パリ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
貸切チャーターで快適！シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内 空港送迎
投稿者: 毎回利用しています
パリ市内ホテルから空港まで利用しました。ピックアップ時間よりも15分早めに来ていただき、ラッシュアワーに巻き込まれず、空港まで40分程度で到着しました。次回も利用しようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/05/03 |
| 参加日: | 2016/04/30 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
貸切チャーターで快適！シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内 空港送迎＜英語ドライバー＞ / 空港⇒パリ市内
投稿者: 毎回利用しています
空港⇒パリ市内の移動に利用しました。搭乗便が予定よりもかなり早く着いたにもかかわらず、ドライバーの方が早めに空港に迎えにきてくださったので、パリ市内のホテルにもスムーズに到着し、その日を有効に過ごせました。乗り合いの送迎車とは違い、貸し切りなので、他の利用者のホテルに連れ回されることによる時間のロスがない点が快適でおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/05/02 |
| 参加日: | 2016/04/27 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
途中でドライバー交代
投稿者: k50
4/29利用。
空港からホテルに移動するだけなのに、まず迎えに来たドライバーは断りもなくガソリンスタンドに寄り、ガソリン入れていました。
空港送迎前にガソリン位入れてこい！と思って居ると、給油後暫く走ったと思ったら、またガソリンスタンドへ……
なんだろう？と思ったら、別のドライバーが他の車から降りてきて、「交代の時間なんで…」とドライバーが交代に………。
たかが空港ホテル間の送迎なのに、途中で高速を降り、ドライバー交代の為に多少時間もロスしました。
約束の時間に最初から最後まで仕事を出来るドライバーは居なかったんでしょうか？
会社の勝手な都合を何の承諾もなく押し付けられたんじゃたまりません。
帰国時も同じサービスを利用しますが、きちんと対応して頂きたいものです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/05/02 |
| 参加日: | 2016/04/29 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
早い到着にも出迎えあり
投稿者: おせい
CDGへの到着が予定より30分以上早まりましたが出迎えて貰えました。
今回が５回目の利用ですが、すべて満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/05/01 |
| 参加日: | 2016/04/28 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
素晴らしい！
投稿者: みちき
フライトが順調なことと、荷物もすぐに出てきたために、待ち合わせの時間に45分以上前に、ミーティングポイントにつきました。ドライバーが、気を利かせてくれて、早く着いたから待ってたよ。って、出たらすぐに会えました。ありがとうございます！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/26 |
| 参加日: | 2016/04/26 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
紳士的なイケメンの運転手さん、またお願いします！
投稿者: いずみん
2年前の家族旅行時の続き、今回は出張時に利用しました。前回とは異なるドライバーさんで、ホテルにお迎えに来てくれたのは、エキゾチックな顔立ちのイケメン紳士。
高級バンは座席が対面式になっていて、革張りのシートはゴージャスな雰囲気でした。シャルル・ドゴール空港まで、ゆったりと安全に移動できました。また利用します！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/26 |
| 参加日: | 2016/04/19 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
来ない…
投稿者: Rika
帰りは荷物も増えるし、余裕を持って行動したかったのでタクシーより割高でしたが予約しました。
母と二人、初めてのパリで楽しかったのですが最終日は疲れてもいました。
チェックアウトも終わり、待ち合わせのロビーには5分前に行き、迎えを待ちました。
口コミにはオンタイムでくる、との記載が多く、最初は約束の時間を2分過ぎたあたりで不安になりました。
５分過ぎても来ない、10分過ぎても来ない。
嫌な汗をかき始めました。
その時ベルボーイが慌てた様子でドライバーを待っているかと尋ねてきました。
そうだと答えるとすぐに戻ると言って、外へ走って行きました。
私はコンシェルジェに相談するためフロントに行くと、ベルボーイがネームプレートを持った男性と走り寄ってきました。
ネームはファミリーネームが５文字中3文字誤っており、別人の名前になっていました。
ホテルはレジーナ。おそらく防犯上、宿泊客の名前ではないためロビーに入れなかったのでしょう。
私も母も不安のあまりドライバーの謝罪にも何も反応できませんでした。
15分以上遅れてホテルを出発。
途中は渋滞もあり、不安の為全く安心できませんでした。
無事空港には着きましたが、余りの不安で疲れきっていました。
安心を買ったつもりでしたが、全くの無駄でした。
タクシーで早めに出発したほうがどれだけよかったか。
意味のない出費だったと後悔しています。
前日にリコンファームまでしたのに、名前を間違うなんて…
復路の送迎でプライベートなのに遅れるなんて…
本当にありえないです。
本当に疲れました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/21 |
| 参加日: | 2016/04/19 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
迎えと道中は良かったのですが、、、
投稿者: GYAO
CDG空港到着の際に、ドライバーさんより｢専用駐車場がある｣と言われ気にせず乗っていたら、到着階(1階)に着けられました。多分次のお客さんの出迎えに間に合わないため、時間短縮したかったのだろうと思いますし、出発階(2階)にエレベーターで上がれば済むだけのことですが、リピーターには正直に｢時間がないのでスミマセン｣と言ってもらいたかったような(苦笑)。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/19 |
| 参加日: | 2016/04/15 |
【空港送迎】オルリー空港 ⇔ パリ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
いつも通り
投稿者: GYAO
特に問題もなく、スムーズでした。この時期パリは至るところでデモやストをしているので、専用車の送迎が安心です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/19 |
| 参加日: | 2016/04/10 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
入国審査官がストしてたものの･･･
投稿者: GYAO
着日当日、入国審査を行うパリ警察がストをしており、入国に1時間半かかったのですが、ドライバーさんは嫌な顔ひとつせず待っていてくれました。疲れていたので助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/19 |
| 参加日: | 2016/04/09 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
わかりやすく快適～
投稿者: ＫＯＫＯＲＯ
オペラの前で待っていれば、時間通りにバスが～。かわいいガイドさんから2パークチケットを受け取り、パークへ到着。
ニモサインの帰りのバスストップは簡単に見つけられますよ！
Dear Kokoroさん,
We are really glad you enjoyed your trip to Disneyland with us.
Thank you for your review and compliments. We will do our best to get better and better in the future.
私たちを信頼本当にありがとうございました
Kajolie.
Magic Ways
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット(2016年11月2日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/18 |
| 参加日: | 2016/03/25 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ホテルからシャルルドゴール空港までらくらく！
投稿者: きらら
パリからの帰りに空港までチャーターカーを利用。帰りはスーツケースも重くなっているのでホテルに迎えに来てもらえたのはとても良かったです。指定した時間通りに来てくれ、四人での利用だったので安上がりでした。前日の予約確認も単純な中学生英語でOK。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/16 |
| 参加日: | 2015/08/04 |
モンサンミッシェル ⇔ ミニヘリコプター飛行場 往復送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
問題なし
投稿者: karen
行きと帰りでドライバーの方が違いましたが特に問題はありませんでした。集合場所が屋外なので、寒い時は室内だといいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/16 |
| 参加日: | 2016/03/24 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
良かったです。
投稿者: Rei
寝てて、起きたらの着いてました。買い物はちゃっちゃと済んでしまって、なにしよーって思ってたら、隣にデッカイショッピングモールがあり、そこでご飯を食べたり、スーパーに行ってお土産を買えたり出来ました！帰りのバスの時間も待ち時間ながすぎず、短すぎず良かったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/16 |
| 参加日: | 2016/03/26 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
オンタイムでした
投稿者: ブルママ
初めてのヨーロッパで予定より早く着いたのでしばらく待ち合わせの場所で
首を長くして待ちました。運転手さんは ほんとにオンタイムに登場！
陽気な人で気分良くパリ市内へ 途中に見かけた人の群れを質問したら
難民とか・・日本人には遠い世界の話がここでは現実問題で、ああヨーロッパに
来たんだと実感した瞬間でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/15 |
| 参加日: | 2015/09/17 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
また参加したいです。
投稿者: yon
行きは始発で帰りは空席があったので夕方に変更して頂きました。ただ隣のショッピングモールに行く余裕はありませんでした。春以降はもっと早朝と帰りも遅い便があればいいなと思います。買い忘れたものがあったので二日参加したかったのですが時間的に無理だったので残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/12 |
| 参加日: | 2016/03/13 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
広い車で快適でした
投稿者: shin
到着日は空港からパリ北駅までのRER B線が工事運休すると聞いていたため振り替えバスの混雑を避けるため空港送迎を利用しました。
バゲージクレームの出口で私の名前を掲げたドライバーとすぐに合流でき、ホテルまでの道のりもなるべく渋滞を避けるように走ってくれて助かりました。
車もワゴン車で中が広く快適でした。
駅からスーツケースを引き手間も無いですし楽なのでまた利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/12 |
| 参加日: | 2016/04/02 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
楽チンです。
投稿者: s.adachi
4年ほど前も利用しました。
その時は大型のバンでしたが、今回は大型バスだったので、購入した荷物を置く余裕もあり良かったです。
また次回も利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/09 |
| 参加日: | 2016/03/15 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
家族旅行に便利
投稿者: hitomin
家族４人、荷物は多いので、送迎を手配して正解。あらかじめ滞在ホテル、便名を明記するから多少の飛行機の到着時間のずれはあるものの便利です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/06 |
| 参加日: | 2015/07/20 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
安心ですよ
投稿者: あつとし
良かったですよ。大人数の時は、特に安心ですね。家族連れでの参加でしたが、ﾀｸｼｰだったら二台にわかれなければならないのですが一台で一緒に行けるので助かります。私以外女性５人いたのでほんと安心でした。ﾌﾟﾗｶｰﾄﾞに名前も書いてあるのですぐに見つけれます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/05 |
| 参加日: | 2016/03/26 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
片言の英語ができれば問題なし
投稿者: なかにし
フライトが早く着いてしまい、到着時にドライバーとは会えなかったものの、電話確認では英語対応で問題無く確認完了。ターミナルビル内での待ち合わせでもあり、不安はなかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/04 |
| 参加日: | 2016/03/24 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
便利
投稿者: しんこう
ルーブルのツアー後に、マイバスオフィスからディズニー最寄りホテルまでの
送迎で利用しました。待ち合わせ時間の10分前には到着し
疲れていたので子どもも車の中で熟睡。
利用して良かったと思います。
夕方で市内は混んでいましたが、タクシー専用道路をどんどん走るので早かったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒ディズニーランド |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/04/04 |
| 参加日: | 2016/03/26 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
良かったですよ
投稿者: あつとし
6人での移動でしたので一緒に空港まで行けて安心でした。ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰは英語でしたが親切にしてもらい良かったです。ﾎﾃﾙでの待ち合わせ時間が10分ほど遅くなり心配少ししましたが大丈夫でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/04 |
| 参加日: | 2016/04/02 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
楽ちんでした♪
投稿者: K.M
２０１５年５月に使わせてもらいました。
日曜日の朝にもかかわらず時間よりも早く来てくれて、とても感じの良いドライバーさんでした。
運転も丁寧だったし、荷物がたっぷり積めるワゴン車だったので楽ちん移動でした。
予約確認の電話も英語が通じるか不安でしたが、コチラが外国人だとわかるとゆっくりと必要事項を言ってくれるので大丈夫でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/02 |
| 参加日: | 2015/05/31 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
時間変更の無理も聞いて下さいました
投稿者: チョコ大好き
行きは電車、帰りはチャーターを考えて予約しましたが、直前にベルギーテロがあり、安全を優先して朝はタクシーに変えました。タクシーでは80弱ユーロですので、チャーターより少し安いくらい。あまり変わりませんが、チャーターだと運転手さんもベテランで安心できるかも。
帰りは22時に駅のロータリーと予約していましたが、早くディズニーも周り終わった為、20時のお迎えに変更しました。ディズニーインフォメーションセンターでやり取りしましたが、少ししてOKの連絡が入り一安心。集合場所のロータリーで待っていると、時間通りに予約名の書かれたiPadを見せてくれます。疲れて荷物が多い時に大変助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】ディズニーランド⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/01 |
| 参加日: | 2016/03/28 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
送迎があるとスムース
投稿者: hitomin
家族4人、子供は中高生なので荷物も多いし、タクシーを頼むより、あらかじめVeltraで予約しているのでお迎え時間までちょっと観光したり、買い忘れた土産を購入できたので時間の無駄なくとても便利です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/01 |
| 参加日: | 2015/07/25 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
二度目ですが、快適でした
投稿者: ペンちゃん47
昨年の旅行で、パリ空港から市内ホテルまでを利用し便利だったので、到着が午後６時過ぎになることもあって今回も利用しました。
プライオリティレーンを利用できたので、飛行機到着後３０分もしないで出口に行けたので、約束の時間まで４０分くらい待つことを覚悟していましたが、約束の時間よりも２０分くらい前にドライバーがやってきたため、ホテルにも早めに到着できました。
こちらは英語も不得手と知って、早くに出口に来れた理由を聞いたあとは、「あと何分です」と、途中のモニュメントなどを教えるくらいで、約１時間でオデオンそばのホテルまで直行しました。到着時も家内とふたり分の荷物を運んでくれて、丁寧な対応でした。
今回は、帰りの空港行きも朝の通勤時間帯になるので予約しようと思います。
いま、到着後３日目ですのであと１０日後の予約を入れようと思っているところです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/28 |
| 参加日: | 2016/03/26 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
1時間
投稿者: ぽろちゃん
予定より早い夕刻に到着し、ドライバーを30分待ちました
パリ市内まで道が混んでいたことで、周囲のドライバーもイライラしており、
何度か無理に割り込まれてあぶないと思ったり、ドライバーもイライラして、
スマホをいじったりしていましたが、1時間かけてホテルに到着しました。
Parisは何度来ても、移動中冷や冷やさせられますね。
車自体は快適でしたが。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/27 |
| 参加日: | 2016/03/18 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
親切でした
投稿者: ぽろちゃん
少し早めにお迎えに来られました
Paris市内、どこへ行ったか、あれは見たか、と会話を交わしながら
”見ていない”と伝えた場所には、近いルートを通って建造物を見せて
くれるなど、ドライバーが気を利かせてくれました
楽しく、スムーズに到着でき、同乗者も満足していました
しかも、自分がいつも使うタクシーより、安いです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/27 |
| 参加日: | 2016/03/21 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
アウトレットツアー 午前
投稿者: you
「ラ・ヴァレ・ヴィラージュ」アウトレットツアー＜午前＞に参加しました。
行き帰りとも大型ばすで、快適に行けました。時間も片道1時間弱で、スケジュールも予定通りで、いい買い物ができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/26 |
| 参加日: | 2016/03/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、現地にてご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
現地催行会社に状況を確認いたしましたところ、当日の担当ドライバーは、お客様の前にサービスをしていた他のお客様が空港で荷物紛失され、
その対応に追われたため、ホテルお迎えが遅れてしまったとのことです。
10:30頃 催行会社よりホテルに電話を入れ、お迎え時間が10分程遅れることを、お客様にお伝えするよう伝言を残したそうです。
10:50頃 再度、催行会社がホテルに電話をし、お客様へ伝言を伝えたかを確認したところ、ちょうどチェックアウトをされている最中とのことでした。
ドライバーが到着した際、ネームボードも持参しておりましたが、お客様のお名前のつづりに誤りがあり、
ご迷惑をおかけしました。
普段、ネームボードを作成する際には、お客様のお名前を間違わないよう細心の注意を払っているそうですが、
今回は、前のお客様のサービスにてイレギュラー対応があったため、落ち着いてネームボードの作成ができず、結果、記載ミスをしてしまったそうです。
この点においてドライバーは大変反省をしているとのことです。
今回の件につきましては再発防止に努めるべく、現地催行会社に厳重に注意させていただきました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム