投稿者: りゅう
話題豊富なドライバーさんで、途中途中でランドマークの説明もしてくれました。フランスの労働時間、新大統領の活躍への期待など、話題は多岐にわたり楽しい時間でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/02 |
参加日: | 2017/07/30 |
投稿者: はなはな
荷物を取って出たら、分かりやすいローマ字の表示があり、すぐに出会う事ができました。
EU内移動の飛行機だったので、指定の約束の時間よりも30分近く出たので不安でしたが、ちゃんと早めに待っていてくれました。
「ボンジュール、ムッシュー」で握手をして、車までご案内。車は革張りシートの黒い高級車で非常に快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/01 |
参加日: | 2017/07/30 |
投稿者: ALM
何度も利用しているこちらの送迎。
空港までの送迎には不満はありません。
車もキレイなバンで快適でした。
ただ、5分前に荷物を降ろしに降りるとあれかな?と言うバンは居ましたが、少し離れており、ドライバーも特段出ていなかったので一度戻り再度降りました。その際幼児がいた為、出るまでに手こずり、こちらで指定した時間を5分過ぎてしまいました。
申し訳ないと謝るも、文句を言われ舌打ちをされる…
忘れ物があるかも(結果なく)と話すと間に合わないと大きくため息。(フライト迄には充分時間を見ており余裕で到着) 舌打ちとあからさまなため息の2点が気になりましたが、送迎としてはこんなものかと思います。(この様な対応は人によるので… )
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/08/01 |
参加日: | 2017/07/30 |
投稿者: ALM
到着が早まり、荷物も早く受け取れたのでピックアップ時間まで待つ覚悟で居たのですが、すでに待っていてくださりとても助かりました。
今回はバンでは無かったですが、快適に家までお送り頂けました。やはりダイレクト送迎は快適です。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/01 |
参加日: | 2017/07/17 |
投稿者: parisparis2017
私の時は英語ができる女性のドライバーさんでした。50分くらいでつきました。
ただし、その人がドライバーかどうかわからないので、何どもすれちがいながらも「そうかな?」と思いつつ、話しかけるのに10分くらい時間がたったのでロスしてしまいました。
評価: | |
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プラン: | モンサンミッシェル → サン・マロ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/01 |
参加日: | 2017/07/04 |
投稿者: yamashita
集合場所も分かりやすく、とても便利でした!
ただ、アウトレットがあまり広くないので、もう少し帰り時間が早いバスがあればより良いなと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/31 |
参加日: | 2017/07/03 |
投稿者: nonno
行きはRERで行きましたが、帰りは23時からのプロジェクションマッピングが見たかったので、送迎をお願いしました。22時頃までは明るかったのですが、ショーが終わる頃には真っ暗で、みんなが一斉に出口に向かう為パークから出るのにも時間がかかりました。RERの最終の時間も女性2人という点も心配でしたので、0時前配車でお願いしました。
予約時間より早く着いてしまい、乗り場で待っていたところドライバーさんも少し早めに来てくださったので、すぐに乗車できました。朝から遊んで疲れていたので、とても助かりました。お願いして良かったです。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/29 |
参加日: | 2017/07/18 |
投稿者: Sharky
とにかく運転は乱暴。まぁ、向こうのひとだからしょうがないか・・・。でも、ホテルまでの道が全然分からなくなり街中で迷子状態。これには参った。ちゃんと道順くらい覚えとけよ!商売でやっているのならそれくらい当たり前だろ!・・・といったところでフランス人と日本人の基本的な考え方が違うからしょうが無いのかね?
でも、鉄道で思い荷物を運んだり、タクシーで遠回りされてぼられることをかんがえると、送迎バンはある意味安心できるからね。先回タクシーでCDGからパリ市内1区のホテルまでなのにセーヌの左岸を通って80€くらい取られたからね。そこが嫌な国なんだよね、パリは。
食事、食材、芸術は世界一だと思うのに、ホント残念な国。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変心苦しく存じます。Sharky様もご認識の通り国ごとの文化の違いはあるにせよ、安全に皆様をお送りすることは非常に重要であるとわたくし共も考えております。今回の件につきましては、現地催行会社へ報告し今後のサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/28 |
参加日: | 2017/07/25 |
投稿者: kirke
CDG空港→パリ市内ホテルのタクシー料金が統一価格になりましたが、ドライバーが空港到着口で待ちかまえており、専用車送迎ということでとてもスムーズです。
私の利用した際はメルセデス or VWバンで乗り心地も悪くなく、何より利用人数次第では割安です。
ぼったくられるのではないか等、緊張した移動ではなく、リラックスした移動であれば移動中も市内観光できるので、非常にオススメです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/27 |
参加日: | 2017/07/19 |
投稿者: kirke
CDG空港→パリ市内ホテルのタクシー料金が統一価格になりましたが、ドライバーが空港到着口で待ちかまえており、専用車送迎ということでとてもスムーズです。
私の利用した際はメルセデス or VWバンで乗り心地も悪くなく、何より利用人数次第では割安です。
ぼったくられるのではないか等、緊張した移動ではなく、リラックスした移動であれば移動中も市内観光できるので、非常にオススメです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/27 |
参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: えりち
海外旅行の際はいつも利用しています。
飛行機が1時間ほど遅延しましたが
ちゃんと出口で会えました。
ホテルまで運転手さんとお話ししながらだったので割とあっという間でした。
毎回困ることはありません。
安心して利用できます。
おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/26 |
参加日: | 2017/07/24 |
投稿者: ジュン
飛行機が遅れて、荷物が出てくるのも遅くなってしまい予定より1時間遅くなってしまいましたが、待っていてくれて助かりました。また私のミスだったのですが、到着日にバスティーユオペラ座で観劇を19:30から入れていて、(ホテルのすぐ近くでしたが…)18:00頃出発し大変な渋滞に巻き込まれながらも、19:20にホテルに到着して、ダッシュでオペラ座に入り何とか観劇できました。急いで頂いて申し訳ありませんでした。またありがとうございました。自力で行くことも考えましたが、依頼して良かったです。只、停まる時は前の車と1メートル以内まで近づいたり、車間距離も短く、事故にならないか心配でした。急いで頂いたのは良かったですが…
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/26 |
参加日: | 2017/06/28 |
投稿者: 匿名希望
パリ市内、ホテルではなく指定した住所に迎えにきて頂きました。
何年か前にはホテル以外でのピックが難しかったのですが、
対応して頂けるようになり大変助かりました。
大人数ですとタクシーに分乗になるため、こちらの方がお得だと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/26 |
参加日: | 2016/09/07 |
投稿者: 匿名希望
年配の父を含む家族旅行で利用させて頂きました。
待ち合わせ時間から少し遅れてきたので心配しましたが、それ以外は丁寧で大変よい対応でした。
ホテルではなくアパルトマンへの送迎も対応して下さったので大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/26 |
参加日: | 2016/09/12 |
投稿者: ARGUS
2週間の欧州出張にて、ミュンヘンからパリへの移動の際利用しました。バスや電車利用と比べると費用はかかりますが、手間がかからないこと、空港からホテル玄関まで安心して移動できるので、その価値は十分あります。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/25 |
参加日: | 2017/07/16 |
投稿者: With-Pinot
21時のフライト利用時にお願いしました。30分前に島外のインフォーメーション周辺で待ち合わせ21時頃に予定通り到着しました。フライト終了後にパイロット、ドライバーの方と色々お話しして時間が長引いてしまいましたが快く最後までお付き合い頂きました。快適なドライブと安全運転、有難うございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/24 |
参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: やすひこ
70過ぎの両親を連れて4人でパリに行きました。空港からの移動が電車などでは厳しいかと思い予約しましたが、ドライバーさんはとても親切で車も大きく4人分のスーツケースも余裕で入り、ホテルまで車窓からの観光を楽しみながら移動することができました。親孝行のつもりでホテルも5つ星を取りましたが、ホテルに向かう道中も贅沢な気分で気持ちよく移動できました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/23 |
参加日: | 2016/05/05 |
投稿者: tanuki
空港からホテルへの送迎で利用させて頂きました。
ドライバーさんはなぜかはじめ名前入りのパネルを持っておらず、到着ロビーで見つけるのに時間がかかりました。
車に乗り込んでからホテルの住所を打ち込み、うまく設定ができなかったのか駐車場のどう考えても邪魔な場所でナビと格闘しはじめ、車が通るたびにクラクションを鳴らされる始末。
やっと出発したかと思うと運転も荒くぶつかりそうになったり、車が走ってはいけないであろう路側帯を走ったりと何度かヒヤリとさせられました。
到着時も「道が細くて入っていけないから」と言う理由で1本違う通りで降ろされました。
(帰りのドライバーさんは目の前まで迎えに来てくれたのですが…)
帰りの方は感じがよく運転もとてもスムーズでまた是非利用したいのですが、行きのような方に当たったらと思うと…リピートはためらわれます。
ドライバーさんによって当たり外れが大きいようです。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のドライバーへ厳重に注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/23 |
参加日: | 2017/06/29 |
投稿者: k21
大きな高級車で、ゆったりと乗れました。
帰りは疲れていたこともあり、空港までも寝てしまいました。
シャルルドゴール空港まではいつも混んでいるので余裕ある時間設定をして正解でした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/23 |
参加日: | 2017/07/20 |
投稿者: タレス
パリ市内行、空港へ戻るチャーターを両方を頼みました。
行きは問題ありませんでしたが、帰りは事前にクレジットカードで支払いをしていたにも関わらず、なぜか60数ユーロという中途半端な金額を、到着時に運転手から請求されました。VELTRAにはクレームとして伝え、謝罪していただきましたが、同胞のトラブルを危惧して投稿致します。日本人は狙われがちです。どうかお気をつけください。悪質な状況対応として、バウチャーのプリントアウトをお勧めします。
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は空港へお送り時にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、弊社からのお申込みは既にお支払済みであるという点をドライバーに再周知するよう要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/21 |
参加日: | 2017/07/10 |
投稿者: Flore
いつもVELTRAさん経由でParis Shuttle Transfer社を利用しているのですが、今回うっかりこちらの会社に申し込んでしまいました。
まず、ホテルのロビーに現れたドライバーの強烈な体臭に嫌な予感。
そして他の方も書かれていますが、車内が暑い。
ドライバーは携帯でずっと電話しながら運転していて不安でした。しかも何語なのかまったくわからず…
英語でエアコンを入れてください、とお願いしても通じないようなので、フランス語でもお願いしたら入れてもらえました。そのとき、ジャパンアエラインズ?と聞かれたのでエールフランスとはっきり伝えたのですが、アーン?と聞き返されイラっとしつつもう一度伝えると、ターミナルどこ?と聞いてくるではないですか。今までこんな経験したことがないです。
その後も狭い路地に入り込んで大渋滞にはまるわ、車内に大きなハエはいるわ、気づいたらエアコンを切られているわ…エアコン入れてくださいと何度か伝えましたが無言でした。
大変失礼なドライバーだと思いました。
到着時も重いスーツケースを道路に降ろされただけなので、歩道に上げてくださいとお願いしてしていただいたのですが、無愛想に去って行きました。
なぜ高い評価がついているのか理解できません。
二度とこの会社は使いたくありません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は満足のゆくサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。ドライバーの中には複数の送迎を予定しておりますため、催行会社との時間調整等のために運転中にやむなくお電話をさせていただくこともあると報告を受けております。またこちらの件は催行会社へ報告し車内の衛生面や空調、ドライバーのエチケット面については改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/20 |
参加日: | 2017/07/18 |
投稿者: Toshio
空港の搭乗フロア(departure)ではなく、arrivalの駐車場で下ろされました。departureに入る入場料を払いたくなかったようです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご満足ゆくサービスを提供できず申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、当日は空港周辺また通常お送りする搭乗フロアの車寄せが非常に混雑しておりました為、Toshio様のご利用便に間に合うようすいていた出国フロア側の駐車場へお送りしたとのことでございます。ドライバーの配慮でございましたが、ご説明がたりず、ご不便をおかけしたことかと存じます。こちらの件は催行会社へ申し伝え、イレギュラー時はドライバーからのお客様への説明を徹底するよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/20 |
参加日: | 2017/07/18 |
投稿者: meek
今回何回目かのパリですが、まず、迎えの人が私と会ってすぐトイレに行きました。生理的現象なので、致し方ないとは思いますが、普通に失礼だと思います。お客様に対して。
それから、帰りの送迎に関しては、車内が暑い。
クーラーを使ってください。
私は疲れていて、そのくらい気を使ってもらいたい。そのとき、具合も悪かったのです。
面倒なので、言わなかった。
いう事すら、面倒だったので。
当たり前の事を言うほど、時間が無駄だからです。
当然、チップは、渡していない。
次回は、利用するかわからないけれど、よろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/18 |
参加日: | 2017/07/16 |
投稿者: Emmy
オランダからパリ・ディズニーランドに行くことになりました。
パリ市内のホテルに宿泊しましたので、鉄道で行くことも考えましたが、家族6人がぞろぞろと移動するよりは安全で効率が良いと思い利用しました。
行きも帰りも利用しましたが、約束通りの送迎サービスで、快適でした。
車内も清潔でしたし、くつろぎながら行き帰りができたので大変に良かったです。
お値段もゆったりできたことを考えると、適切でした。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/16 |
参加日: | 2017/06/23 |
投稿者: あきら
都合により2回フライトを変更したのですが、確認番号を伝えると、すぐに予約変更に応じて貰えました。
一人でスーツケース3つと荷物が多いのに、フランス語が喋らずタクシーには不安があったので、旅行会話程度の英語で対応してもらえるこの会社に非常に満足しました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/15 |
参加日: | 2017/06/21 |
投稿者: Boo
10分ほど遅れてのお迎えでした。渋滞だったようです。
6人乗りの車に2人だったので、ゆったり利用できました。
こちらから話しかけなかったので、会話はありませんでしたが、特に不安もなく
安心して利用させていただきました。
混乗ではないので、余計な時間もかからず良かったとおもいます。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/14 |
参加日: | 2017/07/10 |
投稿者: Maria
きちんと時間にきてくれ、フライトにも余裕もって空港に到着しました。
荷物もあると大変だし、安全に移動できます。
特にRERではいろいろ事件あるみたいなので、女性のひとり旅だと、利用をオススメします。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/11 |
参加日: | 2017/07/07 |
投稿者: tabby
パリ市内へと往復の送迎を利用させていただきました。往復どちら共、同じ方で時間通りに来ていただき、信頼できるドライバーさんでしたので、とても安心でした。帰りの日のパリは、とても暑くて、汗をづいていたら、窓を開けましょうと言って、開けて下さり親切でした。次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/11 |
参加日: | 2017/07/05 |
投稿者: Michi
ホテルに迎え時間を予約時間15:30か16:00に入力した記憶がありましたが、予約完了のバウチャーには17:00との記載になっていました。パリ訪問は何回かしていて17:00でもどうにか間に合うなと思いそのままにしていました。大抵ドライバーさんは過去の経験では少し早めに来るので早めに15:30少し前にホテルへ帰ると、ドライバーさんには16:00と連絡が行っていたようで、ホテルの人が迎えの時間は16:00で、ずーと前にタクシーが迎えに来ているとのこと。バウチャーを見せるとホテルの人がドライバーさんにその旨伝えて下さって無事空港まで行くことができました。
ご利用ありがとうございます。この度はご案内しておりましたお迎え時間に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。今回の件につきましては、現地催行会社に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/10 |
参加日: | 2017/07/08 |
投稿者: Michi
飛行機が2時間ほど出発が遅延した為どうなるか不安でしたが、待っていてくださったので無事ホテルに着きました。クロアチアからのフライトで、クロアチアから遅延の連絡を会社に連絡しましたが、ガイダンスが流れていて英語力が無いためかどのようにしたら係の人につながるのかわからず事前に遅延の連絡が出来ませんでした。問い合わせの電話の方法について、バウチャーに記載があると助かります。直接係の人が対応してくださる場合は電話番号のみの記載で良いのですが。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/10 |
参加日: | 2017/07/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム