マチルダ様
この度はマイバスの【ベルサイユ宮殿半日観光　日本語ガイド】にご参加頂き有難うございます。
実はベルサイユへの車での移動はとでもお勧めで、弊社人気ツアーのひとつです！
ガイドについてもお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
ツアーに参加頂いた後のお時間もお楽しみいただけるのは、嬉しい限りでございます。
赤坂様がどこに行って、どんなものをお求めになったのかなあ、と想像しながら
楽しく読ませていただきました。
コメントを頂き有難うございます。

にゃんこ様

この度は[みゅう]ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
モンサンミッシェルツアーをお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。

にゃんこ様のまたのご参加をお待ちしております。

[みゅう]パリスタッフ一同

ご利用ありがとうございます。
この度は、現地にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社には、お客様のお名前だけではなく、予約番号も確認をした上で、当日の席を案内するよう申し伝えます。
また、お飲み物の提供にお時間を要したようで、申し訳ございません。
よりスムーズにお食事、飲み物を提供できるよう催行会社へ改善要望をいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

シカゴアン様
マイバスの市内観光とベルサイユ宮殿午後半日観光のご予約を頂き有難うございます。
パリの名所は、それぞれ行くと時間がかかりますが、車でスムーズに移動を頂くと半日で
主要な観光地が巡れるので、シカゴアン様のおっしゃるとおり時間短縮できますね。
お時間限られた中でのご参加、ありがとうございました。

にゃんこ様
この度はマイバスのパリ市内観光とベルサイユ宮殿午後観光をご利用頂き有難うございます。
朝早いコースは、なかなか集合がご心配ですよね。
スムーズにご来店いただけたようで、安心しております。
パリは意外と小さく、マイバス社からも徒歩でルーブル美術館やオペラ座にいけたり、
にゃんこ様のおっしゃるとおり、観光名所がコンパクトにまとまっておりますね。
またのお越しを心待ちにしております。

Liu様
この度は弊社ツアーにご参加頂き有難うございます。
お食事内容やバスに関して、Liu様のご期待に沿えず、とても残念です。
モンサンミッシェルは以前に対岸からの道路を作り、水の循環を止めてしまった影響で、
近年海に浮かび上がる姿がなかなか見られない状況でございます。
しかし、湾の水を戻す為、道路の工事をしたため、少しずつではございますが、
以前の姿を取り戻しつつあるそうです。
いつか再び、フランスにいらっしゃる際は、ぜひ再度神秘的な本来のモンサンミッシェルを見ていただきたく思います。
この度は貴重なご意見を頂き、有難うございます。

[みゅう]ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社の担当ガイドのお客様にたいする配慮が足りず、誠に申し訳ありませんでした。

当日担当したガイドに確認したところ、当日のヴェルサイユ、パリの交通が込み合い通常以上の時間がかかってしまったこと、またフラゴナールの香水博物館見学でもお客様をお待たせする可能性があること、他のお客様も午後の予定が入っている人がほとんどであったことなどを考慮し、この日はフラゴナールに立ち寄らずに終了しますとの旨を御案内してしまいました。また、フラゴナールへの立ち寄りをしないのであれば集合場所と同じ場所での解散の方がお客様にも都合が良いだろうと勝手に判断をしてしまいました。

集合場所と同じ方が良いというのはガイドの全く勝手な思い込みで、そのときにもし1名であっても入店御希望の方がいらっしゃるのであれば、お時間が遅くなっても良いか確認して、その方だけでもお連れするべきでした。
担当ガイドは、自分の配慮が足りていなかったこと、勝手な思い込みによってせっかくツアーに参加していただいたお客様に不快な思いをさせてしまったことに関し深く反省しております。

今後は、このご指摘を踏まえ、このようなことがないように、よりお客様に満足して頂けるサービスを追及していく次第でございます。

ponch様
この度は、マイバスのベルサイユ宮殿半日コースにご参加頂き有難うございます。
団体入場口の駆け引きにご注目いただいて有難うございます！
ガイドは広く見所万歳のベルサイユ宮殿に、いち早く皆様をご案内できるよう日々精進しております。
ponch様の仰られた、根性という言葉がとてもしっくりきてしまいまいました。

フラゴナールの香水博物館もお楽しみ頂けたようで何よりです。
ご意見ご感想、5つ星の評価を頂きありがとうございます。またのご参加をお待ちしております。

Dear client,

Thank you for choosing the Bateaux Mouches.
I hope you had a nice time on board of our boats and you enjoyed our gourmet food and the cruise.
We are constantly trying to ameliorate our services so our clients be always satisfied and never forget the experience they lived with us.

Dear client,

Thank you for choosing the Bateaux Mouches.
Our company's priority is to provide to our clients an unforgettable experience which gives them the urge to come back and see us again.
We are very serious when it comes to our client’s satisfaction and have a zero-tolerance policy in this respect.

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We are very serious when it comes to our client’s satisfaction and have a zero-tolerance policy in this respect.