【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。皆様を気持ちよくご案内することがガイドのつとめかと存じますが、sedona様にその点においてご満足いただけなかったことはわたくしどもとしましても非常に残念でございます。こちらの件は催行会社へ報告し、ガイドへの共有とサービスの改善を要請いたします。また弊社としましても催行会社との連携を強化し、よりよいサービスがご提供できますよう努めてまいります。貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

かずまる様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
当ツアーは朝早くからの出発で、お客様にはご負担をおかけしてしまうのですが、その分移動時間を気持ちよくお過ごし頂けるよう、
快適なシートを装備したバスを利用しております。
移動時間の過ごし方、ガイド有無ツアーの使い分けなど、ご利用いただいたお客様ならではの貴重なご意見、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスやツアー内容を日々知恵を練っておりますので、またパリにお越しの際は
ご利用頂けますと幸いです。お待ちしております。　横山

mamasako様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
モンサンミッシェルマップについて、貴重なご意見ありがとうございます。是非参考とさせていただきたく存じます。
帰りのシャトルバスについても、対策を検討させていただきます。
ランチについてお褒めのお言葉もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。　　横山

ミュージック様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
モンサンミッシェルは遠路であることもあり、貴重な訪問の機会を思い切り充実していただくお手伝いができたら、と思い日々ツアーをご提供しております。
短い滞在時間ではありますが、修道院や島内の見所をご覧いただけておりましたら幸いです。
オムレツについては、冷めてお出ししてしまったとのこと、申し訳ございません。ただいま、レストランに対応を要請しております。
モンサンミッシェルへの道中で立ち寄るオンフルールにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。　横山

Kurumi様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
送った頂いた写真のように晴れの日は特に、フランスの田舎は一面平らな土地が広がっていて、空の広さを感じるのが特徴的です。
モンサンミッシェルをご堪能頂くお手伝いができ、私どもも大変嬉しく思っています。
またパリにお越しの際は、是非ご活用ください。お待ちしております。　横山

jun様
この度はモンサンミッシェルとオンフルールへのツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。
修道院入り口までへのご案内ルートや、島内での時間配分について貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。是非参考とさせて頂き、さらにお客様にご満足いただけるツアーやサービスがご提供できるよう改善させて頂きたいと存じます。
また、せっかくのツアーご参加にもかかわらず、ご満足いくお食事が提供できず、申し訳ございません。弊社ツアーでお出ししている昼食は、島の修道士が食べていた、昔ながらのシンプルなオムレツを再現しているため、味が薄いと感じられるかもしれません。お食事時のご説明が不足しておりましたら、改めてお詫び申し上げると共に、お客様に喜んで頂けるご昼食内容について再考させて頂きたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。　横山