今回、Paris My Wayを代表いたしました「ラミちゃん」への、しべき様の大変ありがたい、すばらしい御評価に対し、チーム一同、こころより御礼もうしあげます。ラミは勿論のこと、Paris My Wayチームの全員が、しべき様がたのパリへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

Konさま、パスカルへのすばらしいお褒めのお言葉をありがとうございます。わたくしたち、Paris My Wayは、サービス中の「リアル・タイム」では勿論のこと、サービス後の「フューチャー・タイム」でも、お客さまのことを思います。「フューチャー・タイム」でも、お客さまと伴にあることを願うからです。それがわたくしたちの仕事、「サービス」のコンセプト、スタイルです。まことに、お客さまの満足は、そのまま、わたくしたちの満足です。konさまのお言葉がわたくしたちとっていかにありがたく、大切なものであるかという所以(ゆえん)です。パスカルはじめ、Paris My Way一同、KonさまがたのまたのParisへのお越しをこころよりお待ちいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎えが遅れ、ご乗車時間が予定よりも短かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認をしたところ、担当者はご集合場所にてナイス様をお待ちしていたと報告がございました。しかしながら、実際はご乗車時間が30分短くなってしまったとのことですので、ツアー代金については別途メールにてご連絡させていただきます。今後は催行会社との連携を強化し、お迎え時のフローの確認等を進め、このようなことが二度と起こらないよう、サービス改善に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

とてもうれしくありがたいコメントをありがとうございます。すべてに御満足いただけて、なによりです。わがクリストフの「一生懸命」を受けとめてくださったことに心より感謝いたします。イッショウケンメイが通じることほどうれしいことはありません！クリストフはじめ、Paris My Way一同、らんらん様とのまたの出会いを楽しみにお待ちもうしあげております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Naoki, Japanese Community Manager

大変うれしいコメントをありがとうございます。みなちゃん様がたも、事前のリクエストという、立派な準備をなさったわけで、これは素晴らしいことです。そうなさることによって、フランスで最も有能なガイドの一人との、幸運にして稀なる出会いを十分に生かすことがおできになったことを、おたたえいたします。みなちゃん様がたの、パリ、そしてまた、フランスへのまたのお越しを、当のガイドはじめ、Paris My Wayチーム一同、楽しみにお待ちいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

thankyouさま、大変こころのこもった、わたくしたちの心に沁みるお言葉をありがとうございます。当の Christophe (クリストフ)にとっては　ドライバー・ガイド冥利に尽きるお言葉です！クリストフをはじめ、Paris My Way チーム一同、thankyouさまがたの、またのパリへのお越しを　楽しみにお待ちいたしております。
　　　　　　　　　
Naoki, Japanese Community Manager

とても心のこもった、微に入り細をうがつコメントが、わたくしたちのこころにしみます。お父さまをおおもいになる、まいまいさ～さまの、お気もちも、わたくしどもに熱く伝わってまいります。当のドライバー・ガイド、ファビアン(Fabien)はじめ、わたくしども皆にとって、ガイド冥利に尽きます。わたくしたちにとっての、この至上のしあわせに対し、まいまいさ～さまに心より御礼もうしあげます。Paris My Wayチーム一同、まいまいさ～さま、そして、お父さまとのまたの出会いを楽しみにお待ちいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

「丁寧親切！」、これ以上に短いタイトルはあり得ないと思うにつけ、ますます、わたくしどもにとって、すばらしいタイトルであり、これ以上にうれしいタイトルは無い、とさえ感じます。この、本当にささやかな(よそおいをした！)タイトルが、わたくしたちのサービス(仕事)の精髄を、すでに、すべて言い尽しているからです。ponさまに、心より、そして、深い敬意をこめて御礼もうしあげます。Paris My Wayチーム一同、ponさまがたとの新たなる出会いを楽しみにお待ちもうしあげております。

Naoki, Japanese Community Manager

K.Aさま、微に入り細にわたった、すばらしいコメントをありがとうございます。当のパスカル始め、Paris My Wayの関係者一同、K.Aさまの、「ドライバー・ガイド冥利に尽きる」お言葉に感動極まっております。たまたま、わたくしがこのお返事をさしあげるまえに、パスカルもコメントを拝読いたし、是非、自身の言葉も返事に添えてほしいと言う彼の、その言葉を見れば、まさしく、わたくしの申しあげることのできることを、はるかにしのぐものであり、ここにパスカルの熱き言葉を引くことにより、お返事とさせていただきます。
パスカルからの言葉
なんて素晴らしい思い出！大切なお時間を一緒に過ごさせてくださいましたことを心より感謝致します。ひとりひとりのお客様との、一生の間に一回しかない出会い、その各瞬間を、常に喜びに満ち、常に新鮮な気持ちで迎えたいと思うのです。そうした意味で、「一回しかない」と申しあげましたけれども、その都度、新しいお客様として、K.A様がたと新たなる出会いを重ねることが、もしできるとすれば、それこそ、望外の喜びでしょう。最後に、わたくしの一生の思い出として残るであろう「あの日」のことに対し、心より、フランス語でMerci !と言わせてください。

パスカルは勿論のこと、Paris My Wayチーム一同、K.Aさま、そして、お母さまとの新たなる、またの出会いを楽しみにお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　
Naoki, Japanese Community Manager

お母様の夢をかなえるお手伝いができましたこと、プロといたしまして、これにすぐる幸せ、ほまれ(誉)はありません！このコメントをとおして、クロリンさまが、わたくしどもに大きな喜びをお分かちくださったことに対し、わたくしたちこそお礼もうさねばなりません。（ところで、わが同朋、徳重のガイドぶり、解説に感心なさったのも、そのはず、彼は正規のガイドであり、しかも、その中でも、トップクラスのガイドです。日本のかたのみならず、「御当地」の人びと、ツマリ、フランス人たちをも、うならせる (もちろん、フランス語による解説で！) 実力の持ち主です。）徳重はじめ、Paris My Wayチーム一同、クロリンさま、そして、お母様、御家族みなさまのParisへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

hiroさま、とても素敵なコメントをありがとうございます。御覧いただき、そして、実感もしていただけましたように、Paris My Wayと行なっていただくツアーは、お客さま御自身のツアー、「あなたのツアー」です。「あなたのツアー」では、「あなた自身の時間」を精一杯、お客さまに生きていただくため、わたくしたちは最大、最善の努力をいたします。そうしながら、至近距離で、こちら、パリ、フランスの暮らし(かた)、生きかた(la vie=life)をじかに見もし、それに触れてもいただきます。わがRamiとともにお過ごしいただいた一日が、hiroさまがたにとって、かくも充実した「濃い」一日、凝縮された「あっという間の１日」であったことに、わたくしどもは、皆、言いしれぬ満足と喜び、そして、感動をおぼえます。Ramiは勿論のこと、Paris My Wayチーム一同、hiroさまがたのParis、そして、Franceの « la vie » へのまたのお越しを心よりお待ちもうしあげます。

Naoki, Japanese Community Manager

ワイン様, 当該ドライバー・ガイドに状況を説明させると同時に、当該車のGPS軌跡記録による裏付けをおこなった結果、次のような見解を得るにいたりました。ワイン様に仰せられて、ボン・マルシェ、 べー・アッシュ・ヴェーと、ふたつの百貨店にお連れしました。さらに、その二つの百貨店では見つからなかった物を予約しておくため、ギャラリー・ラファイエットに電話いたしました。これら二つの百貨店に行く時間と、そこで費やされた時間とを合わせると、ほぼ2時間になります。これも、仰せにより、パリの朝市のひとつ、サックス通りの市にお連れしました。そこで、ほぼ30分。行く時間を合わせると50分になります。ランスのモエット・エ・シャンドンにお行きになりたいとおっしゃったので、列車の切符を買うお手伝いをし、モエット・エ・シャンドン見学の予約もいたしました。列車に乗り込むお手伝いをするため東駅へお連れする前、バスチーユの朝市で、ほぼ30分。12時半頃東駅にお連れしました。こうして見てみると、それは、本来の「パリ半日ツアー」ではなく、むしろ、4時間の「ショッピング・アシスタンス(補助)付き、お好みツアー」に該当するものと思われます。また、当日の実際のツアー内容から考えますと、ドライバー・ガイドが、歴史的モニュメントや建造物にお連れし、きちんと御説明さしあげるための時間を十分にとることができなかったことも明らかです。ショッピング・ツアーの内容と本来のパリ観光ツアーの内容とは両立しがたい、という結論を得ます。
ワイン様の貴重な御意見のおかげで、わたくしども、Paris My Wayの商品を皆様がたに、より適切にお選びいただくためのオリエンテーションとアドバイスに、更に心を砕いてゆかなければならないということを悟ることができました。とは言え、どこか、お気にそまぬことも多々あったものと拝察いたします。接客に対しても、さらに敏感に、さらに心を尽くしてゆこうと思います。この度のことは本当に遺憾です。御寛恕を乞う次第です。わたくしども、そして、Paris My Wayのお客様がたの将来にとって実に大切なことを学ばせていただきましたことに、心より感謝いたします。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager