ドイツ
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ノイシュヴァンシュタイン城＋世界遺産ヴィース教会 日帰りツアー クリスマスマーケット立ち寄りプランあり＜入場有無選択可／日本語／ミュンヘン発＞by [みゅう]
大満足です。
投稿者: ドイツ一人旅
1人でドイツ旅行をすることになり、どうしてもノイシュヴァンシュタイン城が見たくてツアーに参加しました。自力で行くとかなり大変だと思うので、ツアーに参加することをおすすめします。ガイドさんは道中のバスの中で様々な知識をお話ししてくださってとても勉強になり、おもしろかったです。ノイシュヴァンシュタイン城、ヴィース教会、フュッセンはどこも感動し、一生の思い出になりました。各場所での自由時間は充分ありました。その日はかなり晴れて暖かい日だったのですが、やはりノイシュヴァンシュタイン城付近は少し肌寒かったのでこの時期に行かれる方は薄手の上着に加えてウルトラライトダウンなども持って行かれた方が良いと思います。本当に良い経験になりました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年10月18日】通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
レジデンツ宮殿 礼拝堂コンサート＆ディナー ＜ミュンヘン発＞
心の栄養
投稿者: ベル子
レジデンツ見学を楽しんだあとにワクワクしながら参加。少し寒い時でしたので皆、上着を着こんで聞いていました。自由席で早めに入ることができたので演奏の始まる前もチャペルの装飾(天使がたくさん)を鑑賞。演奏は素晴らしく、また有名な曲でしたのであっという間に感じました。娘は時差ボケで少しうとうとしたようですが(ごめんなさい)、楽しいミュンヘンの思い出になったのではと思います。我が家には一時間がちょうどよかったです。ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/15 |
| 参加日: | 2023/03/25 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
楽しかったです
投稿者: たのしかった
お城は最高でした
ローテンブルクに着いたのは19時のため真っ暗で街並みはほぼ見れませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/19 |
| 参加日: | 2023/02/17 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
20分毎は便利！
投稿者: やまちゃん
工事で乗り場が変わっていたので、前日に確認しておいて良かったです。宿泊したエデンホテルの近くだったので便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/31 |
| 参加日: | 2022/12/09 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
運行していないのに販売するな。詐欺か？
投稿者: は？？
コロナの影響で空港から中央駅まで行きません。騙されました。返金されないところが恐ろしいし、未だに販売しているなんておかしい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/29 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
楽ちんでした
投稿者: ミヤモン
タクシーで乗り場まで行ったので迷った訳ではありませんが、乗り場は地図と少し違いました。
徒歩で歩くと分かりにくいかも知れないので、途中、聞きながら行かれることをオススメします。
乗り降りや乗車中は楽ちんで何も問題はありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/21 |
| 参加日: | 2022/11/19 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
プリントアウトが大変
投稿者: モコモコ
オランダのスキポール空港でこちらを購入したので、
印刷するのが大変でした。空港のショップのお兄さんに印刷していただきました。画面を見せるだけでOKにして欲しいです。
ただお安く買えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/08/01 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
世界遺産ケルン大聖堂 & 古都リンブルク日帰り観光ツアー＜フランクフルト発＞
不催行だったので・・・
投稿者: Mika
参加者が1人で催行されなかったので他のツアーになりました。始まったばかりのストラスブールのクリスマスマーケット、素敵でした♪ケルン大聖堂は次回に取っておきます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/12/08 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
安心で便利な空港バス。
投稿者: クリエーション
空港と市内を結ぶ交通手段は、タクシー、電車、バスのいずれか(レンタカーを除いて)ですが、これまでタクシーばかり使っていました。今回は〈倹約〉の必要があり、空港から市内へは電車、市内から空港へはバスを使ってみました。バスの発着所は駅至近で分かりやすく便利。乗車した人の数は、私を含めて4名。ゆったりとした移動となりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/09/25 |
| 参加日: | 2016/02/24 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
快適❗️
