【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
時間通りのお迎えに安心でした。
ディズニーランドパリへは、時間節約のためにも、シャトルサービスが便利でした。
制服が決まっているのでわかりやすいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/08 |
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[はい]
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シャルルドゴール空港に約1時間早く到着。
当然、1時間待ちかもと思っていたら、ちゃんと迎えに来てくれていました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/06 |
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[はい]
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時間も十分にあり目の前でおろしてもらえるので便利です。隣にあるショッピングモールにも行く時間があります。
ただ買いたいものはないかもしれないかもしれないけどちょっと見てみたい、という人には不向きかも。時間が長過ぎるし、たくさん買い物するのであれば往復のバス代もペイできるけど、そうでない場合は高く感じるかも。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/11 |
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[はい]
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飛行機が予定よりかなり早く着いてしまった上に、運転手の方が予約時間の5分前に来たので、待ってる間、待っている場所がここで良かったのか不安になった。車はとても快適だった。バウチャーを渡したが、運転手がホテル名の確認をせず、ホテルを間違え、一旦降りて私達がホテル名を見て間違いに気づいて、慌てて車を呼びに走り、再度乗り込み、ようやく正しいホテルで降ろして貰った。やれやれという感じでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/14 |
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[はい]
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あまり待つことなくドライバーさんと合流できました。
宿泊先に着いてからも、荷物の運搬や部屋の管理人に連絡するのを手伝ってくださり、とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/28 |
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[はい]
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はじめてのひとり旅&はじめてのパリということで、安全第一を考えて利用させていただきました。
フライトが予定より早かったため(さすが日系)予定ピック時間より30分以上早くなってしまい、心細いなか待つのを覚悟しましたが、ほんの数分でいらしてくださり、とても嬉しかったです。
車も運転技術も申し分なく、頼んでよかったと思いました。
ただ一点、iPadではなく手書きのボードだったことMsとMrを書き間違えていたのが、ほんの少し不安でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/05 |
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[はい]
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2パークに行きました。
ショーを見ることとお買い物がメインだったのでバタバタであまりゆっくり見て回れませんでしたが、とても楽しめました!
バスは行きはオペラ座前でのり、人も多くてわかりやすかったです。バスに乗る時チケットをもらってバスの中で帰りのバスの案内がありました。日本語の案内はないので、時間と場所だけしっかり確認しておりました。
帰りのバスは8時ですが、パリは日が長いのでまだ明るい頃に帰らないといけないのが残念。夜のショーまで観れたらもっといいなと思いますが、明るいのでバスも見つけやすくて安心です。
帰りのバスは少し遅れて来ましたが、人もたくさん待っているので問題無く帰れました。帰りはバウチャーの確認等もなく、適当に乗る感じでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/13 |
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[はい]
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パリ市内のホテルからシャルルドゴールへの移動に利用しました。この区間の送迎サービスは何回か利用していますが、いつも通り、今回も問題なく空港に到着しました。空港での出国・搭乗手続は大変混雑していたものの、ホテルピックアップ時間が余裕をもって設定してあったので、調度良い時刻に搭乗口に着くことができました。また次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/28 |
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[はい]
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この催行会社のシャルルドゴールからパリ市内行きの送迎はいつも利用していますが、オルリー発は初めて申込みました。待ち合わせ場所である到着フロア出口付近は、迎えを待つ人で混雑していましたが、大体の予定時刻にドライバーを見つけられました。道は特に渋滞しておらず、思ったより早くホテルに到着しました。空港シャトルバスという方法もありますが、送迎車はホテルに直行なのが大変便利です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/26 |
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[はい]
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1歳児連れであったことと、大きいベビーカーがあったのでトランクの小さいタクシーでは無理だと思い、往路でも利用したこちらを利用。
広々した車内にベビーシートを用意して頂き、ゆったり空港まで行けました。
予定時間10分前にはピックアップに来て頂けたものの、宿泊先のホテルスタッフにシャトルバスが迎えに来ると伝えていたにも関わらず「そんな客うちにいない」と追い返したそうで。
ともかくドライバーの方は良い方で時間も正確でした。
パリ市内〜空港はタクシーが定額になりこちらより安いのは知っていますが、それを踏まえてもこちらに優位性がありますので、また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/30 |
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[はい]
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話題豊富なドライバーさんで、途中途中でランドマークの説明もしてくれました。フランスの労働時間、新大統領の活躍への期待など、話題は多岐にわたり楽しい時間でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/30 |
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[はい]
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荷物を取って出たら、分かりやすいローマ字の表示があり、すぐに出会う事ができました。
EU内移動の飛行機だったので、指定の約束の時間よりも30分近く出たので不安でしたが、ちゃんと早めに待っていてくれました。
「ボンジュール、ムッシュー」で握手をして、車までご案内。車は革張りシートの黒い高級車で非常に快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/30 |
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[はい]
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何度も利用しているこちらの送迎。
空港までの送迎には不満はありません。
車もキレイなバンで快適でした。
ただ、5分前に荷物を降ろしに降りるとあれかな?と言うバンは居ましたが、少し離れており、ドライバーも特段出ていなかったので一度戻り再度降りました。その際幼児がいた為、出るまでに手こずり、こちらで指定した時間を5分過ぎてしまいました。
申し訳ないと謝るも、文句を言われ舌打ちをされる…
忘れ物があるかも(結果なく)と話すと間に合わないと大きくため息。(フライト迄には充分時間を見ており余裕で到着) 舌打ちとあからさまなため息の2点が気になりましたが、送迎としてはこんなものかと思います。(この様な対応は人によるので… )
ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/30 |
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[はい]
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到着が早まり、荷物も早く受け取れたのでピックアップ時間まで待つ覚悟で居たのですが、すでに待っていてくださりとても助かりました。
今回はバンでは無かったですが、快適に家までお送り頂けました。やはりダイレクト送迎は快適です。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/17 |
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[はい]
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私の時は英語ができる女性のドライバーさんでした。50分くらいでつきました。
ただし、その人がドライバーかどうかわからないので、何どもすれちがいながらも「そうかな?」と思いつつ、話しかけるのに10分くらい時間がたったのでロスしてしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/04 |
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[はい]
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集合場所も分かりやすく、とても便利でした!
ただ、アウトレットがあまり広くないので、もう少し帰り時間が早いバスがあればより良いなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/03 |
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[はい]
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行きはRERで行きましたが、帰りは23時からのプロジェクションマッピングが見たかったので、送迎をお願いしました。22時頃までは明るかったのですが、ショーが終わる頃には真っ暗で、みんなが一斉に出口に向かう為パークから出るのにも時間がかかりました。RERの最終の時間も女性2人という点も心配でしたので、0時前配車でお願いしました。
予約時間より早く着いてしまい、乗り場で待っていたところドライバーさんも少し早めに来てくださったので、すぐに乗車できました。朝から遊んで疲れていたので、とても助かりました。お願いして良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/18 |
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[はい]
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とにかく運転は乱暴。まぁ、向こうのひとだからしょうがないか・・・。でも、ホテルまでの道が全然分からなくなり街中で迷子状態。これには参った。ちゃんと道順くらい覚えとけよ!商売でやっているのならそれくらい当たり前だろ!・・・といったところでフランス人と日本人の基本的な考え方が違うからしょうが無いのかね?
でも、鉄道で思い荷物を運んだり、タクシーで遠回りされてぼられることをかんがえると、送迎バンはある意味安心できるからね。先回タクシーでCDGからパリ市内1区のホテルまでなのにセーヌの左岸を通って80€くらい取られたからね。そこが嫌な国なんだよね、パリは。
食事、食材、芸術は世界一だと思うのに、ホント残念な国。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変心苦しく存じます。Sharky様もご認識の通り国ごとの文化の違いはあるにせよ、安全に皆様をお送りすることは非常に重要であるとわたくし共も考えております。今回の件につきましては、現地催行会社へ報告し今後のサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/25 |
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[はい]
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CDG空港→パリ市内ホテルのタクシー料金が統一価格になりましたが、ドライバーが空港到着口で待ちかまえており、専用車送迎ということでとてもスムーズです。
私の利用した際はメルセデス or VWバンで乗り心地も悪くなく、何より利用人数次第では割安です。
ぼったくられるのではないか等、緊張した移動ではなく、リラックスした移動であれば移動中も市内観光できるので、非常にオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/19 |
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[はい]
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CDG空港→パリ市内ホテルのタクシー料金が統一価格になりましたが、ドライバーが空港到着口で待ちかまえており、専用車送迎ということでとてもスムーズです。
私の利用した際はメルセデス or VWバンで乗り心地も悪くなく、何より利用人数次第では割安です。
ぼったくられるのではないか等、緊張した移動ではなく、リラックスした移動であれば移動中も市内観光できるので、非常にオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/15 |
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[はい]
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海外旅行の際はいつも利用しています。
飛行機が1時間ほど遅延しましたが
ちゃんと出口で会えました。
ホテルまで運転手さんとお話ししながらだったので割とあっという間でした。
毎回困ることはありません。
安心して利用できます。
おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/24 |
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[はい]
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飛行機が遅れて、荷物が出てくるのも遅くなってしまい予定より1時間遅くなってしまいましたが、待っていてくれて助かりました。また私のミスだったのですが、到着日にバスティーユオペラ座で観劇を19:30から入れていて、(ホテルのすぐ近くでしたが…)18:00頃出発し大変な渋滞に巻き込まれながらも、19:20にホテルに到着して、ダッシュでオペラ座に入り何とか観劇できました。急いで頂いて申し訳ありませんでした。またありがとうございました。自力で行くことも考えましたが、依頼して良かったです。只、停まる時は前の車と1メートル以内まで近づいたり、車間距離も短く、事故にならないか心配でした。急いで頂いたのは良かったですが…
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/28 |
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[はい]
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パリ市内、ホテルではなく指定した住所に迎えにきて頂きました。
何年か前にはホテル以外でのピックが難しかったのですが、
対応して頂けるようになり大変助かりました。
大人数ですとタクシーに分乗になるため、こちらの方がお得だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/07 |
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[はい]
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年配の父を含む家族旅行で利用させて頂きました。
待ち合わせ時間から少し遅れてきたので心配しましたが、それ以外は丁寧で大変よい対応でした。
ホテルではなくアパルトマンへの送迎も対応して下さったので大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/12 |
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[はい]
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2週間の欧州出張にて、ミュンヘンからパリへの移動の際利用しました。バスや電車利用と比べると費用はかかりますが、手間がかからないこと、空港からホテル玄関まで安心して移動できるので、その価値は十分あります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/16 |
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[はい]
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21時のフライト利用時にお願いしました。30分前に島外のインフォーメーション周辺で待ち合わせ21時頃に予定通り到着しました。フライト終了後にパイロット、ドライバーの方と色々お話しして時間が長引いてしまいましたが快く最後までお付き合い頂きました。快適なドライブと安全運転、有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/15 |
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[はい]
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70過ぎの両親を連れて4人でパリに行きました。空港からの移動が電車などでは厳しいかと思い予約しましたが、ドライバーさんはとても親切で車も大きく4人分のスーツケースも余裕で入り、ホテルまで車窓からの観光を楽しみながら移動することができました。親孝行のつもりでホテルも5つ星を取りましたが、ホテルに向かう道中も贅沢な気分で気持ちよく移動できました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/05 |
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[はい]
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空港からホテルへの送迎で利用させて頂きました。
ドライバーさんはなぜかはじめ名前入りのパネルを持っておらず、到着ロビーで見つけるのに時間がかかりました。
車に乗り込んでからホテルの住所を打ち込み、うまく設定ができなかったのか駐車場のどう考えても邪魔な場所でナビと格闘しはじめ、車が通るたびにクラクションを鳴らされる始末。
やっと出発したかと思うと運転も荒くぶつかりそうになったり、車が走ってはいけないであろう路側帯を走ったりと何度かヒヤリとさせられました。
到着時も「道が細くて入っていけないから」と言う理由で1本違う通りで降ろされました。
(帰りのドライバーさんは目の前まで迎えに来てくれたのですが…)
帰りの方は感じがよく運転もとてもスムーズでまた是非利用したいのですが、行きのような方に当たったらと思うと…リピートはためらわれます。
ドライバーさんによって当たり外れが大きいようです。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のドライバーへ厳重に注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/29 |
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[はい]
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大きな高級車で、ゆったりと乗れました。
帰りは疲れていたこともあり、空港までも寝てしまいました。
シャルルドゴール空港まではいつも混んでいるので余裕ある時間設定をして正解でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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パリ市内行、空港へ戻るチャーターを両方を頼みました。
行きは問題ありませんでしたが、帰りは事前にクレジットカードで支払いをしていたにも関わらず、なぜか60数ユーロという中途半端な金額を、到着時に運転手から請求されました。VELTRAにはクレームとして伝え、謝罪していただきましたが、同胞のトラブルを危惧して投稿致します。日本人は狙われがちです。どうかお気をつけください。悪質な状況対応として、バウチャーのプリントアウトをお勧めします。
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は空港へお送り時にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、弊社からのお申込みは既にお支払済みであるという点をドライバーに再周知するよう要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/10 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のドライバーへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム