ポカホンタス様　この度は数あるベルサイユ宮殿のツアーの中から、マイバスフランスのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございました。最後までカイヤのガイディングに熱心に耳を傾けて頂き、お礼申し上げます。充実したお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。　オーディオの件ではご不便をおかけ致しました。普段の生活では使うのことのないあまり慣れない器具でもございますので、簡単に装着ができない際など、お気軽にガイドにお申し付けくださいませ。ポカホンタス様にまたマイバスフランスのツアーでお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は体験談お寄せ頂き誠にありがとうございました。　マイバスフランス名取

【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと弊社としましても申し訳なく思います。
当ツアーでは、お申込みの際に英語プランか日本語プランかを選択いただいてており、今回ご予約いただいたプランが英語プランでしたため、ツアー当日は英語ガイドがご案内をさせていただきました。日本語プランは催行停止のためご予約いただけない状態でしたが、ツアータイトルには〈英語ガイドor日本語ガイド〉としており、混乱をお招きしたことと存じます。現在、日本語プランは非表示とし、ツアータイトルも〈英語ガイド〉のみに修正いたしました。
英語ガイドにつきましては、言葉の問題があったとしても、お客様への気遣いや配慮が欠けていた点が伺え、心苦しい限りでございます。催行会社へは、再集合など重要な情報はより密にお客様とコミュニケーションを取るよう申し伝えました。
今後も催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス

モーツァルト様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。行列に並ぶことなくご入場頂けるのが嬉しい、と多くのお客様からお声を頂戴しております。お礼申し上げます。また是非、マイバス・フランスのツアーでお会いできることをお待ち申し上げております。　名取

アナザースカイ様　この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。一般入場で長蛇の列に並ぶことを考えますと1日でルーブル美術館、ヴェルサイユ宮殿両方を観光することは至難の業ですので、お時間がないお客様皆様からご満足頂いており、大変光栄です。マイバス・フランスでは他にもパリ郊外へのツアーなど取り揃えておりますので次回、またご利用をご検討いただけますと幸いです。　名取