だいきち様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。弊社ガイドの解説にご満足頂けたようでお礼を申し上げます。集合時間が早く、皆様にはご不便をおかけしております。朝食につきましてはマイバス近くのカフェ（6時より開店）にてお召し上がり頂くことをお勧めしております。またはトイレ休憩を兼ねて立ち寄るオンフルールおいて軽食をご購入いただくことも可能でございます。具体的な購入場所などご不明点ございましたら、お気軽にガイドにお尋ねくださいませ。集合時間を遅らせてしまいますとお客様がパリへお戻りになるお時間が更に遅くなってしまいますため、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。またのご利用をマイバス・フランススタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

このたびは弊社[みゅう]モンサンミッシェルツアーにおいて、お客様には不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の担当者と確認したところ、通常使用するはずの旗を使用しておりませんでした。また、再出発の際には、帰りの混雑を予想して40分前という具体的な目安とともに、早めに出るようにという案内をいたしましたが、結果として、早く着いたお客様をお待たせする結果になってしまいました。このことに関しても、誠に申し訳ございませんでした。
弊社では、お客様に喜んでもらい、一生の思い出にしていただけるようなツアーを目指しておりますが、当日の担当者は、常に後ろを振り返り、お客様のペースをみながら、お客様にツアーを楽しんでいただく、という基本姿勢ができておりませんでした。
お客様に満足して頂けなかったことに関し、スタッフ一同誠に申し訳なく思うとともに、担当者本人も当日の態度を反省し、大変後悔しております。
二度と、同じようなご意見を頂かないよう、今後弊社ではより厳しく指導して、お客様に満足していただけるよう最善を尽くして参る所存でございますので、今後とも[みゅう]ツアーを宜しくお願いいたします。

しいな様　この度はマイバス・フランスのツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。今年は5月になりましてもとても寒く、パリ市内でもパリジャンは冬のコートを着ている方も少なくありません。モンサンミッシェルは基本的にパリより3度程は低く感じられ、また風もありますので、しいな様がおっしゃるように夏でも薄手のダウン等風を遮るジャケットがあると重宝されるかと存じます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。　名取

たけトラ様
この度は、モンサンミッシェルプライベートガイド２時間プランにお申し込みをいただきありがとうございました。
たけトラ様にとって、モンサンミッシェルを満喫され、素晴らしい思い出になったとお伺いし、大変うれしく思っております。
モンサンミッシェルは、ご宿泊されるとゆっくりとした時間が流れ、日帰りでは味わえない魅力が沢山ございます。
夕焼けのお写真などとても素敵なお写真ですね。
たけトラ様のおすすめポイントとお写真から滞在の素晴らしさが伝わってまいります。

ガイドもお二人に喜んでいただけてよかったと申しております。
プライベートならではのお時間を過ごしていただけていましたら幸いです。

次回はぜひ干潟を歩くツアーを体験してみてくださいませ。
温かいメッセージをいただき重ねてお礼申し上げます。

モンサンミッシェル・コンシェルジュツアーデスク

かたこり様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。個人で行かれるより充実したお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読させて頂きました。次回のご宿泊ツアーへのご参加をマイバス・フランスのスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取