体験談、ありがとうございます。

ご参加頂いたのが、ちょうどバカンスがあけた時だったので、
パリ市内の交通量が多く、渋滞の中を慣れない重い自転車で通り抜けるのは、
大変だったと思います。

当日、ご一緒に参加頂いた方々とも、親しくなり、
一層ツアーをお楽しみ頂けたようで喜んでおります。

また、パリにお見えになる時は、
別のコースをお試しください。

初めまして。

パリ･チャームス･アンド･シークレッツの代表、オリヴィエ･マリー･アントワーヌと申します。
どのようにツアーが行われているか、皆様にご満足頂けているかを知る為、定期的にお客様からの体験談を読ませて頂いております。

このツアーはパリを訪れる全ての人に、パリの本当の魅力をご案内し楽しんで頂く為、私が長年かけて、訪問先選びからツアーでご紹介する逸話探しまで、一から作ったもので、私の情熱が詰まったツアーであり、このツアーの目的は、皆様がパリで素晴らしい時間を過ごすことです。

今回、ツアー中の様子がどのような状況だったのか、担当したガイドに詳しく事情を聞き、二度とこのようなことのないようにすることをお約束致します。

パリを訪れる観光客の方の多くが、滞在期間が非常に短いということは良く存じております。そしてその短い滞在期間の中から、私共のツアーに割いて頂く半日はとても貴重なものです。その貴重な時間を頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまったことは本当にあってはならないことで、お詫びのしようもございません。

本来であれば、直接お会いしてお詫びすべきところ、あいにく弊社はパリにしか事務所がなく、お伺いするのが非常に難しい状況にありますので、取り急ぎこの場を借りてお詫びさせて頂きますことをお許し下さい。又、謝罪という言葉だけでは充分でないことも承知しております。

お客様の仰る通り、お客様がガイドに合わせるのではなく、ガイドがそれぞれのお客様に合わせるのが当然であり、常にそうあるべきだと思います。
この度頂いたご意見を真摯に受け止め、ツアー及びガイドの質の改善、向上の為、より一層の努力をして参ります。
又、重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご指摘を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

体験談、ありがとうございます。

この時期は気候も良く、自転車には最高の季節だと思います。
日本とは違う交通ルールや、電動自転車の扱い等、最初は不安に感じられたようですが、それでもツアーを楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思っております。

季節ごとに内容の違う期間限定ツアーも行っておりますので、またパリにお越しの際には是非別コースでもご参加下さい。

体験談、有難うございます。

ツアー中は法律により、自転車も原則車道を走行する事となっており、
また、日本とは交通ルールも異なりますので、より不安に感じられたかと思います。

最初は車道を走るので不安に思われる方もいらっしゃいますが、車道では車もバイクも自転車も一定のルールに従って走っていますので、一度慣れてしまうと、歩行者の動きの予測がつかない歩道より、実は意外と走りやすいです。

又、普段から自転車に乗り慣れていると不安も少なくなるかと思われますので、ご心配な方は予め日本で車道を走る練習をされると、その分気分的にも余裕が出来、よりツアーを楽しんで頂けるかと思います。

季節によって今回ご参加頂いたツアーとは内容の違うツアーもございますので、次回パリにお越しの際にはまた是非ご参加下さい。

体験談、有難うございます。

日曜日の午前のツアーにご参加頂頂いたようですが、
平日より一時間早い集合にもかかわらず、お楽しみいただけ、
嬉しく思っております。

教会のオルガンは日曜の午前にご参加頂けると、聴くことができます。
ただ、ミサが行われているため、説明が聴きにくいですが、
その点も配慮して説明もしております。

ツアーにご参加の皆さんには、日本では感じられないものを沢山感じていただければと思っております。

季節に応じ、期間限定ツアーも行っておりますので、
また、パリにお越しの際も、是非弊社ツアーにご参加下さい。

体験談、ありがとうございます。

中学生のお嬢様たちにも、お楽しみいただけたとの事、うれしく思っております。

弊社使用の電動自転車は日本のものよりは少し重く、サドルの高さも少し高い為、
はじめは乗りづらく感じるかも知れませんが、普段から自転車にのられてる方はすぐになれるかと思います。
ご家族全員で同じ体験をし、観光もできるツアーは他にはあまりございません。

