れいな様　この度は弊社マイバス・フランスのモニターツアーにお申込をいただき、誠にありがとうございました。この時期には珍しく青空にも恵まれ、庭園までしっかりとご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。弊社ガイドに対してのお褒めのお言葉も頂戴し、お礼申し上げます。また次回フランスにお越しの際も弊社マイバス・フランスのツアーをご検討頂ければ幸いでございます。ご不明点、ご要望等ございました際はいつでもお申し付けくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。名取

mame様　この度は弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。団体入口からのスムーズ入場、ガイドの解説など弊社ツアーの醍醐味を感じていただき、嬉しく存じます。2019年3月までの弊社のベルサイユ宮殿午前/午後ツアーですと、宮殿をご覧頂いたのちに庭園を少し見学またはお土産等をお買い求め頂くお時間はございますが、庭園がかなり広大なだけに（東京ドーム20個以上が入る面積です）、しっかり庭園散策まで考えるお客様にはお勧めできておりませんでした。しかしながら2019年4月から、午前はガイド付きの観光、午後は庭園等ご自身で自由に廻っていただける1日ツアーが新しくラインナップに加わります。是非、またフランスにお越しになることがございましたら弊社の1日ツアーで思う存分庭園をお楽しみになってみてはいかがでしょうか。これからの時期、庭園散策にはぴったりの時期になります。mame様のまたのお越しをマイバス・フランススタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
メニューの件につきまして、催行会社へ確認しましたところ、当日はご予約いただきましたキール（ショートカクテル）、フランス産ワイン付きのプッチーニコースでのお手配でしたが、当日の仕入れ状況により弊社ページ上のメニュー内容と現地でご提供した料理が一部異なる内容となっていたようです。弊社ページでも、仕入れ状況によりメニューが異なることがある旨を記載させていただきました。
貴重なお時間を使い、お知らせいただきましたことに心より感謝いたします。
またの機会にVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
お客様がご参加される日の2回目の公演が中止となっており、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社から弊社には催行中止の連絡が来ておりませんでしたため、お客様へのご案内ができず大変遺憾に思います。
今後同じような問題が起きないよう、催行会社へは催行中止となった場合、連絡を必ず入れるよう要請しました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

よっちゃん様　弊社マイバスのモニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。弊社ガイドの解説に熱心に耳を傾けて頂き、当時の時代背景などお客様の脳裏にとてもよく焼きついた様子が伝わって参りました。ツアー後の自由時間まで満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。弊社マイバス・フランスでは2019年4月より、現在の半日ベルサイユ宮殿ツアーに加え、1日ツアーがラインナップに新たに加わります。午前のツアー後のお時間が完全フリーとなり、自由なお時間に電車でパリへお戻り頂くというプランでございます。ベルサイユの庭園もかなりの広さですのでこれからの季節、ゆったりと庭園の散策時間などいかがでしょうか。弊社ツアーのことなど、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。スタッフ一同よっちゃん様のお越しのお待ち申し上げております。　名取

サオリ様　この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。移動中も快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。自由時間が少し短いというご指摘頂戴しありがとうございます。マイバスフランスでは2019年4月以降、午前はガイド付き、その後の午後はお好きなだけ庭園等ご自由に満喫頂けるベルサイユ宮殿1日プランを開始いたします。次回フランスにお越しの際、是非マイバスフランスのこちらのツアーをご検討頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

フランス大好き様　この度は弊社マイバス・フランスのモニターツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。当日は宮殿へのスムーズ入場からはじまり各お部屋ではガイドの解説で充実したお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。マイバス・フランスでは2019年4月以降、庭園をゆったりと散策して頂けるよう、ベルサイユ宮殿1日ツアーを開始致します。次回フランスにお越しの際は是非ご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

うしこ様　この度は弊社のモニターツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。ツアー出発前にこの寒い時期に外でお待ちいただくこととなってしまい、大変申し訳ございません。現在マイバス・フランスはお客様をよりよい環境でお迎えするため改装工事中でございますが工事は3月末に終了予定でございますので、次回フランスにお越しの際は今回のようなご不便はおかけすることはございませんのでご安心くださいませ。また現在マイバス・フランスではベルサイユ宮殿のツアーは半日ツアーのみのとなっておりますが2019年4月以降は半日ツアーに加え1日ツアーもラインアップに仲間入りいたします。1日ツアーは午前のガイド付きのツアーをお楽しみいただいたのち、午後はご自身で思う存分庭園等ご自由に散策いただくプランとなっております。是非次回フランスにお越しの際はこちらの1日ツアーをご検討いただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取