パリ
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
評価がイマイチでドキドキしましたが。。
投稿者: ゆみっこ
最高でした！1日で2パークはかなり急ピッチで回らないと無理だと思うので、1日1パークがオススメです。帰りのバスも分かりにくいとの評価でしたが、全然大丈夫でした！
パリのディズニー最高です。またこのツアーに参加したいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1パーク入場チケット（オペラ駅集合）10月3日まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/31 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
ディズニー パリ
投稿者: ブルーハンド
バスでの送迎付きがよかったです。
なにせスト中で交通機関を使っての移動が難しいなか、ツアーに参加だとその影響もなく楽しんで来れました。帰りも寝ていられるし、助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1パーク入場チケット（オペラ駅集合）10月3日まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/31 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
早めに来てくれて、安心しました
投稿者: ブルーハンド
ストの影響で空港までスムーズに行くかわからないという情報もあり、たのんでよかったです。通常より早めに来てくれて、安心して空港まで到着できました。
ストの影響なく旅行を終えることができ、とても良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/30 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
安心
投稿者: かおりん
ストでタクシーの定額制も崩れている事由があると聞き、お願いしました。結果とても良かったです。飛行機は定刻より少し早く着いたのですが、事前にテキストを頂き、スムーズにミートする事が出来ました。運転も丁寧で、英語が通じる安心感もあり、今後も機会があればお願いしようかなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/29 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
パリスト
投稿者: 高齢者
30年ぶりゼネストの心配もベルトラさんの御陰で75歳の私・じいじが家族旅行の添乗員を勤め上げ皆から喜ばれました。パリ市内から空港は鉄道ストでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/26 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
とてもよい対応で安心して利用できました。
投稿者: chaton
パリは長いストライキの最中で、
タクシー確保が心配でしたのでこちらのピックアップをお願いしました。
19:00のフライトで15:00にホテルの約束でしたが、実際は20分以上早く迎えに来て頂きました。ストライキの影響で渋滞がひどいのでそれを考慮して対応していただき、感謝しております。フライトにも十分間に合い、重い荷物もカートに乗せていただきとても助かりました。
通常のタクシーをお願いするしても料金はほとんど変わらず(左岸宿泊)対応も丁寧でしたので、
安心して利用できました。
ストライキの影響で空港の定額以上の料金を請求してくるタクシーも多くいるということなので、こちらのサービスはとても利用価値が高いと思いました。次回もまたお願いしようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/26 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
スト
投稿者: ペコちゃん
本当は電車で行くつもりでしたが、ストライキの為申し込みました。ストのせいかバスは満席でした。沢山買ってもバスなので安心です。
また、行く時は利用したいです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/21 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
スト中だったけど頼んでよかった
投稿者: みちこ
今回のスト中に、CDGからブローニュの森近くのホテルへの移動に使いました。同サービスを利用するのは、4回目です。ストの影響と日曜日の夕方といっことで、お迎え予定の時間より多少遅れましたが、電話すると、きちんと対応してくれました。空港はストのせいかガラガラではタクシーも空車がたくさん待機していましたが、空港を一歩でると、渋滞。渋滞をできるだけ回避するように、下の道走ったり、高速戻ったり、といろいろしてくれて、1時間30分ぐらいで、着きました。スト中は、タクシーも市内までの移動も定額より高く請求されることが多いようですが、こちらのサービスはそんなことはないので、安心です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/18 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
ぜんぜん乗れない
投稿者: 匿名希望
ディズニーはかなり混んでいてほとんど乗れませんでした。
到着は10：30過ぎ。帰りの集合時間は19：45.