投稿者: MMM
とにかく楽です。 荷物が多かったので助かりました。道も混雑なく、停車場もすぐ分かりお薦めです。ミュンヘン中央駅からは大変近いのですが、道が悪くてスーツケースを転がすのがちょっと難儀でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/09/19 |
| 参加日: | 2015/06/28 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
楽しかったです。
投稿者: りんどう
ドライバーの方にはお世話になりました。ご一緒させていただいた方々にも恵まれ、スケジュールも遅れることなく観光出来ました。相方が外国人だったので、ドライバーの方と英語で話せる気軽さもよかったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル往復送迎付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/08/22 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
ノイシュヴァンシュタイン城＋世界遺産ヴィース教会 日帰りツアー クリスマスマーケット立ち寄りプランあり＜入場有無選択可／日本語／ミュンヘン発＞by [みゅう]
新婚旅行で利用しました
投稿者: Tsuka
金谷さんという方にご案内して頂きました。
ツアーの行き先が素晴らしかったのはもちろんですが、バスの中でもドイツの歴史をお話し頂けたり、帰りにはミュンヘンおすすめのビアホールを教えて頂けたりと、お陰様でとても充実した新婚旅行になりました。
団体ツアーではありますが、麓からノイシュヴァンシュタイン城までは各自で好きなルートで登ることが出来たり、街を散策する際にお話を聞く・聞かずに自由に散策する…など自分たちで好きに選べるタイミングがいくつかあり、思っていたより拘束感がなく良かったです。
何より自分達では絶対に回れないコースでした。
忘れられない新婚旅行になり、このツアーに申し込んでよかったです。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食つきプラン【4～11月】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/08/03 |
| 参加日: | 2018/06/01 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
楽々移動！
投稿者: taka
新婚旅行の最終日、
帰りの空港までの移動で利用しました。
日本で印刷していた紙を渡すだけで乗車、
駅から目の前の乗り場で本数もかなり多めに出ていました。
朝早くの移動かつ荷物も多くなっていたので、
とても楽に移動することができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/08/02 |
| 参加日: | 2019/06/16 |
2023年12月限定 2大クリスマスマーケット巡り一日観光ツアー～ローテンブルク＆ニュルンベルク～＜日本語／フランクフルト発＞by Mybus
クリスマスマーケット
投稿者: あんど
二代クリスマスマーケットを効率良く回れてとても有意義な1日でした。ガイドさんも優しくて、色々教えてもらえました。1日楽しく過ごせました。
あんど様
コメントおよび星４つ評価ありがとうございます。ドイツのクリスマスマーケットで楽しい１日をお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。また機会がございましたらぜひマイバスツアーへのご参加お待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/31 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
2023年12月限定 2大クリスマスマーケット巡り一日観光ツアー～ローテンブルク＆ニュルンベルク～＜日本語／フランクフルト発＞by Mybus
効率的に廻れました
投稿者: kifi
当日のお店情報もあり、買い物出来ない日曜日を充実してすごすことが出来ました。
バスに中の解説もよかったです。
kifi様
コメントおよび星４つ評価ありがとうございます。ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回のヨーロッパ旅行も、是非マイバスをご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/30 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
2023年12月限定 2大クリスマスマーケット巡り一日観光ツアー～ローテンブルク＆ニュルンベルク～＜日本語／フランクフルト発＞by Mybus
中世ヨーロッパ！
投稿者: ガハハ！
渋滞もなくその分ゆっくり楽しめました。ニュルンベルクはキラキラ、ローテンブルクはしっとり。どちらも中世ヨーロッパの香りが色濃く残る素敵な街並みでした。
ガハハ！様
コメントおよび星５つ評価ありがとうございます！２都市のクリスマスマーケットどちらもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またヨーロッパにお越しの際は是非マイバスツアーをお申し込み頂けると幸いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/30 |
| 参加日: | 2019/12/08 |
2023年12月限定 2大クリスマスマーケット巡り一日観光ツアー～ローテンブルク＆ニュルンベルク～＜日本語／フランクフルト発＞by Mybus
天気が悪くて残念でした
投稿者: あっくん
1日で2箇所のクリスマスマーケットを回るのは距離的に強行ツアーでした。ドイツの電車とバスの組み合わせで周るツアーがあると嬉しいです。
あっくん様
コメントおよび星４つ評価ありがとうございます！バスでの移動時間が長く心苦しいですが、少しでもドイツのクリスマスマーケットをお楽しみ頂けていたら嬉しいです。ドイツの鉄道は遅延も多く乗り換えなどにも影響するため団体での利用は課題もあるのですが、プライベートツアーなどでまずはもっと取り入れられないか検討してまいります。この度はマイバスツアーへのご参加、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/30 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
ノイシュヴァンシュタイン城＋世界遺産ヴィース教会 日帰りツアー クリスマスマーケット立ち寄りプランあり＜入場有無選択可／日本語／ミュンヘン発＞by [みゅう]
ガイドさんが丁寧で親切でした！
投稿者: タカラ
正直、この旅行行くまで知らない会社でしたが、素晴らしいツアーでした。ガイドさんの説明も詳細で面白く、ツアーと無関係なドイツ事情について尋ねても、親切に対応してくれました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なしプラン＊学割キャンペーン【1～3月】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/28 |
| 参加日: | 2020/03/03 |
ノイシュヴァンシュタイン城＋世界遺産ヴィース教会 日帰りツアー クリスマスマーケット立ち寄りプランあり＜入場有無選択可／日本語／ミュンヘン発＞by [みゅう]
内容充実でした♪
投稿者: mido55
義姉と2人で参加。
2度行っているノイシュヴァンシュタイン城へは自力で行こうかと思いましたが、ヴィース教会へも行ける効率の良さに惹かれました。
いつも混んでいるお城は、ツアーだと楽だし、初めてのヴィース教会はのどかな場所にあり綺麗でした。
ただ、この日はとても暑く、お城の中は冷房がないので、なかなか辛かった！
ベテランのガイドさんは、楽しい方で、申し分ないと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食つきプラン【4～11月】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/26 |
| 参加日: | 2019/07/24 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
頼んでよかったです
投稿者: Sさん
空港からバス乗り場まで、busの表示を追っていけばすぐに、わかりました。
バウチャーを運転手さんに見せるだけで、簡単だす。初めてのミュンヘンで少し不安でしたが、
頼んで良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/11 |
| 参加日: | 2020/03/09 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
バス乗場がわかりづらかった
投稿者: 匿名希望
インフォメーションで教えてもらった。
だーれもいなくてしばし不安だったが、
ルフトハンザのマークがあったので間違いないと思った。
中央駅の北側に到着、帰りも同じ場所から乗った。
結果、知っていれば何の不安も無い、お得なチケットです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/07 |
| 参加日: | 2019/10/12 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利でした
投稿者: うぃん
到着してすぐに使ったので、機内の疲れもあり直接市内へ向かえるバスは便利でした。ただ、乗り場が少しわかりづらいのと行き先が違うバスが同じバス停に来るので注意して待つ必要がありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/06 |
| 参加日: | 2020/02/27 |
ミュンヘン発着 ダッハウ強制収容所跡日帰り見学ツアー 施設内ウォーキングガイド付き＜約5時間／英語ガイド／公共交通機関利用＞
百聞は一見にしかず
投稿者: HWK
ＴＶのドキュメンタリーや映画で観た景色が自分の目の前に拡がる。
当時の面影がそのまま残り、「負の遺産」を感じることができる。
ヒトラーが掲げたドイツ民族第一主義、排他主義の徹底、
人間がここまで残虐になれるのか、映像やガイドさんの説明を聴き、
自ら施設を歩き、展示を見ながら、「生」の恐怖を想像した。
強制収容所という存在が２度とできないよう、平和を祈る。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/01 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
分かりやすい！楽チン！！
投稿者: Tom
空港からの乗り場、ミュンヘン中央駅からの乗り場もとても分かりやすくて全く困りませんでした。
バスも綺麗な感じで、チケットもバウチャーを見せたらすぐに乗れました。往復で利用させてもらったのですが、往路でバウチャーを見せた時に復路分として「リターンチケットに変えてください！」と言わないとただ予約票を返される感じだったので、往復の人は言うべきかもです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/27 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
ノイシュヴァンシュタイン城＋世界遺産ヴィース教会 日帰りツアー クリスマスマーケット立ち寄りプランあり＜入場有無選択可／日本語／ミュンヘン発＞by [みゅう]
ドイツに行ったら是非行くべき
投稿者: Tom
メインのノイシュバンシュタイン城は、入場や正面からだけでなく、少し離れた橋の上からも見下ろせました！
駐車場からノイシュバンシュタイン城まで結構距離があるため、当日は歩きやすい靴をおすすめします。城までの行き方は、歩き、馬車、バスがありました。個人的には、行きはバスで帰りが歩きがちょうど良かったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なしプラン＊学割キャンペーン【1～3月】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/25 |
| 参加日: | 2020/02/25 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
憧れのノイシュバンシュタイン城
投稿者: おおお
フランクフルトから日帰りでノイシュバンシュタイン城にいけるのが魅力的です。
値段は高いけど、しょーがないですよね
ローテンブルクは1時間しか滞在できひんかったけれど、十分でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/22 |
| 参加日: | 2020/02/02 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
中央駅まで楽々。
投稿者: HWK
ルフトハンザバスの場所は、初めてだと、ちょっと分からないと
思うので、インフォーメーションで聞くと何てことありません。
答えは、すぐに、そして、正面の扉を出て、左手2番乗り場付近だと
教えてもらえました。
中央駅までストレスフリー。
夜で、交通量が少なかったせいか、30分くらいで着いたと思います。
利用者は、他の方が書いていますが、確かに多くはないので、
お薦めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/21 |
| 参加日: | 2020/02/19 |
【ミュンヘン市内観光】レジデンツ入場＆旧市街＆市場で食べ歩き 半日ウォーキングツアー＜日本語／ミュンヘン発＞ by[みゅう]
最高です！
投稿者: YYA
私たちのグループだけの参加でした。
ガイドの方にはミュンヘンの街の成り立ちや現在の街の事情について詳しく教えていただき、とても有意義な時間でした。
これから参加される方は、歩きやすい靴で行かれることと食べ歩きは意外とボリュームがありますのでお腹を空かせていくことをお勧めします。
ガイドさん、ありがとうございました。
これからも元気でお過ごしください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/19 |
| 参加日: | 2020/02/17 |
ローテンブルク＆ハールブルク城 日帰り観光ツアー ＜4月～10月／日本語アシスタント／水・日／ミュンヘン発＞ by Mybus
金額に全く見合っていない内容でした
投稿者: ぱんだ
バスで連れて行ってくれるだけのツアーでした。
日本人のアシスタントさん（日本語で説明をしてくれるガイドさんではありません）はレストランでのサポートもなく、帰りのバスで高速利用ができないというアクシデントがありましたが何の説明もありませんでした。
私たちは車内での英語案内を聞いて到着遅延予定を理解しましたが、席まで来て教えてほしかったです。
金額が高いので日本語での説明もあると勘違いしていたため帰国後に問い合わせましたが、「原則、バス内およびお城の中での日本語でのガイドは禁止されております」という返信でした。
マイバスにご参加いただきましてありがとうございました。ガイドの不手際もありご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
マイバス原田
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/19 |
| 参加日: | 2019/04/17 |
【ウォーキングツアー】定番スポットを巡るフランクフルト街歩き初級編！熟練ガイドがご案内＜半日／日本語／フランクフルト発＞ by Mybus
残念
投稿者: NAA
残念ながら、経験がない方でした。ガイドとして説明に慣れていないと感じました。全く歴史が分かりませんでした。
この度はマイバスにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ガイドに関しましては大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に、ガイドの教育に努めてまいります。
マイバス原田
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/02/18 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
家族旅行・ファミリー向けツアー | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません！また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
まず、貴重なお時間を割いていただきご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
コロナの影響で空港から中央駅までいかなかったとのこと、弊社としても懸念のある体験談内容でしたので催行会社側に確認をさせていただきました。
現状、バスの運行は中央駅までしておりますが、当日のご案内にてなんらかの行き違いがあったのでないかと思われます。返金についても催行会社では求められた履歴がないとのことでしたので、弊社からは催行会社には厳重に注意をさせて頂くと共に、今回のご参加分について返金をさせていただきます。今後も催行会社とともに再発防止に務めるとともに今後のお客様にわかりやすい案内を心がけてまいります。これに懲りずまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
ベルトラカスタマーサポート