とくぶ家様　　この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。とくぶ家様が本当に充実したお時間をお過ごしになられた様子がとてもよく伝わり、楽しんでいただけた半日のツアーの様子がとてもよく想像できました。担当させていただいたイセキにも頂戴致しましたご感想を申し伝えておきます。感謝申し上げます。またフランスにお越しの際もマイバス・フランスのプライベートツアーをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　名取

「初めてのパリ観光」様、すべて言いつくされた、「完璧な、非の打ちどころない」コメントをありがとうございます。当日、みなさまの御案内をいたしましたガイドは、実は、フランス随一のガイドのひとりでした。そのガイドの良さをおわかりいただき、おたのしみいただけたということは、とりもなおさず、「初めてのパリ観光」様がたが、この素晴らしい、そして、奥深いParisにあたいする高い鑑賞力をおもちだということでもあり、「初めてのパリ観光」様の、この「完璧な」コメントは、同時に、「パリ観光初級」の合格証でもあるということになります。おめでとうございます！さらに、「中級」、「上級」へと邁進されませんことを！御健闘をおいのりいたします。

Naoki, Japanese Community Manager

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ツアーは1月下旬から2月末まで続いていたセーヌ川の増水により、一時的に通常のソルフェリーノ河川港から暫定出港場所としてベルシー・アヴァル河川港へ変更しており、弊社ウェブページもそのようにご案内しておりました。その後、3月1日から通常のソルフェリーノ河川港からの出港に戻りましたが、現地催行会社と弊社間での連絡に時間差が生じ、在住1年め様に即時変更内容をご報告できかねました。改めて多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
幸いにも在住1年め様のご参加日は通常オペレーションに戻ることを予期していたため、集合場所はソルフェリーノ河川港として予約確定しておりましたので、正しい集合場所へ向かいご参加いただけたとのこと、安堵しております。
今回のご指摘を受けまして、現地と時差の関係はございますもののお客様に常に最新情報をご提供できるよういっそう努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

タツアケ様

この度は弊社のプライベートツアーにお申込いただき、誠にありがとうございました。

弊社ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。ツアー中はもちろんのこと、ツアー後のことでもお役に立つことができ、大変嬉しく存じます。蚤の市では素敵な思い出の品は見つかりましたでしょうか。またフランスにお越しの際も是非マイバス・フランスをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。名取

幸せな旅様

この旅は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社ガイドに最高の褒め言葉を頂戴し、感謝申し上げます。次回のフランスへのご旅行の際も是非弊社のプライベートツアーをご利用ください。パリ市内はもちろん、地方を訪れることができるツアーも各種取り揃えております。お客様のご希望に沿った行程をアレンジさせて頂きます。ご希望、ご要望ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

マイバス・フランススタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。　　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。催行会社に確認したところ、当日は他に3軒のホテルに立ち寄りピックアップをしましたため、お時間が掛かってしまったとのことでございます。またご案内言語につきましては、弊社ページにも記載があります通り、あいのりプランの場合は日本語を話すことができるドライバーの手配を可能な限り行っておりますが、残念ながら確約はできかねます。こちらの記載方法につきましては、皆様にご理解いただける表記変更を検討させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。