投稿者: chiss357
無駄のないルートと案内・説明のおかげで、短い時間ながらも、本当に濃い半日が過ごせました。さらに、ガイドさんは何を聞いても的確に答えてくれるので、頼りになるし、細かいことにも気を配ってくださっていたので、安心してお話を聞きつつ、ついて行けました。
時間はあまりないけど、ベルリンについていろいろ知りたい人にはおススメです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/05 |
参加日: | 2020/02/03 |
投稿者: 匿名希望
バケーション時期でもあり世界各国からの参加で総勢30名くらいでした。日本人は3分の1くらいでした。英語ガイドのため多少の不安はありましたが、ゆっくり分かりやすい英語でポイントは聞き取れました。また集合時間と場所は何度も説明があるため、不安なく参加できました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/04 |
参加日: | 2019/08/24 |
投稿者: シンシン
ハールブルクも良かったですが、ローテンブルクが最高でした。街自体が可愛くて、観光時間も十分にあり楽しめました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: Miyo
メルヘンな街並みが素敵です。人気の観光地ですので凄い人、人、人。メイン道路から脇道に入ると人もめっきり少なくなるのでそこを探索も良いと思います。レストランに入りたかったのですがどこもいっぱいで…。でも途中にあるシュネーバルというお菓子を購入し道端で食べたのですが絶妙に美味しかったです。何店かある中の一つのお店の方はカタコトの日本語も話せましたよ。混雑していますが行く価値ありです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/31 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: ネギネギ
日本人参加者が多く、英語ツアーでもストレスを感じませんでした。冬のライン川クルーズはとても寒く、船のデッキで景色を見ては、中に入るの繰り返し、完全防寒して参加することをおすすめします。ワインの試飲もありましたが、強引な売り込みがなかったのは好感が持てます。しかし、ランチのお店の雰囲気は不思議な感じでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ぱんだいるか
お天気も良く、景色もとてもきれいでした。川岸のたくさんのお城が印象的でした。旅慣れない母と義母を連れての旅だったので、ツアーに申し込んで、ガイドさんに案内してもらえて、効率よく楽しむことが出来てとてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2015/10/07 |
投稿者: Yoshi
It was very good and I satisfied this tour.
But it is a little bit regret that after the finished of this tour I was planning to go to FRA airport.
But it is my personal reason, so I left all my luggages at hotel.
On the return traffic, tour bus stopped at FRA airport to sent one of family of this tour member.
If it was available I wanted get off at airport too.
I need these kind of information should announce before tour departure for customers convenience.
評価: | |
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プラン: | Heidelberg Guided Tour from Frankfurt |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: ぴちゃん
ツアーじゃないと行きにくい場所だったので参加してとっても良かった!
車での長時間移動なので酔う人は酔い止めなどあった方がいいかもしれません!
あとは車の中で食べれそうな軽食とかを持っていくと遠足気分で行けると思います^ ^
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: きょろ
英語ツアーということで、待ち合わせ場所に行くまで不安でしたが、特に問題なく楽しめました。
①待ち合わせ場所は事前に確認しておくと安心。カールシュタット前となっていますが、カールシュタットと信号を渡ったその隣の建物前が観光用のバス乗り場。バス停に番号が降ってあるので、それを見ながら行けば安心。
私が乗る時は信号渡った所でした。
②年末年始は日本人客も5、6組いた。
③バスに乗る前にパスポートの確認と英語ができるかを簡単な英語で聞かれる。気さくな女性の方で、「ジャパニーズオンリー」で通じました。
④日本語アナウンスはきけなかった(移動中は爆睡ていたので特に問題なし)。
⑤道中ザルツブルクの地図を渡してくれる。
主要な観光地は番号がふってありわかりやすい。
英語でおすすめ場所を紹介してくれるが、簡単な単語なのでわかりやすい。
トイレの場所も書いてある。
待ち合わせ場所付近に美味しいカフェあるよ!など時間潰し場所も教えてくれる。
⑥到着前に集合時間を連呼してくれる。
降りた時に、運転手さんも紙に時間書いたのをみせてくれた。バスの中にトイレあり。
⑦ザルツブルクはどこを切り取っても絵になる綺麗な場所でした。観光客が多く、活気があるけど安心感があり。
⑧ホテルザッハのザッハトルテを食べる際は、観光の後半より先に行っておく方がお勧めです。
混み合ってくると支払にも時間がかかり、集合時間に間に合わなくなる可能性あり。
ホテルの正面からと川側から入れます。
⑨ザルツブルクはドイツ同様簡単な英語で買い物できる。
⑩冬場は湖に行かない分全てザルツブルク市内に時間があてられるので、ある程度楽しめる。
それでも時間がなくて、城壁までは登れませんでした(ザッハトルテとB級グルメのお店に並んでいた為時間なくなった)
参加前は英語ツアーということにドキドキしていましたが、参加してよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 冬季(11・12・1月) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: ぷーー
前日、同じようなツアーを予約していたのに寝坊したため、急遽こちらのツアーを予約して参加しました。
バスも広く、日本語で街の説明などを聞くことが出来たためわかり易かった。(ミュンヘンで予約できる現地ツアーで使用しているバスと思われる)
ガイドさんも、少しだが日本語を話せたため時間の確認もきちんとできます。
ノイシュヴァンシュタイン城は、1月の参加でしたがバスが走っていたためお城まで歩くことはありませんでしたが、かなりの細い道のため、冬は凍結などすると走らないと思います。
どちらのお城もガイドによる説明がないと中に入れない(時間指定)ため、移動からチケットの購入まで行ってくれるツアーはとても助かります。
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/23 |
参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: rena
クリスマスシーズンに行きましたが、街中もクリスマスムードでとても可愛かったです
バスも広くてゆったりしてて、トイレもあって安心でした!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/23 |
投稿者: shiiiiiiiiii
自身で行くには大変なノイシュバンシュタイン城に行きたくて、今回ツアーに参加しました。2階だての大きなバスで、色々な国籍のツーリストでほぼ満席。
日本語ガイドに重点を置いていた訳ではないので個人的には困りませんでしたが、ガイドさん自体は日本語不可でした。バスの中にオーディオガイドがあり、そちらは日本語です。ガイドさんの説明を聞くのではなく、オーディオガイドを聞きながら移動するようになるので、日本語ガイドと言われればそうですが…英語が全くダメという方は注意が必要です。
ただ、ガイドさんはとても感じのいい方で、英語も聞き取りやすかったです。また、大きい時計を使って、集合時間等を分かりやすく伝えてくれるので、ほとんど喋れない方でも困ることはないかと思います。
内容はよかったので、表記が「日本語オーディオガイド」になっていれば☆5でした。勘違いする方がいるかもしれないので、今回は☆3にさせて頂きます。
この度はありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2019/12/20 |
投稿者: maruru
ガイドさんがとても気さくで陽気な方で、英語も聞き取りやすかったです。
所々聞き取れないこともありましたがとりあえず集合時間だけ覚えておけばなんとかなります!私たちのガイドさんは手帳に書いた簡単なスケジュールをバスの中で見せてくれたのでその場合は写真に撮っておくのが確実だと思います。
ノイシュバンシュタイン城は冬季は馬車と徒歩のみと記載がありましたが、バスも運行していました。
上り2ユーロ、下り1.5ユーロ、往復は3ユーロでした。
1月中旬でしたがマリエン橋も開放されていました。
バス停からノイシュバンシュタイン城まではだいたい10分程度です。
参考までに、バスで行くとマリエン橋の入り口のところで下車になるので当日マリエン橋までの道が開放されているかすぐ分かるのですが、ほとんどの方がノイシュバンシュタイン城まで徒歩で向かってました。その場合バスの停車場所とは反対方面からノイシュバンシュタイン城に到着するのでみなさんマリエン橋が開放されているのを知らなかったようでした。
なのでもしバスが運行している場合は確実にバスでの移動がおすすめです!
観光バスを降りてガイドさんについていくと列の流れでバス停を通り過ぎてしまいますが、あくまで自由時間なので集団から抜けても入場時間までにノイシュバンシュタイン城の入口に行けばそこで待ち合わせなので全く問題ないです!
だいたいノイシュバンシュタイン城の入場時間までの自由時間が2時間くらいありましたが私たちはバスで向かったのとお昼も観光バスの中で済ませていたので1時間くらい暇を持て余してました笑
ノイシュバンシュタイン城の近くにある公衆トイレも綺麗でした。
見学が終わり再度観光バスへの集合時間まではだいたい45分くらいだったので徒歩だと結構ギリギリかもしれせん。帰りもバスの方がおすすめです。
小さい子供連れの中国人の家族が時間に10分ほど遅れてもう観光バスも出発してしまったのですが、駐車場を出たところギリギリで姿が見えてドライバーさんがクラクションを鳴らして知らせて無事乗せてもらってました。
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: まりりん
集合時間15分前に到着しましたが、すでに2階席は埋まっていました。2階の座席希望の方は早めに集合場所に行かれることをオススメします。ガイドのエリザベスは明るく、車内でのトークも楽しかったです。ゆっくりした分かりやすい英語なので、不安はありませんし、到着場所の説明や時間も非常に分かりやすく説明してくれます。
リンダーホフ城とノイシュバンシュタイン城の間に立ち寄ったオーバーアマガウは可愛らしい村で、30分ほど観光できました。
雪のノイシュバンシュタイン城を期待していましたが、当日は冷たい雨。麓からお城までの徒歩の往復は寒くてちょっとしんどかったけれど、マリエン橋まで行けてベストな角度で城を見られました。冬とはいえ、沢山の観光客が押し寄せているので、マリエン橋にいかれる方は時間配分を考えた行動が必要です。マリエン橋は、冬期は天候によっては閉鎖されるかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: koo
1人参加でした。英語のガイドでしたが、すごく親切に対応して下さって、良かったです。また機会があれば、このツアー会社にお願いしたいとおもいました。
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/17 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: reo
ベルリン到着翌日に参加しました。
皆様の投稿の通り、まだ土地勘がつかめない段階で参加したことでその後の観光にすごく役立ちました。
ベルリンの歴史を自身で経験しているガイドさんから聞くお話はとても興味深く、ツアーに参加した甲斐がありました。
また、当日は1枚のみの参加だったので、アンペルマンショップやニベアにも寄っていただき助かりました。
初めてのベルリン旅には本当におすすめです!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: Eier
当日は小雨が降ったりとあいにくの天気でしたが、念願のマリエン橋にも行けました!
日本人の方もたくさん参加されていたので、英語に自信がなくても聞けば何とかなります!笑
車内でのガイドさんは英語のみでいろいろ説明してくださるので、英語は分かったほうが楽しめますが…
当日の集合場所は分かりやすいです。迷ったとしても、バスの前で取り仕切っている方にチケットを見せると、あなたはこっちのバスよ〜って教えてくれました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/13 |
投稿者: ともちゃん
クリスマスマーケットに母娘で参加しました。
想像以上にかわいくて、キレイで、見るもの見るもの全てに感動しました。
クリスマス直前ということもあり、街のムードもサイコーに盛り上がっていました。
1ヶ月が経っても未だ余韻に浸っています♡
また、ガイドさんが無駄がなく、痒いところに手が届く説明で、本当に素晴らしかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: atsunori1225
ツアーの内容自体に不満は無く、想像通りの内容(慌ただしいのは分かった上で各都市を訪問できればOK)でした。真ん中かそれよりも1つ上の評価です。
但しガイドの方の質に問題があった為、評価は最悪を付けます。
・万事に関して説明が不足していた点。
本ツアーはJTBの行程の中に紛れ込む形でしたが、全ての発言がそのJTBツアーに参加している前提の発言。例えば「ホテルに行く」という言葉はJTBツアーの方が泊まるホテルであり、個人旅行の我々が泊まるホテルとは別。個人旅行の人が何組か入っている中、JTBツアーの方にのみ適用される事象を固有名詞抜きで「ホテル」と表現するのは紛らわしい。
・事実とは異なると思われる点を吹聴していた点。
日本のコンビニ等で外国人の方の店員さんが増えている点から、「日本もドイツ同様、移民国家になりました」と説明する点など。
日本在住の方の大半は移民では無いはずですが、その辺りの区別がついていない。
・人種差別的な発言を多数していた点。
最も不愉快に感じた点です。
フランクフルトには色の黒い中東の人が多数おり、夜の街歩きは控えて欲しい。色の黒い人が増えた人が増えたせいで治安が悪化した。
中東、色の黒いというワードを頻繁に使っており、ただただ不愉快でした。
こんな人をガイドとして起用する会社のセンスも疑います。
当日のガイドの方はドイツに何十年も在住し、日本に行くドイツの方に対するガイドも行うベテランと仰られていましたが、社会的、及び人として基本的なマナーができていないという印象でした。
間接的ではありますが、JTBツアーに対する印象も悪化しました。
評価: | |
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プラン: | 日帰りプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: なっつ
