mimo様

この度は[みゅう]ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
[みゅう]ツアーは朝一でベルサイユ宮殿に到着し、お昼にはパリに戻ってきますので、1日の時間を有効に使えますよね！

mimo様のまたのご参加をお待ちしております。

[みゅう]パリスタッフ一同

akarin様

このたびはマイバスのベルサイユ宮殿半日観光をご利用いただき有難うございます。
充実したお時間をお過ごしいただけたようで、とても嬉しいです。
当日のガイドをさせていただいた、タメイケにもぜひこのようなご意見を頂いた旨を
共有させて頂きます。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
暖かいお言葉を頂き有難うございました。

マチルダ様
この度はマイバスの【ベルサイユ宮殿半日観光　日本語ガイド】にご参加頂き有難うございます。
実はベルサイユへの車での移動はとでもお勧めで、弊社人気ツアーのひとつです！
ガイドについてもお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
ツアーに参加頂いた後のお時間もお楽しみいただけるのは、嬉しい限りでございます。
赤坂様がどこに行って、どんなものをお求めになったのかなあ、と想像しながら
楽しく読ませていただきました。
コメントを頂き有難うございます。

シカゴアン様
マイバスの市内観光とベルサイユ宮殿午後半日観光のご予約を頂き有難うございます。
パリの名所は、それぞれ行くと時間がかかりますが、車でスムーズに移動を頂くと半日で
主要な観光地が巡れるので、シカゴアン様のおっしゃるとおり時間短縮できますね。
お時間限られた中でのご参加、ありがとうございました。

にゃんこ様
この度はマイバスのパリ市内観光とベルサイユ宮殿午後観光をご利用頂き有難うございます。
朝早いコースは、なかなか集合がご心配ですよね。
スムーズにご来店いただけたようで、安心しております。
パリは意外と小さく、マイバス社からも徒歩でルーブル美術館やオペラ座にいけたり、
にゃんこ様のおっしゃるとおり、観光名所がコンパクトにまとまっておりますね。
またのお越しを心待ちにしております。

[みゅう]ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社の担当ガイドのお客様にたいする配慮が足りず、誠に申し訳ありませんでした。

当日担当したガイドに確認したところ、当日のヴェルサイユ、パリの交通が込み合い通常以上の時間がかかってしまったこと、またフラゴナールの香水博物館見学でもお客様をお待たせする可能性があること、他のお客様も午後の予定が入っている人がほとんどであったことなどを考慮し、この日はフラゴナールに立ち寄らずに終了しますとの旨を御案内してしまいました。また、フラゴナールへの立ち寄りをしないのであれば集合場所と同じ場所での解散の方がお客様にも都合が良いだろうと勝手に判断をしてしまいました。

集合場所と同じ方が良いというのはガイドの全く勝手な思い込みで、そのときにもし1名であっても入店御希望の方がいらっしゃるのであれば、お時間が遅くなっても良いか確認して、その方だけでもお連れするべきでした。
担当ガイドは、自分の配慮が足りていなかったこと、勝手な思い込みによってせっかくツアーに参加していただいたお客様に不快な思いをさせてしまったことに関し深く反省しております。

今後は、このご指摘を踏まえ、このようなことがないように、よりお客様に満足して頂けるサービスを追及していく次第でございます。

ponch様
この度は、マイバスのベルサイユ宮殿半日コースにご参加頂き有難うございます。
団体入場口の駆け引きにご注目いただいて有難うございます！
ガイドは広く見所万歳のベルサイユ宮殿に、いち早く皆様をご案内できるよう日々精進しております。
ponch様の仰られた、根性という言葉がとてもしっくりきてしまいまいました。

フラゴナールの香水博物館もお楽しみ頂けたようで何よりです。
ご意見ご感想、5つ星の評価を頂きありがとうございます。またのご参加をお待ちしております。

芋羊羹様

この度は[みゅう]ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
[みゅう]ベルサイユツアーは朝一でベルサイユ宮殿に到着しますので、その日一日を有効に使えますよね！
ツアーをお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。

芋羊羹様のまたのご参加をお待ちしております。

[みゅう]パリスタッフ一同