この度は、マイバスフランスのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
当日ご案内させて頂いた免税店は、KAM'Sという正規の免税店になります。
また、ご指摘頂いた免税品受け渡しの件ですが、
フランスでは、KAM'S以外の他の免税店でも、その場で品物を受け取れるシステムになっています。
免税店でのご購入の有無はお客様にお任せをしておりますが、
お店やその受け渡しシステムは問題がない旨、ご報告させて頂きます。

【Alan1.netからのご連絡】
この度はご参加いただきましてありがとうございました。
クルーズとパリの夜景をご満喫いただけたとのこと、私共といたしても嬉しい限りでございます。食事のサービスに際しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ありません。催行会社にもお客様のお声をお伝えしまして、今後のサービス改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

【Alan1.netからのご連絡】
この度は、ご参加いただきましてありがとうございました。
ツアー特典につきまして、現場のスタッフへの伝達が不十分でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。催行会社に申し伝えまして、改善に努めさせていただきます。ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

Alan1.netからのコメント

ご利用いただきありがとうございます。
この度はツアー行程でご満足いただけない箇所があり申し訳ございませんでした。

ご参加いただいた期間はバカンス中であり、この影響から営業している店舗も少なくなっておりました。しかしながらツアーをそれらを加味してアレンジをしながら催行されるべきであり、今後はいつご参加いただいても満足いただけるツアーをご案内できるよう、ツアー行程を検討させていただきます。

この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。