行きでアクシデントが発生し到着時刻が遅れた為、スケジュールが大幅に変更になりました。
ただ普段とは違う夜のライトアップが見れたり、全体を通してツアー内容は充実していました。またノイシュバンシュタイン城へ個人で行くのは大変な為、ツアーに参加して良かったです。
参加者は日本人10名前後で、バン一台で移動しました。
ガイドさんもドライバーさんも優しく、色々説明してくださいました。
私は英語が話せないのですが、とても楽しく参加することができ、大満足です!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: さいぐれり
集合場所もわかりやすく、すぐに見つけることができました。混載バスで英語ガイドさんでした。高台からの展望、ランチ、クルーズ、ワインテイスティング、リューデスハイムのクリスマスマーケット…と盛り沢山でした。ランチはベジタリアンとターキーから選択できました。メインのクルーズは物足りなかったなあ、という感があります。ガイドブックを開きながら次々と現れるお城を確認しつつ古城を全部見たい、という方にはお勧めできまないと思います。ワインは、クルーズ後にランチレストランで4種を試飲することができました。アイスワインなどたいへん美味しくいただきました。リューデスハイムでは、地方ならではのクリスマスマーケットを散策し、グリューワインを飲んだり食べ歩きをして楽しい時間を過ごすことができました。その後フランクフルトへ。復路の車内では、ガイドさんがチップの箱を持って回ってきました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: ELT0119
ガイドさんが分かりやすい英語で案内してくれます。道中片道2時間以上かかるのですがほとんどの時間いろいろなことを話して下さりました。
ポイントだけ説明した後はただ乗っているだけの添乗員と言うのではありません。素晴らしい知識、サービス精神だと思います。こちらが英語をもっと理解できれば・・・
席も横3列でゆったりしています。参加はメンバーは15名ほどで欧米の方ばかり。アジア系は私達2名だけでした。集合時間などは紙に書いて表示してくれるので英語のつたない私達にも安心でした。
お菓子が常に用意されていました。コーヒーはリクエストで出しててもらえます。帰りには瓶ビール1本が振るわまれました。
満足ではあるのですが、内容は他ツアーと全く同じ。一方価格は3倍近く違うのでそこにCPを求めてしまうと厳しいかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 冬季(11~1月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: アイラブパリ
お天気も良く景色も最高でした。
モーツアルトの生家とミラベル庭園を見学し、お土産屋さんも沢山ありますので4時間のフリータイムがあっという間でした。
評価: | |
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プラン: | 冬季(11・12・1月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: TAKAHI
英語が全く出来ない為、日本語対応のツアーに参加しようと思っていたら定員オーバー。
参加出来る日が限られていたので英語ガイドのこちらのツアーの参加しました。不安しかありませんでしたが、最初にガイドの女性に英語ほとんど分かりませんと何となく説明したからか逆に気を遣ってくれてるのがすごく感じました。
他の参加者さんも感じのいい人でした。
アジア人が感じる不快感は全くありませんでした。
ドライバーさんもいい人でした。
英語出来ないからと悩んでいる方は全然大丈夫だと思います(当然、解説は英語なので分かりません)
楽しめます。英語全く出来なくても。
評価: | |
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プラン: | 冬季(11~1月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: アイアンマンの娘
年末のせいか、他のツアー会社ではさっさと断られてしまったのですが、時間をかけても優秀なドライバー兼ガイドさんを探していただいて、とても感謝しています。ガイドさんはお話が上手で、とてもユニークな会話で笑わせてくださり、移動中もとても楽しめました。名所の説明も裏話付きで完璧でしたし、ワインセラーやレストランのチョイスもとてもセンスがあり、食事の選択やオーダーも面倒みていただき、ものすごく安心でした。ライン川クルーズは冬はお休みなので、ライン川沿いの景色を暖かくて快適な車の中から楽しみました。行程中は高齢の母にも気を遣っていただき、本当に親切にしていただきました。ケルンの大聖堂も見どころなど教えていただき、とてもスムースに見学できました。冬のドイツはあちこち霜だらけで凍っていましたが、ちょっと厚着をして、安全な靴を履いていたので問題なかったです。他は全部フリーで見学したのですが、このツアーはお願いしてよかったなと思いました。素敵な思い出づくりができました。どうもありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: あいぴょん
ローテンブルクが目当てで参加しました。
添乗員さんがとても明るくてお話上手な方だったのでバスの中も退屈しませんでした。
ニュルンベルクについてあまり知らなかったのですが、ドイツの3大クリスマスマーケットの1つというだけあってとても大きくお店が出ていました。
添乗員さんに教えていただいた名物のニュルンベルガーソーセージもサワーキャベツと一緒に美味しくいただきました!
ローテンブルクは予想以上に可愛らしい街でドイツ旅行で1番の場所でした。
クリスマスマーケットはそんなに大きくありませんでしたが、一軒家のお店がとても充実しており、沢山お土産が買えました。
一日中快適に有名どころを回れて最高でした!
ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: そいで
2都市を空港から4人で回っていただきました。値段も格安だと思います。予定以外の街にも立ち寄っていただき散策をしました。穴場だと思います。昼食もおすすめのお店、注文もしてくださり。とてもありがたいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/05/26 |
投稿者: coconut
街並みは素敵でした。しかし休日でほとんどの店が閉まっていて寒空の中、4時間も自由行動。軽食付きとありましたが軽食は、出なかったしガイドさんからも説明はありませんでした。皆さん英語圏の人達でなく英語がネイティブではなかったのでガイドさんになめられたのかな?っと思っています。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: うさりん
集合場所は前の日に確認しておきましたがミュンヘン中央駅すぐそばで分かりやすいです。同じ16の番号のツアーで日本語のマークがない別のバスのツアーもあったので、必ず看板の上に日本国旗があるのを確認してください。
7:50位に集合場所について8:00位からバスへの乗車開始でした。来た順で席が選べるので、早めの方が良いかと思います。遅いと一階席になります。参加者の国籍は様々で、年末のクリスマス休暇中だったのもあり、欧州の方も多かったです。日本人は私たち含めて3組位でした。
英語のガイドさんなので、ある程度英語を聞き取れないと分かりにくいところがあるかもです。
お昼は前の日にバナナとヨーグルトを購入しておいて、あとはミュンヘン中央駅の中なら朝からパンが買えるので、そこで購入しておくとお城まで慌てなくてすみます。
あとはバスの中で食べるおやつや飲み物も持参しておくといいと思います。
評価: | |
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プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: はるーん
一人で参加しました。
ローテンプルグは、今回の旅行で、一番楽しい場所でした。
街並みが可愛すぎて、写真、たくさん撮りました。
ドイツらしいお土産屋さんも、沢山あり、グリム童話柄のフェイラーのハンカチ、沢山買いました。マイセンのティーカップも、買っておけばよかった。
お昼を食べる時間がもったいないので、カフェでシュネーバルを食べました。とても美味しかった。同じこのツアーで、もう一人、一人参加の方とカフェで一緒になり、隣に座って、お話しして、とても楽しく時間を過ごせました。
ハールブルグも、リアルな歴史を垣間見ることのできる、いいお城です。英語ガイドなので、できれば、インターネットなどで下調べをしていけば、何やら訳がわからない状況は、避けることができると思います。
バスの中で聞く、日本語の音声ガイドが、ハールブルグやローテンプルグの歴史がよくわかって、面白かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/09/18 |
次に体験される方へのアドバイス
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観光ツアー | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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atsunori1225 様
この度は、ランドクルーズをご利用頂きありがとうございます。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。ガイドの不用意な発言で不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
atsunori1225 様からいただいたご意見は、担当ガイドのみならず、ランドクルーズ手配支店とも共有させていただき、注意してまいります。現地ドイツの状況として、移民として暮らしている人たちはまじめに勉強したり働いたりしている人も多いが、犯罪を行う人たちもいることは事実で、残念ながらそういった悪いことばかりが報道されている、という説明はしたとのことです。担当ガイドも真摯に反省しており、今後の業務において、お客様への案内表現などにも細心の注意を払うことを約束しております。
ご参加いただきましたツアーは、人気のクリスマスマーケットを1日で観光でき、ミュンヘンからフランクフルトへご移動される方にとっても便利なツアーということで、お喜びの声も頂戴しています。atsunori1225 様のご意見を参考に、スタッフ一同よりよいツアーを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧をいただけましたら幸いです。