まさしく、おっしゃるとおり、昨今、日ごとに、空港はそのような状況を呈しております。長蛇の列の中での、「ダブルパンチ」の、なんというストレス！苦痛とさえ言ってよいかもしれません。岐阜の半沢直樹さまの味わわれたストレスや苦痛が、わたくしたちに、ひしと、伝わってまいります。岐阜の半沢直樹さま在らばこそ、そして、そのお言葉があればこそ、これ以上待つことなく、わたくしたちParis My Wayが事態に対処することができます。そして、旅の出はなをくじく、この不快、この不幸を回避するための措置を、まもなく、講ずることができます。皆のためにすばらしい結果をもたらすこととなる、忌憚のない素晴らしい御意見に対し、ふかく御礼もうしあげます。「皆のために」ともうしあげた理由は、お客さまがたの幸せが、とりもなおさず、わたくしたちの幸せであるからです。岐阜の半沢直樹さまのまたのお越しをParis My Wayチーム一同、楽しみにお待ちもうしあげます。そして、その折に、こころのこもった岐阜の半沢直樹さまの御意見と、こころのこもったわたくしたちの努力とが、むすばれ、みのった、素敵な果実を味わわれんことを切にねがいつつ。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　Naoki, Japanese Community Manager

大変ありがたいお言葉をありがとうございます。お客さまの御満足はわたくしたちの満足、わたくしたちの一番のよろこびです。幸せをお授けくださった、とくめい様にParis My Wayチーム一同、あらためて、こころより御礼もうしあげます。もし、わたくしどももコメントが書けるのであれば、きっと、Titleは「おすすめのお客さま」です！尤も、もちろん、こんな素敵な、こんな大事なお客さまを、ほかに譲るわけにはまいりません！Paris My Way一同、こぞって、とくめい様のまたのおこしを、楽しみにお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であればご利用されるターミナルの出発ロビー階までお送りすべきでしたが、当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。
こちらの件は催行会社に申し伝え、ドライバー含めサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

いただいたコメントにあふれる、ななし様のやさしさ・・・　わたくしどもの中で、一番に、そして、最も深く、それに感じ入ったのは、あの朝、お迎えを務めさせていただいた、当のわが運転手でしょう。彼は、誠実かつ人間的、わたくしたちのなかで、おそらく、一番いい性格をしており、そのゆえにこそ、かえって、かくも優雅におさとしくだすった「特に会話もなく」という状況が生まれたのだと思います。そして、また、早朝だったことも、なんらかのかたちで、それに輪をかけたものと拝察いたします。とまれ、その道の職業人のひとりとして、しかも、とりわけ、ななし様のようなお客さまであってみれば、なおのこと、決して、それでまかり通るわけにはまいりません。かくも貴重な教訓を、そして、そればかりか、かくも快いしかたで、く(汲)ませていただくこととなった、やさしさと人間的おもいやりとに満ちたコメントに対し、ななし様にParis My Wayチーム一同、こころより、深く御礼もうしあげます。そして、またのお越しを、皆で、こころよりお待ちいたしております。ななし様のおかげで、そのとき、わたくしたちがどんなに変わっているかを、しか(確)とたしかめていただきたいと、今から気がはやります。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、ピックアップ時間に正確に到着することはもちろん、今後は配布物のお渡し忘れがないようドライバーへの周知徹底を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、お手配はされておりましたが空港近辺の渋滞の為、ご案内しておりましたお迎え時間に大幅に遅れてしまったとのことでございました。催行会社には交通状況を考慮した送迎を徹底するよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

わがParis My Way社一同、「猫の名はレオ」様の大変ありがたいお言葉に感動いたしました。ただ、そこまで言っていただいて良いのか、という気もちがあります。と言うのは、光栄にも、お名指しにあづかった二人のものは、わが社の基本理念「確実・安心・快適」に従いながら、当然の事ながら、精一杯できるだけのことを おこなったに過ぎないからです。とは言い条、我らが職業魂をさておけば、わたくしたちも人の子、「猫の名はレオ」様のとても素敵な、身に余る賛辞を素直に、そして、心から受けさせていただきたいと思います。この、プロ冥利に尽きる、わが幸せをかみしめながら。そして、その賛辞のうらにある、「猫の名はレオ」様のやさしさに、とっぷり浸りながら。
次の折、もし、違った顔が「猫の名はレオ」様がたをお迎えしたとしても、お驚きにならないでください。また違った個性と能力とで「猫の名はレオ」様がたをお迎えするParis My Way家族の別のメンバーだからです。きっと、また御満足いただけるはずです。むしろ、わたくしたちは、誇りに思う家族を、みんな、知っていただきたい気もちで一杯なのです。Paris My Wayのチーム一同、いや、家族全員、「猫の名はレオ」様がたとの、新たなる出会いを、首を長くしてお待ちしております。今後とも、よろしくお願いいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

わたくしどもの仕事(サービス)の「たましい」とでも呼ぶべきものを、いつも、すっかりお分かりいただいていることに感服いたしますと同時に、それが、とりもなおさず、わたくしどもへの大きな励ましのお言葉であることに、心より感謝いたします。そして、この大切なお言葉を、更にさらに、より高い次元のサービスを目ざしつづける、果(は)てのない努力のよすが(縁)とさせていただきます。そうした意味もふくめ、Eiko様、そして、Eiko様のおかあさまとの、「新たな出会い」をParis My Wayチーム一同、心よりお待ちもうしあげております。

Naoki, Japanese Community Manager

おこころがこもった暖かいコメントをありがとうございました。実は、お二人を担当いたしましたドライバーは、(日本人ドライバーに加え)日本語の「猛者(ﾓｻ)」ぞろいのわがParis My Way社内で大変努力を重ね、腕をみがいてきました。Eiko様の温かいお言葉は、当のドライバー・ガイド、ジャン-ミシェルの努力が、しか(確)と報いられる時が来たことのあかし(証)となりました。わがジャン-ミシェルのこの上ない喜びは、同時に、わたくしたちParis My Wayチームのすべての者の喜びでもあります。そのように、わたくしたちは連帯しております。そうでなくて、どうして、お客さまがたに最上のサービスがおこなえるだろうか！と、わたくしたちは心得ております。そうした意味で、Paris My Way一同、Eiko様に、言い尽くせぬ感謝の気持ち、そして、尊敬の念をいだいております。そのEiko様に、お母さまも御一緒に、ふたたび、このフランスの地でお目にかかれますことをわたくしたち、みな、夢みております。今後とも、よろしくお願いいたします。　　　　　

Naoki, Japanese Community Manager