投稿者: Jen
Barnaby was an amazing tour guide. We had a great day with him and the Third Reicht Tour. We would definitely go on another tour with him!!
評価: | |
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プラン: | Half-Day Tour (Until March 31, 2020 Only) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/01 |
参加日: | 2017/11/29 |
投稿者: はなまる満点
ガイドの松田さんが、待ち時間の間にドイツの街のことまで教えてくれたので、ツアー後の旅行もより楽しむことができました。
クリスマスマーケットのシーズンだったので、それぞれの街の有名なお菓子や風習特色を教えていただけたので、有名な食べ物を食べれたりお土産もその地域のものを沢山買えました。
また、ツアー中も、列車の乗り換え検索方法や、旅行で不安なことを丁寧に教えていただけたので、本当に助かりました。
行き先の歴史や見どころを分かりやすく説明していただけたので、自身で行くよりも5倍増しで満喫することができたので本当に旅には欠かせないツアーで良かったです。
またヨーロッパ観光をするときは、ツアーを申し込みたいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | バートテルツのクリスマスマーケット プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/01 |
参加日: | 2017/11/28 |
投稿者: Kana
個人旅行で色々と旅をしていますが、その中でもツアーを利用した方が間違いなく目的を達成出来るタイプの場所の一つに入ると思いました。
チケットが予約した時間ピッタリに入らないと無効になってしまったり、お城の見た目とは違って入場は完全にIT管理されています。
一方で城までの道のりは雪の状態でシャトルバスの運行が不安定と、時間管理が非常に難しいです。
朝から様々な場所に電話で状況を確認して段取りを完璧にしておいて下さったガイドの松田さん、車内での説明も落ち着いた声で分かりやすく本当に何の心配もない良い一日を過ごさせて頂きました!
60代の母と行きましたが、バスも新しく要所要所でトイレの時間もほど良く取って下さり安心感がありました。
英語でのツアーでも良いかなと最初は考えていましたが、細かい配慮等やはり日本人のガイドさんのいらっしゃるツアーは素晴らしいです。
バートテルツのクリスマスマーケットも、暖かな雰囲気の村で私は今回の旅で一番幸せな気持ちでグリューワインを飲みました。
松田さん、沢山のアドバイスや楽しいお話をどうもありがとうございました!これから行かれる方々もどうぞ幸せな時間を過ごせますように。
評価: | |
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プラン: | バートテルツのクリスマスマーケット プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/11/25 |
投稿者: ニッタ
長距離で車のスピードがすごいことは事前に聞いていましたが、ローテンブルクとノイシュバンシュタイン城に行けてとても満足でした!ドライバー兼ガイドのトーマスもとてもいい人でした。一つ残念というかアドバイスは昼食が車の中で簡単なサンドイッチとミネラルウオーターなので、おやつなど持参した方がいいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/26 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: りりー
ドイツが初めての友達と一緒に参加しました!往復送迎をつけていたのですが、行きは予定ピックアップ時刻の20分後くらいに男の人がやって来て、まさかの徒歩でオフィスまで送ってくれました。帰りはきちんと車だったのですが追加料金をかけているのに徒歩で案内するなら先に言って欲しかったです。
ツアー自体はローテンブルクも短いながら自由時間があり、長い車の旅途中でトイレ休憩もありもちろんノイシュバンシュタイン城は綺麗だったしで最高でした!駆け足のツアーではありましたが目玉のところはきちんと見られたので満足です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/26 |
参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: Kenny
口コミを見て初めてツアーというものに参加しました。当日、何組か来ていましたが日本人だけのグループとなり、同じワゴン車で出発。英語のツアーだったので最初から割り切っていましたが、日本人だけなので助かりました(笑)。口コミ通り、とても明るく楽しませてくれるガイドさんで長時間の移動にもかかわらず楽しく過ごせました。ローテンブルクでもう少しゆっくり過ごせたらよかったですが、時間のスケジュールがあるから仕方がないですけど・・。
ノイシュヴァンシュタイン城は比較的スムーズに見学できました。集合場所や時間などの説明の時はわざわざ自分用にドイツ語で説明してくれました。運転だけでも8時間以上、本当に大変そうなのに明るく最後まで親切でした。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】対象商品事前購入でフランクフルトカードが無料! |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/25 |
参加日: | 2016/12/27 |
投稿者: 世界を回るアラフィフ
11月のバスは寒かった!
最初は2階のオープントップに乗ったけど
すぐにギブアップ
1階に避難しました。
やっぱ 暖かい時の方がオープントップバスはおススメかも
Thank you for your review. Joachim, Managing Director
評価: | |
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プラン: | エクスプレス/13停留所利用 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/25 |
参加日: | 2017/11/03 |
投稿者: 世界を回るアラフィフ
添乗員さんの声が小さく
ほとんど聞こえなかったことが
残念でした。イヤホンか何かがあればいいのですが
こちらを向いて話してくれると良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/25 |
参加日: | 2017/11/05 |
投稿者: サアトシ
ミュンヘン中央駅に集合に、その後バスに乗り、ガイドさんからの詳しいガイドもあり、安心して楽しむ事が出来ました!
ヴィース巡礼教会、ノイシュバンシュタイン城、レストランでの昼食、フッセンでの散策、ガイドさんからの詳しい説明もあり、何の不満や不安を抱く事もありませんでした!
ホント、有意義で思い出に残るツアーであり旅行となり感謝しております。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/25 |
参加日: | 2017/11/03 |
投稿者: サアトシ
ミュンヘンに夜に着き、翌日に参加したのですが、ガイドさんからの分かりやすい説明もあり大変有意義に楽しめました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/25 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: しおり
1人での参加でしたが、同じツアーの参加者の皆さんがとても優しくて楽しかったです。物知りなガイドさんで、ツアーはもちろん、それ以外のドイツのこともたくさん教えていた勉強になりました^^
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/19 |
参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: あいうえお
13箇所を回るエキスプレスという方を申し込みましたが当日バスの運転手にエキスプレスなんてコースはないスカイラインだけだといわれ、結局乗れず。
もう1つの青いバスの人に聞いても赤いバスで間違いないと言われる。(催行会社が違う)
やってないなら販売しないでほしい
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご利用いただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、ご利用いただいた日は、フランクフルト市内で渋滞が発生していたため、すべてのバスが遅延したと報告を受けております。
また、市内の乗り降り自由バスは赤もしくは青のバスしか走っていないとのことです。
ご利用いただけず、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | エクスプレス/13停留所利用 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/14 |
参加日: | 2017/11/12 |
投稿者: しおしお
バス移動~ライン川~バス移動
リフト代5ユーロ
レストランお昼(チキンカツ&ポテトフライ)以外例えば、コーヒーとデザートで10ユーロ前後
は、別料金なのでご注意を。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/09 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: 残念、最低
最悪の経験でした。
食事は不味くて量も少ない、単なるフライドポテトとチキンまたは不味い少量のライスと少量の野菜だけでした。
飲み物、デザートは別料金で高額でした。店員の態度は最悪で、食後の薬を飲むのに、持参したペットボトルの水を一口飲み、鞄にしまったところ、店員がとんできて、皆の前で大きな声とゼスチャーで長々と注意されました。
ガイドも知らんぷりです。
ツアー以外の他の客はおらず、席もガラガラなのに、狭いテーブルに詰めさせられ、席を代わりたいと言ってもノーでした。
サングラスの店員が腕組みをして入店から退店までずっと監視する中、狭いテーブルに詰めて不味い食事は辛いものでした。
昼食直後のクルーズですが、船内はレストランになっており、店員が来て、注文しないなら座るなと言われ、注文を強制させられました。
その後も嫌がらせのように普通に座っているのに我々の席だけテーブルを直しだしたりされて、不愉快でした。
他の外国人には注文を強制しておらず、日本人だから舐められたのでしょう。これは一番腹が立ちましたし、本当に酷い扱いでした。
帰りは昼食と同じ店に戻り、ガイドから長々とワインの説明、購入があり、リューディスハイム散策はありません。
バスを降りる時はドライバー、ガイドへチップも要求されます。
また、一度高速を降りて、郊外のホテルの客の送迎があるので、一時間以上はロスします。
クルーズの時間も決まっていますし、クルーズ後は昼食と同じレストランへ再び戻りワイン販売があり、帰りの時間が19時となっていることから、つぐみ横丁散策は、時間があればやると謳ってますが実際は無理です。
郊外のホテルへの送迎時間やワイン販売、最低なレストランしか選べないことを考えれば、電車でフランクフルトから一時間半程度ですから、英語ガイドが分かるほどの方なら、電車で行って自由に食べたいものを食べて、好きなだけ散策して、クルーズ船に乗った方がよほど効率が良いと思います。
昼食・ワインの提携レストランに寄らなければツアー会社の収入にならないのでしょうし、レストランの方も、何もせずともツアー客が勝手に来るので、改善はありえません。安易にツアーに参加して後悔されないことを祈ります。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/08 |
参加日: | 2017/11/05 |
投稿者: shumrym
朝の集合場所ETSオフィスはフランクフルト中央駅からすぐでわかりやすかったです。そして私たち家族3人ともうひとりメキシコからの女性だけでローテンブルクへ。ドライバー兼ガイドの方は道中ドイツのことを色々教えてくださり楽しいドライブでした。ローテンブルクは、やはり来てよかったと思えるほど素敵な街並みでした。時間もちょうどよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/07 |
参加日: | 2017/11/04 |
投稿者: あやの
個人でノイシュバンシュタイン城のチケットを手配しようとしたところ、すでに前売りは完売で入手できなかったのですがこちらでチケット込みのツアーを見つけて参加。
結果、参加してとても良かったと思っています。
ガイドのホンダ様のガイドが大変わかりやすく、またわからないことも丁寧に教えてくださいました!!主人とも「参加して良かったね」と何度も言ってしまうほど思い出に残るツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/06 |
参加日: | 2017/10/02 |
投稿者: PPP
待ち合わせ場所も分かりやすく、行き帰りのバスもとても綺麗。ノシュヴァンシュタインのチケット売り場の一般客は長蛇の列だったが、私たちはスムーズに向かうことができ、予約しておいて本当に良かったと思った。ヴィース教会及びフュッセンも最高!また参加したいくらいおすすめ。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/06 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: まー君
3度目のミュンヘンでしたが、ようやく現地に行くことが出来ました。 やはりここはツアーで行かないと行きにくいところです。ベテランガイドの池田さんの細やかな心配りのある先導で31名の大人数でしたが、順調に各所を見学できました。南ドイツの現地情報をバスの中で聞きながら行きましたのであっという間に現地に着きました。足早な感じが無くペース配分もよくできていたと思います。食事も日本人向きによく配慮されていあたと思います(生野菜付き・ランチとしての量等)また、ガイドさんお薦めの土産品も良かったです。おかげさまで充実した一日を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: Carrie
Great tour, Salzburg was fantastic and we had a lovely day out. Our guide was knowledgable, friendly and patient. Thoroughly enjoyed! As it was November we didn’t get to see the lakes but we really enjoyed the extra time in Salzburg.
Thank you for your review, Carrie! Joachim, Department Manager
評価: | |
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プラン: | Summer Plan (April - October) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: ユターン
今回のノイシュバンシュタイン城観光は、ガイドが素晴らしく、また、ツアー自体無理がなく、旅行者に親切な良いツアーでした。これは他社、他所でのランチ付き、ディナー付きと称するガイド付きツアーと大きな違いです。感謝します。またヨーロッパに行きたくなりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/10/14 |
投稿者: パリから参加
フランクフルトからこの二大人気ポイントに行けるとは言え、かなりの距離。ほとんどが移動時間に費やされます。時間が無い場合は仕方ないですが(私たちもそうだったので)時間許せばゆっくり見たい場所です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: akopenn
集合場所はホテルに近くて便利でした。しかし小汚いオフィスで驚きました。30人以上の大所帯でした。車内の日本語は印とは別の所から流れました。短いけどよく分かりました。ガイドのおじさんはとてもフレンドリーでした。英語が早くて聞き取れなくて残念でした。レストランでは食後、聞きに来たのでデザートは別料金とは知らず頼み残しました。事前に確認しなかったと反省しました。
ともかく天候に恵まれリフトも長く綺麗でした。ライン川も1時間半あり快適でした。
ラストのチップは迷っていたので集めてくれてよかったです。外国のツアーに参加するとビジネスライクなのに驚きますが覚悟がないと無理と再確認しました。安全に帰れたのでOKです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: Kei
ミュンヘン滞在で時間が余ったので、このツアーを選んでみました。
なので、現地からWEB申込みしたので、事前に印刷した紙を持って行けず、携帯を見せたら、ガイドから日本人のベルトラ申込者はいつも紙を持ってこないと不満げに言われました。
エコな時代だし、それくらいベルトラと連携してやれよ!って感じです。
日本人は私だけで、他はアメリカ人6人、デンマーク人、カナダ人でした。
さらに、日本のどこからきたんだと聞かれ、東京(実際に東京在住なので)と答えると、これまた、「日本人は東京、大阪しか言わない、他に無いのか」と、かなりうざい言い方され、この段階で、メンドーなガイドだなとがっかりしました。45年ドイツに住んでる気難しそうなアメリカ人のおじさんガイドです。
口コミで最初から英語力が必要とあったので、私は事前にダッハウ強制収容所についての知識を頭に入れていたので、それぞれの箇所で説明がありますが、何が言いたいのかはわかりましたが、細かいところになるとついていけなくなります。説明はかなり詳細にしてくれますので、リスニング力がある方には満足のいくツアーだと思います。
収容所自体は広大でかなり歩きます。(なので、歩きやすい靴で!)
昔、ほんとに虐殺があった場所なのか?と思えるほど、のどかな感じでした。
日本の広島、長崎の原爆ドームの方がエグさを感じます。ただ、映像を流している部屋で見る記録は、やはり悲惨な事実を突きつけられます。
場所や行き方がわかれば、電車で1本、そこから専用のバスがあるので、自分で行って現地でオーディガイドで説明を聞いてもいいと思います。わたしは次の利用は無いな、て感じです。担当ガイドによって、ツアーの印象の良し悪しが変わるものです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/01 |
参加日: | 2017/10/13 |
投稿者: ユターン
英語ガイドはジョークが非常に多く、笑いを求めてきますので、好みもありますが?です。古城は素晴らしいものでポイントを押さえ案内してもらいました。軽食はサンドイッチ2切れと飲み物で、本当に軽食です。街歩きの時間はたっぷりでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/31 |
参加日: | 2017/10/13 |
投稿者: としちゃん
個人旅行で、初めての国だったので、手始めにこちらのツアーに参加しました。
ラッキーなことに参加者は私と母の2人だけ。期せずして、プライベートツアーを楽しむことができました。
ガイドの寺見さんはミュンヘンに住まわれて30年のベテランガイドさんでしたので、ミュンヘンに関する知識も深く、レジデンスの解説も非常にわかりやすかったです。
食べ歩きでは、揚げパンやローカルなサンドイッチ、チーズの盛り合わせ、甘いホットワインを買っていただき、満足度の高い内容でした。ミュンヘンを始めて訪れる方にはオススメです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/31 |
参加日: | 2017/10/26 |
投稿者: chatama
以前から是非とも訪れて見たかったノイシュバンシュタイン城に行くツァーを探したところ日本人向け(日本語ガイド)日帰りツアーを見つけ申し込みました。当日はお天気にも恵まれて特に
マリエン橋からとても美しく素晴らしいノイシュバンシュタイン城を見ることができました。
ガイドの方はドイツ在住のやや年配の女性でしたが車中いろいろ細かく説明してくださり予備知識を持って観光できましたのでとても参考になりました。ランチもお城の近くでメニューもチョイスできるなど日本人向けの企画になっていると感じました。このツアーはお薦めです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/31 |
参加日: | 2017/10/25 |
投稿者: エルフママ
前日はすごい雨のミュンヘンでしたが、当日の朝は快晴!
マリエン橋からの眺めも美しく、予定通りにお城の中も見学できました。
ガイドの池田さんはとても丁寧に説明してくださり、何かと気を配ってくださいました。
降車後、翌日使うトラムのチケット売り場までついてきてくださり、ZOBの場所まで教えていただき…
何から何までお世話になりました。
おかげ様で翌日は無事プラハに行けました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/30 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: chatama
ライン川クルーズ(英語ガイドツアー)に申し込んだので日本人は誰もいないかと思いましたが
たまたま我々を含めて6人日本人がいたので昼食や船の中ショッピング等で日本語で会話でき
楽しい1日でした。しかしながらツアーガイド(ドイツ人?)の英語が早口でわかりにくく説明
を理解するのに苦労したばかりか、カナダ人や欧米人には愛想がいいのに日本人には愛想が悪く(完全に差別)昼食時のレストランと癒着しているのか試飲のワイン(ごく少量)をやたら進め
ていました。(勿論買いませんでしたが)おまけに帰りのバス車中では箱を持って車中を回って
チップを強要するなど最低最悪のツアーガイドでした。お天気は曇りでしたが折角ライン川クルーズは楽しめたのにガイドが酷かったので日本人6人は皆がっかりしたという意見でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/30 |
参加日: | 2017/10/23 |
投稿者: すずき
1 日込み込みの日程でしたがライン川下りを始め満喫した日程でした。ライン川下りはゆっくり解説付きで下る事が出来、クルーズからに眺めも最高でした。ただ、一つ強いて言うなら最初の出発時刻が30分以上おしてたのでそれがなければもう少しゆっくりできたのではないかと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/30 |
参加日: | 2017/10/16 |
投稿者: Lucy
長くドイツに在住されているツアーガイドさんの素晴らしいアドバイスに感謝感激でした。大変有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/29 |
参加日: | 2017/10/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。現地催行会社に確認しましたところ、お客様のご宿泊されたホテルが現地催行会社オフィスへ徒歩圏内だったことから徒歩でお迎えにあがったとのことでございます。
今回の件は現地催行会社へ報告し、ご予約確定時にホテルの場所を都度確認し事前にご案内するよう申し伝えます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート