ばー・で・ぱうえる様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。幻想的なモンサンミッシェルの姿をしっかりと目に焼き付けられ、五感でしっかりとモンサンミッシェルをご体験なさったのがとてもよく伝わって参りました。また是非マイバス・フランスのツアーでお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。　名取

ちーやん様　弊社モンサンミッシェルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。島内では、ご自由にゆっくり見学をお楽しみいただき何よりです。またのお越しをお待ちしております。　瀬戸

旅する大学生様　この度は、弊社モンサンミッシェルツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。ツアー内容やガイドの解説にご満足いただき嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　瀬戸

momosato様　この度は、弊社モンサンミッシェルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。島内の見学は限られた時間になってしまいますが、修道院以外にも自由時間の間に裏路地のお店などお楽しみいただけ何よりです。仰る通り、モンサンミッシェルではガイドなしでゆっくりご自身のペースで見学するコースもございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。素敵なお写真の投稿、ありがとうございました。　瀬戸

かずちん様　ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。限られた時間で出来る限りスムーズにツアーを運行してゆくのが本来のツアーガイドの役目なのですが、くどい説明やドライバーとのおしゃべりなど、ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫びいたします。今後このようなことのないよう指導してまいります。貴重なご意見有難うございました。もしまたの機会をいただけるのであれば、往復バス利用のみフリープラン、あるいはご宿泊プランをお勧めさせていただきます。早朝の潮の満ち引きなど、神秘的なその姿をゆっくりお楽しみいただけることと思います。平川

ブルブル様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。当日は生憎の雨模様で残念ではございましたが、充実した1日をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。サービスエリアで購入されたモンサンミッシェルのクッキーですが、パリの大手スーパーでもお買い求め頂けるモンサンミッシェルブランドのクッキーがいくつかございますので万が一買い忘れ等がおありの際は是非パリのお店もご覧になってみて下さい。マイバスフランスのまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

おかちゃん様　この度は弊社のツアーのご利用誠にありがとうございました。おかちゃん様のおっしゃる通りガイド付きですと効率よく、そしてその観光地の歴史的背景など事細かに解説がつくお陰で更に印象に残るツアーになること、間違いございません！またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

モーツァルト様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ご期待されていた以上に充実したお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。またの機会に、是非マイバス・フランスのツアーにてフランスの魅力を発見いただけますと幸いです。お待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、多大なご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今回の件はガイドの点呼時に不備があったという初歩的なミスによるものでした。
お客様を長時間お待たせしてしまいましたこと弊社としても大変心苦しく思います。
催行会社からは、今後の再発防止としてガイドへの再教育と注意喚起を徹底すると連絡が入っております。
弊社としても、今後このようなことがございませんよう、サービス品質の向上について申し入れをいたしました。
別途メールでご連絡を差し上げておりますよう、ツアー代金は全額返金をさせていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ジャポネーズ様　ご帰国後のお時間を割いて頂き、貴重なご意見を頂戴いたしましてお礼申し上げます。ジャポネーズ様が仰ることはごもっともでございます。全てのお客様に、どの瞬間を切り取ってもツアーをお楽しみいただけるよう最善を尽くすことがツアーガイドの使命でございます。お客様、そしてお姉様がせっかく楽しみにしていらっしゃったツアーを非常に不快なお気持ちで終わられたことを心よりお詫び申し上げると共に、担当ガイドには以後このようなことが決して起こらぬよう厳しく指導して参ります。ご指摘を心からお礼申し上げます。　名取

tara様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。弊社のお客様の中にはお一人で参加されているお客様も多数いらっしゃいますのでどうぞお一人でもご安心下さい。ガイドの解説をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　名取

ゆうー様　マイバスをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただきまして、大変嬉しく存じます。また次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取