【VELTRAからのコメント】

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は現地で購入できるはずの入場チケットがと購入いただけなかったのこと、大変申し訳ありませんでした。

催行会社に改めて確認を取りましたところ、現在はツアー参加者がご希望される場合は必ずチケット購入ができるようにオペレーションを変更したとの報告を受けております。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

mia様
この度はマイバスをご利用頂きありがとうございました。楽しんで頂けたご様子で、大変嬉しく思います。またヨーロッパにお越しの際はマイバスをご利用頂けると幸いです。

こちらご意見いただきまして、ありがとうございます。
当日のガイドさんと確認いたしましたところ、当日はお客様の中に気分が悪く、体調を崩された方がいたため
そのお客様を長くFussenに滞在させることはできないという判断で、早めにミュンヘンに戻るという形になりました。
バスツアーは他のお客様と混載となりますため、やむを得ない事情がございますので、この点ご理解いただければと思います。
またツアーは途中で離団可能となりますので、ツアー離団してフュッセン滞在を長くすることはお客様のご希望（ただご自身でミュンヘンに戻ってきていただく）で可能となります。

マモー君
体験談及び星５つありがとうございます。ツアーを満喫頂けたようで大変嬉しく思います。絵葉書のような素敵な写真ですね！またヨーロッパにお越しの際は、是非マイバスをご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

ばじさん様
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。ドイツでは法律で基本的に交通機関は喫煙禁止の対象と定められておりますのでバス車内は禁煙の旨、ツアーページの備考欄にも追記させていただきました。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。