2パークで行きましたが、座って見れるものを4つ見れた程度でした。
年々混んでいる気がしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット（オペラ駅集合）10月3日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/17 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
クレーム
投稿者: kurematy
今回は最悪でした。まず約束の時間が5分すぎてもドライバーが現れないので電話し、３０分後に迎えが来ましたが、英語が話せないドライバーでその上、車種もドライバー本人個人のものと判断しました。(何度も利用しているので判断できます)ストライキの影響のためパリは大渋滞で、遅れは理解出来たとしても、英語が話せないドライバーであったことと車種が個人のものであり、車内の汚れも不快であったことに関してクレームし、料金の返金を求めます。毎回御社の送迎を利用し満足度100%であっただけに、今回は残念でなりません。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/17 |
| 参加日: | 2019/12/09 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
信頼できる方でした。
投稿者: タビー
アパルトマンの前は工事の為、車が止められないので、待ち合わせ時間よりも早めに来て荷物を運んでいただきました。まじめで、信頼できる方でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/12/09 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
安心・快適です。
投稿者: KUMI
アウトレットの帰りにたくさんの荷物を持って地下鉄で帰るのは、疲れるし、スリに狙われやすく危険で落ち着かないとの判断で事前に申し込み正解でした。帰りはたくさんの荷物でも、持って行かれる心配がないので安心してバスの中では爆睡でした。集合場所も分かりやすいですよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/15 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
死ぬかと思った
投稿者: t-mama171114
12/6パリ市内からシャルル・ド・ゴール空港の送迎を4名で依頼。
夕方またストの影響もあってか道路がとても混んでいました。ドライバーは運転が荒くて、車線変更を繰り返していたので 事故を起こさなければいいけどとドキドキしていました。心配している矢先、いきなりハンドルを切り、隣りの車に接触。ドライバーは私たちに一言も言わず車を降りて、接触した車の運転手と話し合いを始めました。ほったらかしにされ、車に残されたままの私たちは、お互い怪我が無いかを確認しましたが、接触事故の恐怖とこのままだと飛行機の時間に間に合わないのではないかという とにかく不安で不安でどうしたらいいかわからない状態でした。
15~20分後ドライバーが戻りたった一言 no problem！
一言の謝りもけがの心配もない。
そのあとの運転は更に、ドライバーのイライラと焦りで カーレースをしてるかのように また車線変更で車追い越し猛スピードで空港に向かった。
楽しい旅行の締めくくりが友人達の引きっつった顔。私がこの送迎を手配したので本当に申し訳ない気持ちになった。
空港に到着荷物を下ろした後も ドライバーは自分の車のへこみ具合を気にしているだけ。ギリギリでも飛行機に間に合ったから問題ないと思っているのでしょうか？
とにかく生きた心地がしなかった。生きて日本に帰れてよかった。。
評価1もつけたくない。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/12/06 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
サービスのいいドライバーさん
投稿者: だーすー
時間通りに迎えに来ていただいた。運転も安心だった。ドリンク(水)やお菓子もトランクに備えられていて、提供してくれた。日本のようなサービスの良さでビックリした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/12 |
| 参加日: | 2019/12/10 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
少し怖かった
投稿者: だーすー
・利用したのが、パリの大規模ストライキ期間中で、タクシー移動を選択
・こういう事情もあり、パリ市内が大渋滞
・時間通りに着かないことは理解していたが、ドライバーさんが焦っており、軽い衝突事故を起こしてしまった（コツっという程度だが）
・その後到着するまでは、少し怖かった
（ドライバーさん次第、ではあるが）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/12 |
| 参加日: | 2019/12/08 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
シャルルドゴール空港⇔パリ市内
投稿者: Hocchose
ドライバーさんは親切で安心できる感じでした。帰り空港行きをホテルで待っていたところ、道が渋滞しているということで少しピックアップが遅れる旨電話連絡くれました。次回も空港送迎はお願いしようかと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/09/12 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
大規模ストライキ中に利用
投稿者: Makaron
12月7日の帰国時に利用しました。
当日、パリ市内はストライキにより混乱していましたが時間通りに来ていただき、空港に着くことができました。
4人で利用しましたが車両後部は向かい合わせの6人がけシートになっており、ゆったり座ることができました。また、運転手とは少し空間に隔たりがあり、移動中、気を使うことなくリラックスできました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
怖かった‥‥
投稿者: ふくまる
ディズニーのショーをみてから帰りたかったので予約しました。女性3人です。迎えの際は名前のパットを持っているとのことですが、持っていなく、待ち合わせ時間過ぎに来ないなぁと探していたら携帯に呼び出しが入りました。こちらは指定場所にいたのですが。
帰り道は荒い運転であったものの、和やかでしたが、着いた場所が指定ホテルでなく、ココドコ？状態だったので慌てました。
私が申込時にホテル名と住所を記載したのですが、住所がワンブロック分違ったようでした。近くにはいたようですが、夜中なので方向がわからず‥‥ただ、ホテル名は正確に伝えていましたので、そこに行って欲しい旨伝えましたが、「催行会社からはホテル名は聞いていない、住所はココだから降りてくれ」といわれ、夜中1時位の人気のない場所で下ろされそうになりました。運転手にホテル名を伝えても調べてくれず、催行会社に聞くわけでもなく、「そんな場所分からない」の一点張りで、最初の対応と違い、ものすごい不機嫌そうにされ、悪態をつかれて男性で体格もかなりよい人だったので、とても怖かったです。なんとか大通りに出て降ろしてもらいましたが降ろしてもらった際も、にらみつけられて「ヘイ、チップ！！」と言われ、怖い思いをしたのでチップを払う必要があるのかな？と思っていたのですが、執拗にチップを要求されたので、渡すと「これだけ？？」みたいに言われてまだにらみつけてくるので、夜中ですし、本当に怖かったです。
なんとか自力で歩いて帰ることができましたが、恐怖体験でした。
ベルトラさんにその旨メールをすると、催行会社に連絡してくれて催行会社共に適切に対応して頂いたので、そこはやはりありがたかったです。
住所記載の際はくれぐれも注意して下さい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/11 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
以外と早く
投稿者: TAD
ストライキの最中、ディズニーランドの帰りでお願いしました。
事前に電話連絡で寒い中待ち時間無くピックアップしてスムーズにホテルへ到着しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
とても楽です！
投稿者: まいこ
小学1年生の子どもを連れて親子3人で利用しました。集合場所はランセル前のバス停で様々な国の方々が早めに集まっていたのですぐにわかりました。しかし、バスは遅れ気味で到着…しかも満席！その後新たなバスがもう1台来たので問題なく乗れましたが少し焦りました。入場チケットはバスの車内で配られました。
帰りの集合場所は行きに降りた駐車場で、園内から遠かったため少し早めに集合したら既にスタンバイしていました。天候があまりよくなく寒い1日だったので暖かい車内で出発を待ててよかったです。
子連れだったらバスはオススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット（オペラ駅集合）10月3日まで |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/10/07 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞
ストライキでも
投稿者: TAD
ストライキの最中
ディズニーランドへの移動に利用しました。
結果朝の時間帯でRERは動いていましたがパリ郊外の風景も見る事が出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
違うターミナルで降ろされました
投稿者: あさこ
パリ市内からCDG空港への送迎を依頼しました。運転手さんはとても丁寧に対応してくれましたが、残念だったのは、予定と違うターミナルで降ろされた事です。ターミナル1から出発予定なのに、ターミナル2Fで降ろされました。当初気がつけず、ハイヤーと別れたあとに気がつき、結果自力で離れたターミナル1まで移動する事になりました。フライト情報は渡してあるので、あらかじめターミナルを把握しておいて頂きたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ストライキの日！
投稿者: Mari
公共交通機関のストライキがある事を知っていた為、貸切プランで予約をさせて頂きました！
ピックアップ時間を尋ねるようにとの指示メールが届いたため、その日の朝に、ホテルのロビーの方に、フランス語で問い合わせをしてもらいました。フライト4時間半前にピックアップしてもらえました。とても安心できました！きちんとしてもらう為にも、確認を怠らなくて良かったと思っています！
ドライバーさんも親切で、運転もとても上手く、いつも車酔いする私達も車酔いもなく、快適でした！
また利用させて頂きたいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
Paris の大規模ストライキの日に到着。
投稿者: kokorone
１２月５日からほぼ全ての交通網がstop するというその日のフライトだったので送迎をお願いしました。ANA便は多少の遅れはあったものの、到着口で90分待って頂けると言うので安心して荷物も受け取り到着口に着いたのですが。
大勢のドライバーがIpad に顧客の名前を記して待っていましたが、私の名前は何度探しても無く。バウチャーにあった電話番号に空港職員らしき人にお願いしてかけてみても応答なしで、しばらくは途方にくれました。
タクシー探して滞在先のアパルトマンに行こうと思っていたところにやっとドライバー登場してホッとしました。
結局、大型の車で迎えにきてくれたので快適に目的地に到着したのですが30分ほどハラハラしましたので、この評価と致しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/07 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ホテル送迎
投稿者: あおい
12月5日、フランスのストライキ初日が帰国日で、送迎車が手配できるのか不安でしたが、
ベルトラさんから2日前にメールと、前日に現地スタッフからの電話があり、無事に帰国する事が出来ました。
初めての事で不安でしたが、対応もとても親切で、迅速でした。
英語対応の運転手さんも、とても爽やかで安全運転でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/07 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ゆったり
投稿者: polly
車自体もゆったりしており、運転手の方が無言ではあったものの空港までゆっくりと向かうことができてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/07 |
| 参加日: | 2019/11/13 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ホテルへの送迎
投稿者: abc
お迎え時はちゃんと待ってて下さったのに、ホテルへは20分以上も待たされた
空港に着くのが遅くなり、ラウンジでシャワーを使ったりするのが、慌ただしかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
また利用したいです
投稿者: やゆよ
渋滞で到着が5分遅れることを集合時間前にホテルに電話を入れてくださってたので、安心して待つことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ド・ゴール空港からパリ市内ホテル送迎
投稿者: Lui
新婚旅行で利用しました。早朝での利用でしたが時間通りに来て待機してくれていました。また早朝ということもあり、宿泊予定のホテル玄関が閉まっていましたが、ドライバーさんがホテルのチェイムを鳴らし事情を説明してくれたおかけで荷物を預けることもできました。とても親切なドライバーさんでまた利用したいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/10/27 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer
ド・ゴール空港からパリ市内ホテル送迎
投稿者: Lui
新婚旅行の際に利用しました。利用時間の少し前には待機してくれていました。利用するターミナルを聞いてくれて、しっかり正しいターミナルまで送って頂き助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/10/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は ご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。
当日の状況について催行会社に確認しましたところ、
ドライバーは、正しく登録されていたホテル名は存じておらず、誤って登録いただいたホテル住所の情報のみを持ち合わせていたそうで、最初に誤った場所へお連れすることとなったそうです。
また、催行会社によりますと該当のドライバーは、今ままで今回のようななご指摘やチップの強要があったということはなかったと報告がございましたが、当日はサービス業として基本的な接客の姿勢が欠けており、お客様にご不快、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、弊社としましても残念に思います。
今後は、登録いただいた送迎先情報（ホテル名、ホテル住所）に相違がないか確認をしたうえで、サービスを提供するよう催行会社に申し入れをしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム