【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
そもそも迎えの場所からだいぶ離れて止まっていて、ドライバーは手を降って合図してきたが動かず、私が遠くから道を横切って苦労してスーツケースを運ぶのを見ているだけで手伝ってくれることは全くなかった。離れたところに止まったのはドライバーの責任なのだから、運ぶのを手伝うのは当然ではないか。更に、道中、他の車にむかって大声で悪態をつくことが何度もあり不愉快だった。見ていたが、このドライバーが運転が下手なのがトラブルの原因だと思った。しかも、CDGへの高速道路に入るまで、混んでいるトンネルをとおり、さらにわざわざ渋滞するオペラ座前をとおり、治安の悪い地区へ入っていった。パリ市内を出るまでに1時間以上もかかった。私はこの会社も含め、30回以上、パリ市内からCDGまでの貸し切り送迎サービスを利用しているが、こんな変なコースを通ったのは初めてだ。夕方の渋滞を少しでも避けるために早めの午後四時に予約したが、まったく無意味だった。更にきわめつけは、空港付近で何度も電話に出て話しに夢中になっており、伝えていたターミナル2Eの出発エリアへの道路を下がるのを見逃して別方向に走リ過ぎてしまった。ぐるぐる回って戻ってきて、出発ではなく下の到着フロアのサービス専用車の駐車場で止まってそこで降ろされた。こんなことも初めてでびっくりした。説明を求めたが無視され、離れたビルまで自分で荷物を持って歩いていって、ビルの中に入ってエレベーターを使って上の出発フロアまで自分で上がっていかなければならなかった。しかも航空会社はJALだと伝えておいたのに、JALカウンターがある右端とは正反対の左端で降ろされたので、スーツケースを引っ張って延々歩いていかなければならないかった。よくありがちだが、ドライバーは自分のミスは認めず、一言の謝りもなかった。わたしはこの会社のサービスでもいつもドライバーにチップを渡すが、今回は当然ながらチップは渡さなかった。サービス向上のためのドライバー教育の徹底を求めます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/24 |
1
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ホテル集合が1730だったが、ドライバーから電話がはいり一時間早く待ち合わせに着いたからと親切にもゆっくり来て下さい。とのこと。
買い物三昧の真っ最中だったけど焦ることなく買い物できたのでたすかりました。
また、利用します‼️
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/23 |
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ディズニーランドからパリ市内の送迎で利用しました。ディズニーへはチケット付きのバスツアーなどもありますが、閉園時間から開始のプロジェクションマッピングのショーを見たかったので、行きは電車、帰りはこちらの送迎をお願いしました。予約バウチャーには、【当日アイパッドを持った運転手が駅前のタクシー・バス乗り場で待っている】とかかれていましたが、予約時間に集合場所へ向かってもアイパッドを持った人はいませんでした。周辺をぐるぐると10分程探しても見つからず、ツアー会社へ電話してみようと、機内モードでwifiにしていたので、電話回線を広えるように切り替えたところ、知らない番号から2件ほど電話が来ていました。時間帯的に運転手かもと思い電話を掛け直したら、運転手でした。パーキングで待っていると言っており、そのあと約10分後にやっと車に乗ることができました。運転手の方は感じの良い人でしたが、車を発進する時に運転手から、他の人にも電話したけど繋がらなかった、と言っていたので、多分乗れなかった人もいるのではないかと思います。私達も電話に気づかなかったら取り残されていたのではないかと、ヒヤヒヤしました。予約バウチャーにも電話を取ってから迎えにくるシステムなのであれば、バウチャーにも正しい集合の仕方を記載してほしいです。ややこしいです。ちゃんと旅行前に予約して取ったにも関わらず、乗れなかったとなれば楽しい旅行が台無しになるところでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/16 |
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商品も豊富でカフェなどもあるので、楽しく買い物できます。こちらのツアーだと席が確保されてるので楽ですし、帰りに荷物がたくさんになっても安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/22 |
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往復で利用したので朝、降ろしてもらった場所でのピックアップだったので安心して待つことができました。
タクシー乗り場がすぐ近くにあるのですが結構な人数が並んでいたにも関わらず、タクシーはあまり来ていない感じでしたのでお願いしてよかったです。
ドライバーの方も安全運転で渋滞もなく行きよりも早く移動できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/17 |
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ピックアップ時間よりも5分ほど早く来ていたので安心して出発することができました。
パリ市内が渋滞していましたがおおむね1時間で現地に到着しました。
ディズニーランドは10時開園でしたが、9時30分にはオープンしていましたのでご利用になる場合は早めに行った方が良いと思います。
3名で利用しましたが、ミニバンで後部座席は6席でしたのでゆったり移動できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/17 |
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[はい]
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空港からオペラ地区のホテルまで1時間ぐらいでつきました。
狭い道を急加速・減速を繰り返しで気分が悪くなりました。
パリではこんなものでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/13 |
1
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エッフェル塔周辺からディズニーホテルまで1時間かからず、快適でした。
最短距離のルートではなく、車窓観光のような寄り道がありましたが、朝早かったため、暗くてよく分かりませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/15 |
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何度も利用してます。今回はドライバーさんのiPhoneが壊れて、ナビやGPS が使えなかったそうで、地図を見てお迎えに来てくれました。
そのため10分ほど遅刻してきましたが、そのくらいは理由も教えてくれたので問題ありません。
荷物もたくさん積めるし、複数人で利用すると経済的ですね。
でも1人でも、タクシーのお迎え追加料金を考えたら同じくらいの値段だから満足しています
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/14 |
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今回初めて空港、ホテルと往復で利用させて頂きました。
約束の時間のお迎えや重い荷物も運んでくださり
往復とも、とても感じの良いドライバーさんでした。
次回も又利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/12 |
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シャルルドゴール空港から市内へのアパートまでの送迎サービスを利用しました。時間の変更もお願いしましたが レスポンスも早く、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/09 |
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静かに安全に運転してくれた。快適だった。
特に問題なく良かった。出口にプラカードを持って待機していたのですぐに見つけれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/07 |
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出張の際、空港送迎サービスを利用しています。今までベトナム、韓国、台湾、パリで2回利用しました。タクシーよりも安心できます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/04 |
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中国人多すぎ、店舗に余り品数がない。
でも行くならバスが一番ですよ、パリの防犯事情を考えればでかい荷物持って電車移動は危ない。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/02 |
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[はい]
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行きかえりのバスは、満員でした。アウトレットも沢山お店があり、充実してました。
次回も参加したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/05 |
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空港への送迎は時間的に混雑する時間帯のため、予定の時刻よりも早めにピックアップしていただきました。それでも、高速では渋滞にはまり、住宅街へ迂回したところ道路工事をしていたためさらに迂回する結果となり、同じ道を行き来したりすると一瞬不安になるところだと思いますが、何とかして空港まで送迎してくれるはずと思えたのは、やはり、何度も利用している会社であることや、さらに、今回のドライバーは以前にも送迎していただいた方だったという過去利用時の安心感からだったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/27 |
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飛行機の到着が少し遅れたのと入国審査も長蛇の列で、ピックアップ時間を多少過ぎてから待ち合わせのゲートに行ったところ、多数の同業ドライバーがいらしたのですが、その中から無事、自分のドライバーと会うことができました。パリ市内までの途中は渋滞していたので、一般道と高速を乗り換えながら効率よく送迎していただきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/21 |
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空港からの送迎時はドライバーにすぐ会えましたが、宿泊先へのお迎えはちょっと待たされてしまいました。パリは渋滞が激しいので早めの時間帯で伝えておくのが良いと思いました。
往復ともトラブルなく送迎して下さってとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/04 |
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とても感じの良いドライバーの方で良かったです。英語ドライバーということですが、簡単な質問は理解してもらえますが、混みいった会話はフランス語じゃないと、という感じでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/29 |
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大きな車で4人ゆったり乗車でき快適でした。ただしホテルまでのお迎えがちょっと遅れたので心配になりましたが、パリは渋滞が多いので仕方ないですかね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/22 |
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往路は問題なし。復路、道が渋滞していて、パリのどこか分からない所で、メトロに乗れ的な事を言われて降りる羽目に…
メトロが苦手なので、その後はタクシーを使いました。便利と思って利用したのですが残念です。片道だけでもお金を返して欲しい!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/23 |
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6人利用でしたので
・まず金額的に他の手段と比較して安いか同等
それでホテル>空港直行なので
・非常に楽
・40分かからず到着なので、1時間も早い(バスだとターミナル回ったり、乗り降り有り、バス停まで移動する必要無し)
少人数だと割高ですが、大人数だと利用しない手はありませんね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/02 |
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ブランドの街パリのアウトレットということでかなり期待していましたが、規模が小さく品揃えが非常に少ないです。買い物はパリ市内のデパートやモールの方がおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/15 |
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メンバーが6人だったので、タクシーでは2台に分かれるし、トランクが乗らない可能性もあったので、お願いしました。高速にはいるまでも比較的スムーズで、45分ぐらいで着きました。
ベンツで席も向き合いで快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/17 |
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お約束の時間より早く来てくださったようでした。娘が車中で飲む飲み物を買いに行っている間も嫌な顔をせず、待ってくださいました。
重いスーツケースを少し離れた車まで運んでくれて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/07 |
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いつもは空港からパリ市内まではタクシーで移動ですが、この日はメーデーだったので、事前に送迎の予約をしていました。
飛行機の到着が少し遅れたのですが、ドライバーさんはしっかり私の名前を持って待ってくれていて、しかもとても感じが良かったので、パリ到着早々、とても気分が良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/01 |
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シャルル・ド・ゴール空港から渋滞の中、パリ市内まで、渋滞を抜けるルート取りながら、安全運転でした。ヨーロッパの方の運転は比較的スピード出す方が多く、時折ドキドキしながらタクシーなど乗っていました。今回は大変上手でスピードは出ていそうでしたが安全運転で安心して乗車できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/15 |
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行きは良かったのですが…
帰りのバスで全員乗客が降ろされた所は、オペラ座前ではありませんでした。
降ろされた場所も何処なのか分からず、不安の中なんとか1時間掛けて歩いて帰りました。
段々と暗くなる中、娘と二人で怖い思いをしました。
こんな事なら、高いお金を出したツアーより、地下鉄に乗って行ったほうが良かったかも。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は往路の下車場所につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、オペラ座周辺にて工事をしていた為、朝とは異なる場所にて下車をお願いしたようでございます。ドライバーからのご案内が不足していたかと存じます。催行会社へは全てのドライバーに対して、やむを得ない場合の状況説明と、その後の交通手段のご案内を徹底するよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/21 |
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予約した時間どおり、送迎車が待っていてくれました。ミニバンだったので、荷物も楽に積み込むことができ、乗り心地もとても良かったです。また、機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/22 |
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あまり広大な施設というわけでもないので、お買い物とランチを食べるには長すぎず短すぎず良い時間だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/11 |
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時にご不便をおかけし大変申し訳ございません。催行会社に確認したところ、当日ドライバーはお迎え時間の20分前にお迎え場所付近に到着した為、スムーズにお迎えができるようmilksh598様へ留守番電話にメッセージを残し待機していたとのことでございます。その後お迎え時間にご集合場所に向かいましたが、milksh598様とお会いできなかった為、一旦車に戻ったとのことでございます。ディズニー付近の駐車ルールでは一カ所に10分以上駐車することが禁止されているそうです。そのためドライバーは10分の間にお客様とお会いできない場合、一旦車に戻り、車を移動させてからまたお迎えにあがるという方法をとっているとのことでございます。このことによりmilksh598様とスムーズにお会いすることができなかったのかと存じます。こちらの件については弊社ページにもお迎え時の注意喚起のご案内をださせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。