【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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RERのストライキで急遽申し込みをしました。待ち合わせ場所が曖昧で地図を頼りに探したらちょっと歩いた場所でした。待ちましたが10分経っても来ないので、タクシー乗り場へ戻り探しました。ドライバーさんも探していたようです。英語が話せるドライバーと書いてありましたが、全く通じず…もう少し詳しい説明が必要だと思います。とても不安でした。疲れた身体でRERとメトロを乗り継いで帰るより快適でした。車も広々と綺麗でしたし、待ち合わせ場所説明不足以外は大変良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/27 |
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RERのストライキで急遽申し込みをしました。ホテルに迎えに来てくれるのか不安でしたが、時間通りに来てくれて、車も綺麗でしたしお水やキャンディのサービスもありました。英語が話せるドライバーと書いてありましたが、全く通じず少し困りましたがとても気持ちいい対応でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/27 |
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関空を出発したときから遅延が発生し、シャルル・ド・ゴール空港に到着したのも1時間近く遅れましたが、ドライバーさんは待ってくれておりました。ホテルへの直行は疲れが全くありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/26 |
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12:20発のヘルシンキ行きで10:00ピックアップだったので、やや遅くて不安に感じ、9:00ピックアップに変更してもらいましたが、ほぼ迅速な事務対応で、ピックアップ時間も正確でした。結果的には1時間かからずCDG空港に着いたので、10時ピックアップでも余裕でしたが、道中何があるかわからないので早めの行動の方が安心できました。英語ができるドライバーとのことですが、会話は弾まず。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/21 |
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待ち合わせの時間を過ぎても来ないので、電話で問い合わせ。やっと来たけど、挨拶もなく、会社の名前がわかるものもなく、こちらの名前を確認することもなく、本当に乗っていいのか不安になりながら乗車。普通にホテルでタクシーを頼めばよかったと後悔しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/20 |
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混載ではないのでゆったりした空間、なおかつ迅速に空港↔ホテル間を移動できます。ドライバーさんは紳士的ですが、必要最低限なことしかお話されないので、ホッとできます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/29 |
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待ち合わせ場所には、15分程早く着いて、ずっと待っていたのですが、他にも(他社の)ピックアップシステムを利用している方が多く、車も送迎車の車がたくさんあり、とりあえず、声をかけられるのを待っていました。
予定時間を5分程過ぎそうになった頃、代金も支払っていたので、問い合わせ先に電話をかけていたところ、私達の斜め前ぐらいで、10分弱、電話をかけていた男性が、お迎えの方でした。
結果、お迎えの方には会えて、無事に届けていただいたのですが、車に会社名もなく、車のナンバーも知らされず、お迎えの方も、私達の名前が入ったボードも持っておらず…
日本語で申し込みしているので、待っているのはアジア人だとは分かっていたと思うのですが、私達の周りに、アジア人がいなかったのにも関わらず、声もかけてもらえない。
今回はフランスで、電車のストライキの為使用しましたが、待ち合わせに残念です。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/17 |
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パリ市内ホテルからシャルルドゴール空港まで送迎サービスを利用しました.
事前に出発便名は登録していたのですが,ドライバーはどのターミナルに行けば良いか把握しておらず,かつ,きわめて不愛想.ホテルのフロントとも何やらもめていた気配が...これなら,タクシーの方が良かったかも.往路 (空港→バリ市内)のドライバーがとてもいい人だっただけに,ギャップに驚きました.あたりはずれが大きいのかな?
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/14 |
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私は英語がそんなに得意ではありませんが、運転手さんも英語が得意ではありませんでした。でも、知っている英語を繋ぎながら、何とか退屈させないようにという配慮が日本的で良かったです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/14 |
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シャルルドゴール空港からパリ市内のホテルまで利用しました。空港で荷物が出てくるのが遅れて気をもみましたが、フレンドリーな運転手さんが、電話で連絡をくれながら笑顔で待っていてくれたので安心しました。大きな車で乗り心地よく、運転も丁寧でした。小さいホテルでしたが迷うことなくホテル前までつきました。タクシーより少し割高かもしれませんが、安心感と快適さの料金と思えば気になりません。今回は出張で利用しましたが、家族旅行の際にも使いたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/10 |
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荷物の破損トラブルで、到着ゲートを出るのが40分ほど遅くなりましたが、落ち着いた物腰のドライバーさんが、きちんと待っていてくださり、ひと安心。きれいに磨かれたベンツでホテルまで快適に送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/09 |
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初めてのパリ旅行。長時間のフライトにぐったりし市内の移動をするのに不安もあり送迎タクシーを依頼。バゲッジを受け取り出口に進むと手書きのカードを持った迎えの方がいた。
他にも数人待っているから何か購入したらどうですか?と側にあるコンビニ風の店を提示してくれる。ターミナルでミュージアムパスの購入をしようと思っていたため伝えるとカウンターを教えてくれた。疲れて働かない頭でもどうにかホテルまでたどり着けて本当によかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/31 |
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送迎だけの予約だったが、乗り合わせた他の客は日本語ガイド付きだったので同乗。
出発してから凄い音量のマイクでずっとイミグレーションやその他諸々の説明を続け、うんざり。ガイド付きならば空港内までも同行なさるんでしょうからその際に説明なされば良いのでないか?
最後のParisの風景を静かに見たかったのにとても残念だった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/06 |
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ドイツからLCCで来る娘と、ヒルトンシャルルドゴールエアポートで待ち合わせて1泊し、翌朝ディズニーランドパリ内のホテルへの移動のため送迎サービスを予約しました。
予約時間の1時間前にフロントから電話があり、あわてました。ディズニーランドパリからパリ市内へ戻る送迎も予約してあって、その時間と間違えたようでした。道路の混雑などで多少の時間のずれはしかたがないと思いましたが、1時間前はちょっと早すぎでした。
運転はスムーズというか飛ばしていました。4人で移動したのでバス送迎よりお得だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/16 |
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[はい]
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行きは1時間早くドライバーが来てしまってあわてましたが、帰りは時間通りに迎えに来てくれました。
郊外はがんがん飛ばしていましたが、パリ市内に入ってからは、どこも渋滞していて道は狭いしでけっこう時間がかかりました。一方通行とかも多そうで運転大変そうだなあと思いました。
しかたなかったのかもしれませんが、ホテルの前につけてもらえず道路の反対側でおろされ、しかも雨の中スーツケースを持って道路を渡ってホテルに。なんとか正面につけてもらいたかったなあと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/19 |
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待ち合わせ時間より早めに着いたので両替をしてました。集合45分前には集合場所にいたんですけど、まだ早いなって思ったんですけど。
たまたま通りかかった人が運転手さんで、「一時間以上待った!」って言われました。45分前には着いていたけど、その運転手さんはいませんでした!!!
会ったそうそう言われて、嫌な気持ちにました。
なので車の中では一切会話はありませんでした。
住所と違う場所に降ろされて、その運転手さんと話したくないので、降りて自分の行く場所を探すことにしました。(送迎なのに・・・)
こんな対応とは知らなかったので、帰りもこの会社に頼んだのでちょっと心配です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/07 |
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飛行機が1時間半も遅れて到着しました。ドライバーに会えず空港からホテルまでどうやって行こうかと思い困っていました。バウチャーに書いてあるVELTRAの電話番号に連絡したら直ぐに、ドライバーから折り返しの電話がありました。飛行機遅れたにもかかわらず、ずっと待っていたくれたみたいで、無事に合流しホテルまで送ってもらう事ができました。車内では優しく丁寧に接してもらい、且つシャンゼリゼを流して一緒に歌いました。楽しくて本当に素敵なドライバーさんに出会えて感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/08 |
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往復で頼みました。時間どおりにホテルにお迎えに来てもらいました。渋滞もなくスムーズに空港に到着で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/05 |
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オペラ座近くのホテルから、3時間前にピックアップして頂き、45分程で到着しましたが、エールフランスのチェックイン、免税手続き、出国手続きと大変混雑しており、免税店を見る時間は全かったです。
免税店を楽しみにしていたので残念。
ピックアップ時間を変更できないとの事です。
免税店や空港での買い物を楽しみにしる方には、全くおススメできません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/03 |
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混在なので 私が一番最後でかなり時間がかかりました。空港では、ちゃんと待っていてくれて安心しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/01 |
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初めてのヨーロッパ1人旅で、飛行機の到着はパリの夜。ホテルまでの送迎は頼んで正解でした!!偶然、日本人スタッフの方の送迎ツアーと乗り合いになったので、私も日本語でいろいろ質問させてもらいました。ホテル到着時はドライバーの方と2人でしたが、停車した場所がホテルの道の反対側だったのですが、重い荷物を持ってくださり、いっしょに道路を渡ってホテルまで来てくださりました。とても優しい笑顔のドライバーさんで頼んで良かったです!
パリ市内と空港までのアクセスを考えると、送迎は頼んだ方が断然いいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/02 |
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[はい]
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もう何度も利用しています。
何回もパリには行っていますが、毎回これを利用するのは、これが便利で、価格的にも総合的にも満足しているからです。
これからも利用します。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/17 |
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公共交通機関でも市内には行けますが、大きな荷物を持っての到着時の移動は大変です。スリも多いですし狙われそうです。
これは安全です。これからも利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/04/24 |
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[はい]
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便利なので毎回パリに行くたびに利用しています。
タクシーではぼられたり、遠回りされたりするのではとの不安もありますが、
これは何の不安もないのでこれからも利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/13 |
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毎回パリに行くたびに利用していますが、何んのトラブル等もありません。
今回も荷物ピックアップ後の出口のわかりやすいところで待っていてくれました。
次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/01 |
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パリに旅行の都度利用していますが、便利ですね。
到着時には混載を利用しましたが、問題なく料金も安かったです。
これからも利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/12 |
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電車で行く予定でしたがストご心配で
送迎付きのチケットを頼みました。
集合場所はホテルが1分のガルニエ前で
問題無し。
バスの中でチケットを頂きOK、渋滞も無く
ディズニーランドパリの駐車場に到着。
しょうがないですが1キロ以上歩きます。
ランド内は何も問題有りませんでしたが
21時発のバスが20遅れて到着、
乗り遅れの人がいて出発は35分でした。
最後で非常に残念でしたので減点しました。
それ以外は本当に満足でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/01 |
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先ずCDGからホテルまで…どうも待ち合わせ場所に来ないなぁと思って電話したところ、向こうはANAで来ると思ったのか違うターミナルで待機していました。でも10分そこらで迎えに来てくれて重いトランクケースを率先して車まで運んでくれたのにはサービス性が有ると感じましたね。でもパリ市内に入ると道が工事中のせいで迂回したせいかまったくホテルにはたどり着かず20分はロスしました。でもホテル周辺が工事中だったので、その外側に駐車してホテルまで再度重いトランクを運んでくれたのには感謝です。
帰路、ホテルからCDGまで…定時に来てはくれましたが、他のホテルのお客さんをピックアップしていったせいか2時間近く車に乗る羽目になってしまった。お陰で搭乗時間ギリギリに空港に着いたので、まったくJALラウンジで過ごす時間が無くなってしまい本当に残念でした。フランス人って時間に関しては相当ルーズだと実感しました。もっとスピーディーなシャトル方式を実践して欲しいですね。「時は金なり」ってことが分からないのでしょうか?
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/11 |
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パリSDG到着も約束のバゲジクレーム出口に迎えに来ておらず20分後に他のお迎えのドライバーに訪ねました。そのひとが代わりにビックリして電話をオデッセイにしてくれました。そこで近くにいるので10分位で到着するとのことでした。しかし迎えにに来たのはそれから15分後でした。それまで夜の12時過ぎの全く人気のないバゲジクレーム出口に30分以上暗い物騒な中待つことなりました。平然とドライバーが謝りもしないで現れました。そもそも高い価格でオデッセイにチャーターを頼んだのはフランスがストでありタクシーを夜中に待つのが危険だったのが理由です。全く意味がないだけでなく真夜中に暗い物騒なところで30分以上待たせられたんではとんでもなない失敗でした。危険でした。次はないでしょう。帰りも指定された時間にホテルに迎えに来ず、5分過ぎにホテルレセプショニストからオデッセイに電話を入れてもらいました。近くにいるので5分から10分で到着するとの返事。近くで10分もかかるわけはありません。そもそも近くにはいなかったんでしょう。10分後に何事も無かったように約束のホテルの前に現れました。SDGへのお迎えのドライバーと同じ人でした。今回はクレームをいれましたが交通事情の言い訳ばかり。でも時間を指定したのはオデッセイです。こちらではありません。お金を返してほしい位でです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/28 |
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笑顔の爽やかな信頼できる運転手の方でした。
案内もスムーズ、やはり、名前を見つけたり、出迎えてくれるとホッとします。
頼んで本当に良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/18 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお送り先がご希望と異なっていたとのこと申し訳ありませんでした。催行会社に確認したところ、ご入力いただいておりましたご滞在先の住所の番地が全角入力されていた為、ドライバーが番地の認識違いをしていたとのことでございます。ホテルから空港までの送迎については、正しい住所を再周知し手配をしておりますのでご安心ください。またドライバーの対応につきましても、催行会社へ報告しサービスの改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。