おこころがこもった暖かいコメントをありがとうございました。実は、お二人を担当いたしましたドライバーは、(日本人ドライバーに加え)日本語の「猛者(ﾓｻ)」ぞろいのわがParis My Way社内で大変努力を重ね、腕をみがいてきました。Eiko様の温かいお言葉は、当のドライバー・ガイド、ジャン-ミシェルの努力が、しか(確)と報いられる時が来たことのあかし(証)となりました。わがジャン-ミシェルのこの上ない喜びは、同時に、わたくしたちParis My Wayチームのすべての者の喜びでもあります。そのように、わたくしたちは連帯しております。そうでなくて、どうして、お客さまがたに最上のサービスがおこなえるだろうか！と、わたくしたちは心得ております。そうした意味で、Paris My Way一同、Eiko様に、言い尽くせぬ感謝の気持ち、そして、尊敬の念をいだいております。そのEiko様に、お母さまも御一緒に、ふたたび、このフランスの地でお目にかかれますことをわたくしたち、みな、夢みております。今後とも、よろしくお願いいたします。　　　　　

Naoki, Japanese Community Manager

tomymd様、大変ありがたいお言葉をありがとうございます。その意味は、わたくしたちParis My Wayの信条である「確実・安心・快適」をtomymd様がつぶさに御体験くださり、それをそのまま表現してくださった、ということにほか(他)なりません。わたくしたちの喜びこれに過ぎるものありません。そして、わたくしたちのこの喜びは、お客さまの喜びそのものと二重写しになっています。お客さまが喜んでくださるからこそ、わたくしたちは喜ぶのです。お客さまの喜びがわたくしたちの喜び！この、すばらしい、わたくしたちにとっての本当の喜びをお与えくださったことに対し、tomymd様にParis My Way一同、こころより深く御礼もうしあげます。そして、tomymd様との新たなる出会いを皆で楽しみにお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

とてもありがたく、うれしいコメントをありがとうございました。わたくしども、Paris My Way一同は、お客さまがたの最大の御満足のための、最大の努力を、日々、おこなっております。だからこそ、その努力の反映としてのお客さまがたのお言葉が、わたくしどもにとって、なおのこと大切なものとなります。その意味で、天使のしっぽ様の、大変ありがたいお言葉は、わたくしどもにとって、無上の喜びです。一同に代わって、再び、こころより御礼もうしあげます。天使のしっぽ様にお目にかかることのできる、またの機会を一同たのしみにお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

わたくしども、Paris My Wayの信条であり価値観でさえある、「確実・安心・快適」を実に深く感じ取ってくださり、また、かくもお認めくださったことに対し、一同に代わり、nimonim様に心より御礼もうしあげます。「良い旅の始まりになりました」という最後のお言葉にいたっては、もう、何を言わんや、わたくしたちの望み、これに過ぐるものありません。Nimonimさまがたとの、またの出会いを一同楽しみにお待ちいたしております今後とも、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Naoki, Japanese Community Manager

優しいのは、「プラス五つ星」なんて言ってくだすったケンケン様のほうじゃないでしょうか。「星」にしても、わたくしどものためだけにあるのではなく、お客さま有っての、わたくしたち、同じ時間と空間と、そして、経験とを共に生きた、うまく生きてくださった、お客さまと分かち合うべきものではないでしょうか。十の星を、パス○ルとケンケン様とが！もし、次回、いろいろな事情で、文字どおり「幸か不幸か」、ケンケン様の御指名に沿えなかった場合も、第二のパス○ル、第三のパス○ルがケンケン様をお待ちしていたとしても、お驚きにならないでください。それは、わたくしたち、Paris My Wayだからこそ、できること…… パス○ル,そして、第二、第三のパス○ルをはじめ、Paris My Way一同、ケンケン様のまたのお越しを首を長くしてお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は免税店10％割引券とパリ市内地図のお受け取りができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後はお渡し忘れがないようドライバーへの周知徹底を要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート

コメントありがとうございました。結果として、タカユミ様の御期待に添えなかったことは大変遺憾です。ちなみに、担当いたしました者は、日頃、大変人気のある、お客様に「可愛がられている」ドライバーで、そういう意味では、二重に残念です。いずれにしろ、わたくしどもParis My Wayは、お客様とのつながり、対話、コミュニケーションを、とても大切にしております。そして、日本人スタッフでなくとも、皆、日本語にも堪能です。もし、またの機会がございましたら、ドライバーに是非、もっと話しかけ、質問にしても意にかなうまでなさってみてください。そのための、わたくしたちです。なお、事、治安に関わりましては、日本人ドライバーであっても当然、タカユミ様を担当いたしました者同様に、お客様に不必要に不安を与えすぎないようにということを配慮しております。よろしく御諒承ください。逆に、「隠す」というようなことは決してなく、お求めに応じ、できうる限り、正確、かつ、詳しい情報を提供させていただいております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager