nora様　弊社のコンビツアーに続き、パリ半日観光もご利用頂き誠にありがとうございました。期待されていた通りのパリでのひとときをお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。その後のパリでのお時間も充実されていたことと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

pooh様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。pooh様がおっしゃるように当ツアーはパリに着かれてから初日などにご参加いただくのがお勧めでございます。これから始められるパリでのご観光に際してガイドから様々なアドバイスを得ることが出来ますし、またご不安に思われていることなどございましたらいつでもお尋ね頂けます。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

Kao様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。安心して、楽しくご観光いただけたようで何よりでございます。また次回フランスに来られる時もマイバス・フランスのガイド付きツアーでフランスの魅力を発見頂ければ幸いです。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

あきりん　様

この度は素敵な旅のお時間をご一緒することができ大変嬉しく存じます。ありがとうございました！貴重な海外での時間を残すお手伝いを是非また次回の旅でもご提供できますこと心よりお待ち申し上げております。お気軽にお声掛けください＾＾

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様が申込をされましたイルミネーションプランの集合場所は、本来はルーブル近くの「ピラミッド営業所」でしたが、弊社アクティビティページ上では別の集合場所表記となっており、誤ったご案内を差し上げておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受け、弊社ページの集合場所表記を正しい場所に修正いたしました。
別途メールにてご連絡を差し上げました通り、現地にてお支払いいただいたタクシー代金は、お客様のクレジットカードへご返金をさせていただきました。

今後はさらに催行会社との連携を強化し、同じようなご迷惑をおかけすることのないよう、再発防止および安心してご利用いただけるサービスの提供に取り組んでまいります。
貴重な時間を割いてのご投稿をいただきありがとうございました。

VELTRAカスタマーサービス

やまと様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ガイドの解説付きのパリ市内観光は個人での観光とはまた違い、充実度が更に増し大変お勧めでございます。パリが2度目というお客様にも是非ご体感頂きたく存じます。マイバススタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

キリン様　この度は弊社のツアーを午前、午後とご利用頂き誠にありがとうございました。弊社のツアーでは当日の状況にも寄りますが、比較的最初にモンマルトルの丘に皆様をご案内させて頂いております。そのタイミングでは絵描きはまだまばらですが、観光客も少なくスリもまだ少ない時間帯ですので、ご安心して観光頂けるかと存じます。キリン様がベルサイユ宮殿を訪れられたのは8月の夏休みシーズンでしたため、いつにも増して混雑されていたかと存じます。そのような混雑の中ではございましたが、弊社ツアーにご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。またフランスにお越しの機会にもマイバス・フランスをご利用頂けますと幸いです。お待ち申し上げております。　名取

さささ様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。充実したお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。次回のご旅行の際も是非マイバスフランスをご検討頂けますと幸いです。お待ち申し上げております。　名取

この度は弊社ツアーへのご参加ならびに体験談のご投稿有難うございました。またのご利用をお待ちしております。　マイバスフランス　高野

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認しましたところ、本ツアーの集合場所はエッフェル塔より徒歩約5分の場所にございますため、
当日お支払いいただいたタクシー代金の距離とは異なることが考えられると回答がございました。
お客様がご指摘いただいた集合場所について、別途メールをお送りしておりますので、そちらをご確認いただけますと幸いです。
帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム