / White Hall」ということが判明いたしました。
集合場所等重要な情報に誤りがございましたこと、重ね重ねお詫び差し上げます。11月末の夜の寒い中、初めての土地で30分以上もお待たせしてしまったとのこと、
大変心苦しくお詫びの言葉もございません。今後記載に誤りがないよう、催行会社との連携を密にし、確認を強化してまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム