ドイツ
観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
レジデンツ宮殿 礼拝堂コンサート＆ディナー ＜ミュンヘン発＞
荘厳なコンサート
投稿者: yyy, 2024/07/10レジデンツ内の豪華なチャペル内でのコンサートで、特別感たっぷりでした！あのような空間でのコンサートは日本ではなかなか体験できないので、ミュンヘン旅行の際にはおすすめです！（とはいえカジュアルな雰囲気なので気負う必要なありません）
ちなみに、レジデンツ入場オプションをつけて購入していたのですが、入場用のチケット受け取りが催行会社のオフィス？でレジデンツからは離れており、土日は営業していないので要注意です。土日しか滞在予定がなかったので購入後にオプションをキャンセルしましたが、ベルトラスタッフさんが丁寧に対応してくださいました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/04/27 |
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360度を見渡すベルリンテレビ塔！優先入場チケット予約
360度を見渡すベルリンテレビ塔！
投稿者: Ikkoやん, 2024/06/28優先入場チケット予約したおかげで言葉壁がありましたが、スムーズに入場でき、荷物検査もすぐ終えて、あがる事ができた！英語圏ラスベガスのタワーの時は、事前買ってなかったので、少し手間取った経験があったので、良かった！
上がると、昼間回った建物が眼下で確認でき、良かったです！
中からはビデオカメラで上からバッチリ撮れました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/05 |
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ミュンヘン市内 乗り降り自由バス ゆっくり観光したい方におすすめ！＜運行ルート：グランドサークル／24時間または48時間チケット＞
ミュンヘンを知る為、是非体験してください
投稿者: toshi, 2024/06/19◎集合場所は、指定のカールスプラッツの場所に、青い二階建てバスが（何台も）止まっている。解り易い。交差点付近に、当日券売りのライトバンも止まっている。
◎係員にバウチャーを出し、乗車券を受け取る。
◎出発して、またカールスプラッツに戻ってくる。バスによってそのまま乗っていれば良いバスと、乗り換える案内が有るので乗り換える。そして、ニンフェンブルグ宮殿方面に向かう。バスの正面案内に １－７（前半） ７－１１（後半）と表示がある。
◎イヤホーンをもらい、日本語の観光案内が流れる。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/27 |
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世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
天候不良でも
投稿者: Yagi, 2024/06/17楽しみにしていたのですが、洪水による増水でライン川クルーズは中止になり、リューデスハイムの街でドイツ料理のランチ＆ワイン試飲、その後は古城までドライブというプランに変更されました。食事は美味しくてドイツらしさもあり満足しました。ワインの試飲は小さなショットグラスで4種類、一つ一つ説明があり乾杯していただきました。あいにくライン川は濁った急流になっていましたが、そのすぐ横の道をバスで走るのでいくつかの古城や景色をみることが出来ました。「高速クルーズだ」と笑いました。ブドウ畑と小麦畑の中を走るドライブは結構時間がかかりますが、古城見学ツアーはたのしい経験でしたので、それはそれで良かったです。
ニュースにもなるようなライン川の氾濫でした、想い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/05 |
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世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
ローレライ
投稿者: デコピン, 2024/06/02オーディオガイドは、ガイドさんから、バスの車内で必要なら有料で借りてくださいとの情報でしたが、ありませんでした。
ローレライにも気が付きませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/11 |
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バイエルン・ミュンヘン ホームスタジアム「アリアンツ・アレーナ」見学 & ミュンヘン観光ツアー＜英語ガイド／入場料込／ミュンヘン発＞
スタジアムとバスツアー
投稿者: FLY SQ, 2024/05/06アリアンツアレーナのツアーはスタジアムスタッフによる丁寧な説明でチャンピオンズリーグの開催も近い中、客席、ベンチ、ロッカールームなど細部まで見せてくれました。スタジアムに向かうバス（帰りも）ではオープントップバスでミュンヘン市内の説明も充実しています。サッカーが分からない方でも十分楽しめると思います。スタジアムのお土産ショップは圧巻の広さでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/04/08 |
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世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
開放感を感じました
投稿者: びっぴ, 2024/05/02バスで１時間ほど移動してクルーズ船に乗船。季節がらか、かなりの大人数がツアーに参加しており、バスはぎゅうぎゅうでした。クルーズ船は非常に広く、みんな景色よりおしゃべりとドリンクを楽しむ様子が海外だなーと。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/04/28 |
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【プライベートツアー】ケルン大聖堂＆ライン川＜車＋ドライバーガイド貸切／日本語／フランクフルト発＞ by [みゅう]
大満足です！
投稿者: KN, 2024/03/01夫婦で参加しました。ケルン大聖堂は美しく荘厳で感動しました。知識と経験が豊富なガイドさんは、移動中もドイツの歴史や文化など、色々な話をしてくださり、とても楽しかったです。帰りはお勧めのレストランの前で下ろしてもらいました。ガイドさんに教えてもらったドイツ料理、とても美味しかったです。プライベートツアーにして大正解でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/15 |
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2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
丸１日、満喫しました。
投稿者: とめさん, 2023/12/13大満足でした。ガイドのピーターさんの心配りにも感謝です。
ご参考までに大体のスケジュールを。
８時、お迎え
１０時間半、トイレ休憩と各々コーヒーブレイク１ユーロ支払いしてトイレ→その券が割引券になります。
１５時、ノイシュバンシュタイン城入場。馬車待ち時間あり。
１７時半、出発 お土産店アポロ良かったです。
１９時半ローテンブルク着
クリスマスマーケットは閉まってしまいましたが、イルミネーションを見ながらの城壁内は人が少なくて良かったです。
２０時頃、レストランで、各々食事
２４時ホテル到着
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/12/12 |
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レジデンツ宮殿 礼拝堂コンサート＆ディナー ＜ミュンヘン発＞
コンサートは良かったのですが
投稿者: 初めてのドイツ旅行者, 2023/12/10コンサートは良かったのですが、その後食事付のはずでしたが、お店まで連れて行っていただいたのは予定通りでしたが、話が通っておらず通常メニューからオーダーしてくださいとお店の方から言われましたので、印刷してあったバウチャーを提示したところ怪訝な雰囲気でしたがなんとか通じたらしく予定通りの食事ができました。食事は美味しくお店の感じも良かったのですが、食事中ずっと気になって同行者も含めいたたまれない気持ちでの食事となりました。とても楽しみにしていたのですがとても残念です。バウチャーにはチケットと交換とあったのですがそれもなくコンサート中も気になっていたのですが、やっぱり話が通ってなかったので予感があたり非常に残念な気持ちでいっぱいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/12/09 |
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2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
日帰りツアーとしては良い！
投稿者: falmml , 2023/09/15ローテンブルクとノイシュバンシュタイン城へのルートはドイツを横切るようなコースなため、全体的に移動時間が多いツアーでしたが、とても効率よく案内してくれたと思います。
ドライバーさんもとても優しくて、ローテンブルクへの滞在時間はそんなにないことを事前に説明してくれた上で、今度来るときに抑えるべきポイントも教えてくれました。
ノイシュバンシュタイン城には駐車場から城までの距離が長いため、行きはバス(橋経由)、帰りは徒歩と良いコースで案内してくれました！
フランクフルトへの帰り道は特に大きな渋滞にハマることもなかったが、到着時間は22時過ぎでした。
本来は1泊ぐらいした方がいいコースのはずなのを日帰りでできたのはとても満足でした。
今回のツアーのおかげで、今度家族連れてローテンブルクでゆっくり滞在しようと思いました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/11 |
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ミュンヘン市内 乗り降り自由バス 時間が無い方におすすめ！＜運行ルート：エクスプレスサークル／24時間チケット＞
短時間で市内周遊日本語音声ガイド
投稿者: flets, 2023/08/08天気が少々悪く、バス天井を開けるタイミングはわずかでしたが１時間掛からずに市内観光ができました。日本語音声ガイドは全車にはないみたいな情報でしたが、私の乗ったバスには日本語ガイドがあり、ラッキーでした。ミュンヘン中央駅に近いバスストップから乗車しましたが、バウチャーで直接バスには乗れず、バスストップの先頭に停車しているチケット販売のバンで乗車チケットと交換でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
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レジデンツ宮殿 礼拝堂コンサート＆ディナー ＜ミュンヘン発＞
礼拝堂でのコンサートは最高でした。
投稿者: コーギー, 2023/07/23 レジデンツ宮殿の見学も同時に申し込みましたので、コンサートの２時間位前にレジデンツ宮殿の見学をしました。ヴュルツブルクのレジデンツも見学しましたが、こちらの方が見応えタップリで、とても広く、感動しました。
また、コンサートの礼拝堂は音の響きも良くて、ヴァイオリン演奏者のPaolo
Tagliamentoの演奏も、ほとんど知らない曲でしたが、心に響く、とても良い演奏でした。特に背景が礼拝堂である為か、何か崇高な気分となり、それに連れて奏でられる音楽も天から聞こえてくるような、異次元の響きを感じ、普通のコンサートホールでの演奏とは違った体験が出来ました。
演奏者や曲目はその日によって変わるのかも知れませんが、普段、クラッシック音楽を聴かない妻も、とても感動してましたから、時間が有ったら是非、旅程に組み込むべきと思います。
ちなみに、ドレスコードは特に無く、一般の服装で良い様です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/06/17 |
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2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
親切なガイドさんでした！
投稿者: nkk, 2023/07/03学生なので高いかなとは感じましたが、送り迎えや入場チケットまで付いているので海外旅行初心者でも何も心配せず１日を過ごせました。私たち4人と日本人の観光客の方1人だけだったのでアットホームで良かったです。
何よりフランクフルトから日帰りでノイシュバンシュタイン城に行くのが難しいのでこのツアーを利用して良かったと思います。素晴らしい景色でした。最近ノイシュバンシュタイン城で事件が起きてしまったようなので観光がどうなるのかわかりませんが早く落ち着いて安全に観光できることを願っています。
ローテンブルクの方は夜になってしまうのが少し残念でしたが、とても綺麗な街で、またクリスマスの時期に来たいと思いました。３月に行ったのですが、その時期も夜はとても寒いのでしっかり防寒が必要だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/03/14 |
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レジデンツ宮殿 礼拝堂コンサート＆ディナー ＜ミュンヘン発＞
場所確認した方が良い
投稿者: haru, 2023/06/26場所は” jfkennedy ”さんの言う通りでした。
分かりにくいので早めに行って確認しておいた方が良いです。
演奏はVioline、Violoncello、Cembaloの三重奏でした。
とても良かったです。礼拝堂内もとても綺麗でした。
迷ってる方はぜひ行くことをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/06/24 |
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【プライベートツアー】ケルン大聖堂＆ライン川＜車＋ドライバーガイド貸切／日本語／フランクフルト発＞ by [みゅう]
最高！
投稿者: EMI, 2023/05/31ドライバー件ガイドの安田さんのおかげで、
限られた日数でのドイツ旅行が、とても楽しく
過ごすことができました。
ケルン大聖堂の中はもちろん、橋を渡り対岸からの景色も見たいと伝えると、対岸で待っていてくださり、お昼の美味しいケバブも忘れられません。
どの街も可愛く、緑と鳥のさえずりに癒されました。
ラインフェルス城からの景色はもちろんですが
お手洗がまた素敵で…雑誌にも載ってない情報が
いっぱいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/26 |
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2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
ドライバーさんが良かった
投稿者: Boocho, 2023/05/3079歳のドライバーさん、英語での説明も丁寧で最高でした。朝8:15にホテルでピックアップしてくれて、ツアーは私たち日本人3人だけ。ホテルに戻ったのは23:30でしたが、参加して良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/29 |
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レジデンツ宮殿 礼拝堂コンサート＆ディナー ＜ミュンヘン発＞
心の栄養
投稿者: ベル子, 2023/04/15レジデンツ見学を楽しんだあとにワクワクしながら参加。少し寒い時でしたので皆、上着を着こんで聞いていました。自由席で早めに入ることができたので演奏の始まる前もチャペルの装飾(天使がたくさん)を鑑賞。演奏は素晴らしく、また有名な曲でしたのであっという間に感じました。娘は時差ボケで少しうとうとしたようですが(ごめんなさい)、楽しいミュンヘンの思い出になったのではと思います。我が家には一時間がちょうどよかったです。ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/03/25 |
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2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
楽しかったです
投稿者: たのしかった, 2023/02/19お城は最高でした
ローテンブルクに着いたのは19時のため真っ暗で街並みはほぼ見れませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/02/17 |
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ミュンヘン市内 乗り降り自由バス ゆっくり観光したい方におすすめ！＜運行ルート：グランドサークル／24時間または48時間チケット＞
短時間でのミュンヘンのメイン観光スポットにすべて立ち寄れます。
投稿者: sagarime, 2022/11/201日しか自由行動がなかったため、ざーっと有名な場所を観光したく、このツアーを選びました。
二階建てバス、二階はオープントップで天気が良かったので気持ちよく観光できました。
座席についているオーディオ観光案内は日本語もあって観光しながら歴史についても知ることができ、満足度が高いツアーでした。
観光自体は一周約一時間位。
一時間に2本位の定期運行してるから、途中下車して散策してからまた後続バスに乗れるので、丸一日利用してもいいと思います。
注意として、私はこのバスを利用してBMW博物館へ行きましたが、バスルートとしては、一度市内を一周して帰ってきたバスが、すぐにBMW博物館方面のルートバスに変わるので、一周したあとに慌てて降りてしまうと、BMWへたどり着けません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/29 |
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ミュンヘン市内 乗り降り自由バス ゆっくり観光したい方におすすめ！＜運行ルート：グランドサークル／24時間または48時間チケット＞
別会社にすれば良かったです
投稿者: Emily, 2022/07/27①チケットのQRコードに不備があったらしく、Veltra経由で購入した人は、手書きのバウチャーに書き直さないとならず、それにまず３０分は並んだ。
②なぜかバスが全く出発しない。２０分間隔なんじゃないの？炎天下の中、４０分は出発せずに待ちました。意味不明。
貴重な旅の時間を無駄にしました。
別会社（赤いバス）はガンガン走っていたので、そちらをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/07/27 |
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ミュンヘン市内 乗り降り自由バス ゆっくり観光したい方におすすめ！＜運行ルート：グランドサークル／24時間または48時間チケット＞
20分間隔で運行しているとのことだが、40分待ち
投稿者: onion, 2022/06/24まず、出発場所が分かりづらい。さらに同じ名前のデパートが中央駅とマリエン広場にもあり、間違えないように明記した方がいい。
また、バス会社も赤いバスを走らせている会社のバスは、
40分待っている間に2台も来た。
さらに、16:00でサービスは終わってしまうので、使いがってわるい。
ミュンヘンは、バスを乗り継いで目的地に行くのは、難しいので、この種のサービスは大変ありがたいが、もっといい会社と契約した方がいい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/06/18 |
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2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
楽しかったです。
投稿者: りんどう, 2020/08/22ドライバーの方にはお世話になりました。ご一緒させていただいた方々にも恵まれ、スケジュールも遅れることなく観光出来ました。相方が外国人だったので、ドライバーの方と英語で話せる気軽さもよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
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ミュンヘン発着 ダッハウ強制収容所跡日帰り見学ツアー 施設内ウォーキングガイド付き＜約5時間／英語ガイド／公共交通機関利用＞
百聞は一見にしかず
投稿者: HWK, 2020/03/01ＴＶのドキュメンタリーや映画で観た景色が自分の目の前に拡がる。
当時の面影がそのまま残り、「負の遺産」を感じることができる。
ヒトラーが掲げたドイツ民族第一主義、排他主義の徹底、
人間がここまで残虐になれるのか、映像やガイドさんの説明を聴き、
自ら施設を歩き、展示を見ながら、「生」の恐怖を想像した。
強制収容所という存在が２度とできないよう、平和を祈る。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/21 |
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2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
憧れのノイシュバンシュタイン城
投稿者: おおお, 2020/02/22フランクフルトから日帰りでノイシュバンシュタイン城にいけるのが魅力的です。
値段は高いけど、しょーがないですよね
ローテンブルクは1時間しか滞在できひんかったけれど、十分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/02 |
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【ミュンヘン市内観光】レジデンツ入場＆旧市街＆市場で食べ歩き 半日ウォーキングツアー＜日本語／ミュンヘン発＞ by[みゅう]
最高です！
投稿者: YYA, 2020/02/19私たちのグループだけの参加でした。
ガイドの方にはミュンヘンの街の成り立ちや現在の街の事情について詳しく教えていただき、とても有意義な時間でした。
これから参加される方は、歩きやすい靴で行かれることと食べ歩きは意外とボリュームがありますのでお腹を空かせていくことをお勧めします。
ガイドさん、ありがとうございました。
これからも元気でお過ごしください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/17 |
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2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
参加してよかったです！
投稿者: Reika, 2020/02/17今回一人旅ということもあり、1日だけツアーに参加を決めてこのプランをチョイスしました。
参加者は平日のオフシーズンということもあってかまさかの私だけでしたが、実施してくださいました。
運転手のセバスチャンさんはあまり英語能力が高くない私にもわかりやすく観光先についての説明や、ちょっとしたドイツの豆知識、ジョークなど長時間のドライブも飽きないようにしてくれて丸一日という長丁場でしたがとても楽しく過ごせました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/13 |
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レジデンツ宮殿 礼拝堂コンサート＆ディナー ＜ミュンヘン発＞
夢のような時間でした
投稿者: のんちゃん, 2020/02/15タイミングよくミュンヘン滞在中に開催されること、当日レジデンツを見学予定だったので、迷わず参加を決めました。
まずは午後に豪華絢爛なレジデンツをゆっくり見学、コンサートが行われる礼拝堂は上部から眺め、期待が高まります。
見学後は近くの人気の老舗カフェLUITPOLDで休憩して開場時間を待ちました。ケーキがとても美味しかった！
入口がわかりにくいとのことでしたが、皆さんのレビューで予習しておいたので大丈夫でした。
コンサートはヴァイオリン、チェロ、チェンバロの三重奏、ハイドン、ベートーヴェン、モーツァルト、ヴィヴァルディの曲で、アンコールもよく知った曲で親しみやすかったです。超絶テクニックの素晴らしい演奏を間近で聴けて、荘厳な礼拝堂で音響もよく、夢のようなひとときでした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
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【ホテル別周遊ツアー】ノイシュバンシュタイン城、ヴィース教会＆ローテンブルク 2日間＜日本語／4～10月／フランクフルト発ミュンヘン着＞by H.I.S.
充実したツアーでした！
投稿者: 匿名希望, 2020/02/12ホテル代別でこの値段は少し高いかな、、と思いましたが、電車で行くよりも効率的に観光できるツアーだった為、思い切って申し込みました。
私たちを担当してくださったガイドさんは日本人の男性で、お話がとても面白く、運転中も私たちを飽きさせないよう色々な情報を教えてくれました。
ノイシュバンシュタイン城の見学は自由行動ですが、お城がきれいに撮れるスポットに連れて行ってもらえたり、無料でトイレを利用できる場所を教えてくれたり、細かいところまで気配りして頂けました。
２日間で多くの場所を訪れる為、かなりハードになるのかと思われましたが、各スポットでそれなりに観光する時間があり、十分楽しめました。
お値段はそれなりにしますが、電車での移動も安くないですし、何よりドイツ鉄道は遅延やキャンセルが多いので、確実に、そして楽に各観光地を回れるこちらのツアーは本当にお勧めです！！
ガイドさん、催行会社さんに感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/22 |
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【ウォーキングツアー】定番スポットを巡るベルリン街歩き初級編！路線バス乗車体験付き＜月・水・金／午前半日／日本語／ベルリン発＞ by みゅう
ベルリン初心者にぴったり
投稿者: chiss357, 2020/02/05無駄のないルートと案内・説明のおかげで、短い時間ながらも、本当に濃い半日が過ごせました。さらに、ガイドさんは何を聞いても的確に答えてくれるので、頼りになるし、細かいことにも気を配ってくださっていたので、安心してお話を聞きつつ、ついて行けました。
時間はあまりないけど、ベルリンについていろいろ知りたい人にはおススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/03 |
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催行会社からのコメント
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観光情報 | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがドイツの観光情報をお届けします。
【VELTRAからのコメント】
この旅はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容が弊社としても懸念のあるものでしたので、催行会社に確認をさせていただきました。バスの間隔については、当日のルートの混雑・渋滞状況によってお待たせしてしまうこともあるとの返答でございました。しかしながら、QRコードの不具合については、現地で突発的に発生してしまったもので、残念ながらお客様にご迷惑をおかけしてしまう結果となってしまいました。この度ご迷惑をおかけしたことを鑑み、弊社と催行会社で相談し代金の一部を返金させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。いただいたお声をもとに今後のサービス改善に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート