今回は初めての利用でした。往復頼みました。ピックアップ時間が19時30分で5分経過しても来ない場合は事務所に連絡とありましたが営業時間が17時まででした。40分になっても現れずホテルに頼んで現地連絡先に電話してもらいました。フランス語でしたが予約がないと言われてたみたいです。しかし、バウチャーをホテルに渡してたのでバウチャーがあると話し結局すぐ来ると話をつけてくれました。10分待ってとホテルの人に言われて待ってたらドライバーが来ましたが、名前間違えてるし送るターミナル間違えてるしで、ホテルの人が怪しんで色々確認してくれました。なんとか、30分遅れで出発できました。会社から遅れるの連絡も無かったので予約されて無かったと思います。この送迎会社は2度と使いません。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/13 |
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初めての利用でした。早く到着しましたが出迎えにいなくて15分ぐらい待ちました。今回はビジネスクラスだったので早く出れたから?と思いましたが、同便のエコノミーでも早く出れたと言っていたのでギリギリの迎えだったと思います。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/08 |
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DLPは天気にも恵まれてとても楽しみました。
シャトレ駅集合でしたがあいにく4号線が運休していて遠回りして向かう羽目になりそのため出口もわからなくなり非常に困りました。かなり余裕を持って向かったので何とか間に合いましたがパリでは地下鉄の運休があるので事前によく調べた方が良いと思います。
バスは快適で帰りは荷物も増えるのでとても助かりました。帰りは渋滞でずいぶん時間が掛かったのでこの後に予定を入れるのはやめた方が無難だと思います。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/07 |
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予定時間よりかなり早く迎えに来ていて
ちょっと戸惑いました
遅くなるよりは良いですが出来れば指定時間をまもって欲しいです
ただドライバーの方は大変親切で良かったですまた利用したいです
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/11 |
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くじ前にオペラを出発して10時にディズニーに着くはずでしたが、
出発してから、ちっとも進まない。。
見慣れたパリ市内あちこち通行止め、、、
事故かな?などと思っていたら、現地ガイドさんから、
なんか、マラソンをやるらしくてそこら中がコースになっていて通行どめだわ
というご説明。。
6/30のパリのトライアスロンだったそう。。
ガイドさんがスマホでマップ見ながら抜け道を探し、30分ほど遅れて無事にディズニーには着きました。
でもでも、、
トライアスロンなんてその日に決まるものではあるまいし
出発してから、運転手とガイドで、どうしようどうしよう、というの、
日本では考えられないです。
多国籍の乗り合いバスですから、もう少しグズグズしてたら車内の雰囲気も危なかったと思います。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/30 |
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パリ市内から離れているのでバスに乗ると現場まで連れて行ってくれたので快適でした。バウチャーチェックがバスに乗る時だったので段取りが悪くて出発が20分程遅れました。
先にチェックイン出来ると良いのにと思いました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/09 |
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お約束の時間通りにお迎えに来ていただきました。
途中一般道交差点での急ブレーキにびっくりしました。
ドライバーさんの話では横から突然車が来て、メルセデスのレーザーセーフティ安全運転支援システムが働いたようです。
乗車してすぐにシートベルトをしていてよかったです。していなかったら顔面強打で予定通りに帰国便に乗れなかったでしょう。
新しいメルセデスでよかったです。古いポンコツでしたら、軽い接触事故で済んだとしても車を交換する等で予定通りには運ばなかったと思います。
ドライバーさんは親切でトランクをカートに乗せるまでしていただけました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/02 |
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集合時刻15分ぐらい前にパリシティビジョン社 ピラミッド営業所に到着。
8番に並んでと言われて並びましたが、3、4回並ぶ場所を移動させられました。そのたびに列が乱れて次に並ぶ場所まで早いもの勝ち状態になりました。決して気分がいいものではありません。
やっと乗り込むことになってもバスの乗り口で名簿のチェックがありなかなか進みません。実際のチェックインはバス乗車時です。営業所に到着して時点でバウチャーをチケットに交換するとかできませんか?バスに乗り込むまでの段取りが悪くて乗るまでに疲れました。
復路は帰りの人数のメモを見せて、サッと乗り込むことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/29 |
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人が参考になったと言っています。
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ロビーで待っていたら、渋滞のため到着が遅れます、と親切にホテルに電話を頂き安心しました。乗り合いのため、到着時間に誤差は付き物だと思います。空港到着時も、エールフランスを利用でしたが、運転手さんがなるべく近い入口に車の駐車をして頂き、とても助かりました。また次も利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/17 |
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到着時の出口でも、分かりやすくボードを持っていて下さり、安心しました。当日は航空ショーがあり渋滞もありましたが、ホテルまでの送迎でこの値段はどこよりも安いと思います。ありがとうございました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/20 |
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税関を通ったらまっててくれました。とてもホットしました。荷物も運んでくれて良かったです。が、行き先だけは伝えましょう!スクリーブホテルだったんだんですけど、反対のインターコンチホテルで降ろされました。ベルボーイさんもいい人だったんで、無事にチェックインは出来ました。まぁ、お土産話しになったんですけど・・・車内で確認をした方が良いですね!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/05 |
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初めてのパリ、それも一人で夜到着、ということで空港からの送迎を頼みました。英語ドライバーの予定でしたが、同じ便に日本語ガイドサービスを頼んでいた方がいたので、ついでに日本語での案内をしていただけてラッキーでした。料金的にはタクシーを使ったほうがお得ですが、到着時の安心を買うという意味では利用してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/03 |
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電車で行くことに不安があったため、バスで往復だったのは安心でした!
帰りの時間まで、2パークを十分楽しめました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/03 |
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予定時間通りに来てくれました。
この日は日本人ガイドさんが同乗してくれ、チェックイン時の説明もあり
助かりました。一人からでも受け付けてくれるので、一人旅の方にもお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/30 |
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パリから帰る際いつも利用してます。いつもはワゴンのような車がきますが、今回はベンツのAMG、かっこよくて乗り心地も最高でした。
スムーズな運転と親切な対応に感謝してます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/01 |
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パリ街中をバスを走ること約40分、意外に短く感じました。やはり、日本のアウトレットに比べてヨーロッパブランドが多かったのが、良かったです。ジェラート屋さんアモリーノなどもあり、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
プラダやミュウミュウには、アパレルも入ってましたが、サイズがぴったりな物には巡りあえず、、ですが、サンドロやマージュで好みの洋服が買えたし、時間内にお店をだいたい回りきれたので大満足のツアーとなりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/25 |
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パリのディズニーを行ったら、世界制覇だったので行けたのが嬉しい!帰りのバス乗り場が不安でしたが、なんとか乗れてよかったです。。、
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/25 |
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ピックアップ場所への車の到着は5分程遅れましたが、その後の対応はとてもよくして頂き、気持ちよくホテルまで届けてもらえて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/27 |
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ばっちり時間通りに送迎してもらって満足です!受付までしてくれて、帰りも英語で気さくに話しかけてくれました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/22 |
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少し遅れて送迎に来てくれたが、特に謝罪することもなく
駐車場まで案内された。今までのドライバーさんが紳士的だったので
少し残念に感じましたが運転は安全でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/03 |
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早朝、午前4時20分頃シャルル・ドゴール空港に到着しました。飛行機の到着が遅れることを考えて、午前6時に迎車を予約しましたが、我々の到着時刻を察して、既にドライバーが待ち合わせ場所に迎えに来ていました。しかも入国手続きが済んだ頃の午前4時40分頃には、配車センターからドライバーが迎えに行って待っていることをわざわざ電話で知らせてくれました。ドライバーも大変親切で、気持ち良くホテルに到着できました(もちろん早すぎて、客室には入ることはできませんでしたが)。フロントに荷物を預けて、着いた当日から終日ベルトラのパリ観光ツアーを満喫できました。
次回フランスに行く時にはまた是非利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/15 |
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空港からホテルまで送迎を申し込みました。
フライトがだいぶ遅れてしまい、少し不安でしたが
検査終了後に外へでて数分待っていたら、私の名前が記載されている携帯画面
を持ってドライバーさんがやってきてくれました。
大変便利だなと感じました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/14 |
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スーツケースが重いので、送迎を依頼しました。
パリ市内から空港まで、非常に込みますがそれも考慮して頂いて
ピックアップの時間を決めており大変助かりました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/17 |
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5回目のパリでしたが、同僚が初のためバスにしました。
道中パリでの注意点やオススメポイントなど教えていただき、ホテルまでスムーズに移動できました。予約時は英語ガイドとありましたが、実際は日本語のガイドさんでしたので日によるかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/13 |
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もう最悪です。まず、ホテルから空港までのこのオプションに20分は遅れて来た。道が混雑していたらしいが、こちら側は少しでも早く到着したい為に10分前から待機。また電話連絡。フランス語を話す人ばかり4人交代後にやっと英語を話す人と話せた。その10分後にようやく到着。しかし、そのあと更に予期せぬとんでもないことが… やっと車に乗れドキドキハラハラの40分。何度もアリタリアのカウンターの棟へと強調し、ドライバーは陽気に任せて!とこちらも現地の人だし と安心してあの酷い交通事情の中をすっ飛ばし、なんとか出発の1時間40分前に降車。ドライバーの指示通り、ビルの左へ急いで人混みかき分け、スーツケースを引きながら進んだのだが 最後までカウンターが無い!やっと職員に尋ねると、なんと反対側の棟ではないか。味わった事の無い焦りと やり場の無い怒りで 二度と利用するものか、と本当に心身共に疲れた…
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/21 |
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空港に着くとボードをもって待っていてくれたのでわかりやすかったです。
迷うことなく、時間を有効に使えました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/01 |
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こちらの利用は初めてで、前もってレビューを少し読んでいましたが、自分も運悪く良くないレビューと同じ経験からの始まりとなりました。まず空港に着いたら、ドライバーが30分近くも遅れて来たのです。それも12時間近いフライトのあと… 一気にテンションは下がりました。バウチャー通りに5分過ぎに電話したら、しばらく待たされ遅れているとの事。もう他の客は誰もおらず、夜だった事もありとても不安でした。ホテル到着時には疲れ倍増でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/17 |
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フランス語でしたが、とでも、優しい対応でした。
また利用したいです。帰りの場所をきちんと把握しなかったので、少し迷いました。が、バスも少し遅れてきてくれたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/17 |
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車内で、20時45分に集合と案内され、20時30分から待っていたがバスが来ず。21時の出発時間になってもバスが来ず、連絡を取りたくてもコンタクト先が18時までしか営業していなかった。
他の参加者も連絡を取ろうとしたけど、とれず、結局、出発時間の1時間すぎてもバスが来ず、電車で帰るはめになった。せっかく予約して、お金まで払っているのに、、、もう利用しません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/13 |
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集合時間の頃雨が降り大変でしたが、集合場所も分かりやすく良かったです。
帰り道はどうしても荷物が増えてしまうので、バスで本当に良かったなぁと思いました。
モールを楽しむ時間はなかったのですが、アウトレットは十分に楽しめました。
アウトレットでのお買い物は、どんどん品切れになるので人気のあるものは早め購入する事をおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/28 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度は現地にてご不安な思いをされ、ご自身にてパリへお戻りになられたとのこと、残念でなりません。
催行会社に確認をしましたところ、行きのバス車内で、お帰り時の再集合場所・時間をスタッフよりご案内を差し上げているとのことでした。何らかの理由により、お客様へのご案内が行き届いていなかったようで、弊社としましても大変心苦しく思います。
今後は、行きのバス下車の際にも、十分にお客様へ帰りの集合場所・場所をご案内差し上げるよう催行会社へ申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム