うみ様
この度はハイライトツアーにご参加頂きありがとうございました。
せっかく当ツアーにお申込み頂いたにも関わらず、ツアーをお楽しみ頂けなかったことに心より謝罪を申し上げます。

ツアー当日にはストライキにより経路変更のイレギュラーがございましたものの、写真撮影や質問頂きました内容に回答できていないことに関しましてもご期待に添えない結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。また、声の大きさや歩行速度に関しましてもお客様への配慮を不足していたとのご指摘につきましても深くお詫びを申し上げます。

うみ様のご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

SENOO

ミッフィー様
この度はツアーご参加頂きありがとうございました。

かなりお疲れになったとのこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
ツアー内容に関しましてもミッフィー様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。

当社はその他のもツアーを催行しておりますので、機会がございましたらまたのご参加お待ちしております。

SENOO

信頼とコメントをいただき、誠にありがとうございます。
チーム全員があなたを歓迎できることを嬉しく思います。
ルートの主要なポイントをご説明できるシステムを整えております。 最近アプリに日本語テキストを追加しました。

おこげ様
この度は弊社ツアーのご利用ならびに体験談のご投稿を頂きまして誠に有難う御座います。
ツアーにご満足頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しをお待ちしております！
マイバスフランス
高野

ご信頼ありがとうございます ！

この度は弊社ツアーに参加頂き、ありがとうございました。
短い時間ではございましたがパリ旅行の良い思い出となりましたら幸いです。
当社は他にも様々なツアーを催行しておりますため、またのご参加お待ちしております。

チャーリー様　この度はマイバスフランスのルーブル美術館ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。弊社ガイドにお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。充実したお時間をお過ごし頂けたようで、大変うれしく存じます。またいつかマイバスフランスのツアーでお会いできることを心待ちにしております。ご利用誠にありがとうございました。マイバスフランス名取

【VELTRAカスタマーサポートからの回答】
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。まず、オニオンスープをお楽しみいただけ、大変嬉しく拝読いたしました。
メインディッシュの牛肉のタルタルステーキについては、ご期待に沿えなかったとのこと、非常に残念に思っております。分量などについてもご指摘ありがとうございました。ご注文の時点で、オーダーいただいたものがより想像しやすくなるよう、いただいたお声を参考にさせていただきます。
僭越ではございますが、メニューにも記載しておりました通り、ステーキという名からは想像し難いものの「タルタルステーキ」は生肉のミンチを使用した料理で、牛肉を柔らかくなるまでたたいて生のまま頂くものとなってございます。フランスではよく食されており、地元フランス人も利用するこのレストランでもとても人気のメニューです。日本ではなかなか召し上がりいただけないものとして、ぜひともお楽しみいただきたいと思い選択肢の中に組み込ませていただいておりました。
ご投稿内容を、今後のお客さま案内に活用させていただき、手配会社・レストランとの連携強化をより一層努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート

ミミちゃん様　この度はマイバスフランスのルーブル美術館ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。美しい作品の数々をご堪能頂けたようで、何よりでございます。離団された際の出口のご案内でガイドの言葉が足らず、大変失礼致しました。無事、出口まで辿り着けられたようで安堵致しました。ガイドにはお客様に更に寄り添ったご案内をするよう、注意喚起致します。体験談のご投稿を頂き誠にありがとうございました。またマイバスフランスのツアーでお会いできることを楽しみにしております。マイバス名取