投稿者: moon
丁寧に対応していただきました。
終園が遅いディズニーは帰りは車送迎安心です。
VELTRA様は皆さん丁寧で予約は全て感じの良い方ばかりで印象に残りました。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/14 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: kei
フランスだから仕方ないだろうけど、
・出発時間に20分程度遅れてくる。
・行き先はホテルまでなのに、道を知らず、一方通行の反対に来た結果、最後は歩いて自分で探す羽目に。
・日本で言う「プロ」とはかけ離れてるので、普通の期待はせずに、少なくとも「遅れる前提」の心づもりが必要と感じました。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/13 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: ぶんりゅう
小さい子供がいたため、本サービスを利用しました。朝8時のピックアップでしたが、5分前には迎えに来て出発。土曜日朝ということもあり、30分程でディズニーに到着し、開門予定30分前に入れました。ひとつ注意は、帰りのピックアップも頼んでいたので、ピックアップポイントを降りる際運転手に尋ねたところ、降りた場所付近とのことでしたが、実際は反対側のラウンドアバウトでした。いい加減ですので、気を付けて下さい。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: ぶんりゅう
小さい子供がいたため、本サービスを利用しました。ピックアップ時間の夜10時を前に9時半前にはディズニーランドを出て、外のショップでお土産を買っておりましたところ、突然、運転手より電話がかかってきて、特に理由を告げず30分程遅れるという内容でした。小さい子供がいるだけに困りましたが仕方なく待っていると、一応10時半には、迎えの車が来ました。その際、流石に暗くなっており、ラウンドアバウトで巡り合うのにも電話でやりとりしなくてはならない状況でした。帰りの車中は特に問題なく、パリのホテルには夜11時過ぎ着になりました。トホホ。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: リロ大好き家族
ホテルへのお迎えを8:30にお願いしていましたが、早く来て待っていてくれました。
私達も早くチェックアウト出来たため、15分程早く出発し、ディズニーホテル宿泊者特典のオーブン前のディズニーも楽しめました♪
6人乗れる大型車に3人で乗ったため、ドライバーさんとの会話はできませんでしたが、送迎後はとても素敵な笑顔で握手してお別れしてくれました。
大変快適に送迎していただき、ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/08/01 |
投稿者: かえる
デスクは日本語が通じませんでしたが、親切に案内していただけました。ディズニーでもいい思い出がたくさん出来たので良かったです。
電車の移動に慣れない方は、事前に他のエリアに行って電車に慣れておくのがおススメです!
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: ゆきかな
市内ホテルからディズニーへの送迎を依頼しました。
いつもウーバーを使用していて、半額程度で行ける距離ですが、確実に開園時間に間に合うよう行きたかったので高額ですがこちらで予約しました。
結果30分以上遅刻して来られ、名前や送迎の表示もありませんでした。
時間より前に早く来るようバウチャーに書かれていたので、10分前には行きましたが意味なかったです。
5分経っても来ない場合の緊急連絡先への電話も繋がらず、掛けてもらったホテルのフロントにチップを払っただけになりました。
30分来なかったので4回電話し、4回分のチップが無駄になりました。
迎えがきてからもiPad等での名前表示もなく、こちらから話しかけて予約したものだとわかりました。
車の中でも130キロで走りながら、運転手の方はメールや電話をされておりヒヤヒヤしました。
着いてからも、ドアを自動で開けるだけで、話しかけられたりは一切しませんでした。
フランスですから、時間に遅れることは日常かもしれませんが、バウチャーの連絡先、緊急連絡先どちらも繋がらなかったのはとても不愉快でした。
良い口コミが多かったので、信頼して申し込みしましたが、旅行の時間を無駄にし、ショックでした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: gucci
ルーブル美術館近くのホテルから10分程歩いてオペラ座前でのバスでした。バスが遅れて来ましたが、他のツアー参加者も一緒でしたので不安はなかったです。フランス人の英語説明もそこそこわかりやすかったです。ディズニーランドでは下車した場所へ帰りも集合とわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 1パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/30 |
参加日: | 2019/07/26 |
投稿者: mmm
前日など事前にオペラ付近にあるMagic Waysに寄らなきゃいけません。
営業時間に間に合わず、時間外にダメ元で寄ったところスタッフの方がいた為話しかけました。
営業時間外にも関わらず、断ることなく対応してくれました。おかげさまで無駄にすることなくディズニーで一日満喫出来ました。親切な方々だったので本当良かったです。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/29 |
参加日: | 2019/07/21 |
投稿者: muku
ベルトラさんのバウチャーに行きは集合場所の地図があったのですが、帰りはない。
不安に思いディズニーランドに着いてから係の人に出発時間21時と場所を共に確認しました。
15分前ではなく21時になってしまったのもいけたかったのかもしれませんが、バスは跡形もない。過去の体験談を読んで、遅れる事が多いようなので遅れているのかそれとも出発してしまったのか分からずウロウロさまよっていました。連絡する場所も分からずに結局は電車で帰る事になりました。しかし!その電車も途中駅で全員降ろされてしまい夜の見ず知らずの街に放り出される始末。大通りでタクシー見つかるまでは生きた心地がしませんでした。ホテルに着いた時には日付が変わっていました。
ツアー代に電車賃、タクシー代と余計な出費がかかりました。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/20 |
参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: Yuka
DLPは天気にも恵まれてとても楽しみました。
シャトレ駅集合でしたがあいにく4号線が運休していて遠回りして向かう羽目になりそのため出口もわからなくなり非常に困りました。かなり余裕を持って向かったので何とか間に合いましたがパリでは地下鉄の運休があるので事前によく調べた方が良いと思います。
バスは快適で帰りは荷物も増えるのでとても助かりました。帰りは渋滞でずいぶん時間が掛かったのでこの後に予定を入れるのはやめた方が無難だと思います。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/14 |
参加日: | 2019/07/07 |
投稿者: ハチワレ
くじ前にオペラを出発して10時にディズニーに着くはずでしたが、
出発してから、ちっとも進まない。。
見慣れたパリ市内あちこち通行止め、、、
事故かな?などと思っていたら、現地ガイドさんから、
なんか、マラソンをやるらしくてそこら中がコースになっていて通行どめだわ
というご説明。。
6/30のパリのトライアスロンだったそう。。
ガイドさんがスマホでマップ見ながら抜け道を探し、30分ほど遅れて無事にディズニーには着きました。
でもでも、、
トライアスロンなんてその日に決まるものではあるまいし
出発してから、運転手とガイドで、どうしようどうしよう、というの、
日本では考えられないです。
多国籍の乗り合いバスですから、もう少しグズグズしてたら車内の雰囲気も危なかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 1パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/13 |
参加日: | 2019/06/30 |
投稿者: くまさん
電車で行くことに不安があったため、バスで往復だったのは安心でした!
帰りの時間まで、2パークを十分楽しめました!
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/06 |
参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: あんぼん
パリのディズニーを行ったら、世界制覇だったので行けたのが嬉しい!帰りのバス乗り場が不安でしたが、なんとか乗れてよかったです。。、
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(2018年11月3日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2018/09/25 |
投稿者: よんぴる
ピックアップ場所への車の到着は5分程遅れましたが、その後の対応はとてもよくして頂き、気持ちよくホテルまで届けてもらえて良かったです。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2019/06/27 |
投稿者: minmin
フランス語でしたが、とでも、優しい対応でした。
また利用したいです。帰りの場所をきちんと把握しなかったので、少し迷いました。が、バスも少し遅れてきてくれたのでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/20 |
参加日: | 2019/06/17 |
投稿者: みいこ
車内で、20時45分に集合と案内され、20時30分から待っていたがバスが来ず。21時の出発時間になってもバスが来ず、連絡を取りたくてもコンタクト先が18時までしか営業していなかった。
他の参加者も連絡を取ろうとしたけど、とれず、結局、出発時間の1時間すぎてもバスが来ず、電車で帰るはめになった。せっかく予約して、お金まで払っているのに、、、もう利用しません。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/18 |
参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: ななな
24時にお迎えをお願いしました。
ですが明けた日付になったり前日の日付になったりよくわからず、、、23時55分にしてもらいました。
待ち合わせ場所はわかりやすく、たくさんの車が停まっていましたが、iPadを持っていてくれてすぐにわかりました!
深夜なので安心でしたし、ホテルまで寝れたし、空調も気にしてくれたりして、本当に利用してよかったです。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/05 |
参加日: | 2019/05/29 |
投稿者: mayu9119
行きもこちらを利用させていただきました。
帰りも同じ運転手さんでこちらもあちらも、ハーイってなんだか久しぶりに会う友達のような気分で乗ることができました。
彼も驚いていたので、これはあちらの配慮ではなく、偶然のようでした。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/05 |
参加日: | 2019/05/22 |
投稿者: mayu9119
パリ東駅に着くと名前を書いたパッドを持ったドレッドヘアの黒人青年がビシッとスーツ姿で待っていました。
緊張しながらトイレに行きたい旨伝えると、親切に荷物を車に載せてから案内してくれました。
車に乗ると小さく音楽がなっていました。ノリの良い音楽で私たちも楽しんでいるとやがて口ずさみながら音量を大きく。。。
ベンツの乗り心地と楽しい音楽のおかげで退屈せず目的地に着くことができました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/05 |
参加日: | 2019/05/19 |
投稿者: もりもり
カップルでパリディズニーに遊びに行きました。
閉園時間いっぱいまで遊ぶ予定だったので、その後に自力でパリ市内へ移動というのがしんどいと思った時に、送迎サービスを見つけました。
空港送迎だけじゃなく、ディズニーへの送迎もあるなんて気が利いています。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/30 |
参加日: | 2018/12/11 |
投稿者: あさひ
迎えのバスが行きのバスより小さめのバスで来て全員が乗れず、運転手も何も分からない状態で待ちぼうけ。
行きの人数を把握していたなら起こらなかったのではないか。
謝罪もなく終わった。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/26 |
参加日: | 2019/05/20 |
投稿者: Inaca
予約時間、1分過ぎに、車到着。時間は正確でした。運転はちょっと粗め、クラクション鳴らして、鳴らされて(笑)数日前に乗ったウーバの運転手さん達のほうが丁寧でした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/19 |
参加日: | 2019/05/16 |
投稿者: ふっふーん
往復とも乗り心地のよいバスで満喫できました。パリは日が沈むのが遅く、パレードは明るい時間に行われます。そのため最後の花火までは見れませんでしたが、9時までパークにはいれます。
行きはオペラ付近でわかりやすいですが、帰りは少しバスの集合場所が遠いのがしんどいですね。お土産をたくさん買いましたが、ひったくひやスリの心配をせず帰りのバスで眠りながら帰れましたので、それだけでも十分このツアーの価値はあります。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/18 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: ese
予約当初、ピックアップ場所をオペラ座にしていたが、予約確定で来たメールには、違う遠い所になっていて、焦ったが、こちらのスタッフの方がとても丁寧に対応してくださり、予定通りのオペラ座でバスに乗る事が出来ました!
バスは時間になっても来なくて少し不安でしたが、GWで周りに日本人も多く皆で待っていたので心強かったです!
帰りは降ろしてもらった所に戻ればいいのでわかりやすかったですが、入り口から結構歩くので早めに出ました。バス乗り場に行くと、バスに乗りたい人の席取り合戦で凄いことになっていました。どのバスがどこに行くのかわからないので、来たバスに人が群がる状態で、早い者勝ち状態。海外だなと思いましたが、せめて行き先の書いてある紙を貼っておくとなどして、わかりやすくして欲しかったです。結局何度もバスを見送り、乗れたのは40分近く待ってからでした。そこだけが残念です。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: Mr.Osaka60
ロービーで待ち合わせしました。相変わらず時間に正確に運転手が来て
問題なくホテルまで大人4人とスーツケース4個でベンツのワゴン車で余裕に
乗れました。ランドより時間約50分、市内は夕方渋滞します。土曜日は中心部各所で現在、黄ベストのデモ対策で道路が閉鎖されています。もちろんノートルダム前の橋は火災復旧工事で平日も当分閉鎖していますので到着日と宿泊場所考慮して移動時間計画されることをお勧めします。ディズニーと市内は郊外電車でも行けますが夕方はお勧めしません。過去の経験では電車満員で座れない事もあり、怪しげな人がかなり多く雰囲気は良くありません。当サービスを薦めます。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: えりす
パリからディズニーランドまでの移動は、バスだとあっという間で本当に楽ちんです。英語ガイドでしたが、帰りの時間や乗り場の説明も丁寧でした。
帰りの集合がはやいので、ランドの夜ショーは見られません。移動の楽チンさは格別なので、そこは天秤にかけるといいですね。
評価: | |
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プラン: | 1パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: まさきち
5/1メーデーということでおそらく一番参加者が多い日だったと思います。
行きはオペラ座前でピックアップ。聞いていたのと違う色のバスが来ましたが、フロントにロゴが貼られていましたのでこれを見るのが一番いいです。
座席がギリギリ?なのか助手席に座らされました。
バスに乗り込むときにチケットをもらいます。が、
ビックリするほど雑なチケットです 笑
帰りの集合時間が伝えられ、行き先ごとにバスが分かれているようです。
疲れたので集合時間より早く集合場所に行くと、オペラ行きのバスがあったので乗り込んだら満席になったらすぐに出発しました。乗れなかった人もいて、
ドライバーさんが次のバスが来るから大丈夫と言っているようでしたが、
アラブ系の方が抗議?しているのをFull!といってドアを閉めました。
帰りは英語の添乗員がいないため難易度が高いです。
そして100キロ飛ばしながら携帯に出たりとちょっと怖かったです。
内容的には問題ないですが、ちょっと難易度が高いなと感じました
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: URAN
家族4人で行きました。
日本と違った雰囲気があり2パーク共に楽しめました。
帰りの集合場所や集合時間が聞き取れず、少し苦労しましたがそれ以外は全般的に楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/04 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: nanamama
ディズニーランドのチケットだけ購入して電車で行こうかと悩みましたが、おねがいして良かったです!
帰りのバス乗り場も、到着した時、目印の写真を撮りながら進んだら迷いませんでした。
アトラクションの待ち時間少なく楽しめました!ミッキーとたくさん写真が撮れて思い出になりました!
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(オペラ駅集合)10月3日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/02 |
参加日: | 2019/04/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ディズニーランド・パリ | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
パリ近郊マルヌ・ラ・ヴァレにある、ヨーロッパ唯一のディズニーランド・パリ。「ディズニーランド・パーク」と「ウォルト・ディズニー・スタジオ」の2つのパークに分かれています。東京とは違い、パリのディズニーランドのシンボルは「眠れる森の美女の城」。日本にはないパリ独特のパークの雰囲気をお楽しみください♪ここにしかないアトラクションも多数ありますので、ディズニーファンは必見です! ツアーご予約の際は、1パークまたは2パークチケットからお好きな方をお選びください。また、パークまでの送迎もご用意しておりますので、個人で行き方を調べる手間が必要ありません。安心して夢の国を満喫してくださいね♪
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度は現地にてご不安な思いをされ、ご自身にてパリへお戻りになられたとのこと、残念でなりません。
催行会社に確認をしましたところ、行きのバス車内で、お帰り時の再集合場所・時間をスタッフよりご案内を差し上げているとのことでした。何らかの理由により、お客様へのご案内が行き届いていなかったようで、弊社としましても大変心苦しく思います。
今後は、行きのバス下車の際にも、十分にお客様へ帰りの集合場所・場所をご案内差し上げるよう催行会社へ申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム