ぺんぺん様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し、お礼申し上げます。庭園までご覧頂くお時間をご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。ガイドと当日提供させて頂いたサービスの状況を確認すると共に、本日頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂き、今後は一人一人のお客様にお楽しみ頂けるガイディングをお届けできるよう、改善をさせて頂きたいと存じます。今回はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。　名取

ノンノ様　この度はマイバスフランスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。当日の受付での対応につきましてはお客様に多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。折角の昼食もゆっくりとお楽しみ頂く間もないまま、午後のツアーへの参加となってしまいさぞかし慌しくなってしまったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。正しい集合時間はもちろんのこと昼食付きツアーのお客様に対してのご案内に不備がないよう、徹底して参りたい所存でございます。この度はご帰国後のお疲れの中、体験談のご投稿頂戴いたしまして御礼申し上げます。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、現地にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、宮殿のチケット配布はなく（団体入場するため個人チケットの配布なし）、庭園を見学する場合も特にチケットをお渡ししていないとのことでした。ただし、夏季期間に庭園で開催される「水と音楽のショー」見学の際は、ツアーのスタッフより別途チケットをお渡ししているとのことです。
当日のツアースタッフからの説明に不明瞭な点があったかと思われます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

パリ初心者様。この度はマイバスフランスのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。訪れたい観光場所が複数あるなかで、ベルサイユ宮殿は特にガイド付きで訪れてほしいと個人的に思っております。文化の違いを感じられたとのことで嬉しく思います。また機会がございましたらマイバスフランスをよろしくお願いいたします。神野藤

りんご様　この度は弊社のツアーのご利用誠にありがとうございました。ルーブル美術館は昨年末より入場に際し事前予約が必要となり、仰る通り以前のように当日カウンターでチケットを購入し、入場・・という一般的な方法での入場はできなくなりました。弊社のツアーにご参加頂けますと事前予約等の手間も省け、大変お勧めでございます。充実したお時間となりましたようで大変嬉しく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

tomo様　この度はお母様と叔母様と共にガイド付きのベルサイユ宮殿の見学をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。この寒い時期ですので、弊社の優先入場の良さも十分にご実感頂けたかと存じます。マイバススタッフ一同tomo様のまたのご利用をお待ち申し上げております。　名取