このたびは弊社ツアーをご利用いただき有難うございます。
弊社の手配ミスと車両故障が重なり、大幅な帰着遅延という事態になってしまいました。
まずは謹んでお詫び申し上げます。

後日せっかくご来店いただいたにもかかわらずご挨拶も出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
社内の連絡が悪く、謝罪すら申し上げられなかった対応につきましては、深く恥じ入ると共に深く反省しております。
ご迷惑をおかけした上に、ご不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

車両が停止するほどの故障は、ほぼ前例のないケースでありますが、今後このようなことのないよう
厳重に注意すると共に、万が一の時には迅速に対応出来るよう、備えてまいります。
また、シフト勤務であるスタッフ間の情報共有につきましても、しっかり見直してまいります。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。
日が暮れる寒い中、大変なご負担をおかけしたにもかかわらず、
ご協力下さいましたこと、感謝と共に身の縮む思いで一杯です。

必ず改善し、次回ご利用いただける際にはきっとご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
こくり様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

マイバスフランス　高野

タカハシ様　弊社モンサンミッシェルツアーのご意見、お写真を投稿いただきありがとうございました。好天気のオンフルール立ち寄りやモンサンミッシェル見学、お昼ランチなどご満足いただけて大変嬉しく存じます。観光中ガイドも、時間配分を考慮し効率よくご案内できる様心がけておりますが、バス往復移動時間が10時間近くかかりますので、日帰りツアーではどうしても慌しくなってしまいます。弊社ではモンサンミッシェルを、じっくり、ゆっくり見学できる宿泊ツアーも取り扱っておりますので、次回の機会に是非ご検討いただけましたら幸いです。　瀬戸

ロン様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。オンフルールもお気に召して頂けたようで嬉しく存じます。島内のお店で売られているサンドイッチ等は確かに対岸よりお値段が張るかと存じます。貴重な情報、ありがとうございました。マイバス・フランスではモンサンミッシェル宿泊ツアーも用意ございます。ご検討頂けますと幸いです。　名取

おじさん。様　この度は弊社マイバスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のように現地での自由時間に優先度をおき、事前に昼食などご用意頂くのも大変賢い手かと存じます。また移動時間中は安心してお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また是非次回フランスにお越しの際もマイバス・フランスをご利用頂ければ幸いでございます。お待ち申し上げております。　名取

りえはな様　この度は数あるモンサンミッシェルのツアーの中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。お母様につきましてもとてもよい思い出となりましたようで大変嬉しく存じます。次回は是非お母様と宿泊ツアーへのご参加をご検討ください。自由時間はたっぷりございますので、思い思いの方法でモンサンミッシェルでのお時間をお楽しみ頂けます。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取