投稿者: Paris love
船は少し古めでしたが、雰囲気はよかったです。ただ、所々に埃があり気になりました。
サービスの初めに、ウェイターさんから水はコースに含まれていますと言われ、メニューにも書いてあったのですが、お会計を見ると8€が水代として入っていました。夫が講義しましたが、返事は含まれていないの一点張りでした。
また、コースの初めからウェイターさんが早く食べて帰って欲しいオーラを出していてとても残念に思いました。
せっかく生演奏もあり、セーヌ川を渡りながらパリの綺麗な景色も見れるのにサービスが残念過ぎます。
着席する際のエスコートも、何故か女性の私ではなく夫の椅子を引いていました。夫が欧州人で私がアジア人だからでしょうか?差別をされたような気分でとても不快でした。
ウェイターさんの教育をしっかりして頂きたいです。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/08/29 |
参加日: | 2022/07/24 |
投稿者: くまお
席の希望に追加の費用を請求されたり、場所の変更ができなかったりサービスが悪い 船外に出られないのも残念。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/08/12 |
参加日: | 2022/08/11 |
投稿者: あぺろーる
約10,000円で少し高いのかなと思いながらの参加でしたが、スタッフの対応、料理の味、パリの景色どれをとっても素晴らしいものでした
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/07/23 |
参加日: | 2022/06/28 |
投稿者: A&M
お天気にも恵まれ、パリの素敵な夜景をセーヌ川から見ることができてとても良い思い出になりました。約1時間15分のクルーズはあっという間でお食事をゆったりと頂くには少し時間が足りないようにも感じました。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2021/11/06 |
参加日: | 2021/11/05 |
投稿者: はなこ
想像していた以上に、素晴らしいツアーでした!!
どの船より豪華で、歌手の生声を聴きながらの食事は雰囲気のあるものです。
ウエイターもとっても感じが良かったです。
花火も満足に見られました。
Good Morning,
We thank you for this review. We are glad that you enjoyed your diner cruise on our boat on Bastille Day.
We look forward to welcoming you again very soon.
Bateaux Parisiens team.
評価: | |
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プラン: | サービス・プリヴィレッジ【窓側席】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/06/26 |
参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: dai
夫婦で初めてのムーランルージュを体験!ディナーも美味しくいただきました。スタッフの対応も良くいい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | ディナー付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/23 |
参加日: | 2017/06/29 |
投稿者: まろん
昼間とは違う夕刻から夜景の観光をディナーを食べながら優雅に過ごせます。
料理は値段相当なので、あまり期待は出来ないと思いますが、景色は最高です。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/13 |
参加日: | 2020/03/10 |
投稿者: RKN
エッフェル塔も近くで見ることができ、パリの夜景が短縮してみれ、パリの滞在時間が少なかったですがこのディナークルーズのおかげでとても良い思い出になりました。
料理も前菜、デザートも盛り付けが美しく、もちろん美味しく、3名で行きましたがメインもそれぞれ注文し全ておいしかったです。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: こうがく
集合時間の20分前に集合場所であるソルフェリーノ河川港へ到着。1名の係員が向こうからやって来られ、バウチャーを確認してそのスタッフは別の団体の方々と移動を始めました。我々はその時の案内が聞き取りにくいかった為その場に待機している状況でしたが、集合時間が近くなっても一向に船の姿も無い為、そのスタッフが歩いた方向へ進むことにしました。その際別のフランス人観光客も私達の後ろに一緒にいました。その待機していた場所から徒歩で5分くらいのところに、1隻のクルーズ船が停泊しており、船に客入れする為のウエイティングが始まってました。この船かと思い近くの係に再度バウチャーを確認したところ、これで間違いないとのことで乗船することができました。
ここまでの20分くらいは焦りましたが(^^ゞ
無事乗船でき、いざクルーズ!予約の際に料理も3品と記載してましたので、量が少ないのかな?とあまり期待もしていなかったのですが、1品のボリュームの多さと一皿に盛り付けられている品目が多く、大変満足しました。ワインも4名で2本(赤・白ボトルのフルサイズ1本づつ)あり、食前酒までついていたので追加ドリンクはほぼ無しで楽しめました。私だけビール1本追加で頂きましたが。。。
船内はガラス張りで夜景も大変綺麗でして、優雅な気分に浸ってました。途中エッフェル塔周辺を遊覧中、船内が暗くなり、エッフェル塔照明が点滅するというサプライズ的なことが起きとても感動しました(多分その時間にそうなるんだなと後で気付きましたが)船内スタッフも大変気さくで、写真など快くとってくれたりしてフレンドリーな感じでした。色んな国へ観光で訪れますが、セーヌ川クルーズはやっぱり良いですね!また是非行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 【21:15発】ハーフボトルワイン付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/02/12 |
投稿者: てんか
受付した時階段を登ってバスに乗れと言われたがバスが見つからず受付に聞くと全員揃ったら連れて行くから横で待っててと言われたので待機。その間、受付とは別の女性がチケットを見て回り、あと20分で船が来るとのこと。どっちを信じればいいんだと思いつつ受付していた女性が出てきたのでついていきバスに乗車。港集合でなぜまたバスに乗って他の港に行くんだろうと思いつつ15分ほどバスで移動。着いたのはベルシー駅周辺の港。そこでクルーズはなしになったが無事船内で食事。味はとてもおいしいとは言えず、前菜が一番マシという感じ。帰りのことを考え始め帰る人のことを観察していると、元々集合場所であったオルセー美術館周辺の駅までのバスはなく、自分でタクシーやら電車やら使って帰れとのこと。隣にいた英語圏のご夫婦もかなり怒って、「このプランには元の港から出発して元の港に戻るって書いてあったじゃない。バス用意するように言ってよ!」とウエイターに訴えたウエイターの方も上に言ってみると。しかし結局バスも手配されず、ホテルまでのタクシー代も払われることはありませんでした。また私たちは翌日早朝からモンサンミシェルへ行き予定があり18:45から1時間15分間のクルーズを選んだのにバスで出発したのが19時過ぎ、そこからバスでベルシー駅の港まで移動し、食事し、元々到着予定だった港(集合場所)からさらに離れた現在地からホテルまで帰ったので遅くとも21時にホテルに着く予定が22時を超えました。本当に最悪の気分でした。すごくお金がもったいなく感じました。また船も写真にあるようにほぼ一面ガラス張りではなく、ただの船に電車くらいの窓がついてるだけでした。クルーズをするのならどちら側に座っても眺めはいいと思いますが、港に留まったままの船で1組の家族は港側の席でかわいそうでした...。写真を撮ってくださいますが1枚20€でさすがに購入とはいかず。飲み物も乾杯用のシャンパンが少しだけで、追加で水を頼み支払いがあります。悪天候でクルーズできなかったのは仕方ないですが、本当に嫌な思いをしました。嫌な思い出に時間をかけたくないので拙い文で申し訳ありませんが参考になれば幸いです。当日でも予約できるみたいなので、天気が良く風がない日にオンラインか直接予約するのをお勧めします。また安かったのでここを選んだのですが、どうせお金を払うのならもう少し奮発してもっと窓が大きい船でおいしい食事ができる別のクルーズを探すべきだと思いました。写真添付しておきます。前菜、乾杯用シャンパン、窓の大きさなど伝われば幸いです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくご参加いただきましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況について催行会社へ確認しましたところ、セーヌ川の水位上昇によりクルーズがソルフェリーノ港ではなくベルシーへ急遽変更されたとのことでした。催行会社としてはソルフェリーノ港であっても現地集合・現地解散となるため、復路送迎は手配していないとのことでした。
しかしながら、お客様へはベルシーへ変更になった理由をご案内をし、引き続きご参加されるかご意向をお伺いすることが必要であったと弊社でも強く感じております。
別途メールでご連絡させていただいていますように、ご迷惑をおかけしましたお詫びとしてツアー代金の一部をご返金差し上げております。
すべてのお客様がより一層充実したお時間をお過ごしいただけるよう、今後も催行会社とともにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/02 |
参加日: | 2020/02/16 |
投稿者: ららちゃん
料理が美味しく、特にデザートは最高でした。
綺麗な夜景を見ながら、本当に素敵な時間を過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/01 |
参加日: | 2020/02/27 |
投稿者: けんけん
クルーズ:雨が降っていましたが楽しめました。上がガラス張りで全体を見渡せることを写真からは想像していましたが屋根が普通にあり眺めは広くありません。ただ、ほとんどの席が窓際なため夜景はそこそこ見えます。同じ道を往復するので右でも左でもエッフェル塔などは見れます。私の時のルート(18:45発)はオルセー美術館からルーブル美術館方面に向かい折り返してエッフェル塔方面に向かうルートでした。エッフェル塔のフラッシュ遠くからで、近くでは見れませんでした。長さもちょうどよかったです。揺れもそこまで気になりません。
ディナー:1ドリンク付で前菜メインデザート。料理は他の口コミにもありましたがあまり美味しくなく、ほとんど残しました(私があまりお腹が空いてなかったからか?)。量は非常に多いです。飲み物はワンドリンク付いており種類は困らない程度にありました。水は有料でした。メインのみ魚か鶏か、追加料金で牛肉が選べます。デザートはおしゃれでした。店員はフランスだなという感じで、フレンドリーではありません。ちなみに食事中カメラを持って回る人がおり、終わりがけに写真を買いませんか?と言ってきます。メールで送る分は無料なのかな?英語だったためよくわかりませんでした。クルーズが終わりにかかると店員が追加料金の会計に来ます。
総合的に考えるとこのお値段でナイトクルーズができ、ご飯も食べれるということで、ナイトクルーズ目当てではいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/19 |
参加日: | 2020/02/11 |
投稿者: KEY
係の人はアクシデントと言っていたが出航が20分遅れ。終了時間は変えられなかったのか予定通りの8時。食事のサービスもバタバタでちょっと急かされる感じでした。メインディッシュが2種類から選択なのですが、魚料理の副菜がちょー不味かった・・・
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/19 |
参加日: | 2020/02/16 |
投稿者: ノンノ
ショーの内容は想像以上に凄かったです。びっくりするような内容もありました。100年以上に渡り人気を誇る理由がわかります。パリ名物の一つとして一度は行ってみる価値があると思います。
評価: | |
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プラン: | ディナー付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/11 |
参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: カクちゃん
初めてParisでバスツアーに参加でドキドキ…
しかもあんまり飲め無い父とで心配でしたが…
現地では子供も参加してたりして安心しました。
帰りに添乗員さんのAlexさんが勤めている、
コルシカ島専門のワインbarの名刺を貰い、
後日ふらりと娘と遊びに行ったら何故かお休み…
ちょっと凄く残念でしたが…
近くのbarでAlexさんがお勧めしてた、
ブルゴーニュ産2018年あったので飲み比べして、
バスツアーに参加して無い娘とも楽しめて、
とっても良かったです
他のワイン祭りにも参加したいと思いました、
今度はお友達とParis来た時に利用したいです❣️
評価: | |
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プラン: | グラスとテイスティングキット付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: りんご
ギャラリーラファイエットの待合せ場所が似たような所もあり少し迷いましたが、早くからミュウの方がいらっしゃい無事ツアーに参加する事ができました!
トイレ付きのバスで安心して行く事ができました。私たちはモンサンミッシェルで1泊の予定で荷物が多かったのですが、一緒に運んでいただき、写真も撮っていただき、とても親切にしてもらい本当にありがとうございました。
オムレツは期待していなかったですが、想像以上に美味しかったです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: 十元先生
ガイドさんとソムリエさんの会話形式の説明がとても興味深く、一人参加でしたがバスの中で退屈することもなく、聞き入ってしまいました。
現地での観光時間(12:00~16:00)は個人的には30分ほど足りなかったですが、参加してとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | グラスとテイスティングキット付プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: tabineko-jet
フランスに来たからにはおしゃれにワインを経験したくて参加しました。パリからの道中は遠いですがたまたま参加されたパリ在住のソムリエの話を聞きながら過ごせたのはラッキー。会場でも複数年のワインを試飲できて下戸でも楽しく参加できました。フランスの田舎町を散策もできて楽しい一日でした。
評価: | |
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プラン: | グラスとテイスティングキット付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/01 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: シーズ
パリのセーヌ川ツアーはとっても憧れていたので、参加しました。
雰囲気も抜群によくて、料理もとても美味しくて、新婚旅行にぴったりの内容でした。新婚旅行でパリに行く方は本当にオススメです!!
評価: | |
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プラン: | 【21:15発】ハーフボトルワイン付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2019/04/19 |
投稿者: フランスが大好きな私
夏のディナークルーズに参加しましたが、夏も冬の景色もそれぞれよかったけれど、冬のディナークルーズは、ライトアップした夜景がとてもよかった。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/07/04 |
投稿者: TOMO
最終日(元旦の早い方の時間)に参加しました。ダンサー達は美しく、体も鍛えられており素晴らしかったです。ショーは洗練されており引き込まれてしまいました。女性客が多かったように感じました。女性1人でヌードショーを観れる場所は日本では中々ないので、パリに来たら絶対に観たいと思っていました。全然いやらしくなく、まさに芸術!記念にパンフレットとバッジを購入して帰りました。帰りは22時を過ぎてましたが、ホテルまで歩いて帰りました。人がたくさん歩いていて、道路も明るく賑わっていたので治安面では全く心配なかったです。
評価: | |
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プラン: | ショー&シャンパン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: miki
コスプレした子供がとても可愛いかった.
今回、特別だったかもしれませんが、大勢の人が参加するバスツアーではなく、7人で、フランス人のドライバーが丁寧な案内をしてくれましたので、とてもたのしい旅行になりました.
見たこともないようなヨーロッパの王族のクリスマスの楽しみ方がわかり、興味深く2時間を過ごしました.
初めての人は、出口の位置がわかりにくいかもしれません.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: Yumi
クリスマスイブの夜にショーが観られるというだけでもわくわくしていたのですが、内容もすごく良く感動しました!!
1組に1人案内人の方が付き、クロークへの荷物の預け方やその後の流れを親切に教えてくれますし、席に着いたあとの流れもスムーズですぐにドリンクやお料理が出てきました。1人で参加だったので、食事を1人で食べるのが退屈かなと思っていたのですが、ステージで歌を披露してくれたり、ご夫婦が立ち上がってダンスをしていたり十分楽しみながら食事ができました。
その後は素晴らしいショーを観賞し、気分が高鳴って帰り道にあるレストランのスタッフにBon soir~と笑顔で挨拶をしながら帰ったほどです笑
忘れられない思い出になりました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: hiro
当日集合場所の変更メールが届き自分で電話して確認をという内容に驚きましたが、結局変更先のメールが再度届き、Bercy Villageでのショッピングも楽しめました。
集合時間20分前には到着し、受付の方に言われた場所で待っていたらまさかの出発。乗り遅れたのは私たちだけではなく、21時からのクルーズに参加させてもらいました。
色々トラブルはありましたが、スタッフの方は陽気で親切、夜景も綺麗でとても楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: くるり
初めて こちらを予約し利用させて頂きました。
1人旅でいつもなら自分の足で動いて回る事が殆どですが 現地ツアーを使ってみようと参加してみました。大きなバス等で移動するのかと思いきや ワゴン車で全部で8人のツアーでした。
参加していた人はロシア人、フランス人、ブラジル人、そして日本人の私。少人数でワゴン車での移動だったので まるで現地の知り合い同士で出かけて行くような気楽な気分でした。
パリは丁度 ストライキの真っ只中で公共の地下鉄や鉄道が全く動いてない状況でした。
このツアーを利用させて頂いたお陰で ストレス無く(パリ中央部は大渋滞ではありましたが)
パリ郊外のお城まで車窓からの景色をゆっくり眺めながらドライブが出来たのはとても良かったです。ドライバー(兼ちょっぴりガイド)の方も気遣いのある素敵な人でした。
現地に到着した際 自由時間、集合時間、お城へ入る際の注意事項等は全て英語ですが
初歩的な英語の聞き取りが出来れば全く問題無いと思います。
クリスマスの飾りで満載のお城の中の見学は本当に素敵でとても満足のいくものでした。
いつかまたどこかでこちらのツアーを使ってみたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: Jeeeeniiii
遅刻している人が多くて出航がかなり遅れました。まだ出発していないのに食事が出てきて驚きました。また、写真を撮られるのですがその写真がかなり高いです。景色は綺麗でした。シャンパンフラッシュを見られました。
評価: | |
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プラン: | プリビレッジサービス席(窓側席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: 高齢者
30年ぶりのゼネストの中、心配なく楽しい旅を、ベルトラさんに頼んで良かったです。有難う御座いました。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: jun
夜景観光はストの影響もあってか渋滞がひどくかったこともありゆっくりとみることはできたのでバスもゆとりがありまあまあよかった。
ただ、メインのディナークルーズは詰め込みすぎで席は窮屈極まりなく、食事をする際には隣の人とぶつかることもしばしば。人が多すぎて気分が悪くなる人も何人かいたりもしている。
船内のサービスも行き届いてなく、アミューズが出てこない、ワインもメニュー通りの量ではないなどなどひどい物。料理の味はこういったものの中ではまあ許容範囲内。
カウントダウンで特別であることを差し引いてもコスパは非常に悪く、半額でも高いくらいの内容で、おすすめはできないコースです。(実際に参加者の中では半額くらいの価格の人もいました。他のところから予約した海外の方ですが)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: チュチュ
ずっとテニス4大大会を観てみたいと
思っていて、チケット入手が大変なの
で諦めていましたが、ベルトラさんで
見つけて、申し込みしました。
チケット交換の際に少しトラブルあり
ましたが、無事入場出来て満喫できま
した。
評価: | |
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プラン: | 一般入場チケット 【自由席】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2016/05/22 |
投稿者: Mari
ハーフボトルと書いてありますが丸々一本美味しいワインを頂きました!美しい夜景と曲のチョイスが素敵な雰囲気を作りあげてくれてとてもロマンチックでした!最高の思い出です。
評価: | |
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プラン: | 【21:15発】ハーフボトルワイン付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2020/01/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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季節限定ツアー | パリの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
フランスの四季折々に催行されるツアーやイベントなどへ参加する限定ツアーをご紹介です。どれも期間限定ツアーなのでお見逃しなく!
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、ウェイターの言動によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、弊社としても大変心苦しく思います。
催行会社に水の有無について確認しましたところ、ツアー代金に水は含まれていないとのことでした。しかしながら、現地にてウェイターからの誤案内やメニューに誤記載があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社を通じて船会社には、メニューに含まれるもの、含まれないものをスタッフの間でも十分に把握して、お客様にとって満足のいくサービスの提供に努めるよう申し伝えます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス