【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
シャルルドゴール空港から市内への移動に利用。タクシー利用より料金は1.5倍ほどかかりますが、待ち時間がなく、行先も事前に連絡出来るため予約。
アムステルダム発のKLM便が機材整備のため1時間ほど遅延し、遅延が飛行機搭乗後に判明したため事前に連絡が出来ませんでしたが、ドライバーから到着予定時間に合わせて携帯電話に連絡いただき、到着ロビーに出たところですぐに合流できました。多少道路が渋滞しましたがスムーズにホテルまで移動ができ、到着後の当日のスケジュールも予定通り消化することが出来ました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着ロビーで少し待っているとドライバーさんが到着。渋滞の中をスイスイ3車線の横移動も経験しましたが、スムーズにホテルに到着することができました。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
シャルル・ド・ゴール空港からパリ市内のホテルまでの送迎をお願いしました。
バウチャーには14:20の予定と記されていましたが、13:45にSMSでドライバーさんから空港に到着したと連絡がありスムーズに合流することができました。市内の渋滞を避けたルートを選んで頂いたおかげで1時間くらいでホテルまで辿り着けました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からパリ市内ホテルの送迎をお願いしました。
入国手続きなどがスムーズで予定よりも少し早めに待ち合わせの場所に着いたのですが、時間が過ぎても名前を書いたドライバーさんが来ず、他の人達はどんどん居なくなってしまいました。
問い合わせの電話を何度もしても留守番電話になり、メッセージを残しても返事が来なくい状態で、他の送迎の方も心配してくださり問い合わせ先に連絡をしてくださりました。
折り返し電話が来ないまま、やっと電話が繋がり、連絡の行き違いなのでしょうか、待ち合わせ場所で待っていた別のネームボードを持っていた方が私のドライバーさんだったようです。
結局待ち合わせ時間よりも40分近く遅れてホテルに向かいました。
予約は日本語ですが、連絡は全て英語ですので、きちんと英語電話ができる方でないとお勧めはできません。
Dear Hiroko Yajima,
Thank you for your review.
In fact we made a mistake on the name and we apologize for that. We hope that you still enjoy your ride in Paris.
Best regards,
Steeve
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
バスは十分な席数があり運行も時間通りで問題はなかったが、行きのバス内で帰りの集合時間を女性スタッフに英語で尋ねるも英語が不得意のようで全く通じず、発音もひどくて何を言っているのか分からなかった。何度もやり取りしていると英語は喋れるのか?と聞かれ、それはこちらが聞きたいくらいだったので非常に不愉快だった。重要なことを確認しているのだから、英語が堪能な方を配置していただきたい。結局車内にいた別の乗客に尋ねたところ、英語で丁寧に教えてもらえたので事なきを得た。帰りの時間はなぜか商品ページに書かれている内容とは異なっていたので、確認は必須。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
アウトレットまでの移動に不安を感じたので、バスで楽に行けるところに惹かれて参加しました。
出発時間は目安であり、予定時間よりも遅れての出発となりました。
アウトレットだけでなく、隣接する大型のショッピングモールも行けば半日以上楽しめます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
子供3人の家族五人でディズニーランドにいきました。末の娘はまだ2歳なので1パークだけにしました。エッフェル塔の近くからバスに乗り込みました。30分前からバスは待機してくれていて、時間通りに運行していました。5月1日でストライキの心配もありましたが、楽しい一日を過ごすことができました。帰りは21時出発で降りた場所に集合で帰ることもできましたが、RERで帰宅しました。駅も近いので電車で早い時間に帰ることもできます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/05/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ディズニーのお土産が好きで参加しましたが、それほどなかったかな。日本人はほとんどいなかったような気がします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
オペラ駅からすぐ近くのランセルが集合場所でした。集合時間よりも10分ほど早く着きましたが、スタッフの方がいてくれたのでよかったです。
バウチャーを提示し、スタッフの方にipadに緊急連絡先を入力してほしいと言われるので入力します。その後、注意事項の説明を受け、パークチケット+帰りの集合時間を書いたレシートのような紙(帰りのバスに乗車する時に乗車券代わりになるもの)を渡されます。
しかし、案内されたバスが、こちらで案内されたバスとは実際に違う車に案内され戸惑いました。たまたま同じツアーに日本人親子がいて英語もわかる方だったので、間違っていないことが確認できてよかったのですが、英語がわからないと難しいかもしれないです。
バスの出発時刻は8:20だったのですが、実際に出発したのは8:40ごろでした。オペラから出発し、道の混み具合にもよりますが、大体1時間弱の9:30ごろにパーク駐車場に到着しました。
集合場所も降ろされたところと同じ場所になります。(でも、念のため確認した方がいいです)
帰りの集合時間ですが、閉園の1時間前と記載がありますが、実際は集合時間よりも更に15分早い集合です。(私たちの場合は閉園22:00だったので集合時間は20:45、バス出発は21:00でした)
パークからバス乗り場まで10〜15分ほど歩くことと、夜は暗く朝とは雰囲気が異なるため早めにパークを出ることをおすすめします。また、あまりぱっとするような目印が無いため、朝パークに向かうまでの道中を写真に撮っておくと便利です。
帰りは連れの具合がバスに乗る直接に悪くなってしまいバスに乗れず地下鉄で帰ることになりましたが、夜の地下鉄の治安は日本より悪く異様な雰囲気なので、安全を買う意味でバスはおすすめです。
地下鉄で帰るメリットとしては閉園までいれるので最後のナイトショーは絶対見れます。ただ閉園後はパークからでた瞬間から防弾チョッキを着て強そうな警察犬を連れた警察が見回りをしています。治安が悪いのがよく分かるかと思うので、そこをよく検討するといいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルから空港までのピックアップをお願いしていたのですが、航空会社の都合で1日遅延したところ、免責を盾に全く対応していただけませんでした。もちろん、返金もありません。皆さんも免責等、しっかり確認してください。
次回からは、利用しません。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/19 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ちょうど3年前に同じプランで送迎を頼み、そのときは30分も遅れた(帰国後ディスカウントしてくれた)ので、今回少し躊躇したが、3年ぶりということもあり申し込んだ。指定時間前から待っていても…来ない。指定時間から5分過ぎたところでバウチャー記載の番号に電話するも、フランス語の自動音声が流れるのみ(バウチャーには英語か日本語で応対します!と書いてある)。結局10分ほど遅れて来たがドライバーは謝罪のひとこともないし、私が申込者本人であることを確認もしない。不安になり車内で私の方から確認した。これでは普通にタクシーに乗るか配車サービスの方がマシ。時間の正確さと安心のために高めの料金で送迎プランを申し込んでいるのだから。道が混んでて〜と言いたいのかもだけど、パリの道なんて常時混んでいるのだからそれを見越して時間より早めに来るのがプロだと思うが、これこそ日本人的発想なのでしょうか?とにかくから現地ドライバーへの不信感が強いので、もう頼まないことにします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
3年ぶりのパリ、コロナでいろいろ変わったと思い、その辺りの事情が知りたく、日本人ガイドさんアテンドプランにしました。パリ市内への道中、とても丁寧に教えてくださいました。また、滞在先のアパルトマンエージェントの人と連絡がとれていないと話すと心配してくださり、到着後、管理人から鍵を受け取り部屋に入れるまでいてくださいました。自分一人だと、長時間のフライトで疲労困憊のうえ、さらに大変だったと思います。本当にありがとうございました。また利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
過去に何度もこちらのツアーは利用していました。
催行会社が変わったのか、集合場所も変更されています。
広場の真ん中くらいに、出発30分前くらいに係の人が来て(一人)、名簿を確認して、通り沿いに停まっているバスに乗ります。
なにも札とかを持っていないので、それらしき人に話しかけて、受付確認することになります。ディズニーランドに行くツアーと相乗りになるようなので、参加者は平日でも多数いますのでわかると思います。
バスには乗客はそれなりにいますので、ガラガラという訳ではありません。
アウトレットについたら、同じ集合場所からバスを乗ります。
バスは行きも帰りも、出発時間ギリギリでないと乗せてもらえません。
遅れてくる人も結構いて出発時間は遅れますが、帰りのバスはオンタイム出発で、時間にルーズな人はあわや乗り遅れ、出発してからバスをとめさせて乗りこむ、ということもありました。
沢山買い物する人は、帰りにホテルまで戻るのが大変かもしれませんが、とても便利だと思います
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合場所は広場ということでアバウトで、スタッフが来るまで本当に場所があってるか不安でした。
お買い物時間はちょうどよく、最近新しく店舗追加されたAmi Parisも日本よりかなりお安く買えて買い物は大満足でした。
グッチやサンローランは人気で事前予約制?入り口でスタッフが予約の確認をしていて、来店予約がないと入れないような感じでした。
お昼すぎくらいから混雑してきて、ハイブランド店や人気のお店は入店まで列に並んで人が出たら入れる、といった感じでした。
買い物しながら休憩できるカフェもいつくかありました。シャンゼリゼ通りの混雑してるラデュレも、このアウトレット内であれば空いてました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ヴァレヴィラージュはパリ滞在では必須で、毎回ショッピングに行っています。
これまではシティーヴィジョンに直接申し込んでいましたが、コロナで色々と変わったようで、予約はveltraが一番やりやすかったのでこちらを利用しました。今まで、別のツアーでveltraさんは使っていたので、大丈夫だと思っての申し込みでした。
半日コースだったのですが、以前とは違った待ち合わせ場所で、集合場所のオフィスなどはありませんでした。ただ、広場で待つ形なのですが、8時半集合で9時出発のはずが、遅れてくる人を街、9時20分にやっとバスが出ました。と思ったら、また遅れてきたカップルを迎えにUターンして戻ってしまい、結局9時40分発になりました。おまけに、人数が集まらなかったのか、ディズニーランドに行くグループとの相乗りで、ディズニーランドの人を先に下ろしたので、結局ディズニーに先に寄ったので、買い物の時間が1時間近く短くなってしまいました。申込時点でディズニーランドに先に寄ることなども記載がなく、貴重なパリ滞在の時間が、ただ広場やバスの中で待つことに費やされてしまい、とても残念です。多分、不満に思っていた人がとても多いと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/10/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
女性のドライバーさんだったので安心しました。道中のコンコルド広場が渋滞してましたが、遅れることなく無事にホテルまで送っていただけてとてもありがたかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/10/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合場所が細かく指示されてないのでどこに行けば良いのかわからない。
アウトレットもDiorやSUPERDRYもなくなってました。
行く価値ないです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/09/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
体験談を読んで帰りのバス停を、しっかり確認していたのですが、夜は非常にわかりにくいです。
また一度に4、5台バスが来て、行先の表示がなく、みんな一斉に我先に乗り込むので、確認して乗ってください。
帰りのバスは名簿のチェックもなく、満車になると出発してしまうので、絶対遅れないように集合してくださいね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
8時15分集合で出発は9時過ぎで10時過ぎにディズニーランドパリ到着まではまあ許せる範囲でした。到着後入場チケットが上手く配布できずに2時間駐車場で待ち、なんとかメールにてPDF入場チケットを受け取り12時過ぎにやっと入園できました。2パークチケットを買ったのに1パークチケットでした。時間的にもウォルト・ディズニースタジオバークは諦めました。帰りのバスの乗車券も貰えませんでしたがバウチャーを見せてなんとか乗りました。これなら自分で移動した方がマシです。とりあえず入場出来ないという最悪の事態をなんとか回避しました。
【VELTRAからのコメント】
この旅はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容が弊社としても懸念のあるものでしたため、当日の状況を催行会社に確認をさせていただきましたところ、当日の突然のシステムの不具合が発生してしまったこと、そのために入場するまでにお待たせしてしまったことが確認できました。パークチケットのお渡し間違いについてもあってはならないところ、当日のトラブル対応にて不手際がありましたこと催行会社からもお詫びをお預かりしております。今回の内容を受け、MAC様には一部返金をさせていただきます。
不具合が原因で当日のコミュニケーションにてきちんと状況がお伝えできていなかったことについても催行会社にも強く申し立てさせていただき、今後のツアー改善に役立てていけたらと思います。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。いただいたお声をもとに今後のサービス改善に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
帰りのシンガポール航空が欠航し、JALの航空券を新規買い、連絡不備(ホテルマンに依頼するも連絡せず)で当日6時に来てもらった。やむを得ずリムジンバスで空港に行くことになった。人頼みは、あてにならないと自覚した次第です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からパリ市内のホテルまでは結構距離があるので、こちらの送迎サービスを利用しました。電車やバスを使うと、重いスーツケースを引きずってのチケットの購入や乗り換えが大変だったと思います。空港では到着ゲートを出てすぐのところにドライバーさんが私の名前を書いた紙を持って立っていてくれて、スムーズに合流できました。会話はほとんどありませんでしたが、移動中は広い車内でのんびりできて、長いフライト後の私たちにはとても助かりました。
フランスに限らず、空港から市街地までは離れていることも多いし観光客丸出しの格好で慣れない街をウロウロするのは何かと危険です。これからの海外旅行でも送迎サービスを利用していきたいと思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機は定刻についたものの、中々荷物が出てこなくて、気を揉みましたが、出口でのお迎えあり。ただし、携帯に名前が!もっと大きな名前のボードを探して居ましたので、見失いそうでした。また天気が悪く道も混みあいましたが、時間前に到着し安心しました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
すごく丁寧に対応していただいてありがとうございました!
今回は、復路だけでしたが、次にパリに行く機会があれば往復で利用したいと思います!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
大きなスーツケースを持って、空港からの交通手段を探すのが面倒で頼みました。
到着してすぐ、名前の札を持った運転手のお兄さんを発見し、車に連れて行ってもらい、出発
お兄さんとは特に何も喋っていませんが、ホテルに無事につきました。
楽です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
プラハ空港からパリ空港に移動時に依頼。到着が30分早くなり、出口で10分程待った。来ないので、連絡先会社に英語で電話。5分程Terminal2Fのインフォメーション前で待つ様言われたが、なかなか来ないので、再度、待っている場所を連絡、ドライバーにやっと会えた。結果的には当初の待ち合わせ時間。迎えに来る前には、事前に到着時間を確認すべき。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港出口にいてくださり、乗り物を探す手間ごなく楽でした
ただ、会社のマークのプレートだったので
ベルトラに申し込み
その送迎会社の名前を覚えていなかったりすると
探しにくいので
名前の札を持っていてくれると
ありがたいとは思いました
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本なら、五分前に待ち合わせ場所に着いてるのは当たり前。
海外では期待していませんでした。
ですが待ち合わせ時間の10分前。
なんだかそれっぽい人がいる!
けど。。。あってるかな?ドキドキ
あっ近づいてきた!
謎の男⇒「◯◯?」私の名前を言う
私⇒「イエス(良かったドライバーさんだ)」
帰国の日は、フライト時刻が一番気になりますよね。
VELTRAさんは安心です。
待ち合わせの10分前にはもう待ってます。
海外旅行で「安心」は本当にプライスレス。
空港はターミナルがいっぱいありますが、きちんとエールフランスのターミナルの入り口まで送ってもらえました。
また、次回も宜しくお願いします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
スーツケースが多かったので、予約して正解でした!
車中も快適でぐっすり寝てしまいました!
渋滞もなく、スムーズにディズニーランドに到着できました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港出口を出るとすぐ時間よりも早くお迎えに来ていただいたので、安心できました!車中も快適に過ごせました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着ロビーできちんと待っていて、すぐに車に誘導してもらえました。4人での利用だったので割り勘すれば高すぎず、車も大きく快適で、何より安心安全でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
Thank you for your review. Hope to see you soon again :)