手袋が汚れてしまったのは残念ですが、またパリにお越しの際は別のコースで自転車ツアーにご参加ください。

体験談、ありがとうございます。

小学生のご子息にも喜んで頂き、嬉しく思っております。
小さい身体で、重くて大きな自転車に乗るのは大変だったと思います。

次回、パリにお越しの際は季節に応じ特別ツアーも行っておりますので、
そちらへのご参加お待ちしております。

体験談、ありがとうございます。

当日は晴天にも関らず、まだ寒かったと思いますが、ご満足頂き喜んでおります。

ご参加人数に関らず、ガイドは常に安全を第一に考えておりますので、ご安心ください。

ルートマップの件ですが、たびたびご指摘いただいておりますが、一般には公開されてない場所や等あるため、作成しておりません。将来的にイメージがつかめる物をお渡し出来るようにしたいと考えております。

次回、パリへおこしの際は違うコースをお試しください。

体験談、ありがとうございます！

途中から雨に降られてしまうという悪天候でしたが、最後には楽しんで頂けたようで安心しました。

仰る通り、電動自転車、右側走行、日本とは違う交通ルール等、最初は不安に思われる方もいらっしゃいますが、皆様わりと直ぐに慣れられるようです。

ツアーではただその場所を見たり、簡単な説明をするだけではなく、その場所にまつわる逸話や、パリの街に隠された様々なエピソード等をご案内して、皆様にパリの魅力をより知って頂く為に、少しややこしい、くどい話に聞こえてしまうことがあるかも知れません。今後、より良いツアーになるよう改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

次回パリにお越しの機会がございましたら、季節ごとに違ったコースもございますので、また是非ご参加下さい。

体験談、ありがとうございます！

ツアーを楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思っております。
電動自転車ですので、自転車をこぐこと自体には体力は必要ないかと思いますが、日本とは交通ルールも違い、道も石畳が多いので、日本で自転車に乗る感覚とは違い、肉体的にも精神的にも緊張されるので、少し体力が必要と感じられたのかもしれません。

季節によって今回ご参加頂いたツアーとは内容の違うツアーも行っておりますので、またパリにお越しの機会がございましたら、是非別コースでもご参加下さい！

体験談、ありがとうございます！

また、寒い中ご参加頂きありがとうございました。

仰る通り、自転車をご自身で運転してパリの街を走ることで、観光しているのに、
住んでいるような感覚で街を散策出来るのがこのツアーの魅力のひとつです。
また、年齢や体力を問わず幅広い層のお客様にご参加頂けれるのも、
電動自転車ツアーならではではないでしょうか。

季節によって、今回ご参加頂いたコースとは内容の違う期間限定ツアーも行っておりますので、
次回パリにお越しの際には別のコースでまた是非ご参加下さい！

体験談、ありがとうございます。

ヨーロッパに大寒波が到来して、パリも2週間近く異例的な寒さでしたが、
そんな中でもツアーを楽しんで頂けたようで、ホッとしております。

季節によって今回ご参加頂いたツアーとは内容の違うツアーも行っておりますので、
またパリにお越しの際には是非別コースのツアーにもご参加下さい！

体験談、ありがとうございます。

イルミネーションツアーが満席だったとの事で、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。それでも日中のツアーを楽しんで頂けたようで、とても嬉しいです。

季節によって今回ご参加頂いたツアーとは違った期間限定コースもありますので、またパリにお越しの際には是非別コースにご参加下さい。

体験談、ありがとうございます。

ご参加頂いたのが８月とのことで、ご参加された方が多い日だったのではないでしょうか。
通常はガイド1名でご案内をさせて頂きますが、ご参加者が多い場合は安全の為2名で行っております。

仰る通り、外国でいきなり自転車に乗るのは個人では危険ですし難しいと思いますが、ツアーにご参加頂ければ、交通ルールも分かり、土地勘もつき易いので、ご旅行の初めにご参加頂くと、その後のご旅行を更に満喫して頂けるのではないでしょうか。

昨年夏から更にまた、季節限定コースも増えておりますので、次回パリにお越しの際にも是非ご利用下さい。

体験談、ありがとうございます。

ご参加いただいたのは、冬季限定のイルミネーションコースで
通常のコースとは違う楽しさを味わって頂くコースです。

所要時間は短くなりますが、冬ならではの夜景がお楽しみ頂けたかと思います。

ツアーご参加の日は、あいにくの雨混じりの天候でしたが、
それでも、十分満足されたとの事、うれしく思っております。

また、パリへお越しの際は別のコースでのご参加お待ちしております。

体験談、ありがとうございます。

当ツアーが気に入ってもらえたようで、
うれしく思ってます。

次回パリにお見えの際も、ぜひご参加ください。

またの、ご参加お待ちしております。

体験談、ありがとうございます。

パリの日没は日本より早いため、冬に午後のツアーにご参加は、
ツアーの途中から夜景がお楽しみいただけるので、それをご期待されて
ご参加される方もいらっしゃいます。

自転車の走行に関してですが、フランスにおいて自転車は車道を走るように
義務付けられており、また日本の方々には不慣れな石畳を走等の事由により、
普段、日本での自転車走行よりは早い速度となりますが、それも安全上のために
行っております。
自転車に不慣れな方でご参加希望の場合は、予め
日本で練習されてからのご参加をお勧めしております。

弊社、季節に応じて特別ツアーを実施しておりますので、
次回パリにお見えの際は、特別ツアーにご参加ください。

体験談、ありがとうございます。

ご家族で参加して頂いた方にも喜んで頂き、嬉しく思います。

初めて、自転車で車道を走るのは、やはり緊張される方が多いと思います。
日本も法律がだんだん厳しくなり、
自転車も基本は車道を走らなければならなくなるようですね。

リピーターの方々にもお楽しみいただけるように、
季節限定のツアーも、通常ツアーと合わせて行っておりますので、
次回、パリにお越しの際は違う季節で限定ツアーにご参加下さい。

体験談、ありがとうございます。

ご指摘の件ですが、お食事やお買い物等の時間は個人差があり、
予定以上に時間がかかる場合がございます。
また、弊社催行の通常ツアーは走行距離が20キロ以上あり、
ご参加者の人数や交通事情等により、終了時間が遅れる等の事由で、
特に設けておりません。

冬季限定のイルミネーションツアーや、
通常ツアーでも天候が著しく悪い時はカフェで小休止をする場合もございます。

次回、パリにお越しの際は、季節限定コースにご参加下さい。

体験談ありがとうございます！

弊社のツアーはパリの街を観光しながら、でも自転車に乗るとパリに住んでいるような気分を味わって頂けるのがポイントのひとつです。
自分自身で自転車に乗って走ることで、パリの街をより身近に感じて頂けたかと思います。

仰る通り電動自転車は、乗り方自体は普通の自転車と変わりないのですが、色々な注意事項があり、また車道を走らなければいけない為、自転車に乗りなれない方ですと少し難しく感じられるかもしれません。
普段あまり自転車にお乗りにならない方は、事前に車道を走る練習をされてくると、それだけで不安がひとつ解消され、気持ち的にも余裕が出るかと思います。

次回パリにお越しの機会がございましたら、季節限定のツアーもありますので、是非またご参加下さい。

体験談ありがとうございます！

パリ初めての方ももちろんですが、リピーターの方に満足して頂けると非常に嬉しいです。
季節によっては今回ご参加頂いたのとはまた違ったツアーも行っておりますので、
次回パリにお越しの際にも是非ご参加下さい！

体験談、ありがとうございます。

一人旅だと、何かと心配な事が多くて、不安になるかと思います。
イルミネーションは見たいけど、夜道の一人歩きは、特に女性はとても勇気がいるようで、せっかくパリに来られても夜はホテルにこもってしまう方もしらっしゃるようです。

ご参加頂いたツアーは、この季節ならではの夜景をお楽しみ頂けるように、通常とは少しコースを変更し、さらにホットチョコレートで温まって頂くというツアーでしたが、楽しんで頂けたようで安心しました。

次回パリにお越しの際には、是非日中のコースにもご参加下さい。

体験談、ありがとうございます！

仰る通り、ご旅行の初めの頃にご参加頂くと、だいたいどこに何があるのかが見えてきて、その後のプランが立てやすいようです。
また、ツアーにご参加頂いた後、レンタル自転車をご利用になるお客様もいらっしゃいます。

当ツアーは電動自転車ですので、自転車に問題なくお乗りになれる方でしたら、性別や体力を問わずツアーを楽しんで頂けます。
また、映画や小説の舞台になった場所を自分の足で(自転車で)回ることで、パリをさらに身近に感じて頂けたかと思います。

次回パリにお越しの際にも、是非別のコースや時間帯でご参加下さい！