【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
チェックインでもらったチケットは、乗る前に渡します。一緒にもらう帰りの説明が書かれた紙は、なくさない方が良いです。バウチャーの予備もあると良いかもしれません。チケットがないとダメみたいなことを言われ、バウチャーを見せて納得してくれました。帰りに乗車する際の説明も書いておいてほしいです。アウトレットは、あいにくの雨で残念でしたが、楽しめました。ラルフローレンに長い列が出来てました。プラダが出店するようです。またフランスに来る時は行きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/20 |
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[はい]
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クチコミにもありましたが、1月中旬は20時にはとても暗く、電灯も少ないため、注意が必要です。歩く歩道のある道なのですが、別のバス乗り場に行ってしまい、焦りました。また、ニモの乗り場が外からしかわからないので行き過ぎました。歩く歩道何個目か確認しておいた方が良いです。ディズニーは2パークでしたが、回れます。アトラクションは、日本より激しいので、乗り物酔いしました。お土産はパリらしいものも多く楽しめます。エッフェル塔モチーフやエコバックが可愛くておすすめですよ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/18 |
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[はい]
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帰りの重い荷物をもっての移動は大変なのと、
パリは何かとスリ置き引きが多いので送迎をお願いしました。
道が空いていたため30分で空港へ到着。
年始で空港はかなり混雑しており、VAT払戻し等があったので早めに着いてよかったです。
ドライバーさんも丁寧な運転で安心できました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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パリは何度か訪れていて、市内まで公共交通機関利用していましたが
今回大荷物だったので初めてお願いしました。
1人でミニバン乗車、ドアツードアだけに快適ですね。
パリは何かにつけて高いですけど(笑)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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時間に正確ですし、料金も良心的で何の問題もありませんでした。荷物も多かったので利用してよかったです。またパリに行くときは利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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年末年始も開いていたので参加。電車で行くのも簡単ですが、日が短いのでツアーで参加しました。3年前は人が少なくて良かったのですが、今回は中国人がたくさんいて、入場規制されてました。雨、風の中、屋根もない中、辛かったです。お目当てのモンクレールはコート、ダウンは1着もなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/27 |
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[はい]
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時間きっかりにホテルへお迎えに来ていただけました。
荷物が多かったのですが、きちんと運んでいただき感謝です。
帰りは荷物が増えるので自力での空港まで行くのは難しいので
助かります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/15 |
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[はい]
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1,2回目はワゴンタイプの上質車だったので、安心してお願いしましたが、今回はBMWの3シリーズのセダン。タクシーよりも狭い車内にスーツケース、膝にも荷物を載せないといけない状態。お値段も安くないので、これならホテルに大型のタクシーをお願いする方が良かったと後悔しています。残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/15 |
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[はい]
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今回で2回目の往復利用です。
通常シャルルドゴール空港からパリ市内まで約30分ほどで行けるところ、高速道路の事故渋滞に巻き込まれ、ホテルに到着するまで3時間ほどかかってしまいました…(こればっかりは仕方ないですね)ですが最後はドライバーさんも笑顔でホテルまで送り届けてくれたので結果オーライです笑
帰りもキッチリ時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
英語ドライバーですが、英語が苦手な方でも特に問題ないと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/28 |
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[はい]
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パリのアウトレットに行きました。
丁度 セールの時期で 人も多く 半額の 半額で ブランドの服を買い込みました
普段は とても買えない 日本では 高級なものばかりです。
それだけで パリに 行った甲斐がありました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/12 |
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[はい]
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初めてのパリでもOK。
特に、子連れで電車やバスは不安。
片言の英語でも十分コミュニケーションしてくれます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/01/15 |
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[はい]
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冬のパリのバーゲン時期
アウトレットは最高に安いので毎年参加します
平日にもかかわらず今年はかなり混んでました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/12 |
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[はい]
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時間前に到着して待っていてくださいました。
もちろん荷物も持ってくれるし、話しかけてくれます。フランス語を教えようとしてくださいました
パリからの帰りはいつも利用してます。今後も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/13 |
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[はい]
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待ち合わせ時間通りにホテルまで迎えに来てくれました。ホテルから直接空港まで行けるのはありがたいです。ワゴン車だったのでゆったりとくつろげました。ドライバーさんの運転も丁寧でした。クリスマス日曜日のお昼に利用でしたが、そこまで渋滞もなく空港に着きました。
ホテルでタクシーを呼んでもらうと呼び出し料&スーツケース2個のチップなど諸々面倒なので、こちらを利用して良かったです。チップ込みの利用なのでお財布はバッグに閉まったまま出すことなく空港に着きます。またパリに行くことがあったらお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/24 |
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[はい]
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荷物を受け取り出口を出た所でドライバーさんが待っていてくれました。スーツケース2個でしたが、ちゃんと乗り場まで運んでくれました。無料のミネラルウォーターをプレゼントしてくれます。喉が渇いていたのでうれしかったです。車中でホテルから近くて美味しいベジレストランがあったら教えてほしいと言うと、運転しながらスマホを駆使して一生懸命調べてくれました。おかげで滞在中、体に優しい料理を食べる事が出来ました。車中では楽しくお話できたので、ホテルまであっという間の時間でした。今回初めてでしたが、女一人でも安心して利用出来ました。
スーツケースが2個&色々調べてくれたので、チップを5ユーロ渡しました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/18 |
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[はい]
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迎えの時間に5分程遅れてしまいましたが、とても快く迎い入れてくれました。途中、飲み物を買いたいと言ったところでモノプリ(日本のコンビニのようなところ)にも寄って下さいました。さらにお手洗いにも行きたくなってしまったのですが、お手洗いが借りられるカフェ
も教えて下さいました。あまりにも紳士的な対応でしたので、チップを相場より多めにお渡ししてしまいました。ロンドンでも同じような送迎サービスを利用しましたが、あまりにもサービスが悪く(時間に少し遅れてしまったらなんの連絡もなくドライバーが帰ってしまいサービスを利用できませんでした、もちろん返金はありません)大変困りましたが、こちらは日本のおもてなしに近いサービスがうけられました。また利用させて下さい。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/23 |
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[はい]
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ピラミッドのカウンターより大みそかにシャトルバスを利用しました。
日本にもアウトレットがあふれる中、フランスのアウトレットの大きさはそこまで大きくはありませんでしたが、いくつか狙い目のお店もあり、隣接のショッピングモールも含めて楽しむことができました。
しかし、大みそかは18時閉店であり、復路のシャトルバスも18時発とのことでした。
アナウンスを聞き逃したのか、当初の案内通り18:45に待合所に行くとほとんどお客さんがいませんでした。
他にも何組か同じような方がおられ、急きょアウトレットモールの職員さんが復路のバンをチャーターしてくれ、無事に市内に戻ることができました。
帰りは不便な思いをしましたが、モールの職員さんの温かさにも触れることができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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夫婦だけのホテルから空港までの移動でしたが、ミニバンによる快適な移動でした。予約した時間の15分前に携帯電話に連絡あり、スムーズな段取りで言うことはありません。道が空いていたこともあり、45分で到着し、余裕のあるチェックインとなりました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/08 |
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[はい]
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パリ市内から1時間程度かかるかと思っていましたが、朝一で道が空いていたこともあり、40分程度で到着しました。
ドライバーの方は基本英語で話してくださいますが、特にいろいろ話しかけてくることはないので、英語が苦手な私にとってはありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/10 |
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[はい]
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迎えに来ていただいた車を探しましたが、ドライバーの方と合流できたのは予定より30分以上後でした。
疲れていたうえ、非常に寒かったので、使用される方はある程度道の混雑による遅れや担当の方を探すのに苦労することを覚悟しておいたほうがいいかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/10 |
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[はい]
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パリのホテルからCDGまで利用しました。お昼頃の出発ということで、私たち1組だけでした。時間より前にホテルの前で待ってみえたのですが、約束の時間にフロントに呼びにきてくれました。雨でずぶ濡れの中歩いて帰ってきたので、着替える間も少し待ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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CDGからホテルまでの利用、3組同乗でした。ドライバーさんの他に日本人の女性がアテンド、何でも聞いてくださいと言う割にあまり親身になってのご返答は得られませんでした。他の2組はホテルチェックインまでのご契約とのことで、アテンドさんはそこで降り、私たちは最後の案内になりました。ドライバーさんは、イルミネーションの綺麗な通りを走ってくれ、写真どうぞとストップして車から降りて写真を撮らせてくれました。パリでの滞在が短かっただけにすごく嬉しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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パリには2つのアウトレットがあり行った方はブランドが多く良いものが安く買えればラッキー。半日ツアーでも充分にまわれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/04 |
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[はい]
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ピックアップの18時45分に私達はスーツケースを受け取り到着出口にいたのですが、ドライバーはいませんでした。遅れる場合もあるだろうしと待っていたのですが19時になってもきません。バウチャーには10分過ぎても来ない場合は電話するようにと書かれていたのですが、どうやって電話したらいいかわからず公衆電話も見あたらないので、近くにあったツーリストインフォメーションで事情を話して電話してもらおうと思い並んで待っている時、19時5分頃ドライバーが来ました。とても不安だったので無事会えて良かったのですが、交通事情などいろいろあるとは思いますが、せめて19時前には来て欲しいと思いました。移動の不安を解消したくてお願いしているのに、会えなくて不安になり心細かったです。運転は安全でしたし車内も清潔で快適で良かったです。ピックアップ時間を守ってもらえるよう改善をお願いしたいです。ありがとうございました。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバーは時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。
こちらの件につきましては現地手配会社に申し伝え、お客様をお待たせしない最適な時間に出発するよう要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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空港からホテルまでなんの待ち時間もなくスムーズに行けました。はやくに
ホテルに着いたので、その日も有意義に過ごすことができてよかったです。海外での時間は、1分でも貴重な時間ですので、スムーズにホテルへ行けるのは、有り難いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/12 |
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[はい]
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ホテルロビーでの待ち合わせの時間どおりにフロント前で待っていると、迎えのドライバーが食事で遅くなって待ち合わせに遅れるとフロントに連絡が入りました。その後、30分過ぎてもドライバーからもトラベル会社からも連絡が無く、不安になってトラベル会社にフロントから問い合わせの電話を入れてもらいました。待ち合わせの元々の時間が早かったので飛行機のチェックインには問題ありませんでしたが、税関通過も時間がかかりギリギリでした。
ガイド同行のプランではありませんでしたが、空港に到着すると日本人スタッフの方が待っていてくださり、免税の手続き、搭乗手続き等をサポートして下さってとても助かりました。
合わせ技で良かったという印象?でしょうか…
ドライバーにはいろいろな人がいます。トラベル会社はとても親切でしたよ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/12 |
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[はい]
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予約時間は朝の暗い時間でしたが5分前にホテル前で待っていたらすぐに来ました。時間ピッタリ!!2人なのに大きなベンツを貸切でゆったり行けました。
大きな荷物も余裕で積めました。
ドライバーさんと到着ホテルの行き違いがあって、違うホテルに着いてしまいましたが、すぐに予約ホテルに変更して戻ってくれました。
少しドキドキしましたが良かったです。
お値段はそこそこしますが、安心感とゆったり感があったので、利用してよかったです。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当初異なるホテルへの送迎となり、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。その後無事にご宿泊のホテルへご移動いただけたとのこと、安堵しております。
今回の件は現地手配会社へ報告し、予約確定時とドライバーへの伝達時に再確認を徹底するよう強く申し伝えます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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帰りの便は少ないので、時間があまってしまいました。アウトレット以外にも近くにショッピングモールもあって、お店は豊富でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/11 |
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[はい]
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アウトレットは決して広くはないので、あと一時間くらい短くても良かったなぁと思います。
12/31でしたので、品揃えは決して良くはなかったのですが、そこそこ満足のいく買い物が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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パリ市内ホテル→シャルルドゴール空港までの送迎をお願いしました。夕刻の混む時間帯だったので迎えが時間に来るか心配しておりましたが、なんと時間ぴったりにホテル前に車が着きました。ドライバーの方も親切でしたし、車はパリ到着時とは異なりメルセデスの大きなバンで3人のスーツケースも問題なく乗せられました。
またぜひ利用させてください!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/28 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ディズニー付近の駐車ルールでは一カ所に10分以上駐車することが禁止されているそうです。そのためドライバーは10分の間にお客様とお会いできない場合、一旦車に戻り、車を移動させてからまたお迎えにあがるという方法をとっております。このことによりsuu様とスムーズにお会いすることができなかったのかと存じます。
こちらの件については弊社ページにもお迎え時の注意喚起のご案内をさせていただいておりますが、指定時刻にお客様を見つけ出す努力を惜しまないようドライバーの再教育を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート