投稿者: えるも
送迎の待ち合わせ時間が実際に空港を出た時間よりも遅く設定されていました。このことは、事前にベルトラさんにも確認し、「飛行機の到着に合わせる」という回答だったのですが、実際には、出口を出てもドライバーが待っていませんでした。それから、15分~20分でやっとドライバーが到着。
空港送迎は、他のサービスもある中で、いち早く目的地に着きたいから、プライベート送迎を選んでいるので、もう少し融通を利かせてほしかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/20 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: ココママ
空港に着いてすぐ分かりましたし、空港でミュージアムパスの購入の間、待ってもらえました。車もベンツで快適な広さで言うことなし!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/20 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: MONA
8月19日ホテルからCDGまで配車を頼みました。行きも11日に頼んでいたので往復お願いしました。
16時ピックアップタイムと会社が指定しておきながら、勝手に15時にドライバーが来てホテルで待っていました。16時5分ごろにホテルに戻るとドライバーがイライラしてこちらの名前を聞くので、少し怖い印象でした。と思った瞬間、ホテルの人が「彼は15時から待っているよ」と言うので、「ピックアップタイムは16時だ」と返すと全く納得する様子がなく、バウチャーをホテルの人とドライバーに見せました。ホテルの人は会社が間違えたんだねと言いましたが、ドライバーはイライラして、私に「今何時だ何時だ」と何度も言うので「16時」と返すと「はっ?16時?16時?」としつこく言ってきて、自分のスマホの時間を見せて来ました。「16時10分」と返すと、16時ではないだろうと言うのです。「じゃ、10分の遅刻でごめんなさい」と誤りました。そのやり取りを見ていたホテルの人もちょっと困った人だねと言う感じでした。
外に出て車に乗ろうとしたところ、3人で頼んでいるにもかかわらず小さなハッチバックの車で、大人3人が後部座席に乗ると肩と肩がぴったりくっつき、シートベルト着用であるところができる状態ではありませんでした。また、運転中は私用電話とSNSをしながらの運転、英語力も最低限しかできず。
行きは、前の評価でも書き込みしましたが、40分も遅刻してきて、帰りは社内での伝達ミスがあり、その上こちらが時間の5分遅れた事を何度も何度も指摘するドライバー。他の方も書き込みされております様に遅刻はよくあるようですね。まず、客に向かって罵倒、謝罪させる様な接客をする配車サービスはこれまで数多く使ってきましたが初めてです。タクシーよりも小さい車に最低のドライバーで往復の送迎にはがっかりさせられました。
家族がスイスにいるため、スイス、イタリアでの送迎はいつも現地の送迎を頼んでおりますが、フランスでは配車サービスがどこが良いのか詳しくないため、VELTRAさんからの紹介ならまず大きな問題はないと思って頼みましたが、愕然です。二度と使いません。
我が家は英語が使え、娘はフランス語もできるので、この様なときも泣き寝入りせず、主張しましたが、それでもアラブ系黒人?で背も大きく強い口調で迫ってきたので、怖かったです。(ホテルの人もいたので主張はしやすかったです)女性の旅行者や英語やフランス語ができない方は、万が一このドライバーに当たったら怖い思いをすると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: MONA
8月11日ミラノから定刻通りに到着、ピックアップタイムの指定が到着より40分後で、少々待つのかと心配していたら、待つどころか、時間より30分以上もも遅刻してきました。バウチャーに10分過ぎても来ない場合の連絡先2つに電話をかけましたが、留守番電話でつながらず。結局は、到着口でToral 1時間待ちました。あまりに連絡もつかないし、来ないのでドライバーが別のターミナルにいるのではないかと、夫は別のターミナルまで見に行きました。ヨーロッパは旅行だけでなく、仕事、また家族がおりますので年の回数は多くきて配車サービスを使っております。フランスだけは回数が少なく地元の配車サービスもよく知らないため、VELTRAさんのご紹介なら安心して紹介していただけると思って初めて使いましたが、これまで配車を数多く頼んだ中でここまで待たされたのは初めてで残念です。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/18 |
投稿者: tetsu
相乗りのため余裕のある送迎だった。
エールフランスはシャルルドゴール空港の2Eターミナルだったが、ターミナル1に連れて行かれそうになった。事前に自分が把握していたからよかったが、もし言われる通り下車していたらかなり面倒なことになったと思う。
乗り心地などは問題なく、快適だった。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: RRR
日本への台風直撃のため、前日に予定のフライトが7時間遅延することが事前に分かり、電話でその旨を伝えたところ快く変更してくださいました。
連絡した時点では確実に何時に飛べるのかも分からないとも伝えましたが、「大丈夫、こちらでチェックするから!」とのお返事。
結局入国にも時間がかかったことから、伝えた時間よりも1時間ほど更に遅くなってしまい、深夜近くに到着したこともあって待っていてくれているのか不安だったのですが、きちんとしたドライバーさんが出口すぐの所で待っていてくださいました。1時間ほど余計にお待たせしたようだったのですが、「問題ないですよ」といったお返事で大変有り難かったです。
日中の到着なら、空港からタクシーでも良いのかもしれませんが、このような深夜の不測の事態にはとても安心出来ましたし、フライトの疲れも癒せるような大きくて快適な車でのお迎えは本当にホッと出来ました。
丁寧なご対応、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: 1週間だけのパリジャンヌ
ユーロスター到着駅からホテルまでの送迎をお願いした。駅周辺が少々物騒であるという口コミを見てお願いしたのに、駅舎の外の物騒な雰囲気の中を、わかりにくい待ち合わせ場所まで自力で移動する必要があった。
ドライバーさんは陽気で感じがいい人だった。たまたま、サッカーW杯でのフランス優勝を祝福すると、堰を切ったようにしゃべり出し、15分くらいの行程ではあったが、アニメのキャプテン翼などサッカーの話題で盛り上がっていた。
評価: | |
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プラン: | 鉄道駅⇒市内ホテル(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: Grace
遅い時間帯の到着でしたが、名前を書いた用紙を持って到着ロビーのgateの前で待っていてくれて、すぐに会えました。ドライブも丁寧で気さくに話してくれ、アパートに到着して、係の方がまだ到着出来ないなどトラブルがありましたが、できるだけ車の中で待てるようにはからってくれたりと、本当に感激しました。
アパートの係の方とのやり取りもフランス語で代わりにやってくれたり、本当に助かりました。ありがとうございました。また是非お願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: Grace
ピックアップのアパートの番地をお伝えしていなかったみたいで、時間通りに待ち合わせできなかったのですが、早めに時間を設定して頂いていたので、30分遅れで会えましたが十分出発時刻には間に合いました。
朝早い待ち合わせ時間でオフィスもクローズの時間でしたが、緊急連絡先へ入電してメッセージを残したらすぐ折り返し登録していた私の携帯にお電話頂き、近くで待機してくれていたドライバーさんと会えました。
運転も丁寧で良かったです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: ゆりゆり
台風のため、予定時刻よりも早いフライトになり、空港にもはやくついてしまいましたが、早くお迎えにきてくれました。空港のお店も何もかもしまっていたので助かりました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: よいち
時間通りにピックアップに来てくれたので安心できました。英語話せるドライバーとのことでしたが英会話のレベルは低かったです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: ゆりゆり
ディズニーランドホテルからタクシーで行く予定でしたがアウトレットへの移動の際一抹の不安を感じたのとこれまでの送迎が良かったことから急遽滞在中に依頼しました。
急なお願いで細く依頼しましたがきっちり対応していただき、運転も安全で対応も良かったです。
今後も移動はお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: よしくん
ドライバーが時間通りに待っていてくれたので、良かったです。よくこちらが待たされた事が他社でありましたが、問題なく助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: マグル
迎えの時間の設定が、飛行機到着時間の1時間後だったのは良かった。
定刻通りに到着したものの荷物がなかなか出てこなくて、ドライバーをあまり待たせることがなかった。
以前はディズニーシャトルバスを利用したが、バスターミナルの乗り場が遠かったし、今回は6人での旅行だったので、送迎車の乗り場も近かったし、一人あたりの費用も割安だった。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: マグル
この送迎サービスは今回で4回目です。
今回は6人での移動だったので、タクシー2台より便利でした。
約束の時間前に迎えにきてくれて、出発前に空港到着時間もナビで調べてくれて、時間通りに到着しました。今までで一番快適な送迎車とドライバーでした。次回も利用します。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: INK
全体としてたいへん助かったが、オルリー空港を初めて利用した者にとって到着ロビーの待ち合わせ場所の特定が分かりにくかった。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: TOMAIKE
ピックアップ場所が、バゲッジクレームを出たところという、ざっくりした指定でしたので、少々不安でしたが、iPadに大きく名前を書いてくれていて、すぐに分かりました!タクシー乗り場は長蛇の列でしたので、車をお願いして本当に良かったです。ドライバーさんも感じの良い方でした。英語が通じるので、不安もなく、安全運転でホテルに到着する事が出来ました!ぜひ次回もお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: centifolia
送迎は時間通りですが、車がおそらく個人所有のベンツのセダンでした。まるでウーバーを頼んだような感じでした。
助手席にはベビーシートが装備。スーツケース3つとワインケースがあったので、トランクにスーツケースをぎりぎり押し込んで収納。ベビーシートをホテルに預けて、ワインケースを助手席にやっと配置。
スーツケースが4つあったら無理でした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/14 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: イチシュバ
待合せ時間にやや遅れてきて、少し不安になりましたが、車はメルセデスのSクラス、ドライバーは親切丁寧で、それを補って余りがある内容でした。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/11 |
参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: はっさく
私はフランス在住で、フランスで結婚式を挙げるため日本から親戚や友人たちが一斉に来てくれたときに利用しました。
空港からパリ市内までは散々な送迎でしたが(行きの体験談も投稿しています)、帰りはとってもよかったです!!!おそらく派遣される運転手さんの当たり外れで、全然違うんだと思います。。。
帰りも2台お願いしました。帰りの運転手の方は2台ともスーツをビシッと決めたフランス人の方で(行きはモロッコ系とバングラデッシュの方でした)、しかも日本車でした。車内にはちょっとしたお菓子やお水まで置いてくれていて「好きに食べてね」と声をかけてくれました。
その日はたまたま公務員のストライキ&デモの日で(SNCF/国鉄は運行)、色んな施設・道が封鎖されていました。行きのこともあり「もしかして時間がかかるかも?」と思い、ダメ元でピックアップを早めてもらえないか電話してみました。すると、1台はすぐ来てもらえるとのことだったのでお願いしました。
すぐワゴン車が来て、ほとんどの家族たちを乗せることができました。
もう1台は結局時間どおりにピックアップに来てくれて急いでくれましたが、おそらく帰宅ラッシュもあって、空港まで1時間45分くらいかかりました(混んでいなければ30分以内の距離)。
チェックイン時間ギリギリの到着となり、2台目に乗っていた人たちは慌てて搭乗口へ向かいました。間に合ってよかった〜。
早く来てもらった分の変更料金などはありませんでした。
★★★
15:50 電話(フランス語。たぶん英語もOK)
16:15 1台目ホテル出発
17:00 2台目ホテル出発
17:30 1台目空港到着
18:45 2台目空港到着
19:00 チェックイン終了
★★★
時間の流れはこんな感じです。
1台でも早く出してもらえてよかったです。
ちなみに、帰りもオプションで頼んでいたベビーシート・チャイルドシートはありませんでした(無料だったのですが、もやもや)。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/11 |
参加日: | 2018/05/22 |
投稿者: はっさく
私はフランス在住で、フランスで結婚式を挙げるため日本から親戚や友人たちが一斉に来てくれたときに利用しました。
11人と人数が多かったので2台頼んでいたのですが、フライトが到着して荷物を取って出てきたとき(到着から30分後)は、まだ運転手さんはいなくて30分くらい待ちました。やっと会えたのはピックアップ時間ちょうどでした(ある意味正確)。
ですが、1台の運転手さんしかおらず、もう1台の運転手さんと連絡を取ってくれていましたが「もうすぐ来る、もうすぐ来る」とずっと言いながら結局20分くらい待ちました。
オプションで頼んでいたベビーシート・チャイルドシートはありませんでした(無料だったのですが、もやもや。)。
ようやく乗り込めましたが、ちょうど帰宅ラッシュの時間だったからかパリ市内のGare de Bercy/ベルシー駅まで1時間以上かかってしまい(混んでなければ30分かからない距離)、急いでくれましたがその後乗り継ぐ予定だった電車に5分乗り遅れ、駅で1時間待つことになってしまいました。駅が混んでいて椅子が空いてなかったので、フライト後で疲れていただろう家族たちには申し訳なかったです。
車中では、1台はイヤホンでずっと電話をしている運転手と、1台はやたら荒い運転(パリだから仕方がない?)で電車のことも「無料で便変えられるんでしょ?じゃあ大丈夫〜♪」と何度も言われたことにいらっとしました。
道が混んでいなかったのは仕方がありませんが、2台目がちゃんと来ていたら駅で1時間も待つことはなかったのにな〜と思ってしまいます。優しいフランス人たちでしたが、嫌なフランス文化を初っ端から経験させてもらいました。私はフランスに住んでいるので「フランスらしいな〜・・・」と思うくらいですが、家族の中には初めての海外だった人もいて、旅行が終わったらネタになると思いますがその時はちょっとかわいそうでした。
また私がフランス語を話せたのでよかったのですが、フランス語も英語も苦手な方だったらと思うとちょっと怖いです。
パリの空港から市内へ行く電車は結構常に混んでいて、人数が多かったり子供がいる方は車の方が楽ちんです。ですが、こちらはフランスに慣れている方にはオススメしますが、語学やフランス事情に心配な方はやめたほうがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/11 |
参加日: | 2018/05/17 |
投稿者: machedonia
出発遅延に加えて、到着したシャルルド・ゴール空港で、荷物がなかなか出て来なくて、ヒヤヒヤしながら約束の時間より30分以上遅れてロビーに出てきましたが、ちゃんと待っててくれました。空港とパリ周辺は、どしゃ降りだったので、送迎を頼んで大正解でした。ドライバーさんは、とても感じのよい方でした。スマホナビを見ながらホテル前まできちんと付けてくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/10 |
参加日: | 2018/07/27 |
投稿者: こちょりん
空港についてすぐ私たちを見つけてくれました。
心配していましたが大変スムーズに乗車でき、特に混雑することもなくパリのホテルまで送っていただけました。機会があったらまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/06 |
投稿者: KRR
前回別のところで頼んだ送迎は、夜の到着なのに時間を過ぎても現れず連絡もつかず不安だったのですが、今回はきちんと出口で待っていて下さったので安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/06 |
参加日: | 2018/07/23 |
投稿者: いつも利用しています
ホテルから空港までの移動時に利用しました。今回、現地に行ってからフライト時刻の変更があり、直接、催行会社にピックアップ時刻の変更を依頼してみました。搭乗日前日にもかかわらず、時間変更を受け付けてくだいました。電話でのやりとりでしたが、当日はドライバーが変更した時刻通りに迎えにきましたので、次回もこちらの会社を利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/04 |
参加日: | 2018/07/27 |
投稿者: いつも利用しています
空港からホテルへは貸し切り送迎で直行するのが一番です。ホテルに早く到着するので、体力的にも時間的にも助かります。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/04 |
参加日: | 2018/07/21 |
投稿者: チャイナキティ
予約がスムーズで、当日ホテルのピックアップは少し遅れましたけれども、運転手ときちんと待ち合わせることができました。パリの夕方は本当に渋滞がひどく、余裕もってでられたほうがいいです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/04 |
参加日: | 2018/01/26 |
投稿者: miuracci
飛行機の到着が遅れ、慌てて待ち合わせ場所に行くもドライバーがおらず不安に。電話にも無反応。10分後悪気もなく到着(笑)。ドライバーの雰囲気、運転は問題なかっただけに残念。フランスだから仕方ないのかな、、、と思いつつも改善を希望いたします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/02 |
投稿者: グアムラブ
ホテル→空港送迎を利用しました!
渋滞のため、道が混んでいて遅れてホテルに来られましたが、事前にホテルのフロントに電話して、送れる旨を伝えておいてくれた。会ったときに、遅れてごめんね!と気を使って言ってくれたので、全然平気でした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/02 |
参加日: | 2018/05/29 |
投稿者: グアムラブ
空港→ホテル移動に利用しました。
ドライバーさんはスーツを着ていて、プロフェッショナルな感じでした!
空港までの道が渋滞していたようで、20分ほど入口付近で待ちました。
遅れるのであれば、送れると連絡を貰えたら助かるな~。と感じました。
駐車場までは、荷物を持っていってくれたので助かりました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/02 |
参加日: | 2018/05/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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英語 (空港・市内送迎 (混載/貸切)) | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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