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30年ほど前に新婚旅行(スペイン)の帰りに寄ったのですが、今回は、夫婦でフリーで旅行しました。地下鉄は一部治安の悪いところを通るとのことで、タクシーも本当は定額性なのにメーターでぼるのもあるとのことで、今回、送迎を頼みました。英語ドライバーですが、貸し切りとのことでここにしました。混雑で10分ほど遅れるとの電話があり、しっかりとした対応でした。また、E2のターミナルでしたが、すぐに車止があり歩かずにすみました。大変便利で安心でおすすめです。ただ、日本語は全くだめですので、その点だけ注意が必要です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/10 |
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[はい]
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空港迎えの予約では、時間にルーズで15分の遅刻で謝罪も無く、緊急連絡も付かずに、あきらめてタクシーに切り替えるところでした、空港送迎に際には、ホテルのフロントから送迎会社に連絡を入れて貰い、時間厳守をお願いしたところ、時間厳守でした、送迎の対応も良く、安心出来ました、次回も、お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/04 |
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[はい]
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送迎のピックアップはホテルロビーでした。今回は待ち合わせ時間を10分過ぎてもドライバーが現れなかったので電話で確認しようとしているところへ、迎えの車が到着し、ほっとしました。前回のドライバーも15分ほど遅れたのですが、このときは、少し遅れる旨をホテルに事前に連絡してくれていたので、安心して待っていられました。その時のドライバーによって、対応は違うようです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
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今回のドライバーは、以前にも送迎していただいた方でした。集合場所につくと、すでに待っていてくださり、時間の無駄なく、空港から約1時間でパリ市内に到着することができました。空港からパリ市内へのルートは、道路の混雑状況によりその時々で違っているので、今回はどんな地区を経由して行くのか、これもまた楽しみのひとつです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/24 |
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[はい]
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時間より15分早く携帯に連絡が来ました。
反対車線は事故で大渋滞でしたが、定額なので安心して乗っていられました。
一人にも関わらず、メルセデスのワゴンで来てくれたので広々でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/29 |
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[はい]
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以前も利用しましたが、よかったので今回も申し込みました。
離陸が1時間程遅れたのに加え、私が搭乗した便の荷物が出てくるのに1時間程かかりました。荷物を待っている間、事情を説明するため電話したところ、電話の対応もとてもよくドライバーに伝えておくとのこと。
おかげで荷物が出てきてすぐにドライバーの方と合流できました。
運転もとても穏やかで、ホテルも迷いなく到着。スーツケース2個もホテル入り口まで運んでくださり、とても紳士的でした。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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今回は初めてヨーロッパを訪れる義両親を連れての4人旅でした。
荷物(2週間用ふたつと、1週間用サイズふたつ)も4人分で、夜22:00到着ということもあり、効率と安心を買うためにチャーターにしました。
結果は大正解。
飛行機到着後、運転手さんに会うことができ、大きなワゴン車へ。
目的地もすでに伝えてあるし、英語が苦手な方でも平気かも?
前払いということもあり、まだユーロに替えてない人も、とりあえずホテルまでは行くことができます。
大人数の際や、ご両親連れ、慣れてない方にオススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/27 |
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[はい]
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18時45分 お迎え時間でしたが、30分にロビーに到着、探しましたが見付からず、10分経過したので、現地連絡先に電話をしましたが、繋がらず、諦めてタクシーへ移動しようとしたら 15分遅れでやって来ました。詫びるふうもなく、淡々としていました。帰国の際も予約しているので、帰りは時間厳守で御願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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初めてのパリだったので送迎を予約しました!
到着が30分ほど遅れたため心配でしたが、
ニコやかに名前プレートを持って出迎えてくださり安心しました。
重いキャリーケースを運んでくださったり、
急ブレーキの際は声を掛けてくださったり本当にお願いして良かったです。
ホテルに着いてすぐ、帰りの送迎もお願いしました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/26 |
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[はい]
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10分ほど早く空港に着いてしまいましたが、ドライバーの方はプラカードを持って待っていてくださりました。安全にホテルまでたどり着けました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/14 |
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[はい]
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4人で利用したので、大きなベンツのワゴン車がきました!車もピカピカで、素敵でした!しかし運転が・・・急発進・急ブレーキ、同乗していた友人は車酔いしていました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/19 |
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[はい]
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当日は電車のスト、パリではなかったのですがフランスでテロかも?という発砲事件あり、2か国の大使館近くに宿泊していて、ホテル前の道路は封鎖という問題が!でも、少し遅れましたが(もちろん連絡いただきました)、ホテルの前まで来てくださり、予定時間より早く目的地に到着しまし
た。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/22 |
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[はい]
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年末年始の旅行で昨年も利用したのですが、2回ともアラブ系の男性でした。
ホテルのロビーで待ってたら、ほぼ定刻に来てくれました。
今回も二人での利用でしたが、ベンツのきれいな大きなバンでした。
昨年もあったかどうかはわかりませんが(気づかなかっただけ?)、
ペットボトルのミネラルウォーターが1人1本サービスされるようです。
ドアポケットに入ってたので、運転手さんに聞くと、どうぞとのことでした。
ピガール駅から高速で渋滞もほとんどなく30分で着きます。
大きなスーツケースの積み下ろしからドアオープンまでしてくださってとても親切です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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時間に不安があったためベルトラさんの指示予定より30分早く時間を修正して頂きました。修正連絡もすぐに対応していただけました。
集合30分前に携帯に連絡があり、ディズニー駅の前にいるとまた連絡 着いたととのこと。
すぐに会うことが出来ました。
空港まで事故車で少し渋滞していましたが、時間以内に到着しました。1時間程度だったと思います。
パリに到着したときにも北駅に送迎で使用しましたが、その時と同じドライバーで、覚えていてくれて、会話もはずみました。
ベルトラさんは申込の際も現地でも、とても対応がよく、本当に良い会社です。次回もぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/06 |
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[はい]
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空港への迎えは時間前には来ていただいていましたが、帰りのホテルの迎えは待っていても来てもらえず、連絡するとミスで予約確定もれと!すぐに向かいますと言って頂きましたが、pick up予定時間を40分も過ぎてしまい、パリの道は渋滞!空港に到着するまで時計を見てばかりでした。ギリギリで間に合いましたが、残念でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/30 |
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[はい]
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空港到着後待ち合わせロビーで一時間近くドライバーを待つことに。到着便の時間はリアルタイムにわかるのだから「飛行機到着後一時間以内」といった待ち合わせ時間の設定出来ないものでしょうか?今回と同様だと次回以降はちょっと考えものです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/19 |
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[はい]
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イースターサンデーという特別な日の利用でしたが、空港到着があまりに早すぎ(出発の4時間前!)。カウンターがあくまで1時間待つことに。これでは貸し切りタクシーを頼んだ意味が半減。 遅れたらもっと問題ということはわかりますが...
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/01 |
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[はい]
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中心部から外れのホテルだったため、どこに集合すれば良いか分からなかったので問い合わせ、メトロで一本のオペラ駅と回答くださいました。オペラ駅もいろいろ出口があるので、茶色の看板のオペラ座を目指すとランセルの目の前に出ます。バスは少し遅れて来ましたが、ちゃんと点呼して乗り込みました。
東京よりは空いていたけど、レミーの乗り物は2時間待ちでした。土曜日だったから仕方がないのかもしれないけど、話が違う〜と思いました。2パークで乗りたかった物には一応一回は乗れました。日本人は5人くらいしか見ませんでした。
皆さん書かれてますが、ニモの集合場所は迷います。何処を通って来たか、行く時確認しながら(歩くエスカレーターに乗ったな、Bus Stop の標識があるな等)行かないと、夜は全然分かりません。帰りは疲れてるので、このツアーに申し込んで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/24 |
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[はい]
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フランス人全員がそうなのかもしれないですが、運転が雑で少し怖かったです。でも、予定時間にちゃんときてくれたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/23 |
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[はい]
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集合時間より早く到着しましたが、すでに待っていてくれたので早めにパリ20区内へいくことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/17 |
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[はい]
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ひとりで参加!60人乗りのバスに約20人が参加!英語、フランス語、スペイン語で説明がありました!迎えの時間を紙に書いてもらったのですが、着いた瞬間にテンションが上がって迎えの場所を確認しませんでした!でも降りた場所から写メしていたので何とか帰りのバスを発見できましたぁ。チョット焦った!
確実に座れてお土産を考えたら是非利用すべきです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/28 |
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[はい]
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フランスパリのオペラ地区宿泊だったため、付近にバスが止まりアクセス面は最高でした。バス内も狭くはなく快適に過ごすことができました。帰りのバスが少し遅れていたので本当に来るか少し心配しましたが、最後にはきて元の場所まで送迎してもらえました。
ディズニーにつき、集合場所となる ニモの絵が書いている停留所は分かりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/04 |
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[はい]
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集合場所がアバウトすぎて、30分以上ランド出口付近を探し回り、疲れきりました。やっと会えたドライバーさんは不機嫌で、荷物の取り扱いも雑。スーツケース内の物が壊れないかヒヤヒヤしました。ランドから安全に帰りたいと予約したものの残念な内容でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/15 |
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[はい]
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シャルルドゴール空港に17:10到着予定で17:05に到着しました。しかし、入国審査が長蛇の列で、待ち合わせ場所のゲート出口付近に到着できたのは、約束の時間から15分遅れの18:15。遅れたにもかかわらず、しっかり名前の札を掲げて待っていてくださり、一安心でした。その後、市内に向かう高速は事故渋滞で、一般道を通ったこともあり、2区のホテルに到着したのは19:50でした。車の位置はグーグルマップでモニタしていましたが、トラブルの中、最善のルートを通っていただけたと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/31 |
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[はい]
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定刻より早く到着しましたが、予定時間より前にもかかわらず、待っていてくれました。
早朝便だったので嬉しかったです。
またアパートに入るまで見送ってくれました。初めてのパリで不安でしたが、幸先のよいスタートを切ることができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/14 |
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[はい]
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帰りの送迎は、パーフェクトでした。
予約時間の10分前に到着して待って頂いてました。
空港へ向かう途中、渋滞のレーンを上手く避けながら運転して下さり、無事に空港到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/29 |
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[はい]
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ホテルのお迎えは10分程少し遅れたものの、事前に遅れるとの連絡もあり、安心して待っていられた。3名で利用。高級車のワゴンが来た。ドライバーの感じもよく、1カ所立寄って欲しい旨の要望にも快く応じてくれた。(チップは礼儀で渡したが)フランスだったが、英語での意思疎通も問題なし。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/10 |
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[はい]
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18:30パリ到着の便で、ピックアップ予定は19:30とバウチャーに書いてあったので、ラッシュだから仕方ないかなと思っていた。到着後すぐドライバーの方から19:20頃になると連絡が。結局19:10頃に来られましたが、近くで妻が働いていて妻も一緒でいいか、と聞かれました。まあ日本じゃ考えられないですよね。まあフランスですから、、。車は大きくて居心地がよく安全運転でしたが、€80は高い。疲れてなかったら、普通にタクシーかリムジン移動ですかね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/09 |
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[はい]
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とても感じが良く、親切なドライバーさんで空港到着時にもドライバーさん自らカートを取ってきてスーツケースを乗せてくれました。
次回も利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/02 |
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[はい]
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今回、予約を入れてからホテルを変更したのです。
この情報は、きちんとVELTRAを使って伝えてあったのですが、
空港から連れていかれたのは、最初予約したホテル。
きちんと伝えられたいなかったのかと、仕方なくそこでおり、
約500メートル離れたホテルに歩いていきました。
先に着いていた妻の送迎車では問題なく、
変更後のホテルに連れて行ってくれたそうです。
確認したところ、変更のメールは送られていたようでした。
なんにせよ、乗る前に、きちんと行先は確認しなくてはいけなかったのです。
大体の住所が合っていたので、正確さに欠けていたのを反省しています。
問題が大きくならず、このくらいでおさまって良かった。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。不慣れな土地で異なるホテルへ到着した際、大変不安なお気持ちになられたかと存じます。現地手配会社に確認しましたところ、ご宿泊ホテル情報変更のご連絡は頂戴しておりましたが、お送り先につきましてお手配に誤りがございました。弊社より多くのお客様にご利用いただき、信頼のおける送迎会社ではございますが、sakura様に多大なるご迷惑をおかけする結果となってしまい、大変遺憾に存じます。
ご利用いただいたのは2014年ですが、その後もご予約内容の確認を強化するよう現地手配会社に厳しく指導しております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/08/02 |
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社からのご予約が催行会社側にてきちんと手配されていなかったとのこと、弊社としましても誠に遺憾に存じます。
今回の件は現地催行会社へ報告し、予約管理方法の見直しを強く要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート