心身ともに、大変に御不快、御迷惑をおかけしたことに対し、こころよりお詫びもうしあげます。担当ドライバー本人にもよく言い含めました。このようなことが再び繰り返されることがないよう、最善の努力をいたします。忌憚のない御注意と、それに加えての、担当ドライバー、そして、Paris My Way社に対する思いやり、御配慮、ひいては、わたくしたちにお与えくださった精進の意欲、それらすべてに対し、パリ大好き様に深く御礼もうしあげます。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

お感じになられたとおり、担当のドライバーは、ルーブル美術館の案内もできる正規の、大変有能なガイドです。ちなみに、当、Paris My Wayは、日本語ができるというだけにとどまらない、多彩な人材をかかえております。

Naoki, Japanese Community Manager

ひとつひとつのサービスへの、しかも、担当ドライバーそれぞれの個性に合わせてのコメント、恐縮です。こころより御礼申しあげます。

Naoki, Japanese Community Manager

大変きめのこまやかなコメントをありがとうございます。Paris My Way　一同、更なる精進のよすがとさせていただきます。

Naoki, Japanese Community Manager

微に入り細を穿った、素晴らしいコメントにParis My Way一同、こころより感謝いたします。「本当に安心出来る会社」・・・パリ大好き様のこの一言がわたくしたちの胸を打ちます。

Naoki, Japanese Community Manager

Paris My Way のモットーでもあり本領でもある「確実・安心・快適」を、十全にお感じいただけたこと、大変うれしく思います。Paris My Way一同に代わり、こころより御礼申しあげます。Ririko 様との、さらなる出会いを一同、楽しみに今よりお待ちもうしあげます。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

コメントありがとうございました。確実・安心・快適という、わたくしたちParis My Wayが大切にしているものを、お感じいただき、そのうえ、このようなお言葉までいただき、本当に幸せです。一同、たもちゃん様のまたのお越しをお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager

この度は、大事なビジネスでのご利用であったにも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

催行会社に当日の状況を確認しましたところ、サッカーEURO2016の影響もあり、当時は交通状況や所要時間の予測が難しく、ドライバーが交通渋滞にはまり、結果2時間遅れてのお迎えとなったとのことです。
当日はせっかくお客様より状況確認、および送迎辞退のご連絡をいただいていたにも関わらず、不正確な所要時間をご案内し、結果として不必要に長い時間をお待たせしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は時間厳守を徹底することはもちろん、万が一やむを得ない理由によりお迎えが遅れる場合には、必ずお客様のご意向をお伺いし、それに寄り添ったご案内を差し上げるよう、現地催行会社を通じドライバーに改善を申入れてまいります。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

「誠実な会社だと思いました。」......「誠実な会社」、Ririko様のこのひとことが、ふかくふかく　わたしたちの胸をうちます。それこそが、
わたくしたちの望むところ、願うところだからです。あらためて、Paris My Way 一同、Ririko様に心より御礼申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Naoki, Japanese Community Manager

うれしいコメントをありがとうございます。当のドライバー･ガイド Ramiをはじめ、Paris My Way一同、Ririko様のこの、あたたかい励ましのお言葉を、これからの　さらなる精進の糧(かて)とさせていただきます。Ririko様との、あらたなる出会いを、一同、こころよりお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Team Paris Shuttle Transfer

ご利用ありがとうございます。
当日の状況を催行会社に確認しました。
お客様のご友人の方よりフライトが遅延して、パリ到着が12:30になる予定と催行会社にご連絡をいただいた後、
催行会社自身もフライト状況の確認をしておりましたが、その間、パリ到着時間に何度か変更が生じ、情報が錯綜していたようです。
催行会社は、その日のドライバーのシフトの兼ね合いもあり、12:30にお出迎えに行くように決めましたが、フライトは12:00に到着となったそうです。
結果的にお客様をお待たせすることになり申し訳ございませんでしたが、催行会社側も最大限に送迎再手配の努力をしましたことを、ご理解いただければ幸いと存じます。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ふらんす様のきめこまかい、お心づくしのコメントに対し、Paris My Way一同に代わり、こころより感謝いたします。このすばらしいお言葉をわたくしどもの更なる精進の糧とさせていただきます。ふらんす様がたとのまたの出会いを、一同　楽しみにいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

的確な、「的を射た」と言うにぴったりのコメントをありがとうございます。お感じいただいたことを、裏がえして、わたくしどもの言葉で言うならば、「確実　安心　快適」となりましょうか。これは、まさしく、わたくしたちParis My Wayが日々　モットーとするところです。わたくしたちのサービスとその魂(こころ)とをふらんす様がたにそのままお受けとりいただけたことは、わたくしたちの誇りであり、無上の喜びです。ほかのかたへの貴重なアドバイスまで、ありがとうございます。(パリのあたりを動かれる場合の一番のポイントでしょう。昨今は、ますます！) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Naoki, Japanese Community Manager

いくつかの問題が重なり、それが増幅され、このような御迷惑、御不快を招くことになったのではありましょうが、一旦　何かがあった時の対処のしかた、態勢が、なんといっても、わたくしどもに　ゆきとどいていなかったことは隠しようのない事実です。Paris My Way を代表し、心よりお詫びもうしあげます。以後、このようなことが再び繰りかえされぬように、お客様と少しでも、なにか食い違いがあったときには、ただちに事実関係の確認を急ぐよう徹底させてまいる所存です。これを、わたくしどもが更に精進しつづけていくための大切な縁(よすが)とさせていただきます。それにつけても、終始一貫して穏やかにして冷静な、オラフ様のお心の寛容さの偲ばれる、貴重なコメントに頭のさがる思いです。本当にありがとうございます。今後とも、よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Naoki, Japanese Community Manager

素敵なコメントをありがとうございます。オラフ様のお迎えを担当したドライバー･ガイドにとっては、さぞ、「冥利に尽きる」コメントでしょう。Paris My Wayのスタッフ一同にとっても、大きな喜びです。一同に代わり、心より御礼もうしあげます。　（「本当に楽しい車内でした」　なんと心あたたまる、美しい表現、お言葉でしょう。）オラフ様との、またの出会いを楽しみにお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Naoki, Japanese Community Manager