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パリ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
バスだと楽チンです！
投稿者: suzu, 2019/11/21 朝1番の便に申し込みしました。
バスも時間通りに出発し、道路も空いていたので、割と早く到着しました。バスが到着したら、隣のインフォメーションセンターでクレジットカードを見せると10％OFFのチケット(6枚綴り)が貰えます。使えないお店もありましたが、BURBERRYで使えたのはかなりお得でした。土曜日でしたが、そこまでの混雑も無く、スムーズにお買い物出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス
投稿者: poko, 2019/11/18往復のバスの移動は、とても楽でした。
たくさん買い物をし、荷物がとても多くなってしまったので、
特に帰りはバスを選択してよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/22 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
良かったです。
投稿者: 弾丸ツアー, 2019/11/174名で利用。税関を出たところですぐに会うことが出来ました。安全運転で快適にホテルまで送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
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パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
不安はありましたが、便利でした
投稿者: ワタベ, 2019/11/17早歩きでも10分超かかりそうで、不安要素もあったのでショーのフィナーレは見ずに向かいました。時間ぴったりに地図の場所に着きましたが、10分遅れて車が迎えにきました！色んな迎えの車がきており、次々に来る車をしっかり確認していたら名前を提示していたのでそこでやっと安心出来ました。お土産もたくさんあったのでそのままホテルの目の前まで行ってくれて楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
口コミにびびりながらの参加でした
投稿者: yuuuu, 2019/11/16口コミに、帰りのバス乗り場がわかりにくい、帰りのバスに乗れなかったなどの口コミがあり、ビビりながらの参加でした。そのため、行きのバスを降りる時に係りの人に何時にどこに行ったら帰りのバスに乗れるのか確認して遊びにいきました！帰り道からの向きで写真を撮りながらいくことで、帰り道に写真で確認しながらできたので、迷うことなくバス乗り場に到着しました。帰り道は暗いので、目印を覚えておくといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/27 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス
投稿者: sin, 2019/11/11早めにホテルまで迎えてに来ていただいて
親切でとても良かったです
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/14 |
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パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
安心でした！
投稿者: さっちゃん, 2019/11/09道が混んでるから10分程遅れるとホテルに連絡を入れてくれたので安心して待つことが出来たのでよかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/16 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
La Vallee Village アウトレットシャトルバス
投稿者: mappi-no, 2019/11/09集合場所も分かりやすく、受付もスムーズで個人で行くよりは参加して良かったと思いました。ひととおりブランドをチェックしてから目的のお店を決めて買い物しましたが免税の手続きも慣れたスタッフのお陰でスムーズでした。
ただ付随するショッピングモールが広すぎて帰りの時間ギリギリになってしまったので要注意だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/15 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
バス移動は楽でした！
投稿者: まゆみ, 2019/11/09周りの参加者に日本人がいなかったので少々不安でしたが、全然大丈夫でした！
予約票はバスに乗る時に回収され、チケットと交換されました。
注意事項、集合場所などは英語で案内されます。
降りる時に、再度集合場所と集合時間をドライバーに確認する事をお勧めします。
また、私達は帰り集合場所まで少し迷ってしまい、かなり走ったので不安な方は早めに移動したほうがいいと思います。
行きのバスの中で、他の参加者のみなさんは食べ物を持ち込んで食べていたので朝ごはんをバスの中で食べることも可能なのかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/31 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
ディズニー
投稿者: ぺろろ, 2019/11/07他の方の体験談を見て早めに待ち合わせ場所にいきました！平日だったこともあるのか分からないですがバスは集合時間の2分とかにきました◎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
正確な時間で安心できました。
投稿者: こまち, 2019/11/05パリ市内から CDG空港までの送迎を頼みました。
約束の時間より早くホテルのフロントで名前を書いた紙を持って 待っていてくれました。約40分ほどで空港につき余裕でした。
4人の団体だったので バスよりも快適で助かりました。
おススメです。礼儀正しい英語ドライバーさんありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/29 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
時間に余裕が有れば・・
投稿者: Taka, 2019/11/05アウトレットの為当たり前ですが、当たりはずれが有る為、パリリピーター且つ観光が一通り済んだ方、又は時間に余裕が有る方向き。私はお買い物好きですが、ここは規模が狭く、はずれの時は時間が大分余ります。アジア人に人気のモンクレールは、当然アジア人サイズのスタンダードタイプ、且つ普通の色は在庫がないと期待しないで行かれた方が良い。あまり期待すると、がっかりされてしまうので・・、本命の品はパリ市内の路面店で購入する方が時間短縮の為にもお勧め。これという商品を決めず、観光が一通り終わり、時間が余ってする事が無く、ぶらっと散歩気分で行く事をお勧めします。グッチやプラダ、ロエベ等当たり前ですが良い商品は皆無。お好きなものが残っていたならラッキーなくらいで挑んで下さい。そしてお値段もそこそこします。ロンシャンは多少お安いですがもともと高額商品でないので、わざわざ足を延ばす必要はないかもしれない。時間をつぶすには郊外で気持ちが良く良い処です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/06 |
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パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
安心安全
投稿者: もやし, 2019/11/03早朝にディズニーランドからパリへの移動の為利用です。
荷物も多かったし、時間も早く鉄道利用が不安だった私達にはとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
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パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
楽でしたが、少し価格が高い
投稿者: nnnna, 2019/10/25往路はパリ（ラ デファンス）のホテルからRERを利用し、ディズニーに行きました。
復路は、閉園まで遊びたかったのと深夜の電車に不安があったため送迎をお願いしました。
パークを出てすぐの所のポールセラミー環状交差点に22時集合でしたが、5分待っても来ず、12〜13分後にやっと来て、車に乗ることができました。運転手さんが外に出てipadを持っているのかな？と思いきや車の中からipadでの名前表示で少しわかりずらかったです。また、乗ってすぐに英語で怒っている感じで何かを言われ少し怖い感じでした。
50分程度でホテルまで送迎して頂きとても楽でしたが、少し価格が高いのとなかなか待ち合わせが上手くいかなかったため、電車でも良かったのではないかと思ってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
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ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
店舗が増えました。
投稿者: T.K, 2019/10/20バスで行くので荷物が増えても気にしなくって良いのと、疲れたら寝て行けることが楽です。最近お店も増えてプラダで買い物ができたのが嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/17 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
日本では考えられない
投稿者: hyvu, 2019/10/18行きはまだ良かったです。ですが、座席取り合いのようにその場にいた人みんなが我先にと押し合いになっており危なかったです。そして、なぜかガイドさんですが英語とスペイン語の説明。英語とフランス語ならまだわかりますが…そして帰りが最悪でした。パレードが見たいのをグッと我慢し、集合時間に間に合うようにパークを出ました。パークから集合場所が遠いので早めに出なければいけません。集合時間20分前に到着し迎えのバスが来たのは集合時間ちょうど。そしてここからが問題でした。座席に乗り込んでからなんの説明もないまま、いつまで経っても出発しないままバスの中で1時間半ほど座りっぱなし。こんなことならパレード見れたのにと本当に悔しかったです。本当に日本では考えられない事態でした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
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パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
楽でした。
投稿者: やすひろ, 2019/10/15英語も、フランス語も出来ない私達には
本当に便利なサービスだと思います。
次回があれば、また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/31 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
英語ドライバー来ない！
投稿者: パリ好き, 2019/10/14シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞をお願いしていましたが、空港に来たドライバーは英語は全くしゃべれませんでした。フランス語で「フランス語喋れる？」みたいなことを必死で聞いてきましたが、「ノー」というしかありませんでした。
結局、空港からホテルまでひと言もしゃべらず送ってもらいました。
宿泊予定のホテルは入力済みなので、特に喋る必要はありませんでしたが、英語ドライバーなら、パリの天候など、最近のパリについて聞きたかったので残念でした。
「今度海外に行くとき、空港送迎を頼むなら、現地語ドライバーで充分だね」と同行者と話しました。
VELTRAさんは信用できるので、特に日本語や英語のできるドライバーでなくても、空港送迎は大丈夫だと思いますよ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/04 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ホテルまで安心の送迎でした。
投稿者: nac, 2019/10/10予定よりも先についたため、ちょっとだけ出たところで待ちましたが、ドライバーさんが、こちらに気づいてくれて合流できました。ネームカードは持っていなかったと思いますが、私たちを認識してくれました。
渋滞でホテルまで時間がかかりましたが、大きな車でゆったりと過ごせました。私以外の家族はみんな寝ていました。時折暑くないか寒くないか英語で聞いてくれました。それ以外の会話はなく、静かに過ごせました。ホテルに着く頃にはあたりは真っ暗になっていて、慣れない土地で電車を使って荷物を持って子供2人で歩くにはちょと怖い印象になっていました。その日はローマからの移動でしたが1日がかりでしたのでまずはホテルに着きたかったので、お願いして本当によかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/23 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
午後のパリ市内⇒空港は時間に余裕を持って！
投稿者: ぶーすか, 2019/10/09担当のドライバーさんは、とてもていねいで紳士的でした。英語でこまめに話しかけてくださいました。
ただ、夕方近くのパリ市内は渋滞します。時間にゆとりを持って依頼した方が安全です。私が泊まったのは、街中の路地を入った小さなホテルだったため、車寄せなどなく、ホテル前の通りに入ってくるのにも渋滞していて、約束の時間を15分過ぎての到着でした。さらに、道路が渋滞していて、空港まで1時間15分かかりました。早めの時間にピックアップをお願いしたのと、ドライバーさんもこまめに声をかけてくれたので、不安になるほどではありませんでしたが、送迎を申し込んでしまうと、たとえ時間通りに来なくても、自分の判断で勝手に動けないですよね。ぜひ、時間に余裕を持って移動計画を立てることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/27 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
安心して たっぷり楽しみました。
投稿者: #16, 2019/10/07初めてのパリ旅行でした。
自力でも行けるとのブログもあり どうしようかと迷っていましたが
初めの地であり交通事情もよく分からないので
こちらのツアーにお願いいたしました。
集合場所がオペラ座の前でしたので
朝から観光気分でバス待ちができました。
バスもすぐわかり安心して利用できました。
帰りのバスも到着した場所と同じ「ニモ」場所から出ます。
この「ニモ」看板 外側にはありますが
歩道側・内側にはありませんでした。
加えて朝と夜とでは雰囲気が違うので通り過ぎてしまいました。
ディズニーランドのゲートからは離れているので時間がかかります。
バスの出発時間が花火のショーと重なり見ることができませんでした
花火が見れる時間ならと ちょっと残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/27 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
メルセデスでセレブ気分！
投稿者: Emissu, 2019/10/02メルセデスベンツの新車でお出迎え！運転手さんも礼儀正しく、ホテルから空港まで大変快適でした。安心安全には代えられない費用対効果抜群と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
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パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
怖かった‥‥
投稿者: ふくまる, 2019/09/27ディズニーのショーをみてから帰りたかったので予約しました。女性3人です。迎えの際は名前のパットを持っているとのことですが、持っていなく、待ち合わせ時間過ぎに来ないなぁと探していたら携帯に呼び出しが入りました。こちらは指定場所にいたのですが。
帰り道は荒い運転であったものの、和やかでしたが、着いた場所が指定ホテルでなく、ココドコ？状態だったので慌てました。
私が申込時にホテル名と住所を記載したのですが、住所がワンブロック分違ったようでした。近くにはいたようですが、夜中なので方向がわからず‥‥ただ、ホテル名は正確に伝えていましたので、そこに行って欲しい旨伝えましたが、「催行会社からはホテル名は聞いていない、住所はココだから降りてくれ」といわれ、夜中1時位の人気のない場所で下ろされそうになりました。運転手にホテル名を伝えても調べてくれず、催行会社に聞くわけでもなく、「そんな場所分からない」の一点張りで、最初の対応と違い、ものすごい不機嫌そうにされ、悪態をつかれて男性で体格もかなりよい人だったので、とても怖かったです。なんとか大通りに出て降ろしてもらいましたが降ろしてもらった際も、にらみつけられて「ヘイ、チップ！！」と言われ、怖い思いをしたのでチップを払う必要があるのかな？と思っていたのですが、執拗にチップを要求されたので、渡すと「これだけ？？」みたいに言われてまだにらみつけてくるので、夜中ですし、本当に怖かったです。
なんとか自力で歩いて帰ることができましたが、恐怖体験でした。
ベルトラさんにその旨メールをすると、催行会社に連絡してくれて催行会社共に適切に対応して頂いたので、そこはやはりありがたかったです。
住所記載の際はくれぐれも注意して下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
パリ中心部から楽に安心に移動できます（詳細記載）
投稿者: shioshiri, 2019/09/24今回は短いパリ滞在に加え、土曜のデモの心配もあり公共交通機関の利用を控えたかったので、こちらを利用しました。
チケットも事前にバス内でもらえるので、チケット購入の手間も省けてスムーズに入園できます。
行きのみ添乗員さんがいらっしゃり、アナウンスは英語・フランス語・スペイン語の3か国語で、とても分かりやすいアナウンスでした。
ドライバーさんは英語が話せないかもしれませんが、ガイドさんはわかりやすい英語でアナウンスしてくださるので最低限の英語がわかる方なら問題ないと思います。
行きはオペラ前から乗車しました。
朝コーヒーを飲みながら10分前には集合場所に到着しているようにしました。
同じように参加される方が集まっていたので、わかりやすかったです。
時間通りに出発し開園時間前に到着したので、スムーズに入場できました。
帰りの時間と場所については、到着前に何度かしっかりとアナウンスがあります。
帰りは閉園前に出発になるので、花火やお城のプロジェクションマッピングを最後まで鑑賞することはできません。
何を優先されるかによると思います。
また敷地内は広く、帰りの集合場所の駐車場はは入り口から結構離れているので、時間に余裕をもってパークを出られた方がいいと思います。
ただ他の方の体験談にも記載の通り、私の場合も帰りのバスは時間通りに来ませんでした。
しかし行きの車内で案内があった集合場所にバスが来ました。
疲れた状態でスリやひったくりの心配をせずに、戻れるのはありがたいです。
他の方の体験談にもありましたが、ここは海外です。
日本と同じように【時間通りに来る・待っているだけでOK】という姿勢ではなかなか難しい点もあると思います。
最低限の英語・フランス語の準備は必要だと思いますし、時間や場所も心配であれば自ら確認することも必要だと思います。
また私が参加したのは2月だったのでオフシーズンで、かなりスムーズに行動できましたが、夏休みや繁忙期に参加される方は時間に余裕をもって参加されるとストレスも軽減できるのではないかと思います。
特に夏場は欧米圏のサマーバケーションも重なり、かなり混雑するようです。
こちらの体験談を拝見して、マイナス意見が多いように感じたので補記させていただきました。
長くなりましたが、皆さんが少しでも快適に参加できますように。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/09 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
信頼できるドライバーさんでした。
投稿者: タビー, 2019/09/09空港からアパルトマンの往復をお願いしました。帰りのドライバーさんも同じ方でしたので安心でした。予定時間よりも早くにアパルトマンの前で待っていてくださいました。次回もまたお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/03 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
安心です
投稿者: るうう, 2019/09/08時間前に待機して下さり、本当に安心できます。
実は、お買い物が多くなり、２人での以来でしたが、スーツケース大４個、機内持ち込みサイズのスーツケース２個になってしまったので、連絡をして、急遽、大きい車への変更をしていただけました。（車サイズが変わったので、当日払いで３０ユーロの追加でした）
臨機応変に対応いただけ、助かりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/25 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
これはひどい
投稿者: 二度と使わない, 2019/09/06バスの対応が最悪
家族で来てるのに別々の場所に座らされるわ座席を全開で倒してくる前席の奴はいるわ集合場所は分かりづらいわ。絶ッ対に他のツアーにした方が良い。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/06 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ホテルの場所は事前に確認してください。
投稿者: ハタボー, 2019/09/02空港からホテルまで送迎を頼みました。
地下鉄からホテルまで近い事は知っていましたが、初めての個人旅行なので、送迎サービスを頼みました。
英語が話せないので、迎えに来ていなかったらどうしようかと心配でしたが、空港へは時間通り迎えに来ていたので安心しました。
空港からパリ市内へは30分位で着いたのですが、ドライバーがホテルを見つける事が出来ず、ホテルの周りを３０分も運転していました。
最後にホテルから少し離れた場所に止めて、そこから歩くように言われました。運転手はスマホの地図で場所を確認し、近くに止めようと努力はしてくれましたが、到着が遅くなったので、少しがっかりです。
帰りは電車で空港へ行きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
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ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
パリでディズニー！
投稿者: kayoko, 2019/09/02たっぷりの時間楽しめました。バスでたったの45分でした。
待ち時間も少なく堪能できました！集合場所もオペラ座、迷わずに行けます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/26 |
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【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
良かったです。
投稿者: JASMIN, 2019/09/01３０分ほど待っていたら、ピックアップの場所の確認でドライバーさんから電話をいただき、無事会うことができました。
タクシーを拾ったり、バスで行くよりずっと楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は ご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。
当日の状況について催行会社に確認しましたところ、
ドライバーは、正しく登録されていたホテル名は存じておらず、誤って登録いただいたホテル住所の情報のみを持ち合わせていたそうで、最初に誤った場所へお連れすることとなったそうです。
また、催行会社によりますと該当のドライバーは、今ままで今回のようななご指摘やチップの強要があったということはなかったと報告がございましたが、当日はサービス業として基本的な接客の姿勢が欠けており、お客様にご不快、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、弊社としましても残念に思います。
今後は、登録いただいた送迎先情報（ホテル名、ホテル住所）に相違がないか確認をしたうえで、サービスを提供するよう催行会社に申し入れをしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム