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パリ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
時間通りの運行で問題なし
投稿者: CDG, 2023/05/22バスは十分な席数があり運行も時間通りで問題はなかったが、行きのバス内で帰りの集合時間を女性スタッフに英語で尋ねるも英語が不得意のようで全く通じず、発音もひどくて何を言っているのか分からなかった。何度もやり取りしていると英語は喋れるのか？と聞かれ、それはこちらが聞きたいくらいだったので非常に不愉快だった。重要なことを確認しているのだから、英語が堪能な方を配置していただきたい。結局車内にいた別の乗客に尋ねたところ、英語で丁寧に教えてもらえたので事なきを得た。帰りの時間はなぜか商品ページに書かれている内容とは異なっていたので、確認は必須。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/16 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
楽にショッピング
投稿者: ゆゆうた, 2023/05/05アウトレットまでの移動に不安を感じたので、バスで楽に行けるところに惹かれて参加しました。
出発時間は目安であり、予定時間よりも遅れての出発となりました。
アウトレットだけでなく、隣接する大型のショッピングモールも行けば半日以上楽しめます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
時間通りに
投稿者: しんしん, 2023/05/03子供3人の家族五人でディズニーランドにいきました。末の娘はまだ2歳なので1パークだけにしました。エッフェル塔の近くからバスに乗り込みました。30分前からバスは待機してくれていて、時間通りに運行していました。5月1日でストライキの心配もありましたが、楽しい一日を過ごすことができました。帰りは21時出発で降りた場所に集合で帰ることもできましたが、RERで帰宅しました。駅も近いので電車で早い時間に帰ることもできます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/05/01 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
天候に左右される。
投稿者: アソシエイツ, 2023/04/09ディズニーのお土産が好きで参加しましたが、それほどなかったかな。日本人はほとんどいなかったような気がします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/04/06 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
迎えにきたバスが案内と違いました。
投稿者: ゆずあいす, 2023/03/06オペラ駅からすぐ近くのランセルが集合場所でした。集合時間よりも10分ほど早く着きましたが、スタッフの方がいてくれたのでよかったです。
バウチャーを提示し、スタッフの方にipadに緊急連絡先を入力してほしいと言われるので入力します。その後、注意事項の説明を受け、パークチケット+帰りの集合時間を書いたレシートのような紙(帰りのバスに乗車する時に乗車券代わりになるもの)を渡されます。
しかし、案内されたバスが、こちらで案内されたバスとは実際に違う車に案内され戸惑いました。たまたま同じツアーに日本人親子がいて英語もわかる方だったので、間違っていないことが確認できてよかったのですが、英語がわからないと難しいかもしれないです。
バスの出発時刻は8:20だったのですが、実際に出発したのは8:40ごろでした。オペラから出発し、道の混み具合にもよりますが、大体1時間弱の9:30ごろにパーク駐車場に到着しました。
集合場所も降ろされたところと同じ場所になります。(でも、念のため確認した方がいいです)
帰りの集合時間ですが、閉園の1時間前と記載がありますが、実際は集合時間よりも更に15分早い集合です。(私たちの場合は閉園22：00だったので集合時間は20:45、バス出発は21:00でした)
パークからバス乗り場まで10〜15分ほど歩くことと、夜は暗く朝とは雰囲気が異なるため早めにパークを出ることをおすすめします。また、あまりぱっとするような目印が無いため、朝パークに向かうまでの道中を写真に撮っておくと便利です。
帰りは連れの具合がバスに乗る直接に悪くなってしまいバスに乗れず地下鉄で帰ることになりましたが、夜の地下鉄の治安は日本より悪く異様な雰囲気なので、安全を買う意味でバスはおすすめです。
地下鉄で帰るメリットとしては閉園までいれるので最後のナイトショーは絶対見れます。ただ閉園後はパークからでた瞬間から防弾チョッキを着て強そうな警察犬を連れた警察が見回りをしています。治安が悪いのがよく分かるかと思うので、そこをよく検討するといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/02/27 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
楽々シャトルバスでアウトレットへ
投稿者: あらたん, 2023/02/05過去に何度もこちらのツアーは利用していました。
催行会社が変わったのか、集合場所も変更されています。
広場の真ん中くらいに、出発30分前くらいに係の人が来て（一人）、名簿を確認して、通り沿いに停まっているバスに乗ります。
なにも札とかを持っていないので、それらしき人に話しかけて、受付確認することになります。ディズニーランドに行くツアーと相乗りになるようなので、参加者は平日でも多数いますのでわかると思います。
バスには乗客はそれなりにいますので、ガラガラという訳ではありません。
アウトレットについたら、同じ集合場所からバスを乗ります。
バスは行きも帰りも、出発時間ギリギリでないと乗せてもらえません。
遅れてくる人も結構いて出発時間は遅れますが、帰りのバスはオンタイム出発で、時間にルーズな人はあわや乗り遅れ、出発してからバスをとめさせて乗りこむ、ということもありました。
沢山買い物する人は、帰りにホテルまで戻るのが大変かもしれませんが、とても便利だと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/12 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
お買い物時間はちょうどよかったです。
投稿者: uyu, 2023/02/04集合場所は広場ということでアバウトで、スタッフが来るまで本当に場所があってるか不安でした。
お買い物時間はちょうどよく、最近新しく店舗追加されたAmi Parisも日本よりかなりお安く買えて買い物は大満足でした。
グッチやサンローランは人気で事前予約制？入り口でスタッフが予約の確認をしていて、来店予約がないと入れないような感じでした。
お昼すぎくらいから混雑してきて、ハイブランド店や人気のお店は入店まで列に並んで人が出たら入れる、といった感じでした。
買い物しながら休憩できるカフェもいつくかありました。シャンゼリゼ通りの混雑してるラデュレも、このアウトレット内であれば空いてました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/15 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
時間がかなり短縮されてしまいました。
投稿者: paris, 2022/10/29ヴァレヴィラージュはパリ滞在では必須で、毎回ショッピングに行っています。
これまではシティーヴィジョンに直接申し込んでいましたが、コロナで色々と変わったようで、予約はveltraが一番やりやすかったのでこちらを利用しました。今まで、別のツアーでveltraさんは使っていたので、大丈夫だと思っての申し込みでした。
半日コースだったのですが、以前とは違った待ち合わせ場所で、集合場所のオフィスなどはありませんでした。ただ、広場で待つ形なのですが、8時半集合で9時出発のはずが、遅れてくる人を街、9時20分にやっとバスが出ました。と思ったら、また遅れてきたカップルを迎えにUターンして戻ってしまい、結局9時40分発になりました。おまけに、人数が集まらなかったのか、ディズニーランドに行くグループとの相乗りで、ディズニーランドの人を先に下ろしたので、結局ディズニーに先に寄ったので、買い物の時間が1時間近く短くなってしまいました。申込時点でディズニーランドに先に寄ることなども記載がなく、貴重なパリ滞在の時間が、ただ広場やバスの中で待つことに費やされてしまい、とても残念です。多分、不満に思っていた人がとても多いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/10/25 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
がっかりでした。
投稿者: ほし⭐, 2022/10/23集合場所が細かく指示されてないのでどこに行けば良いのかわからない。
アウトレットもDiorやSUPERDRYもなくなってました。
行く価値ないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/09/29 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
ディズニーランドパリに行きました
投稿者: アラジン, 2022/09/03体験談を読んで帰りのバス停を、しっかり確認していたのですが、夜は非常にわかりにくいです。
また一度に4、5台バスが来て、行先の表示がなく、みんな一斉に我先に乗り込むので、確認して乗ってください。
帰りのバスは名簿のチェックもなく、満車になると出発してしまうので、絶対遅れないように集合してくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/08/10 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
最悪でした。
投稿者: MAC, 2022/08/158時15分集合で出発は9時過ぎで10時過ぎにディズニーランドパリ到着まではまあ許せる範囲でした。到着後入場チケットが上手く配布できずに2時間駐車場で待ち、なんとかメールにてPDF入場チケットを受け取り12時過ぎにやっと入園できました。2パークチケットを買ったのに1パークチケットでした。時間的にもウォルト・ディズニースタジオバークは諦めました。帰りのバスの乗車券も貰えませんでしたがバウチャーを見せてなんとか乗りました。これなら自分で移動した方がマシです。とりあえず入場出来ないという最悪の事態をなんとか回避しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/08/14 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
初めてのパリでも安心
投稿者: まちゅ, 2020/03/28空港からパリ市内のホテルまでは結構距離があるので、こちらの送迎サービスを利用しました。電車やバスを使うと、重いスーツケースを引きずってのチケットの購入や乗り換えが大変だったと思います。空港では到着ゲートを出てすぐのところにドライバーさんが私の名前を書いた紙を持って立っていてくれて、スムーズに合流できました。会話はほとんどありませんでしたが、移動中は広い車内でのんびりできて、長いフライト後の私たちにはとても助かりました。
フランスに限らず、空港から市街地までは離れていることも多いし観光客丸出しの格好で慣れない街をウロウロするのは何かと危険です。これからの海外旅行でも送迎サービスを利用していきたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/03/04 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ オルリー空港＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
天気が悪くても間に合った！パリは雪でした。
投稿者: しゃんしゃん, 2020/03/21飛行機は定刻についたものの、中々荷物が出てこなくて、気を揉みましたが、出口でのお迎えあり。ただし、携帯に名前が！もっと大きな名前のボードを探して居ましたので、見失いそうでした。また天気が悪く道も混みあいましたが、時間前に到着し安心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/26 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
丁寧な対応
投稿者: ラブ吉, 2020/03/21すごく丁寧に対応していただいてありがとうございました！
今回は、復路だけでしたが、次にパリに行く機会があれば往復で利用したいと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/03/01 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
安心、楽
投稿者: ありさ, 2020/03/18大きなスーツケースを持って、空港からの交通手段を探すのが面倒で頼みました。
到着してすぐ、名前の札を持った運転手のお兄さんを発見し、車に連れて行ってもらい、出発
お兄さんとは特に何も喋っていませんが、ホテルに無事につきました。
楽です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/03/07 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
飛行機が予定より早く着いたため、ピックアップまでに30分かかった
投稿者: マサちゃん, 2020/03/14プラハ空港からパリ空港に移動時に依頼。到着が30分早くなり、出口で10分程待った。来ないので、連絡先会社に英語で電話。5分程Terminal2Fのインフォメーション前で待つ様言われたが、なかなか来ないので、再度、待っている場所を連絡、ドライバーにやっと会えた。結果的には当初の待ち合わせ時間。迎えに来る前には、事前に到着時間を確認すべき。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/10 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ホテル⇒シャルル・ド・ゴール空港
投稿者: エミリー, 2020/03/14日本なら、五分前に待ち合わせ場所に着いてるのは当たり前。
海外では期待していませんでした。
ですが待ち合わせ時間の１０分前。
なんだかそれっぽい人がいる！
けど。。。あってるかな？ドキドキ
あっ近づいてきた！
謎の男⇒「◯◯？」私の名前を言う
私⇒「イエス(良かったドライバーさんだ)」
帰国の日は、フライト時刻が一番気になりますよね。
VELTRAさんは安心です。
待ち合わせの１０分前にはもう待ってます。
海外旅行で「安心」は本当にプライスレス。
空港はターミナルがいっぱいありますが、きちんとエールフランスのターミナルの入り口まで送ってもらえました。
また、次回も宜しくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
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パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
快適
投稿者: megcoco, 2020/03/14スーツケースが多かったので、予約して正解でした！
車中も快適でぐっすり寝てしまいました！
渋滞もなく、スムーズにディズニーランドに到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/08 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
快適
投稿者: megcoco, 2020/03/14空港出口を出るとすぐ時間よりも早くお迎えに来ていただいたので、安心できました！車中も快適に過ごせました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/05 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
快適、安心
投稿者: 匿名希望, 2020/03/12到着ロビーできちんと待っていて、すぐに車に誘導してもらえました。4人での利用だったので割り勘すれば高すぎず、車も大きく快適で、何より安心安全でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/12 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
ディズニーランド・パリ送迎ツアー／２パーク入場チケット・オペラ駅集合
投稿者: よっしー, 2020/03/10集合場所はオペラ座前だったのでとても分かりやすかったです。
ただ、集合時間が申し込みサイトの違いなのか少しズレていて、バスの到着時間も遅れたので、早い時間で案内されていた私達はかなり待ちました。
パークの行き来はTDRに比べるとかなりこじんまりしているので迷いは無かったですが、アトラクションはかなりハードでした。
絶叫系が好きな人には楽しいかもしれません。
問題は帰りの集合です。
朝は背景も場所も覚えていたつもりでしたが、夜は真っ暗で、背景や目印が分からずにかなり焦りました。
それでも走って集合時間の２分前くらいには到着出来たのですが、皆さん迷われてる方が多く、結局中々バスが出発せず、３０分以上遅れて出発。
遅れた方は待たないので自力で帰宅して下さいとと言われましたが、結局は待っていてくれたようです。（全員乗れたかは不明です）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
いつも利用してます。
投稿者: やすみん, 2020/03/08時間的にもとっても利用しやすくて、安心してパリに行く旅に毎回使ってます。長いと思いきや、後半は時間足りなくなるほど、、笑 また行く時には利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/28 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
ディズニー
投稿者: ハンク, 2020/03/07集合場にはディズニーに行く人が多かったのですがバスが30分遅れたためとても不安になりました、日本のお客さんも多かったです
遅れた原因はわかりませんが大幅に遅れるんなら少しメールなど送って欲しかったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/15 |
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【空港送迎】オルリー空港 ⇔ パリ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
送迎
投稿者: ハンク, 2020/03/07とても良かったです
とても優しく、運転も丁寧で英語で冗談話しとかもできまたお願いしたいくらいです
荷物もしっかりと運んでくれました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ちょっと焦りました
投稿者: YURI, 2020/03/07初めてのParisだっていう事で空港からのタクシーをお願いしました。
しかし時間が過ぎてもそれらしき人が居なくて
同じ便で来た人達はみんな居なくなってしまい
泣きそうになりながら待っていたら、渋滞にハマってしまったらしく大分遅れて来てくれてほっとしました。
悪いと思ったのか？かなりのスピードで走るのでちょっと怖かったですが、無事着いて良かったです。ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/14 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer / パリ市内⇒空港
投稿者: いつも利用しています, 2020/03/06ドライバーさんが、待ち合わせ予定時刻より45分も早めにホテルに様子を見に来てくださいました。こちらが早めに出られたので、そのまま空港へ出発しました。出発時に所要時間は約55分と目安を言ってくださいましたが、予定通り55分で空港に到着しました。さすがです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/28 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer / 空港⇒パリ市内
投稿者: いつも利用しています, 2020/03/06到着ゲートを出たら、すでにドライバーさんが待っていてくださいましたので、すぐにパリのホテルに向かうことができました。乗り合い送迎ではなく、プライベート送迎なので、フライト後の疲れ方が違います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/20 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
良かったです。
投稿者: あいな, 2020/03/03行きは8時15分集合で8時20分頃に、オペラ座が見えるLancel前にバスが到着しました。乗る前に係の人にバウチャーを見せ、パークチケットと交換です。バス内には既に多くの人が座っていました。英語で帰りの説明がありますが、係の人が席に質問はないかと聞きに来てくれるので、もう一度帰りの時間と場所を聞くのが確実だと思います。帰りは19時45分集合で19時50分頃にバスが2台到着しました。帰りは行先でバスが異なるので、係の人や運転手に行先を再度確認した方がいいです。バスに乗ってからバウチャーを係の人に見せます。20時ちょうどに出発しましたが、出発してすぐにバス停に来た方は乗れてなかったので、遅刻厳禁です。ニモのバス停はわかりにくくはないですが、何ヶ所かある荷物検査をどこでしたかを覚えておいた方がいいと思います。朝と昼とでは少し景色が変わります。バス移動はとても楽なので、おすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/01 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
楽でした。
投稿者: おっくん, 2020/03/02行きは電車で行って問題ないものの、問題は帰り。沢山の荷物を持っての電車は色々と不便だしスリにも注意。そういう意味ではこのアクティビティは大変便利でした。今後も利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/08 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
楽しかったです
投稿者: もちゃん, 2020/03/02バスの集合位置もとてもわかりやすかったです。ただ、バスに乗る際に窓口でチケットを発券してもらえないと乗れないことを知らなかったため、乗車する際に慌てて窓口へ向かいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
この旅はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容が弊社としても懸念のあるものでしたため、当日の状況を催行会社に確認をさせていただきましたところ、当日の突然のシステムの不具合が発生してしまったこと、そのために入場するまでにお待たせしてしまったことが確認できました。パークチケットのお渡し間違いについてもあってはならないところ、当日のトラブル対応にて不手際がありましたこと催行会社からもお詫びをお預かりしております。今回の内容を受け、MAC様には一部返金をさせていただきます。
不具合が原因で当日のコミュニケーションにてきちんと状況がお伝えできていなかったことについても催行会社にも強く申し立てさせていただき、今後のツアー改善に役立てていけたらと思います。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。いただいたお声をもとに今後のサービス改善に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート