投稿者: ワッフル
年末とあって参加者が非常に多く、出発するのに若干時間がかかりましたが、道路は空いていたので
現地での自由時間は充分ありました。
2階建てバスは快適で、途中虹が見れて、車窓からの眺めも楽しめました。
また機会があれば、是非参加したいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: たっちゃん
年末の30日の観光でした。
なので、雪の城を期待したのですが、雪はなく、かえって歩くのは
助かりました。
でも、その日が、土曜日でもあったのか、観光客の多さに
驚きました。駐車場からのシャトルバスも馬車も長蛇の列で
坂道を歩くことに。結構きついですね。
2度目の観光でしたので、城の入場は、ホーエンシュヴァンガウ城にしました。こちらは、さほど人も多くなく入場制限もあり、ゆったり城を楽しめました。
英語でのガイドでしたが、ガイドさんが日本語もはなされ、いろいろと親切にお世話してくださり、本当に助かりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: となみ
12月末に友人二人で参加。現地スタッフ(多国語対応、簡単な英語で対応して頂きました)一人と5カ国ほどの観光客30名ほどと行きました。
山の麓にレストラン、カフェがありますがお高め&満席なので事前の昼食調達がお勧めです。道路に雪が積もっていなければこの季節でもバスが動いてました、場合によります。
風と雪で凄く寒いです、フード付き撥水性の上着必須です。雪の中に直接入らないので雪靴は要らないかもしれないです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: AS
アウトバーンで、大変怖い思いをしました。
早朝の出発で、朝日が強烈に差し込み視界がゼロになるというアクシデントは発生しましたが、ガイド兼運転手さんは「見えない、見えない。」と言いながら、3車線を右へ左へ蛇行し、壁にぶつかりそうになりました。「危ない!怖い!」と何度も声が出る状況でした。
ドイツのアウトバーンは基本速度制限が無い為、日常的に高速走行されており慣れているのだとは思いますが本当に怖かったです。
その後も色々ありまして…ランチする時間もなく…。
プライベートツアー且つ円安で高額なツアーでしたが、それでも参加したいと楽しみにしていただけに、大変残念です。
ローテンブルクは、とても素敵な街でしたので、今度は鉄道でゆっくり旅したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/12 |
参加日: | 2023/12/18 |
投稿者: KM
フランクフルト到着時のホテルへの送迎が間違ってキャンセルされている所からツアーが始まり途方に暮れることもありましたが、全体的にはすごく満足できるツアーでした。
一人参加でもいろんなツアーの組み合わせの方が参加される混載ツアーなので、多い時は10名以上、最後は9名でのプラハゴールとなりました。
駆け足気味ではありますが、5か国を効率よく回り、自由時間も十分あり楽しめました。
現地ガイドのパトリシアさんも日本語で各地の現地情報を案内してくださり助かりました。
評価: | |
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プラン: | 9泊10日/5か国周遊(プラハ終了) ※2024年3月ご出発まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/09 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: toyomon
日本語ツアーに参加出来なかったので英語ツアーに参加しました。もちろん、案内が全て英語でしたのでバスの中で色々と歴史的な事、ドイツの文化など説明がありましたが詳しくは聞き取れませんでした。
ハールブルク城は任意の参加でしたが入場料はバスの中で回収でしたので参加しませんでした。予定よりも1時間位遅れたので、メインのローテンブルクの滞在時間が短くなってしまったのが残念です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/01 |
参加日: | 2023/12/09 |
投稿者: MK
ガイドの方もバスドライバーの方も気配りが行き届いていて、一日を満喫しました。ノイシュバンシュタイン城の修復作業を間近で見られたことは貴重な経験でした。バスの乗り心地も快適でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/31 |
参加日: | 2023/12/14 |
投稿者: まあくん
ローテンブルク、ミュンヘン、ウィーンとクリスマスマーケットで賑わっており、特にミュンヘンやウィーンでは、夜の時間を有効に使って楽しむことができました。各ホテルから市内への行き方については、ガイドさんが丁寧に案内してくれました。また、どこのホテルも地下鉄やバスなどで簡単にアクセスできる立地条件の場所にありました。
観光も充実していて、ザルツブルグやウィーンでは、現地のガイドさんによる説明もありました。また、楽しみにしていたノイシュバインシュタイン城は残雪が残る中、入城することもできました。団体旅行ですが、縛られることなく、自由時間が確保されており、例えば、ザルツブルグでケーブルカーに乗りホーエンザルツブルグ城に行ったり、教会でコンサートを鑑賞したりするなど、自分たちがしたいこと、行きたい所などを選択することもできました。
評価: | |
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プラン: | 5泊6日/2か国周遊(ウィーン終了) ※2024年3月ご出発まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/30 |
参加日: | 2023/12/15 |
投稿者: ぽん
値段は高いですが、お願いして本当に良かったです。値段相応です!ガイドさんと、運転手さんがホテルの送迎まで含めてつきっきりで案内してくれます。車中でも、ドイツの歴史やルードリは2世、ノイシュバイシュタン城などにまつわる豆知識をずっと話してくれます。回っている時も、ずっと説明してくれたので、100倍楽しめました。自分たちでは行きづらいヴィース教会や、オーバーアマガウという元々ツアーには含まれていなかった、小さな街にも寄ってくれました。毎度、写真を撮りましょうか?と聞いてくださったのも、新婚旅行の思い出が増えて、ありがたかったです。効率よく、充実した1日になりました。ツアーというと自分たちの時間がなくなってしまうイメージでしたが、このツアーは、程よい距離感でしたし、ガイドさんも運転手さんもチャーミングな方だったので、とっても楽しめました。悩んでいるなら、申し込むべきです!!!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/28 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: mhk
12月に一人旅で利用しました。まずバスにGrayLineSIGHTseeingと記載があると行き先の補足説明に書いてありますが、そのような文字はバスには書いてありませんでした。私は「AutobusOberbavern」と書いてある二階建てのバスでした。バスの行き先が流れるテロップのところもMerry Christmasと流れてるだけで、ツアーの情報は流れてなかったので、バスガイドさんに聞いて確かめるのが良いと思います。
1つ目のハールブルクのお城ツアーは45分と記載されてますが、90分ほどかけてお城の中を見ます。その際、暖房がついてる部屋はほぼなく、本当に寒いので寒さ対策を忘れずにしてください。
渋滞もなく予定通りローテンブルクでは3時間ほど自由時間を貰えました。どこに行くか決めていましたが、12月の土曜日ということもありクリスマスマーケットが行われていたり、人気のお店には入るだけでも行列を並ばなければならず結構大変でした。私は食より観光を優先させたため昼食を食べ損ねてしまったので、軽くバスでつまめるものを持って行くのがいいかもしれません。
自分の力だけでは行きにくい地域に行くことができ、たくさんの素晴らしい景色を見ることができて本当に楽しかったですし、お値段以上の価値があるツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/22 |
参加日: | 2023/12/09 |
投稿者: おいも
ガイドのおじさんは、ドイツ在住20年のオーストラリア人。英語はわかりやすいけど、降りるたびに絶対に時間を守れ、5分前集合だ、1秒でも遅れたらおいていくぞ、と言われて、スペイン人の人たちは観光のときは必ず優先的に先に入れていたのが面白かった。最後のノイシュヴァンシュタイン城はお城に入る時間が決まっていて、サーッとみて出てきたら、ダッシュで山を下りないとバスの集合時間に間に合わず、日本人の親子が時間に遅れてしまってハラハラしたけど、ちゃんと出発せずに待っていてくれました。ゆっくり楽しめないけど、ドイツが初めての人にはコンパクトにまとまっていて、ドイツのいろんなことがわかる楽しくて、リーズナブルなツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/22 |
参加日: | 2023/06/18 |
投稿者: RISA
英語もドイツ語も話せない私が1人で参加しましたが、ガイドさんが集合時間を紙に書いてくれたり、丁寧に教えてくれたり、本当に素敵な時間を過ごせました!
特にノイシュバンシュタイン城に行った日は雪が降ったくらい寒い日でしたが、朝のコーヒーの他にも、バスに戻ってからのカフェオレや、ビールも最高でした!
バス内のトイレも充実しており、広々として、座り心地のいい座席は最高でした!
日本語しか話せなくても何とかなりました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/16 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: UU
お城まで歩くのは大変ですが、すばらしいお城でした。唯一残念なのは、絶景ポイントである橋までの道が雪で封鎖されていたことです。冬場は絶景ポイントまで行けない可能性があるかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/15 |
参加日: | 2023/12/09 |
投稿者: とめさん
大満足でした。ガイドのピーターさんの心配りにも感謝です。
ご参考までに大体のスケジュールを。
8時、お迎え
10時間半、トイレ休憩と各々コーヒーブレイク1ユーロ支払いしてトイレ→その券が割引券になります。
15時、ノイシュバンシュタイン城入場。馬車待ち時間あり。
17時半、出発 お土産店アポロ良かったです。
19時半ローテンブルク着
クリスマスマーケットは閉まってしまいましたが、イルミネーションを見ながらの城壁内は人が少なくて良かったです。
20時頃、レストランで、各々食事
24時ホテル到着
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/13 |
参加日: | 2023/12/12 |
投稿者: ゆっけ
ひとり旅の途中で参加しました。
クリスマスマーケットがメインなので、どの街にどういった特色やルールがあって、どんなものがオススメだとか、街を巡る際の注意点は何かと、要点を抑えてしっかり教えてもらえました。ガイドの方の声と発音がハッキリとわかりやすくて安心感があります。
それ以外に、道中の街の観光案内だけに留まらず、ドイツの交通事情やトイレ情報、リーズナブルに食べられる飲食店など、旅行全般に渡って知っておきたい情報まで聞けるので、ドイツに来た日もしくは翌日にはぜひ参加しておきたいと思える、入門書のようなツアーだと思います。
個人的には特に、鉄道のチケットや購入時の注意点は自分自身、かなり迷って苦労したので、「もっと早く参加できていたら…」と惜しい気持ちになりましたね。あとクリスマスマーケットのデポジットや返却方法のシステムの違いにも戸惑ったので、あらかじめ知っていたら違う心構えで望めたかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/12 |
参加日: | 2023/12/10 |
投稿者: くーちゃん
ノイシュバンシュタイン城初めての友人との参加、私は個人旅行では少しアクセスしづらいリンダーホーフ城が行き先に入っているということで、こちらのツアーを選びました。全体を通じて楽しい1日を過ごすことができました。
今後参加を考えておられる方に,ご参考までにいくつかコメント書かせていただきます。
この日はたまたま英語のみバスが満杯になってしまい、溢れた人たちが私たちが乗っていた英語以外バスにたくさん乗ってきたので、実質英語ガイドツアーになってしまいました。ほとんどの皆さんは問題なかったようですが、中には英語だけのガイド内容が分かりづらくてちょっと、と感じている方もおられるようでした。リンダーホーフ城では英語ガイドなのでそれ以外の言語の人には翻訳した紙が渡される、とバスの中では説明がありましたが、特に配布される気配もなかったので、もし今後参加された時に同じような状況になった場合、必要な方はちゃんともらえるように主張された方が良いかもしれません。
途中で寄ったオーバーアマガウの街、日曜のためカフェ以外全てしまってました。30分ほどの滞在なのでゆっくりできるわけではありませんが、木彫り細工の工房などもありますので見たいと思う方は日曜以外の参加をお勧めします。
ノイシュバンシタイン城では見学時間とグループが決まっているためくれぐれも遅れないように、と念を押されたので,とりあえず徒歩で登って行ったら1時間以上早く着きすぎてしまいました。ツアーの開始の時間を見て時間配分はちゃんと考えた方が良いかもしれません。もちろん1分でも遅れたら入れないので遅刻は厳禁ですが。また城内はあちらこちらが改修中でちょっと残念なところもありました。(改修作業は来年くらいには終了するようですが)
改修で見られないところを映した動画が一番最後、出口近くで流されています。英語字幕もありますので、関心のある方はご覧になってください。(私達はバスの時間の都合で最後まで見ていられず、ちょっと残念でした)
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/11 |
参加日: | 2023/12/10 |
投稿者: たぬ
各地でクリスマスマーケットをやっているが、このツアーは何か所も1日で回れるのがとても良い。集合場所も『大きなリボンがついているビル』もわかりやすかった。
とても楽しかったのでまた行きたい。大満足です!
評価: | |
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プラン: | フランクフルト到着プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/10 |
参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: エンリ
ガイドさんも、とても親切で、優しい話し方で、英語もわかりやすかったです。
時間配分も上手で、ゆっくり見学することができました。
バスも快適でした。
皆さん、時間通りに集まって下さったので、予定より早く帰れてよかったです。
あいにくの天気でしたが、とても良い思い出になりました。
自分で行くのはとても大変だとだと思うので、このツアーに参加させていただいてよかったです。途中にカフェタイムで立ち寄りした、小さな街も可愛かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/09 |
参加日: | 2023/11/30 |
投稿者: MAYU
まず、電車に乗って、ニンフェンブルク城に行きました。すぐつきました。きれいなところでした。親切なガイドさんは、たくさん説明して、写真もたくさん撮ってくれました。それから地下鉄に乗って、有名なところを案内してもらいました。マリエン広場は、にぎやかなところで、ほしかったお土産やさんに連れていってもらい、時間がオーバーしてしまいましたが、気持ちよくしていただきました。自分では、道に迷って大変だと思います。ありがとうございました。
遅くなりましたがマイバスにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ミュンヘン市内の観光をお楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りです。また機会がございましたらぜひドイツへお越しください。 マイバス 原田
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/01 |
参加日: | 2023/09/11 |
投稿者: Hiroyuki
リクエスト通りゆっくりとフランクフルトの街を案内して頂きました。大聖堂の階段はきつかったですが最高の思い出となりました。ありがとうございました。
この度はマイバスにご参加いただきまして誠にありがとうございました。大聖堂をのぼられたのですね。良い思い出になってよかったです。機会がございましたらぜひドイツの他の街にもお越しください。マイバス 原田
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/01 |
参加日: | 2023/10/04 |
投稿者: choco
グリム童話の壁画のお家を車窓から、リンダーホーフ城とノイシュバンシュタイン城は入場できます。
リンダーホーフは日本語の資料も頼めます。
ガイドの方がとても優しく、時間や集合時間を席まで確認しに来てくださって安心でした。
英語のリスニングに不安があったので、個別で確認して下さることがとても助かりました。
バス内もお水、スナック、果物など飲食もでき、トイレもあり。座席も広く快適でした!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/28 |
参加日: | 2023/11/01 |
投稿者: uno
11月下旬に日帰りのローテンブルクツアーに参加しました。ドイツ旅行は初めてで、不安も多かったですが、時間に融通を利かせて色々な場所に連れて行っていただき、非常に満足です。またガイドさんの小粋なストーリーを交えて解説してくださるので、くすっと笑えることが多くとても楽しい時間でした。今度ヨーロッパに来ることがあれば、別のツアーもまた申し込みたいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ドライバーガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/26 |
参加日: | 2023/11/26 |
投稿者: h.saka
ドイツ+オーストリア周遊ツアーとハンガリー+チェコ観光付きプラン泊10日を申し込みました。
それぞれのツアーは参加者は6名、9人乗りの車で快適に過ごせました。
昼食(自己負担)から2~3時間くらいは自由時間なので自分の好きなところに行けました。
ガイドのパトリシアさんは大学で日本語を習い、立教大学にも留学していました。(コロナの為半年)。日本語も流暢でとても親切でした。またドライバーの方はブラジル人でしたがとても親切でした。
物価高のせいかホテルはドイツから徐々に物価が安く古き良き時代の建物・雰囲気の都市の残る良いホテルになっていったのが面白かったです。
プラハではディナー付きのナイトクルーズを楽しみました。
またゆっくり行きたいところです。
評価: | |
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プラン: | 9泊10日/5か国周遊(プラハ終了) ※2024年3月ご出発まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/21 |
参加日: | 2023/10/27 |
投稿者: さてぃ
ノインシュヴァンシュタイン城にどうしても行きたくてツアーを申し込みました。
ガイドの女性の方は英語での説明でしたが、発音がはっきりしてらっしゃってとても聞き取りやすかったです。
お城の中は日本語ガイドを聞けるので、安心して楽しむことが出来ました。
お城のツアーは当日飛び込みだと、チケットが売り切れのこともあるそうなのでガイド等事前にチケットを準備することをオススメします。
全体的に時間通りで、バスが出発する度にガイドの方が人数確認などもして下さり、とても丁寧な対応に感動しました!
ぜひお城に行きたい!という方にはおすすめのツアーです
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/19 |
参加日: | 2023/11/18 |
投稿者: YOSHI
老夫婦・子供夫婦・孫2人(7才・5才)の6人でプライベートツアーに参加しましたが、移動が楽で大変助かりました。また現地でガイドさんが親切に案内して頂いたおかげで、孫たちもしっかり楽しむことができました。
以前からノイシュヴァンシュタイン城やヴィース教会に行ってみたかったですが、専用車のおかげで、リンダーホフ城も合わせて効率的に観光することができました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/11/19 |
参加日: | 2023/10/20 |
投稿者: 旅人
とにかくノイシュバンシュタイン城を見たくてこのツアーを申し込みました。
ですが、途中に立ち寄った場所が想像以上に素晴らしくて印象的でした。
リンダーホーフ城の豪華さには目を奪われましたし、フレスコ画が壁に描かれている小さな町がとても可愛くて、おとぎの国に迷い込んだようで楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/15 |
参加日: | 2023/11/14 |
投稿者: ぷん
英語が話せない女性2名で参加しました。
私が参加した日は、
・英語を話せる人
・英語以外を話す人
という形でバスが分かれていました。
ガイドさんは英語と恐らくドイツ語を話していて、全ては聞き取れないものの、とても親切で感じの良い方でした。
日本人の方も何組か参加されていたので、わからない事があったら聞く事も出来たので、より安心して過ごす事ができました。
バスの中では、要所要所でイヤホンから日本語でのアナウンスを聞く事ができました。
解散前には、オススメのレストランも教えて頂き、見たいモノがギュッと詰まった、ステキなツアーでした!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/12 |
参加日: | 2023/10/22 |
投稿者: 旅行者
10/21のザルツブルクバスツアーに行きましたが、今回参加する決め手になった日本語オーディオガイドがありませんでした。
ガイドの女性にクレームすると、「バスによって日本語オーディオガイドはない。バウチャーにその旨記載するよう会社に申し入れたことがあるが、対応してもらえない」とのことでした。そのガイドも不親切・不誠実で、ないことがわかっているなら、乗車したときに説明すべきですが、こちらがクレームするまで何も言いませんでした。
過去の体験談を見ると日本語オーディオガイドがなかったという苦情は何件もあります。貴社としてなんら改善策をとらず、また現場のガイドからの改善要求も黙殺し広告を続けているのはいかがなものでしょうか。景品表示法でいう不当表示にあたるのではないでしょうか。
また、遊覧船乗船は希望者のみとのことでしたが、これに乗らないとヴォルフガングの街の見学はできない計画になっていました。乗らないとそういうデメリットがあるなら、説明書に明記すべきではないでしょうか。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/12 |
参加日: | 2023/10/21 |
投稿者: おやじ
11時過ぎにザルツブルグに到着するも、13時15分には集合し、その後20Km離れた場所の湖観光へ。
私たちは湖観光に興味なく、観光船に乗船せず、バスに待機するも、観光船到着までバスから締出される状況。
折しも、雨がふる平日午後であり湖畔周辺のカフェ等は閉店。
傘をさしながら到着まで湖畔周辺をウロウロしていました。
このツアー10月出発分まで湖ツアーがつくようですが、
「本当にザルツブルグ観光をされたい方」は、同ツアーの列車移動か個人での列車移動が宜しいかと思います。
以前、ザルツブルクまで個人で列車による旅した私、この旅の最大の後悔でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/05 |
参加日: | 2023/10/24 |
投稿者: こいぬ
シーズンの終わりだったこともあってか、少人数のツアーで快適でした。ヴィース教会に行ける貴重なツアーです。
評価: | |
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プラン: | 4~10月のご参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/11/04 |
参加日: | 2023/10/12 |
次に体験される方へのアドバイス
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観光ツアー | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
まず初めに、貴重な体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を使っていただいたお声は必ず、サービスの改善に役立てさせていただきます。
アウトバーンでは怖い思いをなさったとのこと、お詫び申し上げます。安全で快適な旅を楽しんでいただくことが催行会社含め私共の最優先事項であり、それを達成できなかったことは大変残念に思っております。車体には各種日差し対策を施しておりますが、ご参加いただいた日は特に日差しが強い日だったと報告を受けております。また、アウトバーンはご指摘のとおり速度制限がない道路ですが、それはドライバーが自身の判断で安全な速度を保つことを前提としております。当日は、前方車両との車間距離の確保や、後ろから急接近してくる車両を避ける等の理由から車線変更をいつもよりしたのではないか、とのことも申しておりました。安全を保つための操作だったとの申告ですが、ご不安を煽ってしまったことを受け止め今後の課題として共有させていただきます。
今回、20年以上のキャリアを持つドライバーが担当させていただきましたが、今回のような事態が発生しましたことは、私たちのサービス改善のための重要なフィードバックとして真摯にとらえ催行会社と連携していく所存でございます。
当日は、ローテンブルクがお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。次回の旅行がより快適で楽しいものとなることを心から願っております。
再度、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
VELTRAカスタマーサポート