Dear client,

Thank you for choosing the Bateaux Mouches.
We appreciate the fact that you have taken the time to send us a review.
I hope you have a great time on board and even if everything wasn't perfect you won't hesitate to get back to us for another time.
I inform you that our company's policy is to provide to our clients an unforgetable experience.We are constantly trying to ameliorate our services so our clients be always satisfied and never forget the experience they lived with us.

Kind regards,
Cintia
Booking Department
--------------------------------------------------------------
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、18時からのディナークルーズの船内のBGMは生演奏ではなくオーディオとのことでございました。弊社のページに一部記載の誤りがあり大変申し訳ございませんでした。弊社ページ記載は修正し、今後は催行会社との連携を強化し再発防止に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきました点を確認しましたところ、ご予約時に「オプション」として誕生日ケーキ1スライス（フルーツケーキ）を2名様分お申込みいただいたようでございます。こちらはあくまでも誕生日ケーキでして、ハネムーンのサプライズではない旨ご理解いただければと存じます。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ジョン様
モンマルトルの丘、フランス人がとても好きなエリアなのですが、
あまりジョン様のお好みに会わなかったようで残念でございます。
また、お時間等の配分等、貴重なご意見をいただき、有難うございます。
ベルサイユのお庭ですが、とっても広く、お庭をご見学いただくには、1日ツアーをおすすめ致します。
次回ご旅行時には、マリーアントワネットの離宮や、トリアノンもおすすめでございます。
ご意見は今後のツアー順路や行程の参考にさせて頂きます。
有難うございました。

Dear customer,

Thank you for the interest provided to our company and for the beautiful photos published on Veltra.
I am glad that you had a nice time on board.
We are constantly trying to ameliorate our services so our clients be always satisfied and never forget the experience they lived with us.

I hope to see you again on board of the Bateaux Mouches.

Kind regards,
Cintia

Dear client,

Thank you for the interest provided to our company.
We appreciate the fact that you took your time to leave us a review. Our company tries to make its best to satisfy each customer's wishes during the dinner cruise on board and it is only with your help that we may improve the qulity of our services.
I hope you had a nice time on board and that you shall come back to see us again.

Kind regards,
Cintia

月見草32様
この度はマイバスフランスの市内観光+ベルサイユ宮殿午後ツアーにご参加頂き有難うございます。おっしゃるとおり、最近ではセキュリティチェックが厳しく、郊外線の列車の駅でも、ショッピングモールでもセキュリティチェックは欠かせませんね。
また、夏場や年末年始は特に混み合うので、ベルサイユの団体入場は本当に楽ですよね。特に、月見草32様がツアーにご参加頂いた、大晦日はずっと氷点下で寒い日でしたが、お楽しみいただけたようでよかったです。5つ星の評価や暖かいコメントを頂き有難うございます。

ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へ報告いたしました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
あいにくこちらのツアーは日本語アシスタント等は同行せず、各観光ポイントでは自由見学となりますため分かりづらい部分が多々あったかと存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へ報告いたしました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

Dear customer,

Thank you for choosing the Bateaux Mouches.
Our company's priority is to provide to our clients an unforgettable experience which gives them the urge to come back and see us again.
We are very serious when it comes to our client’s satisfaction and have a zero-tolerance policy in this respect.

Kind regards,
Cintia
Booking Department

Dear customer,
Thank you for the interest provided to our company.
I hope that you have a nice time on board and you enjoyed the cruise on the river and the romantic dinner. Our company tries its best to satisfy its clients and hopes to provide to every one of them an unforgetable experience and the urge to come back for some more.
We are constantly trying to ameliorate our services so your review is very important to us so we could learn from our mistakes.

Kind regards,
Cintia
Booking Department

ゆうたん様

弊社プランをご利用頂き、また以前のご旅行にもかかわらず、ツアーの内容を覚えていて頂き
ありがとうございます。
ベルサイユ宮殿やルーブル美術館は、特にフランス政府の公認ガイド利用プランがおすすめですので、
ゆうたん様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのパリへのご旅行の際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
暖かいご意見を頂き有難うございます。

RED様
この度はマイバスフランスの市内観光とベルサイユ宮殿ツアーにご参加頂き有難うございます。
また、5つ星と暖かいコメントを有難うございます。
マイバス付近のご散策をいただいたそうで、オペラエリアもとてもパリらしく、そしてにぎやかなエリアですがお楽しみいただけましたでしょうか。
高橋は、マイバスで最も人気のガイドの一人で、RED様もお楽しみいただけたようでとてもうれしいです。
高橋の担当日は、WEBでも掲載しておりますので、次回パリにお越し頂く際はぜひご確認のうえご参加ください。
貴重なご意見ご感想を頂き、有難うございます。

Dear client,
Thank you for choosing the Bateaux Mouches.
Our company's priority is to provide to our clients an unforgettable experience which gives them the urge to come back and see us again.
We are very serious when it comes to our client’s satisfaction and have a zero-tolerance policy in this respect.


Kind regards,
Cintia
BOOKING DEPARTMENT

Dear customer,
Thank you for choosing the Bateaux Mouches.
I hope you had a nice time on board of our boats and you enjoyed our gourmet food and the cruise.
We are constantly trying to ameliorate our services so our clients be always satisfied and never forget the experience they lived with us.

Kind regards,
Cintia
Booking Department